第一章 學會站在領導的角度考慮問題 聚焦：你真的明白領導的意思嗎 1.多從領導的角度考慮問題 2.從自己的感受出發，體會領導的感受 3.積極傾聽和回應，你們纔“有話可說” 4.明白領導話語背後的用心 5.回應領導的方法 6.如果你不確定，可以改換說法再重復一次 7.領導的負面情緒，你也要積極處理 8.如果領導做錯了，你就要學會誠懇地交流 9.對不同的領導，要采用不同的溝通方式第二章 從執行關繫發展到合作關繫 聚焦：人們總是空談信任，卻不知信任從何而來 1.空談信任沒有意義，工作要執行到位 2.領導要的不是做了，而是做好了 3.領導是否認可，取決於你的綜合素質 4.承認領導的智慧，讀懂領導對你的期望 5.保證結果到位，過程也不能讓領導提心弔膽 6.與領導的合作關繫，從細節開始 7.端正態度，調動積極性 8.糾正消極思維，主動改變自己 9.領導沒做到位的，你要把它做到位第三章 思想上與領導統一，行動上與領導同步 聚焦：合作關繫需要的是默契，需要的是同步反應 1.與領導同步，體會領導的需求 2.掌握領導的情緒處理模式，更好地完成溝通 3.用領導習慣的方式與領導交流 4.跟上領導的工作節奏，與領導的要求保持一致 5.你應該更自信一些，更輕松一些 6.忘記不快，與領導愉快相處 7.你的性格特征，可能阻礙你與領導的合作 8.對不同性格的領導，采用不同的合作方法第四章 面對分歧，要多一些成熟和理性 聚焦：終結自己職業生涯的分歧 1.承認分歧的合理性 2.別被偏見左右，用建設性態度面對分歧 3.有時要就事論事，有時要寬容 4.學會調節情緒，使自己更出色 5.客觀地看待問題，發現自己的不足 6.改變思維方式，更好地解決問題第五章 做彙報要及時，提請求要合情合理 聚焦：學會讓領導放心，而不是讓領導操心 1.早請示晚彙報不是一句空話 2.即使領導不過問，你也要讓他知道 3.口頭彙報和書面彙報的要求是不同的 4.掌握彙報工作的技巧 5.彙報工作失誤 6.向領導提出請求的原則 7.請求時機決定結局 8.有效請求與彙報的幾種方式第六章 向領導的參謀角色轉變 聚焦：你知道問題在哪裡，怎麼辦嗎 1.清晰地描述問題 2.幫助領導權衡現實與理想 3.用經驗和直覺開啟創造性思考 4.不要做一個因循守舊的人 5.謹防聰明反被聰明誤 6.別讓框架陷阱束縛自己的思維 7.深入合作，找到問題的本質 8.抓住主要目標是解決問題的關鍵第七章 站在領導一邊，協助領導解決問題 聚焦：幫領導解決問題，你一定有前途 1.提供解決問題的可能方案 2.與領導進行決策互補 3.學會解決問題的邏輯思維 4.明確方案的可能風險 5.任何行動方案，都要預防風險 6.幫助領導綜合決議，甄別方案第八章 從團隊中來，到團隊中去 聚焦：你應該身在團隊，同時心繫領導要求 1.任何僥幸心理都會遭到“報應” 2.那些有成就的人，都是專注的人 3.有些時候，是我們自己讓自己失敗 4.本位思想太重的人，是不能擔大任的 5.你與領導之間，也要講雙贏規則 6.你既是領導的下屬，也是團隊的一員 7.永遠別讓自己成為問題的一部分 8.提升責任意識，提升行動效能 9.與你的團隊緊密配合，實現目標第九章 與領導的關繫是應該更親密，還是應該保持距離 聚焦：跟你的領導搞好關繫，真的很難嗎 1.人際關繫的增減法則 2.避免增減法則的消極影響 3.有效利用增減法則 4.處理好與領導關繫的冷技巧 5.把握與領導的交往距離 6.確保關繫與距離的對應 7.學會為領導分憂 8.提高自身素質，讓領導喜歡你