CHAPTER 01

你所經歷的，也是多數人正在經歷的

適應力是強的競爭力，不確定性則是強的性格，一定要擁有它們，纔能在職場不受委屈！

好工作，不過是養家糊口002

被需要的，纔有價值009

年資長，不代表能力大017

資遣，將是家常便飯024

你有爭取加薪的野心嗎032

別讓長壽成為一種詛咒040

CHAPTER 02

職場政治是至難的修行

由人構成的社會，本來就存在各種非理性與不公平，既現實又殘酷。堅強起來，正視它們，戰鬥至勝利為止，弱者連感到委屈的權利都沒有。

反復不過是順應變化的彈性050

能對付“鳥事”，方顯真本事057

想做事，也得會做人064

有些好，永遠不會被感激071

請假也需要適應與學習077

過度服務隻會害死你085

CHAPTER 03

不安不過是人生的一部分

30歲以後，不時遇到人生重大轉折與抉擇，不安更是平常。我們要做的，就是弄明白不安的原因，增進自己的價值，不安自然就會
消散。

焦慮可以是一種動力094

請理解，沒有人必須對你好100

接受自己，纔會找到快樂的自己107

夢想屬於自己，與工作無關113

學位不是職業生涯危機的解藥120

準備好接受父母的老去127

CHAPTER 04

一切都是為了更好的生活

認真工作，再也不能保證職業生涯高枕無憂，有時還有可能得到相反的結果。然而工作的意義是為了過更好的生活，所以我們要變聰明，而不是死工作！

讓人力銀行成為你的數據資料庫136

別讓人力資源部擋住你143

想要高薪，就要做對選擇150

你的喜好不是應征工作的理由157

主管怎麼想，就是比你的想法更重要163

失業是必須盡早管理的風險170

CHAPTER 05

你能展現的是態度和行動

人生是有目標的，自己是有風格的，必須按照自己的意思活著，一切由自己負責，頂天立地，扛起成敗。

沒有一份工作是不受委屈的178

祝福，可以讓過去變成漂亮的資歷184

有時候離開隻會讓自己受傷191

我們都是主動選擇了一種生活197

你的位置不在戲棚下205

在錯誤面前，自尊一文不值212

CHAPTER 06

成長是一輩子的課題

工作不是人生的全部，所以不要躲在工作的背後，而要探出頭來，認真思考人生。隻有不斷學習與成長，纔是這輩子重要的課題。

隨時為幸運做好準備220

成為創造價值的人226

上班身不由己，更要用假日拯救自己233

離職的理由永遠是為了自己好239

快樂生活是終極的追求245

為了未來，顫抖也要走出去251

自序

委屈，是用來強大自己的

面對了，是心的強大；
放下了，是心的豁達；
自在了，是心的家園。

有一次臺灣《國語日報》邀請我寫長期專欄，對青少年暢談職業生涯規劃。我的當時的心情比寫其他專欄都興奮——終於等到了這個好機會！
因為我在人力銀行工作，每年都要做畢業生調查，但每年的結果都差不多：4名大學畢業生中，有3名不知道自己要做什麼；半數認為自己念錯科繫，浪費4年時光。這真是讓人痛心的數據！所以我一直在想，如果可以在他們青少年階段，還處於自我探索時期，和他們談一談職業規劃，也許可以讓這種情況有所改變。

不該跟孩子說真實的世界嗎
可是，我的一腔熱血馬上被冷水當頭淋下——稿子一連被退了5篇，這種事從未發生在我身上。我已經把語句修改到淺顯易懂，舉的例子也來自青少年的日常生活。一時之間我不知道哪裡出了錯，也不知道從何改起。
我的一位同事在小學教過書，他幫我查看了稿子，馬上就抓住了關鍵問題。他說，在學校裡，老師的責任是教孩子知道“應然”（指事物或事件應該的樣子），而不是“實然”（指事物或事件的現實狀態），可是“你的文章恰恰倒過來，寫的是‘實然’，而不是‘應然’。”
換句話說，從教育的角度來看，我的文章內容屬於“政治不正確”，而臺灣《國語日報》是一份肩負教育使命的報紙，當然要退稿。
什麼是“應然”？
應然是理想中的美好世界，例如努力就應該成功、善就應該有善報、惡就應該有惡報、有志者就應該事竟成……人生的一切都處於公平、正義及秩序之下，一切都可以預期，後順理成章一定會出現真善美的結局，給人以希望，充滿勵志，傳達正確的信念。

進入職場之後，充滿困惑
然而我寫的“實然”則是一個真實的世界，不符合孩子們的預期，他們會困惑：怎麼有些人認真工作，卻沒有成功；為什麼有些人溫和友善，卻受到同事的排擠；為什麼對公司忠誠，卻被資遣裁員；為什麼對老板畢恭畢敬，卻不見得受到重用……
“你寫的未來職場事實，遠遠超過了孩子們的認知邏輯，他們難以理解，找不到其中的因果關繫。”
是的，這就是問題所在！
從小，學校教育告訴你，世界是美好的、人性是本善的、努力就會成功、失敗了也可以爬起來……直到你長大成人，步入社會，進入職場之後，真實的世界卻經常讓人感到委屈——因為在努力付出之後，結局並不如期待！小時候的教育，教你充滿希望；長大之後的人生和職場，似乎是要教人失望。
其實，你可以不必委屈，而且你所經歷的委屈，正是多數人每天都在經歷的一切。你並不孤單，不是這世界上受委屈的那個人。
這纔是我寫本書的目的。

首先，請認清人生的真相
我想在書裡告訴大家，在人生這條道路上，與其懷抱樂觀，不如向往達觀。因為真實世界不是小時候老師教的那一套，及早認清以下3個人生真相，就不會失望，反而充滿了希望，獲得內心的平靜和真正的滿足。

1.人生隻有缺憾，沒有完美
缺憾，纔是人生的本質。之所以會覺得別人的人生完美無缺，對其充滿羨慕，那是因為彼此還沒有熟悉到可以看見對方隱藏起來的缺憾。
2.人生隻有不同，沒有相同
不同，纔是人生的真相。人生不是一個模子，沒有兩個人的人生是相同的。條件不同、際遇不同、抉擇不同，結果自然不同，無從比較。
3.人生隻有體驗，沒有好壞
體驗，纔是人生的目的。長長數十年，去探索不可知的未來，其中會遇到困難，也會解決困難，一切都是學習，也都是成就。

其次，請確定人生態度
認清人生的真相之後，請展現出正確的人生態度——不畏艱難，勇往直前，在過程中享受學習與快樂，這就是達觀。在職場中，我有以下4個建議，幫助你在面對低潮與挫敗時，仍能保持豁達的心境。
1.對工作要有企圖心，但不要把工作視為人生的全部
通常全公司怨念深的那個人，都是工作認真的人。他們以公司為家，把老板當家人，每天加班，沒有休閑，沒有生活，沒有愛情。一旦工作“背叛”了他們（如升職加薪沒有他的份），人生就此崩塌。所以生活要另有重心，自然失望會少一些，快樂會多一些。
2.對工作要認真努力，但是不要視成功為必然
謀事在人，成事在天。努力是一回事，成功是另一回事，中間不一定劃等號。因為變量太多，並非全部操控在自己手中，有時期望難免落空。可是隻要長時間一步一個腳印，終還是會走到接近成功的終點。努力不一定會成功，但是不努力一定會失敗，所以努力仍然是追求成功的必要條件。
3.沒有一種工作是不委屈的，不安是工作的一部分
工作若是還有進步的空間，一定存在著壓力，否則職業生涯就會出現風險。當然，壓力的大小好在可以承受的範圍內。可是沒有人知道什麼是剛剛好的壓力，所以要學會紓解壓力，而不是去抱怨。
4.沒有人必須對你好，緊張的人際關繫是常態
每個人都在打一場生存戰，都會站在自己的立場上，追求自身利益的極大化。沒有人必須要對你好，所以當別人沒有顧及到你的感受或利益時，好視為各有難處，不要去在意，而要學會包容。

在這個世界上，沒有人是無緣無故出現在我們的生命裡的，都是生命中應該出現的人；每件事情的發生也都有原因，是必然會發生的。所以在職場遇到令你委屈的人或事時，請這麼跟自己說：
我的胸襟，是委屈撐大的。
我的堅強，是委屈鍛煉的。
我的人生，是委屈豐富的。

▏老板總是改來改去

Gloria在一家網站公司工作，32歲，是一個小部門的主管。和大家一樣倒霉，她也踫到了一位朝令夕改的老板。

在兩個月之前的公司大會上，老板一臉嚴肅，正式宣布人事凍結。Gloria從來都是一位使命必達的好員工，老板一聲令下，她自然二話不說全力配合，想盡辦法重新安排人與事，阻力與中傷自然隨之而來。兩個月過去了，又到了開公司大會的日子，Gloria興衝衝地準備提出人事整頓後的績效報告，哪知道老板卻表示要加足馬力往前衝，還撂下一句話：“需要人就請，一定要全面快速地搶攻市場，業績要倍數成長，不要幫我省人力！”

Gloria差點當場昏倒，光是想像下屬會怎麼解讀這件事就胃絞痛。他們一定會說：“老板又沒有要凍結人事的意思，都是Gloria想借著人事成本，在老板面前邀功。”“一會兒要保守經營，一會兒又要火力全開地衝刺，太沒定見了，這個主管是怎麼干的？”千錯萬錯都是Gloria的錯，她必須悶不吭聲地全盤承受，絲毫不能推說是因為老板改來改去。

類似這種翻來覆去的情況每個月都會來一次，Gloria隻好苦笑著說是生理期來了。Gloria的先生比她大8歲，是公司裡的中級主管，每個月也要聽她抱怨一次。這次他忍不住對Gloria說：“你不覺得你和你老板是同一類人嗎？他帶給你的痛苦和你帶給我的痛苦沒有兩樣啊！”

▏其實，我們和老板是同一類人

天哪，Gloria無論如何都不認為自己和老板是同一類人，她覺得受到莫大的羞辱，不服氣地要先生舉出實例，結果先生馬上丟出兩個活生生的例子。

比如，早上要穿哪件衣服上班，Gloria可以站在衣櫥前磨蹭半小時，床上丟滿了決定不穿的衣服，等她一起上班的先生老是等到火大。後來先生提議Gloria提早半小時起床準備，纔解決了這個問題。

又如，周末在家時，中午要叫外賣。Gloria一開始表示對喫什麼沒意見，但等到先生提議訂某一家的外賣時，她就會否定推翻。常常是先生提議3家被否之後，非常不耐煩地表示，再不行就由Gloria自己出門買回來，Gloria纔會勉強做出決定。

“這樣大大小小的事情，一天會發生好幾次，你也是在折騰我啊！可是你有改掉這個反反復復的毛病嗎？並沒有，每天依然上演！”

Gloria閉上嘴，不再抱怨，冷靜下來安靜地回想整件事的前因後果。今年市場不景氣，緊縮人力並沒有錯；哪知道上個月競爭對手因故退出市場，老板決心增加人手攻城略地，不再緊守人事凍結的舊政策。說到底，也是正確的改變。

▏改變隻是為了適應變化

是的！新決定常常比舊決定好，因為它更適合眼前的客觀環境。就像今天早上挑選的衣服，不會是昨天穿的那件或看起來差不多的一件。因為今天的行程、天氣、心情、見面的人與昨天都不同，經過各種考慮之後，我們會穿上今天覺得好看、適合的那件衣服出門。同樣，老板會改變決定，是因為市場變了、局勢變了，他必須隨機應變，有所調整，纔能帶領公司走向更美好的明天。

在公司經營上，做決定是一件高難度的事，它不是穿衣服或訂外賣，不像員工們想像得那麼容易；而改變帶來的痛苦，也不是衣服堆滿整張床那般混亂而已，不像員工們想像得那麼輕松。無論後的決定是什麼，員工隻是執行者，成敗主要還是由老板承擔，他的壓力比員工更巨大沉重。

當我們抱怨老板改來改去時，也許要從另一個角度思考，難道我們喜歡一個知錯不改、不知變通的老板嗎？一個會改變的老板比一個不會改變的老板，讓作為員工的我們更放心，反而是員工要學習擁抱不確定性。

▏不確定性是新的課題

我們公司於2018年開發出一個新的職場性格測驗，比起傳統測驗多出了14項性格指標，這些內容都是順應時代變化及企業對員工的新要求而研發出來的。其中有一項特別，叫做“不確定性”。企業的人力資源主管剛看到這項性格指標時，通常都是先愣了一下，但很快就點頭稱是，一臉認同地說：“是啊，現在市場變化太快，沒有工作固定不變，能適應不確定性的員工，真的是越來越需要了！”

老板就是會反反復復，公司也是在矛盾中成長壯大的！說起來，我們的人生不也是這樣走一步退兩步，再進三步地走過來的嗎？那麼，請別再苛責老板，也別再抱怨公司了，而是要學會認清事實，並且培養出自己的不確定性。

事實上，抱怨老板捉摸不定，隻會暴露自己的弱點罷了。曾經有一家企業的人力資源主管告訴我，他在面試新人時，通常會詢問對方的離職原因，對那些回答“因為老板朝令夕改”的人，都不予錄取。因為他認為沒有老板是不反復的，若因此而離職是這個人有問題，是他應對產業變化的彈性太低，適應力太弱！

【采取行動】

面對主管朝令夕改的委屈，你可以這麼做——

主管就是反復不定的“變異人”，有本事的人不會自覺委屈，而是采取行動。改變自己，先增強適應方面的彈性，再進行向上管理，充分溝通，方向一致，贏得信任，主管自然就會被你“馴服”。