無論在生活中還是在職業環境中，我們都脫離不了一條基本的人際關繫法則：心理認同——一種相互間良好的心理感應和認可。正是因為心理上的認同與否，有的人擁有與領導溫暖人心的友誼，有的人卻隻能與領導冷冰冰、例行公事地交往，這中間的差別是巨大的。

大多數人都知道，職業品質和業務能力是領導非常在乎的職業要素；大多數人不知道的是，品質隻不過是職業合作的心理保障，業務能力也隻不過是業務合作的現實基礎，真正能夠贏得領導高度信賴的因素是個人的綜合素質——待人處世的敏感度、策略、真誠的助人之心等。