內容簡介
隨著經濟全球化進程的推進,提升服務品質和形像已經成為工業企業現代競爭更重要的籌碼,而服務和形像*終還是要靠人的禮儀行為來體現。因此,大凡國際化的企業都把禮儀精神作為企業文化的重要內容,把禮儀行為作為獲得國際認證的考評條件,把禮儀形像作為企業的無形資產。不僅如此,禮儀在展示個人風度、協調人際關繫、推動社會文明、維護民族尊嚴、促進世界和平等方面都發揮著不可估量的作用,有時甚至成為我們事業成敗的關鍵因素。禮儀作為知識和技能日益受到政府部門、事業單位和各界人士,尤其是青年學生的高度重視。
應和著這樣一種時代的呼聲,許多高校學者和出版界的人士都在積極探討禮儀學教學研究工作。2009年5月,在廣東女子職業技術學院蔡超副教授的倡導和組織下,廣東十多所高校的教師會聚暨南大學出版社。會議期間,許多教師就禮儀學、秘書學、寫作學等教學科研工作進行了深入和廣泛的交流,並決定編著一本商務禮儀方面的教材。
應和著這樣一種時代的呼聲,許多高校學者和出版界的人士都在積極探討禮儀學教學研究工作。2009年5月,在廣東女子職業技術學院蔡超副教授的倡導和組織下,廣東十多所高校的教師會聚暨南大學出版社。會議期間,許多教師就禮儀學、秘書學、寫作學等教學科研工作進行了深入和廣泛的交流,並決定編著一本商務禮儀方面的教材。