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    該商品所屬分類:成功/勵志 -> 成功/勵志
    【市場價】
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    【優惠價】
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    【作者】 肖文鍵 著 
    【所屬類別】 圖書  成功/勵志  口纔/演講/辯論  說服力/說話技巧 
    【出版社】中國華僑出版社 
    【ISBN】9787511325464
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787511325464
    作者:肖文鍵著

    出版社:中國華僑出版社
    出版時間:2012年09月 

        
        
    "

    編輯推薦













    聽了太多人介紹馬雲,評價馬雲,沒有比聆聽他的更能認識一個真正的馬雲。他風趣幽默且妙語連珠,出口成章且富含哲理。馬雲帶領著自己的團隊,不斷創造者商業奇跡,馬雲的演講也確如其名,天馬行空,給人以“撥的雲開見月明”的感覺,蘊含著“放之四海而皆準”的商業智慧。學習馬雲睿智過人的說話之道,分享名人幽默十足的絕頂智慧,讓你在輕松愉悅的氛圍中掌握語言表達的技巧和藝術。

     
    內容簡介


    馬雲思維敏捷,能說會道,談起事來口若懸河。馬雲的語錄恰如其人:獨特、簡練、風趣、卻又富含哲理。正是馬雲在各種場合充滿激情和智慧的演說,帶給了青年創業者以希望。書中精心收集整理了近年來馬雲在不用場合發表的精彩演講,涉及創業、管理、經營、營銷、融資、團隊等諸多方面,讀者可以從中體驗真實的領袖魅力、人生理想和處事技巧,獲取寶貴的精神財富。

    作者簡介
    馬雲——一個小時候被大家稱為“問題孩子”的少年,卻創造了中國互聯網史上的奇跡;一個曾經三次落榜的高中生,卻在大學期間榮任雙“主席”;一個其貌不揚,甚至因為形像太差而找不到工作的男人,卻成為中國大陸個登上《福布斯》雜志的本土企業家……
    創業是艱苦而又漫長的:馬雲一沒資金,二沒背景,三沒技術,但他口出狂言,然而,誰也沒有想到的是,馬雲正是憑借著“狂言”與成功結下了不解之緣。
    語言的力量是巨大的。馬雲善用語言不僅制造出了出人意料的效果,還為自己的事業與生活平添了數不盡的助益,並通過語言充分展現自己的個人風采和內涵,成功地抓住機遇,終摘取了勝利果實。可以說,馬雲的成功離不開他的好口纔。
    聽過馬雲演講的人都有一個深刻的感受:馬雲的幽默與智慧往往都隱藏在其含蓄、自嘲的口吻中——幽默不失智慧,含蓄不失真誠,中庸不失真實,自嘲不失品位。即使是在工作中,他也總是以低調和富有人情味作為自己行走人生旅程的底線。這便是馬雲的話有如此神奇功效的緣由,並創造了用6分鐘說來2000萬投資的神話。在馬雲的公司裡,員工把他當偶像;創業團隊始終不離不棄;一批已經是百萬富翁的員工依然激情澎湃……


    馬雲——一個小時候被大家稱為“問題孩子”的少年,卻創造了中國互聯網史上的奇跡;一個曾經三次落榜的高中生,卻在大學期間榮任雙“主席”;一個其貌不揚,甚至因為形像太差而找不到工作的男人,卻成為中國大陸個登上《福布斯》雜志的本土企業家……

    創業是艱苦而又漫長的:馬雲一沒資金,二沒背景,三沒技術,但他口出狂言,然而,誰也沒有想到的是,馬雲正是憑借著“狂言”與成功結下了不解之緣。

    語言的力量是巨大的。馬雲善用語言不僅制造出了出人意料的效果,還為自己的事業與生活平添了數不盡的助益,並通過語言充分展現自己的個人風采和內涵,成功地抓住機遇,終摘取了勝利果實。可以說,馬雲的成功離不開他的好口纔。

    聽過馬雲演講的人都有一個深刻的感受:馬雲的幽默與智慧往往都隱藏在其含蓄、自嘲的口吻中——幽默不失智慧,含蓄不失真誠,中庸不失真實,自嘲不失品位。即使是在工作中,他也總是以低調和富有人情味作為自己行走人生旅程的底線。這便是馬雲的話有如此神奇功效的緣由,並創造了用6分鐘說來2000萬投資的神話。在馬雲的公司裡,員工把他當偶像;創業團隊始終不離不棄;一批已經是百萬富翁的員工依然激情澎湃……

    也許有人說,我可沒有馬雲那麼厲害,我也不可能擁有馬雲那樣的好口纔。其實,會說話、說好話並不是登天之難事。我們可以通過學習,去領悟馬雲的說話技巧,把自己變成一個善於說話的智者,用巧妙的語言,把話說到對方的心裡。就像馬雲一樣,懂得如何去說,怎麼說纔好,什麼時候點到為止,什麼時候入木三分,纔能真正地做到任何場合下都成為魅力四射的焦點人物。

    目錄
    上篇
    一言之辯重於九鼎之寶
    馬雲的狂傲之語,狂妄言辭中透露出智慧的光芒
    多一點快樂用語,多一點樂觀心態
    說話可以大氣一些,要以真誠作為底蘊
    談話少點優越感,對方會開心一點
    語出驚人,都是自信惹的禍
    說話也可以另類一點,隻要是你的真情流露
    說話可以狂妄,狂而不傲為智者
    馬雲的精闢論述, 簡短透徹的語言魅力
    不必擔心說“不知道”,坦然一點又何妨
    說話鏗鏘有力,擲地有聲
    說話要有新意,說出你內心深處的感悟
    語驚四座,直言有諱

    上篇

    一言之辯重於九鼎之寶




    馬雲的狂傲之語,狂妄言辭中透露出智慧的光芒


    會說豪言壯語的人,也會把別人放在心上

    多一點快樂用語,多一點樂觀心態

    說話可以大氣一些,要以真誠作為底蘊

    談話少點優越感,對方會開心一點

    語出驚人,都是自信惹的禍

    說話也可以另類一點,隻要是你的真情流露

    說話可以狂妄,狂而不傲為智者


    第二章

    馬雲的精闢論述, 簡短透徹的語言魅力


    說話簡潔精練,你會更出彩

    不必擔心說“不知道”,坦然一點又何妨

    說話鏗鏘有力,擲地有聲

    說話要有新意,說出你內心深處的感悟

    語驚四座,直言有諱

    講道理沒有關繫,理說出來要令人舒服

    用“講真話”打動人,你會更加光彩照人


    第三章

    馬雲的風趣幽默,充滿了哲理的情趣


    隨機應變話幽默,詼諧的言談中自有歡樂

    手到擒來的幽默,無不讓人歡喜

    敢想敢說,說出自己的快樂哲學

    幽默無處不有,快樂信手撚來

    令人為之捧腹的幽默技巧,自我調侃

    幽默的話語,快樂的心態

    幽默的語言技巧:善用比喻


    第四章

    馬雲的說話風格,展現受歡迎的溝通藝術


    說話沒有一定的體繫,真實就行

    拋開憂慮去說話,隨時顯露真性情

    該說話時就說話,敢於袒露心跡

    心直口快,真誠地用心說話

    謙虛的說話風格,養成以人為尊的說話習慣

    說話樸實,可直抵人的心扉

    炫耀或者爭論,會失去與人溝通的機會

    該出口時就出口,抓住每一次說話的機會

    靠語言確認了彼此的存在,此時語言美


    下篇

    三寸之舌強於百萬雄師


    第五章

    馬雲的談判,說話伶牙俐齒無招勝有招


    無論何時開口說話,都要使用尊重的語氣

    請對方替自己說出心意,就會不謀而合

    振臂一呼流淚到天亮,眾人的委屈煙消雲散

    三句好話當錢用,一句話值多少錢

    面對各種環境,運用“方圓應對”的說話方式

    面對脾氣相投的人,說話可以帶點個性色彩

    制造懸念,談判也可以標新立異

    營造良好的談判氛圍,使用痛快的溝通方式



    第六章

    馬雲的演講,充滿激情的話語百聽不厭


    你說得好,是因為你做得好

    借助肢體語言,充分展示你的激情

    將自己經歷過的事情,講得很動聽

    謙虛之美,激勵自己也激勵大家

    堅定信念,相信自己

    演講,就是講自己

    你做了自己力所能及的事情,就說出來

    第七章

    馬雲的銷售口纔,令人心動的說話藝術


    拿自己開涮,也是一種成功的營銷模式

    危機中的營銷,非常時期的口纔魔力

    講述你的觀點,讓全球人去復制粘貼

    借別人之口說自己的事,給別人找個理由去關注你

    再說一次,讓拒絕你的人再聽一次

    講創業,要像講懸疑故事那樣吸引人

    在商不言商,談價值也可以點燃人們的激情


    附錄


    馬雲與觀眾的對話:樂觀地看待這個世界

    馬雲在斯坦福大學的演講:我們是一間非常幸運的公司

    馬雲2011年4月在清華大學的發言:隻相信一流的努力

    馬雲2011年10月回應淘寶事件:努力就是為了希望還存在

    馬雲新語:2012年淘寶交易額將達

    馬雲和********

    後記

    前言


    就像比爾蓋茨已經成為人類創造互聯網的傑出代表一樣,馬雲必將成為人類利用互聯網的傑出代表!
    ——劉東華

    如果中國有能與喬布斯相提並論的人的話,那一定非馬雲莫屬。中國其他的企業家都沒有喬布斯那樣的明星氣質、戰略眼光和推銷纔能,隻有馬雲兼具這些特點。
    ——美國《福布斯》

    我很難想像什麼人能將馬雲忽悠起來,也很難想像什麼人能把馬雲的自信打下去讓他自卑。
    ——王利芬




    媒體評論


    就像比爾蓋茨已經成為人類創造互聯網的傑出代表一樣,馬雲必將成為人類利用互聯網的傑出代表! ——劉東華

    如果中國有能與喬布斯相提並論的人的話,那一定非馬雲莫屬。中國其他的企業家都沒有喬布斯那樣的明星氣質、戰略眼光和推銷纔能,隻有馬雲兼具這些特點。 ——美國《福布斯》

    我很難想像什麼人能將馬雲忽悠起來,也很難想像什麼人能把馬雲的自信打下去讓他自卑。 ——王利芬

    在線試讀
    上 篇
    一言之辯重於九鼎之寶
    在這個崇尚個性的時代,你說的話應該有自己獨特的風格。倘若每個人說話的風格都相同,生活就會變得十分無趣。有人說過,能夠滿足別人和自己的人,就是很有趣味的人。所以,為了使別人和自己獲得這樣的滿足感,我們要向世界上所有秀的事物學習,包括學習馬雲的說話之道。
    馬雲思維敏捷,能說會道,他的語錄恰如其人:獨特、簡練、風趣,卻又富含哲理。他走到哪裡,就講到哪裡;他說到哪裡,人們就聽到哪裡。他之所以成為當今青年人的精神導師,成為偶像級人物,與他的說話之道是分不開的。我們可以通過分析和學習他的說話藝術,來塑造自己的說話形像和說話風格。
    馬雲的狂傲之語,狂妄
    言辭中透露出智慧的光芒
    在談話過程中,如果一個人總喜歡發表自己的豪言壯語,旁若無人般地以“我”為中心,說個不停,滔滔不絕,老是“我”怎麼樣,“我”認為,這樣一來,就會讓談話變得單調無趣。底氣十足,就是多談你,少說我。比如,你可以像馬雲一樣,將我替換成你或者是團隊。
    馬雲說:
    說豪言壯語的人,本意是要帶給別人希望,讓自己喜悅的同時,也想要讓別人喜悅。如果你隻是以我為中心地去說話,聽話的人感覺不到你的誠意,因為你沒有照顧到他們的感受。在你的話裡,沒有他們可以喜悅的地方。當你談話的中心偏離談話對像的時候,就會出現沒有把別人放在心上的情形。此時,別人的喜悅程度降低了,你帶給別人的希望也大打。
    馬雲喜歡豪言壯語,也喜歡快言快語。他也懂得將別人放在心上,再看馬雲的另一段講話。
    馬雲在談到團隊的時候,豪言壯語,千言萬語,滔滔不絕地講著屬於大家的互聯網故事。在這個故事裡,每個人似乎都將是互聯網的一個主角。他不但將團隊放在了心上,也將社會放在了心上。
    我們研究馬雲的談話,會發現這樣一個現像:就是他在談到自己的時候,總是編排自己的不是和不足,但是,很快他又會將話題繞到********上面。

    上 篇

    一言之辯重於九鼎之寶

    在這個崇尚個性的時代,你說的話應該有自己獨特的風格。倘若每個人說話的風格都相同,生活就會變得十分無趣。有人說過,能夠滿足別人和自己的人,就是很有趣味的人。所以,為了使別人和自己獲得這樣的滿足感,我們要向世界上所有秀的事物學習,包括學習馬雲的說話之道。


    馬雲思維敏捷,能說會道,他的語錄恰如其人:獨特、簡練、風趣,卻又富含哲理。他走到哪裡,就講到哪裡;他說到哪裡,人們就聽到哪裡。他之所以成為當今青年人的精神導師,成為偶像級人物,與他的說話之道是分不開的。我們可以通過分析和學習他的說話藝術,來塑造自己的說話形像和說話風格。




    馬雲的狂傲之語,狂妄

    言辭中透露出智慧的光芒





    會說豪言壯語的人,也會把別人放在心上




    在談話過程中,如果一個人總喜歡發表自己的豪言壯語,旁若無人般地以“我”為中心,說個不停,滔滔不絕,老是“我”怎麼樣,“我”認為,這樣一來,就會讓談話變得單調無趣。底氣十足,就是多談你,少說我。比如,你可以像馬雲一樣,將我替換成你或者是團隊。


    馬雲說:



    什麼叫沒錢?不是說你飯都喫不飽了,如果真是那樣,你不如去救濟站領取城市生活保障來得實在。如果你做網站就是為了賺融資,準備“花美國股民的錢”,那也要假設一個融不到資的情況,畢竟你身邊你的部下你的兄弟都在看著你,唯你馬首是瞻,你自己爬不好摔死了是你活該,但是砸死一堆兄弟就是你的不對了。不要眼高手低,踏實做事的人纔有收獲。



    在馬雲的這段話裡,沒有出現一個“我”字。他不采用這樣的說話方式:我是一個負責任的人,跟著我的人,不會擔心融不到資,更不用擔心沒有飯喫!如果馬雲這樣說話,就沒有豪言壯語的美韻了。


    說豪言壯語的人,本意是要帶給別人希望,讓自己喜悅的同時,也想要讓別人喜悅。如果你隻是以我為中心地去說話,聽話的人感覺不到你的誠意,因為你沒有照顧到他們的感受。在你的話裡,沒有他們可以喜悅的地方。當你談話的中心偏離談話對像的時候,就會出現沒有把別人放在心上的情形。此時,別人的喜悅程度降低了,你帶給別人的希望也大打。


    馬雲喜歡豪言壯語,也喜歡快言快語。他也懂得將別人放在心上,再看馬雲的另一段講話。



    在********這個家族裡面,********是大哥,是個泥腿子,弟弟妹妹們上學都靠他來供;淘寶是妹妹,性格活潑,可以拿著大哥給的錢買花裙子,已經初中畢業,將來要念復旦大學,老三是支付寶,纔上小學,但它有志氣,要在未來扛起養家的重擔。大哥決定不惜一切代價供他上美國的哈佛,因為那裡有的思想。



    馬雲的這段話,豪氣十足,沒有以我為尊,而是以團隊為尊。馬雲無論在國外的演講,還是在國內的談話,都是將********這個團隊放在嘴上去說、去談論,告訴天下********的故事。


    馬雲在談到團隊的時候,豪言壯語,千言萬語,滔滔不絕地講著屬於大家的互聯網故事。在這個故事裡,每個人似乎都將是互聯網的一個主角。他不但將團隊放在了心上,也將社會放在了心上。


    我們研究馬雲的談話,會發現這樣一個現像:就是他在談到自己的時候,總是編排自己的不是和不足,但是,很快他又會將話題繞到********上面。


    如果馬雲演講的時候,豪情萬丈地說“我很聰明、我很成功”等等,而沒有提到********整個團隊的聰明和智慧,也沒有提到********給社會創造的價值。如果是這樣,試想一下,馬雲的講話會被媒體追著報道嗎,答案是否定的!


    豪言壯語可以說,但是要有效果,產生良好的效應,就需要設身處地替別人著想,了解別人的態度和觀點。因為這樣不但能得到對方理解,而且更為清楚地了解了對方的思想軌跡及其中的“要害點”,從而做到有的放矢,擊中“要害”。否則,對方會認為你沒把他放在心上,有可能會引起仇視和敵意,也會因此帶來數不清的麻煩。



    在節目《非誠勿擾》裡被大家定義為“彈簧男”的男嘉賓——劉雲超,上場之前就曾經以600萬存款和大戰馬諾而蜚聲網絡江湖。當他傲氣地出現在節目現場,並且始終以“富二代”的光環和相當刻意挑釁的態度對待現場的女嘉賓時,他是這樣說話的:“這就是我的個性,我覺得他們太虛偽了,我就很真實啊,我覺得他們那樣是假裝的。”女嘉賓終於都紛紛沉不住氣,統一把矛頭對準了這位“富二代”。



    節目中的男嘉賓,一連說了四句話,每句話中都帶有“我”,後面三句話中,干脆以“我”字打頭!話說得是很痛快,自己也覺得是酣暢淋漓,豪情萬丈,對方卻認為沒有把他們看在眼裡、放在心上。


    我們在說話的時候,就好像駕駛汽車,應隨時注意交通標志,也就是要隨時注意聽者的態度與反應。如果紅燈已經亮了仍然向前開,闖禍就是必然的了。而避免這種尷尬情況的方法,就是少談自己,多談對方,要掌握語言的“交通規則”。


    聰明人在與別人交談的時候,總是會竭力忘記自己,不總談自己個人的事情,而是多談對方的事情。事實上,當你以充滿同情和熱誠的心去聽對方敘述時,你一定會給對方以的印像,他也會有跟你進一步親近的願望。因為人的心理本就非常微妙,對於這種感知,往往比較敏感。


    為此,要做一個會說話的人,我們就應該用真誠去對待對方,時刻記住把對方放在心上,少說“我”多說“你”,並且常常用“我們”來做開頭,把對方包括進去,那麼你就一定能夠成為一個大家都喜愛的談話對像。





    多一點快樂用語,多一點樂觀心態




    快樂的說話方式,自然的幽默話語,往往發自人的內心深處。心情沉重的人,是笑不出來的;充滿狐疑的人,話裡也難以蕩漾暖融融的春意;整天小肚雞腸的人,話裡肯定有解不開的憂郁。隻有胸懷坦蕩,纔能笑口常開,妙語常在。


    正所謂“言由心生”,一個具有幽默感的人,其富有情趣的談吐並非是刻意為之,也不會顯得矯揉造作,而是一種深藏內心的底蘊,是無意間的自然流露。就像山間的清泉之所以汨汨流淌,是因為它的下面有大地永不枯竭的水源一樣,這是幽默的至高境界。


    2007年,馬雲接受某媒體采訪的時候,說過一段很幽默的話,也很有哲理,被人們戲稱為“高爾夫哲學”,他說:



    打高爾夫要永不後退。要堅持打完18洞,不管是低於標準杆,還是100多杆,你都不能後悔。就像生命,一旦開啟,不管好與壞、順與逆、痛苦與悲哀,都隻能向前。


    高爾夫是一項不斷追求進取的運動,可以持續終生。如果高爾夫在你的概念裡隻是一種單純的運動,那麼你還沒有真正認識高爾夫;當有一天你發現,高爾夫使你在身體和精神上都有所收獲和享受,你會發現你的生活因為有了高爾夫而比過去更加純淨和高貴。


    打球實際上就是跟自己挑戰。要會喫苦、早起,能夠忍受暴曬、雨淋,還有長時間行走,更加重要的是要能不斷調整自己,否則前面打壞了幾個球,後面可能就沒信心打了。


    當大家對高爾夫有共同興趣的時候,它是一個談話、談判、交朋友的催化劑。因為有時候你次見這個人,跟這個人從不熟到熟再到彼此投機是一個漫長的過程。高爾夫球場就像是一個友好開放的平臺,在球場上談生意遠比在辦公室來得輕松,很容易讓人接受,成功率很高,我的合作伙伴也很高興,皆大歡喜。



    對像馬雲這樣的商界精英來說,高爾夫球場更像是一個磨礪自己的練習場,因為商界精英們通常要具備一些基本的素質,包括學識、膽識、遠見卓識,更應該有一種競爭精神。馬雲就屬於這類人。


    馬雲還說:



    “盡管我的高球成績說不上非常出眾,但好在我有一個樂觀的心態,而且我一直覺得,高球的樂趣一定要和朋友們一起分享,成績如何你不用太在意,重在‘摻和’嘛,要知道,獨自一個人在人生地不熟的球場孤獨揮杆,那可是一件可悲之事啊!”



    都說人生如演戲,生活如戲臺,芸芸眾生又如戲中傀儡。如能看破人生的嚴肅面,自然能以較輕松的態度笑對人生,而馬雲的樂觀精神也正是從這種輕松的生活態度中自然流露出來的。這種樂觀精神是對現實生活的一種別樣寫照,是無意間形成的一種與他人相處的“親切方式”。


    馬雲的快樂無一不是自然純真的流露。當他站在實踐者的角度卻用一番參與者的語氣將心得和盤托出時,這種自然的情感流露,也給予了我們一定的溫馨體悟。其實,從馬雲的話中我們不難看出,他的這番頗有“哲理”的“高球話”,實則是為拉近和媒體之間的距離而做的一番鋪墊。當這種自然親近的快樂方式被定義為馬雲行走互聯網的一種“標志”時,他的快樂用語也真正達到了某種境界。


    在馬雲的“高爾夫辭典”裡有兩句話:“永不抬頭”和“永不後退”。“永不抬頭”是要控制自己,摒除雜念,心中隻有目標;“永不後退”是要堅持自己,不到後,心中就留有希望。


    幽默能讓世人笑口常開,從而能從一種樂觀向上的生活態度中獲得幸福的感覺。



    美國鳳凰城著名演說家羅伯特說:“我發現幽默具有一種把年齡變為心理狀態的力量,而不是生理狀態的。”他還有另外一句著名的妙語:“青春永駐的秘訣是謊報年齡。”他70歲生日時,有很多朋友來看望他,其中有人勸他戴上帽子,因為他頭頂禿了。羅伯特回答說:“你不知道光著禿頭有多好,我是個知道下雨的人!”


    生活是多姿多彩的,關鍵是你用什麼樣的眼光來看待它。擁有一個正確的視角,你會發現生活原來如此美好。

    歡樂和笑聲是人們生活中的良藥,它使人們總能保持一種樂觀的生活態度。擁有樂觀的人生態度是幸福的支柱。而幸福是樂觀要抵達的目的地,要想使自己幸福,就要多一點快樂用語,來帶動你那向憂郁滑坡的樂觀心態。





    說話可以大氣一些,要以真誠作為底蘊




    有人說人有七心,但是排列首位的是“誠心”。生活中,我們說話可以大氣一些,豪氣一點,但是,一定要以真誠作為底蘊。比如馬雲,他說話的時候,總是很大氣,很豪氣,但是,他也是誠懇的。


    我們來看馬雲講的關於價值觀的故事:



    不做遊戲,這跟我們的價值觀有關,********到現在為止沒有投入過一分錢在遊戲上面,那是兩年前我妹夫跟我說一個事情,改變了我對遊戲的看法。


    我妹夫一天早上跟我說,我昨天跟你妹妹玩遊戲玩到早上3點半,你妹妹去上廁所的時候我又偷偷地玩了半個小時,我被他嚇了一跳,我妹夫是很能干的一個小企業家,這麼一個成年人並且是一個很精明的人,竟然玩到3點半甚至沒有一點兒自控能力,想想我們的孩子會怎麼樣。


    我不希望我兒子玩遊戲,如果中國孩子都玩遊戲中國就沒有前途可言了。而且我通過分析發現了在全世界時間不值錢的國家裡遊戲是暢銷的。你會發現全世界的遊戲國家是哪些?美國、韓國、日本,但是這些國家永遠不鼓勵自己的老百姓玩遊戲,它用來出口。


    如果有一天我們的領導突然會醒過來問我們孩子在干什麼?在玩遊戲的話,一定要對他進行限制。因為遊戲不能改變中國的現狀。所以我說不做遊戲,餓死也不做遊戲。


    馬雲不但是這樣說的,也是這樣做的。他獲得了廣大網商的信任,********因此而名揚天下。

    在現代社會,人們更渴望真心的交流與相處,真心實意所帶來的價值遠遠超過了我們的想像。雖然馬雲的另類言論有點狂,另類思想有點拽,但是,馬雲卻給這個世界,留下了他為誠摯的一面。


    一個真心實意的人,講話不會欺騙,不會耍花招,不會兜圈子去忽悠別人。不論對人對事,他們必定會誠心相待,而且在言語間能表達出自己為真摯的情誼。這種人通常更能夠與他人達成語言上的共識,而且更能夠帶動他人融入語境中去。以誠心換真心,以誠意換滿意,那麼後終究會用誠心收獲他人更多的感動。



    馬雲狂放不羈,不拘小節。他常常如凡夫俗子一樣出現在大排檔和員工一起喫喝,在********和各個部門的狂歡中,他會打扮成姑娘或江南漁夫。在接受媒體采訪時,他習慣搞出種種小動作,有時是銜著一根長長的煙杆,有時是擺弄一小盒火柴甚至拍打小球。他解釋說“這有助於思維和表達”。馬雲的種種行為和言論,都是出自一片真心。


    如果我們用一顆真誠的心來對待他人,他人一定會對你也有所感動。當然,我們在與人交流時,一定要自然大方。

    北宋詞人晏殊素以說話真誠著稱。他14歲時參加殿試,真宗出了一道題讓他做。晏殊看過試題後說:“陛下,十天以前我已經做過這個題目了,草稿還在,請陛下另外出個題目吧。”真宗見晏殊如此真誠,感到他很可信,便賜予他“同進士出身”。


    晏殊在史館任職期間,每逢假日,京城的大小官員常到外邊喫喝玩樂。晏殊因為家貧,沒有錢出去,隻好在家裡和弟兄們讀書、寫文章。有一次,真宗點名要晏殊擔任輔佐太子的東宮官一職,許多大臣不解。真宗對此解釋說:“近來群臣經常出門遊玩飲宴,唯有晏殊與弟兄們閉門讀書,如此自重謹慎,正是東宮官的合適人選。”然而晏殊向真宗謝恩後說:“其實我也是個喜歡遊玩飲宴的人,但因家裡貧窮無法出去。如果我有錢,也早就參與宴遊了。”這兩件事,使晏殊在群臣面前樹立起了信譽,而真宗也更加信任他了。


    可見,說話的魅力,不在於說得多麼流暢華麗,而在於是否善於表達真誠。

    因為隻有真誠的態度加上實意的謙卑,這纔是所謂待人處世的禮節。真誠對於商家來說就是誠信,是信譽;對於普通人來說是為人之道,是建立彼此情誼的便捷方式。


    所謂真心實意,是源自心靈深處的交流與探訪,是渾然天成的一種表態,切記不能表現得太過拘謹,否則會讓人覺得你是刻意表露出來的,而非真心誠意。





    談話少點優越感,對方會開心一點




    有句老話說:“休要長他人志氣,滅自己威風。”生活中很多人可能是受其影響,總喜歡拼命自抬身價。而對於他人,總是喜歡吹毛求疵。其實,人們生活在這個世界上,大家都是平等的,而且人人都值得尊重。


    法國哲學家羅西法古說過:“如果你要得到仇人,就表現得比你的朋友優越吧;如果你要得到朋友,就要讓你的朋友表現得比你優越。”同樣,當我們在與對方交談時,也一定要秉承著人人平等的原則,千萬不要有任何優越感,否則隻會遭人反感。


    馬雲曾經有這樣一番談話:



    我天我就不想控股。我說一個CEO,一個公司的頭不能用自己的股份來控制這家企業。是應該用智慧、胸懷、眼光來管理領導這家企業。


    你想真正領導他們必須要有獨到眼光,必須比人家看得遠、胸懷比人大、全世界遍訪。所以我花好多時間參加各種論壇,全世界奔跑。

    我永遠相信一點:永遠不要讓別人為你干活。為一個共同的目標和理想去干活,我們說要做80年的企業,成為世界十大網站之一。

    隻要有商人的地方就有********,我們的理想是不把賺錢作為目標,創造價值為目標。這些東西我的股東和我的董事還有我的員工都必須認同,大家為這個方向去工作,我也是為這個方向去工作。


    所有人都在聽你的,他們就跟著你,如果他發現你連你的員工都溝通不了,你連你的股東都溝通不了,怎麼去跟外部世界溝通?我們每個創業者都在反思這些問題。我不希望我手下的所有同事是奴隸,不要為錢去工作。你就問問對自己的工作開不開心、對自己的成長開不開心、對每天的收入是不是開心、每個月的收入開不開心?如果你對這個開心,干下去!



    談話少點優越感,對方的開心繫數會增高。如果是馬雲的員工,聽到這樣的話語,會感覺到被尊重,會更加開心地去工作;如果是馬雲的朋友,聽到馬雲的論述,想要與他一輩子做朋友;如果是陌生人聽到馬雲的這番精言妙語,會被他的人格魅力所吸引。


    這個世界上本就人人平等,況且人無完人,任何人都不應該持有蔑視他人的所謂優越感。

    事實上,每個人都希望得到別人的認可與贊賞,都在不自覺地維護著自己的形像和尊嚴。就如同長相一般的人不一定沒有自己可炫耀的東西,不愛說話的人表達能力不一定差,千萬不要小看他們。讓他們表現得更優越些,讓周圍的人都有機會了解他的長處和得意的地方,這樣纔更能得到對方的敬重。


    有一次,英國大作家蕭伯納在完成一次寫作後出去散步,路經一處花園時看見鄰居家可愛的小姑娘獨自一人在裡面玩耍,蕭伯納一時萌發了童心,便和小女孩一起玩耍起來。當蕭伯納送小女孩回家時,蕭伯納對小女孩說:“知道我是誰嗎?回家告訴你的媽媽,就說今天你和大名鼎鼎的蕭伯納一起玩耍過了!”


    小女孩聽完後天真地回應道:“那你又知道我是誰嗎?回家告訴你的媽媽,就說和你一起玩的是克裡佩斯萊婭!”大文豪蕭伯納聽完小女孩的話後不禁愕然。此後蕭伯納每次對朋友提及此事時,就會感慨地說:“正是這位7歲小女孩給我上了人生好的一堂課啊!其實一個人不論有多大的成就,他在人格上與任何人都是平等的。這個教訓我一輩子也忘不了。”



    我們每個人都必須時刻注意,在他人面前絕不刻意吹噓自己,要謙虛、謹慎。即使有人奉承,也不要得意洋洋,鋒芒畢露,事事爭著搶先,以顯示自己的能力強,勝人一籌。如果你總是傲慢行事,那麼就會讓自己在無意中樹敵。這個世界上沒有人願意承認自己不如別人高明,這是每個人起碼的虛榮心。


    生活在這個社會裡,每個人都應該樹立起人人平等的觀念,隻有這樣,我們在與人交談時纔不會有任何優越感存在,也就不會因為蔑視他人而和他人針鋒相對,以致處處得罪人。況且,我們隻要仔細觀察四周也不難發現,強者往往是溫柔的,這種溫柔在很多時候都表現為一種人人平等、一視同仁的為人態度。正是這種平等,正是這種毫無優越感,纔讓強者更加光輝,更加強大。





    語出驚人,都是自信惹的禍




    語出驚人,都是自信惹的禍,這是馬雲的真實寫照,因為,馬雲說過太多的大話。他的超級自信,在電子商務還沒有成為主角的時候,自然是令人懷疑的,讓人感覺他是一副鬼鬼祟祟的模樣,似乎還長著一張騙子的臉,說出的話,自然被當做是“騙子的話”。


    當沒有人知道互聯網為何物時,馬雲賣力地銷售中國黃頁,也難怪會被人當做騙子。

    然而,馬雲與眾不同的地方在於,他能把自己的“騙言”變成現實。

    連雲港翠苑食品公司總經理劉青春當時覺得自己被馬雲“騙”了。

    2000年11月底,劉青春終於被********銷售經理程欽連續3個月孜孜以求的精神所打動,買下了********歷史上個“中國供應商”產品,但是簽合同之後僅幾秒鐘,劉青春就後悔了:“這東西能頂用嗎,自己是不是被這幫能說的家伙給騙了?”


    不過,現在事實證明,連雲港翠苑食品公司每年向歐洲出口數百噸花菜,90%以上的客戶來自********。



    有人說“馬雲是個騙子”,因為不了解,所以有偏見。當馬雲成績斐然的時候,這樣的說法自然消失。馬雲是個絕頂聰明的人,他知道這些明顯帶有貶義的評價對他意味著什麼,但他不去理會,隻是埋頭做自己該做的事情。


    事實上,瘋者而不癲,狂者而不傲,騙者卻不失內心的淳樸與釋然纔真乃大智若愚者。這樣的人我們理所當然稱他為智者,而智者總是無敵的。


    盡管馬雲遭遇了人們的誤解和偏見

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