內容簡介
本書分為“看入人裡”、“看出人外”和“看人之間”三部分。“看入人裡”聚焦於探討與自己有關的溝通因素,簡要介紹人際關繫的本質,強調自我在溝通中的角色,並分析知覺與情緒在溝通中的重要性;“看出人外”聚焦於探討與溝通對像有關的因素,分析語言和非口語的特性,強調傾聽的重要性;“看人之間”聚焦於討論關繫動力,強調關繫的重要性與關繫中的親密和距離,如何增進溝通氣氛及人際衝突的形態與因應之道。本書作者投注了多年的專業經驗,將本書打造成為有關人際關繫理論與實踐的*讀本。本書兼具深入性、廣泛性與完整性,特別針對性別與文化觀點進行了貫穿全書的探討。