社會交往和人際溝通能力是對人的一生起重要作用的基本素質，它直接影響著一個人的工作、生活和學習。禮儀是社會交往的通行證，是提高人們情商的課題。在信息化高度發達的今天，個人及組織要想生存、發展，必須塑造良好的個人形像，建立持久的競爭優勢。
人們稍加留意便會發現，一些人生或者事業不如意的人，並不是他的專業能力不強，而是因為他的溝通能力差，不會很好地與人相處。曾有機構作過調查，人大約要將50%的時間用來處理各種復雜的人際關繫。這就表明，能否較好地掌握溝通的藝術，往往是一個人能否成功的重要因素。
本書正是從這一點出發，針對大家面臨的實際問題，向大家介紹基本的禮儀常識和溝通技巧，旨在提高人們在社交過程中的融群能力和溝通能力。
本書以現代禮儀和人際溝通為主線，努力做到深入淺出，融理論性、實踐性、知識性和可操作性於一體，堅持以理論知識學習為基礎，以實踐技能訓練為重點，以綜合素質提高為目標。教材按照模塊化的體例編寫，共分為7個模塊：掌握個人禮儀、掌握社交禮儀、掌握職場禮儀、掌握商務禮儀、掌握日常人際溝通技巧、掌握職場溝通技巧、掌握客戶溝通技巧，下設24個任務。
本書的特點如下。
（1）實用性。教材注重操作技能的改進，在注重增強學生能力培養的同時，通過“禮儀小故事”“禮儀小知識”等，引導和提高學生的學習興趣，強化知識的應用性和可操作性。
（2）規範性。每個模塊都有明確的學習目標、任務引入與分析，還設置了思考與練習，便於學生回顧與吸收本模塊的學習內容。
（3）可讀性。教材內容注重理論深度的同時，又強調通俗易懂，教材中穿插了大量的案例和課外閱讀內容，便於學生拓寬視野。
本書由威海職業學院劉麗萍、於艷麗編著。具體分工為劉麗萍負責部分禮儀內容的4個模塊的編寫，於艷麗負責第二部分溝通內容的3個模塊的編寫。在編寫過程中，參考借鋻了一些專家學者的研究成果和資料，在此特向他們表示感謝。由於禮儀和溝通知識內容豐富，涉及面廣，加之編者知識和經驗有限，時間倉促，書中錯漏之處在所難免，懇請專家、學者以及廣大讀者批評指正，以便改進。

《社交禮儀與溝通技巧》：
三、女士服裝的穿著
“雲想衣裳花想容”，相對於偏於穩重、單調的男士著裝，女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著可以體現出一個現代文明人的較高修養和獨到品位。
（一）職業套裙的選擇
根據禮儀規範，一套經典的、可供女性人員在正式場合穿著的套裙，通常具備如下特色：它應當由高檔面料縫制而成，上衣與裙子應當采用同一質地、同一色彩的素色面料。它在造型上講究為著裝者揚長避短，因此提倡量體裁衣、做工考究。它的上衣應注重平整、挺括、貼身，較少地使用飾物、花邊進行點綴。裙子則應以窄裙為主，並且裙長應當及膝或者過膝。
選擇套裙時應當注意的基本問題如下。
1.面料上乘
套裙所選用的面料好是質地優良的純天然面料。上衣、裙子、背心要求采用同一種面料。面料講究均勻、平整、滑潤、光潔、豐厚、柔軟、懸垂、挺括，不僅要求彈性好、手感好，而且要求不起皺、不起毛、不起球，可選純毛、絲綢、亞麻、麻紗、毛滌、化纖面料，不可選皮質面料。
2.色彩偏冷
顏色以冷色調為主，以體現著裝者典雅、端莊、穩重的氣質，顏色要求清新、雅致而凝重，忌鮮艷色、流行色。與男士西裝不同，女士套裙不一定非要深色。各種加入了一定灰色的顏色都可選，如藏青、炭黑、煙灰、雪青、茶褐、土黃、紫紅等。且不受單一色限制，可上淺下深、下淺上深。但需要注意的是，全身顏色不應超過三種。
3.圖案和點綴忌多
圖案講究樸素簡潔，以無圖案為，或選格子、圓點、條紋等圖案。不宜添加過多點綴，以免顯得瑣碎、雜亂、低俗、小氣，有失穩重。有貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等點綴的不選。
4.尺寸合適
尺寸包括長短和寬窄兩方面。一般認為，上衣不宜過長，下裙不宜過短。裙短則不雅，裙長則無神。裙子的下擺恰好抵達著裝者小腿肚上的豐滿之處，乃是為標準、為理想的裙長。目前，女士裙子一般有三種形式：及膝式、過膝式和超短式。白領女性超短裙裙長應不短於膝蓋以上15釐米。
在套裝的著裝實踐中，上衣和裙子的具體造型有四種基本形式：上長下長式、上長下短式、上短下長式和上短下短式。
從寬窄的角度講，上衣可分為松身式、緊身式（倒梯形造型）兩種，前者時髦，後者比較正統。
5.造型合理
造型指的是它的外觀和輪廓。從總體上講，造型的基本輪廓可以分為四種類型。
1）“H”型上衣寬松，裙子為筒式，上衣與下裙直上直下，渾然一體。它可以讓著裝者顯得優雅、含蓄，可以為身材肥胖者遮丑。
2）“X”型
上衣寬松，裙子為喇叭狀，上寬下松可以突出著裝者腰部纖細，輪廓清晰生動。
3）“A”型
上衣緊身，下裙寬松式，容易體現著裝者上半身的身材優勢，又適當掩蓋下半身的身材劣勢，造型上松緊有致，富於變化。
4）“Y”型
上衣寬松，裙子緊身，以筒式為主，意在遮掩著裝者上半身短處，表現下半身長處。
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