為什麼要把提高我們在建立關鍵關繫上的效能放在首位?因為關繫是一種力量,當我們在工作和個人生活中的關鍵關繫深厚有效時,一切都會變得更好,變得更有成效,更有意義。
富蘭克林柯維(一家致力於實現持久行為改變的公司)在對一千多家公司完成一項詳盡的研究後得出結論:有效的關繫纔能產生有效的結果。
作為富蘭克林柯維長期的首席人力資源官,托德·戴維斯在人際關繫和持續改進這兩個主題上一直是卓越的指路人。他指出“人與人之間的關繫,影響了專業與個人效能,是真正確立我們競爭優勢的因素”。
戴維斯以平易近人、引人入勝的風格,用真實的故事,揭示了Z常見的關繫陷阱,這些陷阱會傷害你的職業生涯,並對組織結果產生負面影響。從他30多年的觀察、領導和指導他人的經驗中,戴維斯確定了15個Z有影響力,且經過驗證的實踐,任何人可以應用這些實踐取得工作上的成功,改善業務結果,並真正建立有效的關繫。
閱讀本書,掌控溝通,理解你的情緒,建立有效的關繫。