導讀

  為什麼要學禮儀

  “尊重”二字是禮儀之本

  如何纔能做到懂禮而不失禮

章  得體大方的裝扮給人留下好印像

  如何著裝纔得體

  西裝的規範穿著

  使用領帶的要點

  女士著裝，貴在和諧

  職場著裝，端莊為先

  佩戴飾物必須符合禮儀規範

  修飾儀容從“頭”做起

  香水的使用禮儀

  化妝也是一種禮貌

第二章  自然和諧的舉止彰顯魅力與自信

  舉止禮儀不可小覷

  站姿——站出精氣神

  走姿——走得步生風

  坐姿——坐出優雅態

  蹲姿——蹲得美觀和大方

  表情——內心情緒的反映

  掌握正確的手勢禮儀

  握手也有大講究

  遞接物品的禮儀

  開門和關門的禮儀

  應該熟悉的會面禮

  不可忽視的小動作

第三章  文雅的談吐是學識與修養的流露

  交談禮儀中的重要原則

  語言中的禮儀細節

  得體的問候暖人心

  恰當稱呼提升親和力

  作介紹時的禮儀

  拒絕的禮儀技巧

  道歉時要掌握的禮儀常識

  使用電話時的禮儀

  使用手機的禮儀

  交談要避免的“雷區”

第四章  見食莫忘禮，喫出你的素質與品位

  受邀赴宴有風度

  了解餐桌上的座次尊卑

  見食莫忘禮，喫出素質和品位

  中餐餐具的使用禮儀

  喫西餐大有講究

  如何享用西餐食物

  自助餐也有規矩

  喝咖啡需知的禮節

  喝酒也是一門大學問

第五章  做客需守禮，待客應有道

  做個受歡迎的客人

  留宿朋友家的禮節

  商務拜訪要守禮

  接待客人要熱情

  公務接待要相宜

  不可不知的茶事禮儀

  探病也要講禮儀

第六章  饋贈有方，把禮送到人的心坎上

  饋贈需要講原則

  如何把禮送到人的心坎上

  給人送花要得體

  給外國人要慎重

  商務的基本原則

  小費不可隨便付

第七章  影響你前程的職場禮儀和細節

  辦公桌折射著你的形像

  辦公室裡這些事該怎麼做

  彙報工作有技巧

  與同事相處的禮儀

  和下級相處的禮儀

  不可小看的會議禮儀

  乘車也不是小事

  使用名片的禮儀

  商務談判中的禮儀

  交接儀式上的禮儀

  特殊事件也要處理得當

  職場上應該避免的不良習慣

第八章  休閑與娛樂，優雅得體不失禮

  參加舞會的禮儀

  觀看體育賽事的禮儀

  觀看演出的禮儀

  出席音樂會的禮儀

  參加酒會的禮儀

  娛樂場所禮儀

  健身休閑場所禮儀

  公園遊玩禮儀

  社交沙龍聚會禮儀

第九章  公共場所的禮儀與細節

  行進中的禮儀

  超市購物的禮儀

  人住酒店的禮儀

  使用公共交通的禮儀

  打出租車的禮儀

  乘坐飛機的禮儀

  使用公共衛生間的禮儀

第十章  婚喪喜慶場合的禮儀

  出席慶典的禮儀

  剪彩儀式禮儀

  中國傳統婚禮禮儀

  西式婚禮上的禮儀

  參加婚禮的禮儀要求

  人生的開端禮

  祝壽禮儀講究多

  弔喪的禮儀要求

第十一章  涉外禮儀，區別對待

  涉外禮儀的基本原則

  英國的禮俗和禁忌

  美國的禮俗和禁忌

  法國的禮俗和禁忌

  日本的禮俗和禁忌

  韓國的禮俗和禁忌

  澳大利亞的禮俗和禁忌