吉田幸弘

企業經營管理與人纔培養顧問，日本溝通培訓師。

曾任職於外企管理層，采用獨特培訓方法，成功精簡工作量，通過持續3個月方法實踐，實現團隊零加班目標，大大降低外企員工離職率。獨立後，結合自己的實際工作經驗，運用情緒管理法以及心理學方法，通過講座、培訓等多種形式，面向企業經營者、管理者、普通公司職員提供人纔培養、業績提升等方面的咨詢服務。服務對像包括國家機構、企業及其他法人組織。年講座場次達130場次，累計聽眾逾3萬人。講座內容通俗易懂，方法操作簡便，贏得廣泛好評。

已出版的中文譯著有：熱銷35萬冊的《不懂說話，你怎麼帶團隊》和吳曉波頻道、樊登讀書一致推薦的團隊管理聖經《帶人要同頻，管人要共情》。

第1章高效利用時間的方法

01高效人士提著小公文包丨低效人士背著大公文包/2

02高效人士存錢從大面值開始丨低效人士存錢從小面值開始/6

03高效人士起點即加速丨低效人士終點纔衝刺/10

04高效人士到公司先泡杯咖啡丨低效人士到公司先查收郵件/14

05高效人士日程表清清爽爽丨低效人士日程表密密麻麻/20

06高效人士有意識休息丨低效人士選擇不休息/23

07高效人士保證個人午休丨低效人士忙於共進午餐/26



第2章構建良好職場人際關繫的方法

01高效人士重視聊天交流丨低效人士抗拒私下閑談/30

02高效人士挖掘他人優點丨低效人士關注他人缺點/34

03高效人士喜歡分析失敗丨低效人士熱衷炫耀成功/38

04高效人士重視發言內容丨低效人士關注發言對像/41

05高效人士及時彙報丨低效人士即時彙報/44

06高效人士體察他人需求丨低效人士追求效率優先/47

07高效人士邊界意識很明確丨低效人士感情用事無邊界/51

08高效人士無視他人眼光丨低效人士渴望眾人認可/55

09高效人士會向下屬學習丨低效人士隻向上司請教/59



第3章輕松提高工作效率的方法

01高效人士駕輕就熟丨低效人士竭盡全力/64

02高效人士行動中完善計劃丨低效人士完善計劃後行動/68

03高效人士求助於人丨低效人士依賴網絡/71

04高效人士注重精準反復核對丨低效人士追求速度急於求成/74

05高效人士考慮全再執行丨低效人士邊考慮邊行動/78

06高效人士真正地在努力丨低效人士看起來很努力/81

07高效人士依靠記錄丨低效人士全憑記憶/84

08高效人士公開奮鬥目標丨低效人士絕口不提目標/88

09高效人士輕裝上陣丨低效人士負重前行/92

10高效人士創造獨立空間丨低效人士辦公室裡奮鬥/95



第4章節約時間提高業績的思維方法

01高效人士錯峰出行丨低效人士高峰擁擠/100

02高效人士星巴克思維丨低效人士麥當勞思維/102

03高效人士借鋻範本丨低效人士從零開始/105

04高效人士老鷹思維丨低效人士烏龜思維/108

05高效人士認為未嘗不可丨低效人士認定理應如此/111

06高效人士力求優勢化丨低效人士希望能面面俱到/114

07高效人士勇於接受新事物丨低效人士多半會墨守成規/118

08高效人士在經驗中成長丨低效人士在失敗中反復/122

09高效人士用時間創價值丨低效人士消耗時間資源/126



第5章科學管理情緒的方法

01高效人士理性客觀丨低效人士感情用事/130

02高效人士直面內在情緒丨低效人士困於外在情緒/135

03高效人士直面問題丨低效人士隱藏問題/138

04高效人士擺脫消沉努力振作丨低效人士情緒低落無法自撥/141

05高效人士選擇性屏蔽信息丨低效人士熱衷於搜集信息/145

06高效人士規律性減壓丨低效人士累積性減壓/148

07高效人士能接受不完美丨低效人士過度追求完美/151



後記

假設有兩位商務人士，A和B。

兩人同時入職同一家公司，工作已有７年，兩人承擔著同樣性質的工作。

A工作認真負責，一心撲在工作上，然而工作難見成效，工作中更是感到困難重重。

·加班到很晚，但是工作成效依然沒有提高。

·忙的時候，感覺工作一件堆一件干起來沒完沒了。

·周末在家也必須要工作，腦海裡總是想著工作的事情。

而B呢，不僅工作完狀態看起來很輕松，而且取得了很好的成效。原以為B定是起早貪黑埋頭於工作的類型，然而事實上卻並非如此。

·每日定時回家（按時下班回家）。

·會議上經常提出新的方案，且得到大家肯定。

·非常珍惜與家人和朋友相聚的時光。

·平時保持運動的習慣，身心處於理想的健康狀態。

·與公司外的人保持著良好的人際關繫往來。

A與B形成了鮮明的對比。

隨著時間的流逝，兩者之間的差距逐漸拉大。終於，在入職10年後，B成了A的上司，兩者之間年收入的差別凸顯。可能會有人為A打抱不平：A工作如此認真負責，卻沒有回報，實在是不公平。

但是，我們要記住的是：企業是營利性團體。

對取得成績的人予以獎勵，理所當然。

假設你是這家公司的經營管理人員，你會推選誰走上管理崗位？

或者，假設你是普通公司職員，你想要成為A？還是想要成為B？

如今我在這裡，寫書與大家分享高效工作的技巧，討論研修、演講等話題。誰曾想到，曾經的我，有段時間的工作狀態和A如出一轍。

我在公司上班，每天起早貪黑熬夜工作。有時連休假的日子也沒能休息。白天出去拜訪客戶，晚上回到辦公室，還得準備資料，或制作計劃書、企劃書，想著助團隊其他成員一臂之力。

然而，無論我工作如何努力，工作絲毫不見減少，反而讓加班成為常態。一方面，晚上經常加班，因此睡眠不足，而早上又因為頭昏腦脹，工作完全不在狀態。有的時候，我甚至是一邊灌著能量飲料，一邊打起精神強撐著上班。然而，有時候看到其他同事，輕輕松松地就完成了工作。我就會想：估計是他工作量太少，我甚至還有些情緒上的反感。但是，通過仔細觀察，我發現其實他的工作量並不少，工作時他也並未偷奸耍滑。事實上，他不僅完成的工作量比其他成員多，還有空餘時間用來學習新技能，同時還為保持健康而努力鍛煉身體。工作非常注重效率，因此工作表現也極為突出。

工作時間長不等於工作進展快。要提升工作表現，必須盡可能縮短工作時間，高效利用時間。這是我通過觀察同事所學到的經驗。領會到這一點之後，我就以他為師，不斷學習他的工作方式。

此外，我還學習讀書會或者座談時的溝通方式、學習縮短勞動時間的技巧，改變工作方式。成為管理人員之後，將這些高效工作法用於實踐。將方法傳授給團隊成員之後，我所管理的團隊整體加班次數減少，離職率降低，生產效率提高，成了公司裡的“MVP”（most valuable player，秀選手）。

在演講或者咨詢會的現場，我經常遇到和從前的我一樣的人，他們有著同樣的煩惱。有的老覺得“工作越做越多，老做不完”。有的則感覺每天都被工作追著趕著，身心疲憊不堪。

這樣的人，大多都有以下共同特征。

·不擅於拒絕他人，手頭工作再多依然不停地接工作。

·經常為周圍人考慮，工作謹慎小心。

·對方要求的交工期限不合理也盡可能滿足。

·每項工作分門別類，資料制作詳細。

·責任感強，無法將工作交付他人，而是自己一力承擔。

總之，主要特征就是：非常認真，又非常照顧他人感受。正因過於認真，過於為他人考慮，結果導致自己手頭的工作不斷堆積，越堆越多。

自己身心疲憊，很自然會影響到工作表現。表現越來越差，工作效率越來越低，終導致每天的時間都被工作所霸占。

正如陷入了惡性的循環之中。

迄今為止，我通過研修、演講、咨詢會等方式，大約與三萬人進行了現場交流，分享了一些節約工作時間、提高工作效率的方法。

本書圍繞其中的高效方法、備受肯定的內容，結合實際操作經驗進行分析。通過對兩者的習慣差異進行比較，與讀者分享高效人士在時間管理、思維方式、情緒管理等方面的優勢所在。

低效人士之所以效率低下，往往是因為原本出於好心，接下了一堆事情，終導致自己工作量不斷增加。同樣，你也有可能在無意識情況下，不斷增加自己的工作量和工作時間。

本書開頭，是一份自我診斷的小測試。對“你的工作狀態還好嗎？”這一問題進行測試。請大家挑戰一下，回憶下如今的你是怎樣的工作方式，處於怎樣的工作狀態。自我診斷中符合項目多者，希望您通過閱讀本書，有所獲益，爭取成為表現優秀且能夠按時下班的高效人士。



吉田幸弘

2019年6月

高效人士老鷹思維

低效人士烏龜思維

如果有個100頁產品目錄制作的任務交給你，你將其分別安排幾個人負責完成。

Ａ負責其中20頁的制作。

A覺得自己負責的這部分一定要盡力做到完美，因此細節部分也十分花心思，頁面設計也很講究，認真打磨，慢工出細活，終於完成了。但是，也因為A太慢了，等到快到截止日期纔拿到A完成的部分，後大家不得不加班，給同一團隊的其他成員造成很大困擾。

在Ａ的眼中，隻看到自己負責的工作，完全沒有全局概念，所以遲遲無法完成任務。

我們暫且將Ａ這種工作思維方式稱為“烏龜思維”。

所謂“烏龜思維”，就是勤勤懇懇、努力將該做的工作認真完成。

今天做完一件，再做下一件；一個步驟一個步驟前進，就這樣循環往復。的確，工作的確是完成了，進度也有條不紊。但是，這種隻見樹木不見森林的狀態，對於整體工作的完成完全沒有概念。

而且，如果每個人都把所有精力隻放在眼前的工作上，一旦遇到必須緊急完成的任務，就會表現各部門目標占據主導，後雖然盡力完成各自工作，但企業未能實現整體效果，成為次優化問題。

有一則“龜兔賽跑”的寓言故事。故事中，烏龜僥幸戰勝了兔子。但是。職場上，速度非常重要。無論工作如何努力，不能按時完成任務就沒有任何收獲。

同樣，B也分配有20頁的任務。拿到任務，Ｂ首先了解了一下整個計劃，然後開始安排自己的工作進度。

因此，商品目錄制作工作分配的當天，確認自己負責部分的交工日、終數據提交日期等相關日程安排，然後開始安排計劃。

業務部需要在2月15日提交商品目錄給客戶。

按此時間，１月20日之前就必須將完整數據的底稿提交印刷公司。

同時，負責目錄設計排版等工作則要求要在1月10號之前交稿。

但是，12月20日開始到１月10日正好是年末與年初，各部門崗位應該也非常繁忙。

因此，12月15日必須提交完整稿件。

首先分析目標要求，根據繫統目標做出預測，並進行合理規劃。

Ｂ每天的時間安排也是按從目標倒推來安排的。

比如說要下午6點準時下班。5點之前做好下周會議需要的資料，提交給上級。3點前必須開始著手準備編寫資料。

在此之前，還需要花點時間做好報價表交給Ｅ公司，而且，下午的時候，部長經常會安排些緊急任務下來，每次處理緊急任務大約要1個小時。那麼，提交給Ｅ公司的報價表必須在下午1點左右就要開始安排。因為每天都有提前規劃，安排有條不紊，後也不需要加班。

Ｂ的這種理想的工作方式是像鳥兒一樣置身於高處，

是俯瞰到整個全局的。

換言之，就是“不僅看到樹木，還看到森林”。

我將Ｂ這種思維稱為“老鷹思維”。

因為，老鷹占據高處，從上往下俯視，比烏龜的視野更加寬闊。

而且，視野寬闊，也比較能夠考慮配合其他人。因為平時注意照顧到其他人，工作中大家並肩作戰，遇到自己解決不了的事情的時候，也能得到大家協助，幫助工作順利完成。

高效秘訣：像空中飛翔的鳥一樣具有寬闊的視野。