內容簡介
該書是湖南吉首大學立人教育通識課教材之一。主要介紹大學生在溝通方面的一些技巧與藝術。全書分為基礎篇、技能篇、應用篇三部分,分別介紹溝通與交流理論基礎,傾聽、交談、說服、談判、辯論、演講等溝通技巧和藝術,以及在團隊合作、日常生活、職場、網絡環境中的溝通與交流專題應用。該書內容繫統,針對性強,內容囊括校園、家庭、職場、網絡等多種溝通與交流情景。案例教學與任務驅動並舉,能夠有效保證教學效果。結合時代,凸顯網絡。全書結合Internet展開溝通與交流教學,從而打造和諧互聯網生態。本書既可供普通高校通識選修課、職業素質課教材供學生選讀,也可作為各類公司、企業進行崗位培訓或企業文化培訓的教材。