[ 收藏 ] [ 简体中文 ]  
臺灣貨到付款、ATM、超商、信用卡PAYPAL付款,4-7個工作日送達,999元臺幣免運費   在線留言 商品價格為新臺幣 
首頁 電影 連續劇 音樂 圖書 女裝 男裝 童裝 內衣 百貨家居 包包 女鞋 男鞋 童鞋 計算機周邊

商品搜索

 类 别:
 关键字:
    

商品分类

  •  管理

     一般管理学
     市场/营销
     会计
     金融/投资
     经管音像
     电子商务
     创业企业与企业家
     生产与运作管理
     商务沟通
     战略管理
     商业史传
     MBA
     管理信息系统
     工具书
     外文原版/影印版
     管理类职称考试
     WTO
     英文原版书-管理
  •  投资理财

     证券/股票
     投资指南
     理财技巧
     女性理财
     期货
     基金
     黄金投资
     外汇
     彩票
     保险
     购房置业
     纳税
     英文原版书-投资理财
  •  经济

     经济学理论
     经济通俗读物
     中国经济
     国际经济
     各部门经济
     经济史
     财政税收
     区域经济
     统计 审计
     贸易政策
     保险
     经济数学
     各流派经济学说
     经济法
     工具书
     通货膨胀
     财税外贸保险类考试
     英文原版书-经济
  •  社会科学

     语言文字
     社会学
     文化人类学/人口学
     新闻传播出版
     社会科学总论
     图书馆学/档案学
     经典名家作品集
     教育
     英文原版书-社会科学
  •  哲学

     哲学知识读物
     中国古代哲学
     世界哲学
     哲学与人生
     周易
     哲学理论
     伦理学
     哲学史
     美学
     中国近现代哲学
     逻辑学
     儒家
     道家
     思维科学
     马克思主义哲学
     经典作品及研究
     科学哲学
     教育哲学
     语言哲学
     比较哲学
  •  宗教

  •  心理学

  •  古籍

     经部  史类  子部  集部  古籍管理  古籍工具书  四库全书  古籍善本影音本  中国藏书
  •  文化

     文化评述  文化随笔  文化理论  传统文化  世界各国文化  文化史  地域文化  神秘文化  文化研究  民俗文化  文化产业  民族文化  书的起源/书店  非物质文化遗产  文化事业  文化交流  比较文化学
  •  历史

     历史普及读物
     中国史
     世界史
     文物考古
     史家名著
     历史地理
     史料典籍
     历史随笔
     逸闻野史
     地方史志
     史学理论
     民族史
     专业史
     英文原版书-历史
     口述史
  •  传记

  •  文学

  •  艺术

     摄影
     绘画
     小人书/连环画
     书法/篆刻
     艺术设计
     影视/媒体艺术
     音乐
     艺术理论
     收藏/鉴赏
     建筑艺术
     工艺美术
     世界各国艺术概况
     民间艺术
     雕塑
     戏剧艺术/舞台艺术
     艺术舞蹈
     艺术类考试
     人体艺术
     英文原版书-艺术
  •  青春文学

  •  文学

     中国现当代随笔
     文集
     中国古诗词
     外国随笔
     文学理论
     纪实文学
     文学评论与鉴赏
     中国现当代诗歌
     外国诗歌
     名家作品
     民间文学
     戏剧
     中国古代随笔
     文学类考试
     英文原版书-文学
  •  法律

     小说
     世界名著
     作品集
     中国古典小说
     四大名著
     中国当代小说
     外国小说
     科幻小说
     侦探/悬疑/推理
     情感
     魔幻小说
     社会
     武侠
     惊悚/恐怖
     历史
     影视小说
     官场小说
     职场小说
     中国近现代小说
     财经
     军事
  •  童书

  •  成功/励志

  •  政治

  •  军事

  •  科普读物

  •  计算机/网络

     程序设计
     移动开发
     人工智能
     办公软件
     数据库
     操作系统/系统开发
     网络与数据通信
     CAD CAM CAE
     计算机理论
     行业软件及应用
     项目管理 IT人文
     计算机考试认证
     图形处理 图形图像多媒体
     信息安全
     硬件
     项目管理IT人文
     网络与数据通信
     软件工程
     家庭与办公室用书
  •  建筑

     执业资格考试用书  室内设计/装潢装修  标准/规范  建筑科学  建筑外观设计  建筑施工与监理  城乡规划/市政工程  园林景观/环境艺术  工程经济与管理  建筑史与建筑文化  建筑教材/教辅  英文原版书-建筑
  •  医学

     中医
     内科学
     其他临床医学
     外科学
     药学
     医技学
     妇产科学
     临床医学理论
     护理学
     基础医学
     预防医学/卫生学
     儿科学
     医学/药学考试
     医院管理
     其他医学读物
     医学工具书
  •  自然科学

     数学
     生物科学
     物理学
     天文学
     地球科学
     力学
     科技史
     化学
     总论
     自然科学类考试
     英文原版书-自然科学
  •  工业技术

     环境科学
     电子通信
     机械/仪表工业
     汽车与交通运输
     电工技术
     轻工业/手工业
     化学工业
     能源与动力工程
     航空/航天
     水利工程
     金属学与金属工艺
     一般工业技术
     原子能技术
     安全科学
     冶金工业
     矿业工程
     工具书/标准
     石油/天然气工业
     原版书
     武器工业
     英文原版书-工业技
  •  农业/林业

     园艺  植物保护  畜牧/狩猎/蚕/蜂  林业  动物医学  农作物  农学(农艺学)  水产/渔业  农业工程  农业基础科学  农林音像
  •  外语

  •  考试

  •  教材

  •  工具书

  •  中小学用书

  •  中小学教科书

  •  动漫/幽默

  •  烹饪/美食

  •  时尚/美妆

  •  旅游/地图

  •  家庭/家居

  •  亲子/家教

  •  两性关系

  •  育儿/早教

  •  保健/养生

  •  体育/运动

  •  手工/DIY

  •  休闲/爱好

  •  英文原版书

  •  港台图书

  •  研究生
     工学
     公共课
     经济管理
     理学
     农学
     文法类
     医学

  •  音乐
     音乐理论

     声乐  通俗音乐  音乐欣赏  钢琴  二胡  小提琴
  • 責任 誠信 合作 服務——大學生核心職業素養培養
    該商品所屬分類:成功/勵志 -> 成功/勵志
    【市場價】
    179-259
    【優惠價】
    112-162
    【作者】 李文亮張健利 主編 
    【所屬類別】 圖書  成功/勵志  青少年勵志  大學生指南 
    【出版社】上海財經大學出版社 
    【ISBN】9787564220303
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
    一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品
    一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
    【本期贈品】①優質無紡布環保袋,做工棒!②品牌簽字筆 ③品牌手帕紙巾
    版本正版全新電子版PDF檔
    您已选择: 正版全新
    溫馨提示:如果有多種選項,請先選擇再點擊加入購物車。
    *. 電子圖書價格是0.69折,例如了得網價格是100元,電子書pdf的價格則是69元。
    *. 購買電子書不支持貨到付款,購買時選擇atm或者超商、PayPal付款。付款後1-24小時內通過郵件傳輸給您。
    *. 如果收到的電子書不滿意,可以聯絡我們退款。謝謝。
    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787564220303
    作者:李文亮,張健利主編

    出版社:上海財經大學出版社
    出版時間:2014年11月 

        
        
    "

    內容簡介
    《責任誠信合作服務:大學生核心職業素養培養》以當前大學生人纔培養和職業素養提升為理念指向,對銀行、證券、會計師事務所等金融服務行業的行業操守和企業文化進行繫統調查研究,結合大量的數據分析和專家意見,較為清晰地了解了當前金融服務行業對員工的基本職業素養要求。在此基礎上,《責任誠信合作服務:大學生核心職業素養培養》對支撐大學生職業生涯發展的德育理念和核心素養進行較為深入的理性思考。與此同時,《責任誠信合作服務:大學生核心職業素養培養》進一步探索並總結了大學生職業素養培育過程中德育教育的有效融入問題,整合課堂、第二課堂和第三課堂等多種教育資源,力求對大學生職業素養教育形成整體性和全局性的把握,切實提升大學生職業素養和思想政治教育的有效性。
    目錄
    前言
    篇責任篇
    章責任意識——想做事
    節責任的內涵
    第二節對自己的人生負責
    第三節在工作中盡責纔有價值
    第二章責任關繫——善做事
    節企業文化
    第二節人際關繫管理技巧
    第三節情緒與壓力管理
    第三章責任態度——敢做事
    節明確使命
    第二節準確定位
    第三節敢於擔當


    前言

    篇責任篇

    章責任意識——想做事

    節責任的內涵

    第二節對自己的人生負責

    第三節在工作中盡責纔有價值

    第二章責任關繫——善做事

    節企業文化

    第二節人際關繫管理技巧

    第三節情緒與壓力管理

    第三章責任態度——敢做事

    節明確使命

    第二節準確定位

    第三節敢於擔當

    第四章責任規範——可做事

    節按規則辦事

    第二節做好分內事

    第三節用一流的標準做事

    第五章責任能力——會做事

    節從認識自己的角色開始

    第二節責任就是能力

    第三節責任創造卓越

    第二篇誠信篇

    第六章誠者國之道:誠信世界觀的發展歷程

    節漫談誠信起源

    第二節漫談中國誠信文化

    第三節漫談西方誠信文化

    第七章誠者人之道:誠信的人格光芒

    節誠信的人格魅力

    第二節經濟人的誠信收益

    第三節政治人的誠信牌

    第四節文化人的誠信情懷

    第八章誠者業之道:職業誠信面對面

    節職業誠信ABC

    第二節職場誠信的重要性

    第三節職業誠信的黃金法則

    第四節職業誠信的培育

    第九章誠者學之道:大學生誠信素養培育

    節誠信動因小測試

    第二節高校誠信現形記

    第三節高校誠信領域

    第四節新亞書院校訓“誠明”二字釋義

    第三篇合作篇

    第十章合作的起源與意義

    節生命源於合作

    第二節合作是人類的進化原則

    第三節合作的偉大作品

    第四節合作是職場的要求

    第十一章合作的能力與技巧

    節合作的四大要素

    第二節合作的知識儲備

    第三節合作技能與工具

    第四節合作品質與保障

    第五節合作團隊與塑造

    第六節校園合作與技巧

    第十二章合作的模型與應用

    節合作的博弈式模型

    第二節合作的背叛式模型

    第三節合作的借勢式模型

    第十三章合作的國際化與趨勢

    節跨文化溝通與合作

    第二節新型合作與合作悖論

    第三節合作的未來發展趨勢

    第四篇服務篇

    第十四章服務“認識時”——發現服務的秘密

    節服務是什麼

    第二節服務為什麼很重要

    第三節第三隻眼看服務

    第四節服務如何實現價值

    第十五章服務“準備時”——建立客戶關繫

    節迎接客戶革命,在客戶經濟中崛起

    第二節想客戶所想,思客戶所思

    第三節客戶永遠是價值的追隨者

    第四節建立真正的客戶關繫

    第十六章服務“進行時”——實現滿意服務

    節服務初體驗——從服務禮儀開始

    第二節服務的分層分類——發現客戶需求

    第三節服務時機的掌握——服務的關鍵時刻

    第四節可持續服務的開啟——客戶信息的管理

    第十七章服務“危機時”——扭轉失敗局面

    節抑制投訴的產生:服務補救

    第二節投訴是機遇不是難題

    第三節處理投訴——快捷高效的黃金四部曲

    第四節化解客戶不滿的溝通技巧

    第十八章服務“將來時”——創造增值服務

    節保值服務:客戶對服務的滿意度一客戶對服務的期望

    ——爭取客戶

    第二節增值服務:客戶對服務的滿意度>客戶對服務的期望

    ——保留客戶

    第三節哪些客戶值得我們提供增值服務

    第四節如何為客戶提供增值服務

    參考文獻

    後記 



     



     
    網友評論  我們期待著您對此商品發表評論
     
    相關商品
    在線留言 商品價格為新臺幣
    關於我們 送貨時間 安全付款 會員登入 加入會員 我的帳戶 網站聯盟
    DVD 連續劇 Copyright © 2024, Digital 了得網 Co., Ltd.
    返回頂部