了得網成功/勵志_發現你的行為模式：DiSC幫助你改善人際關繫，達成卓越成果

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無論在學校期間，還是出了校門之後，我們一直在努力學習新的知識，希望這些知識能夠給我們帶來幸福和成功的人生。我們努力工作，希望能與他人建立友好的關繫，能找到我們真心喜歡的工作，能找到值得托付的未來……
《發現你的行為模式(DiSC幫助你改善人際關繫達成卓越成果)》作者湯姆·裡奇、艾倫·阿克塞爾羅德詳細介紹了4種行為模式的表現——什麼讓你精神鼓舞，什麼讓你心灰意懶，什麼環境讓你心存歡喜，什麼事情讓你避之不及。讀完本書，你會更加“了解自己”，並因此改善人際關繫，達成卓越成果。

內容簡介

面對不同情境，人們的反應不同，行為方式不同。作者在本書中采用了DiSC工具來教讀者如何識別自己的行為模式。首先，定義了4種行為模式；其次，描述了各式情境和*反應（基於美國心理學家威廉.馬斯頓博士在20世紀20年代的研究）。作者詳細介紹了4種行為模式的表現——什麼讓你精神鼓舞，什麼讓你心灰意懶，什麼環境讓你心存歡喜，什麼事情讓你避之不及。讀完本書，你會更加“了解自己”，並因此改善人際關繫，達成卓越成果。

第1章你會經常陷入困境嗎
走出困境，哪些招數不管用
看待事物的方式
DiSC工具
視角
如果人人都和你一樣，那就不會出現問題了
讓你陷入困境的其他原因
別再隨波逐流
第2章使用DiSC工具
聚焦某個特定情境
使用說明
得分
你得分的維度
識別你的DiSC模式

第1章你會經常陷入困境嗎

走出困境，哪些招數不管用

看待事物的方式

DiSC工具

視角

如果人人都和你一樣，那就不會出現問題了

讓你陷入困境的其他原因

別再隨波逐流

第2章使用DiSC工具

聚焦某個特定情境

使用說明

得分

你得分的維度

識別你的DiSC模式

第3章 DiSC結果意味著什麼

DiSC討論的範疇超越了性格

兩個關鍵問題

情境不同，反應就不同

你是多維度的

多次使用DiSC工具

不要給人貼上標簽

沒有對錯

了解DiSC行為模式特征，充分發揮自身優勢

第4章 D型(支配型)：直接、果斷

你為團隊帶來的價值

容易遭人誤解的地方

需要與他人分享的信息

需要格外留意之處

走出困境

你的底線

D型在工作中

第5章 I型(影響型)：樂觀、開朗

你為團隊帶來的價值

容易遭人誤解的地方

需要與他人分享的信息

需要格外留意之處

走出困境

你的底線

I型在工作中

第6章 S型(支持型)：善解人意、願意協作

你為團隊帶來的價值

容易遭人誤解的地方

需要與他人分享的信息

需要格外留意之處

走出困境

你的底線

S型在工作中

第7章 C型(盡責型)：擔憂、糾正

你為團隊帶來的價值

容易遭人誤解的地方

需要與他人分享的信息

需要格外留意之處

走出困境

你的底線

C型在工作中

第8章閱人

沒有人故意制造衝突

真正的討厭鬼，還是特定情境下的討厭鬼

與他人分享DiSC工具

讀懂他人

面對壓力時

與D型風格的人共事時

與I型風格的人共事時

與S型風格的人共事時

與C型風格的人共事時

謹慎使用

第9章做出你的選擇

選擇1：什麼也不做

選擇2：在熟悉的行為模式範圍內采取行動

選擇3：調整自己，嘗試不同的行為模式

選擇4：開始對話，尋求解決方案

行動計劃

第10章你的組織是什麼風格

讀懂你的組織

D型組織的信號

I型組織的信號

S型組織的信號

C型組織的信號

采取行動

結束語輪到你了

多維度DiSC風格

DI型風格：積極活躍、善於引領

ID型風格：善於表達、喜歡參與

DS型風格：自我激勵、樂於助人

DC型風格：依靠自己、善於分析

SI型風格：願意支持、處事靈活

IS型風格：激勵他人、願意合作

IC型風格：機智圓滑、遵紀守法

SC型風格：令人尊重、喜歡精確

DIS型風格：心情愉快、樂於投入

IDC型風格：自信十足、辦事果斷

DSC型風格：認真負責、追求精確

ISC型風格：呼之即應、周到體貼

有關DiSC的研究

附加的DiSC表格

前言

前言 “如果我們能真正了解我們所知道的東西，我們將為自己所擁有的知識寶藏而驚訝。” ——伊曼努爾康德無論在學校期間，還是出了校門之後，我們一直在努力學習新的知識，希望這些知識能夠給我們帶來幸福和成功的人生。我們努力工作，希望能與他人建立友好的關繫，能找到我們真心喜歡的工作，能找到值得托付的未來。有時候我們很清楚自己的目標，有時候我們需要且行且思考。無論走在什麼道路上，我們總會遭遇困境，而且困境出現的次數比我們想像的要多。為什麼會這樣？因為人生不是孤軍奮戰，在前行的道路上需要有人相伴。我們需要他人的理解、關照和協作。同樣，我們也需要為他人提供理解、關照和協助。我初的職業是老師，在我很小的時候，我就認為自己應該投身教育事業。20世紀70年代初，我在小學教書，很快我就成了一名年輕的校長。我的職業發展走上了正軌，我想我應該卯足勁全速前進，但形勢的發展並非如此。當時我負責收集並歸攏來自各類人群（包括老師、管理者、家長、學校董事會及社區）的反饋意見，以往那些曾經幫助我成功的技巧在這項工作中卻完全失效了，我陷入了困境。事情是這樣的。當時公共教育正在進行全面改革，對此每個人都有自己獨特的想法。但是，我們在溝通方面存在很大的問題，到處都是衝突。我們的員工、家長、管理者每天都把大量的時間投入互相指責中，沒有人投入精力去管理孩子們，我一直在想：“我們這是在干什麼呀？”我知道，我必須學習一種新的方法，來理解和應對團隊和我自己所面臨的問題。否則，我們永遠也翻不過阻擋在我們面前的磚牆。有句老話，“學生準備好了，老師就會出現”。當我次去參加DISC行為模式研討會時，我覺得自己就是一個做好準備的學生。研討會的老師是來自明尼蘇達大學的約翰蓋爾（JohnGeier）博士。蓋爾博士對心理學家威廉莫爾頓馬斯頓（William MoultonMarston）開發的DISC模型進行了深入研究。蓋爾博士當時已經開發了一個簡單的基於DISC的評估工具，可以對人們偏好的行為模式進行識別和分析。作為一名教育工作者，我對當時學術界盛行的各種心理測試和評估都很了解。所以一開始我很懷疑DISC是否能對這些閱歷豐富的成年人有所幫助，因為這些人很了解自己是誰，以及自己想要什麼。幸運的是，我錯了，我後來認識到DISC確實是一個有真正效果的理論模型。DISC沒有給我貼標簽，告訴我屬於什麼類型。它隻是揭示了我面對不同的人和情境時我的想法、情緒和與之相關的做事方式。通過對一份簡短、基於調研的問卷的作答，我得到了關於我所偏好的行為模式的解釋說明。我了解到，我的行為模式就是我的優勢，但如果使用不當，也可能變成我的劣勢。我可以通過快捷的方式，理解自己為什麼總是喜歡采用某種特定的行為模式，同時，我也開始理解其他人為什麼喜歡用他們特有的行為模式。為重要的是，DISC告訴了我一個行動過程中的基本定理：如果在前進的路上遇到阻礙，人們有能力通過采用適應性的策略調整找到繼續前進的道路，隻要我們確實想這麼做。DISC給我的另一個感悟是：有的人身處困境，但其實這是他自己的選擇。我們隻要有一定程度的自我意識，並且能理解他人不同的行為模式，我們就可以找到走出困境的途徑。在30年前的某個幸運的日子裡，我發現了DISC。我同時發現這是一個很有深度、很簡單、容易記憶的工具，它可以來幫助我們理解為什麼要用自己的方式做事。後來我為我的員工舉行了講座，讓大家理解並掌握了DISC通用語言。無論處於順境還是逆境，我們都嘗試著用這種語言進行溝通，分享我們看待事物的方式，告訴他人我們的要求。我們使用DISC語言和知識改善了學校內同事間，以及與學生、社區之間的關繫。這隻是開始。DISC對我的生活和工作產生了重大的影響，因此我決定投身於一個全新的職業：我成了一名專業培訓人士，專門幫助他人成長。我希望無論在私人場合還是公共場合，我都可以和更多的人分享DISC。在近的25年裡，我為成千上萬的人提供了DISC模型培訓。在近的10年裡，我先後擔任了Inscape公司的總裁和首席學習官。Inscape公司是DISC原始評測體繫和個人評測體繫的國際出版者。Inscape公司一直在對不同的人群進行持續的研究，從而不斷優化和完善DISC模型。Inscape公司的DISC產品，注冊商標為DiSC，其中字母I小寫，已經被超過4000萬人使用，它被翻譯成7種語言，應用在世界各地的培訓和發展研討會中。你可以從本書後面的介紹中了解Inscape公司的更多情況。我之所以寫這本書，是因為我和我的團隊相信，現在是時候向大家介紹我們基於長期調研的DiSC評測體繫了，不論你所在公司的培訓部門目前是否正在使用DiSC模型。我們所處的時代瞬息萬變、信息泛濫。在工作中，我們必須學習更多的知識，完成更多的工作，我們相信速度就是一切。但事實上，速度並非就是一切。速度很重要，但人類的天性會迫使我們把節奏慢下來。新技術可以加快溝通的速度，但前提是人們發自內心地想要互相溝通。快速發展的環境要求我們做出快速的反應，什麼是有效的反應方式呢？在急劇增長的全球就業大軍中，我們如何把這些海量的信息轉化為共通的意思、共有的行為和共同期待的結果？把DiSC作為一種框架吧，在此基礎上，你可以進一步完善自己的技能，從而可以快速分析形勢，做出合適的反應，對周圍環境施加影響，並采取積極的措施。我相信你學到的DiSC知識一定可以幫助你走出困境，提升工作和生活中的人際關繫。通過了解和發揮自身的適應能力，你可以克服困難，繼續前進，以往的經驗將會照亮你前進的道路。不論你是否已經在路上，我相信你接下來的步伐一定會更有力、更堅定。

前言 “如果我們能真正了解我們所知道的東西，我們將為自己所擁有的知識寶藏而驚訝。” ——伊曼努爾康德
無論在學校期間，還是出了校門之後，我們一直在努力學習新的知識，希望這些知識能夠給我們帶來幸福和成功的人生。我們努力工作，希望能與他人建立友好的關繫，能找到我們真心喜歡的工作，能找到值得托付的未來。有時候我們很清楚自己的目標，有時候我們需要且行且思考。無論走在什麼道路上，我們總會遭遇困境，而且困境出現的次數比我們想像的要多。為什麼會這樣？因為人生不是孤軍奮戰，在前行的道路上需要有人相伴。我們需要他人的理解、關照和協作。同樣，我們也需要為他人提供理解、關照和協助。我初的職業是老師，在我很小的時候，我就認為自己應該投身教育事業。20世紀70年代初，我在小學教書，很快我就成了一名年輕的校長。我的職業發展走上了正軌，我想我應該卯足勁全速前進，但形勢的發展並非如此。當時我負責收集並歸攏來自各類人群（包括老師、管理者、家長、學校董事會及社區）的反饋意見，以往那些曾經幫助我成功的技巧在這項工作中卻完全失效了，我陷入了困境。事情是這樣的。當時公共教育正在進行全面改革，對此每個人都有自己獨特的想法。但是，我們在溝通方面存在很大的問題，到處都是衝突。我們的員工、家長、管理者每天都把大量的時間投入互相指責中，沒有人投入精力去管理孩子們，我一直在想：“我們這是在干什麼呀？”
我知道，我必須學習一種新的方法，來理解和應對團隊和我自己所面臨的問題。否則，我們永遠也翻不過阻擋在我們面前的磚牆。有句老話，“學生準備好了，老師就會出現”。當我次去參加DISC行為模式研討會時，我覺得自己就是一個做好準備的學生。研討會的老師是來自明尼蘇達大學的約翰蓋爾（John
Geier）博士。蓋爾博士對心理學家威廉莫爾頓馬斯頓（William Moulton
Marston）開發的DISC模型進行了深入研究。蓋爾博士當時已經開發了一個簡單的基於DISC的評估工具，可以對人們偏好的行為模式進行識別和分析。作為一名教育工作者，我對當時學術界盛行的各種心理測試和評估都很了解。所以一開始我很懷疑DISC是否能對這些閱歷豐富的成年人有所幫助，因為這些人很了解自己是誰，以及自己想要什麼。幸運的是，我錯了，我後來認識到DISC確實是一個有真正效果的理論模型。
DISC沒有給我貼標簽，告訴我屬於什麼類型。它隻是揭示了我面對不同的人和情境時我的想法、情緒和與之相關的做事方式。通過對一份簡短、基於調研的問卷的作答，我得到了關於我所偏好的行為模式的解釋說明。我了解到，我的行為模式就是我的優勢，但如果使用不當，也可能變成我的劣勢。我可以通過快捷的方式，理解自己為什麼總是喜歡采用某種特定的行為模式，同時，我也開始理解其他人為什麼喜歡用他們特有的行為模式。為重要的是，DISC告訴了我一個行動過程中的基本定理：如果在前進的路上遇到阻礙，人們有能力通過采用適應性的策略調整找到繼續前進的道路，隻要我們確實想這麼做。
DISC給我的另一個感悟是：有的人身處困境，但其實這是他自己的選擇。我們隻要有一定程度的自我意識，並且能理解他人不同的行為模式，我們就可以找到走出困境的途徑。在30年前的某個幸運的日子裡，我發現了DISC。我同時發現這是一個很有深度、很簡單、容易記憶的工具，它可以來幫助我們理解為什麼要用自己的方式做事。後來我為我的員工舉行了講座，讓大家理解並掌握了DISC通用語言。無論處於順境還是逆境，我們都嘗試著用這種語言進行溝通，分享我們看待事物的方式，告訴他人我們的要求。我們使用DISC語言和知識改善了學校內同事間，以及與學生、社區之間的關繫。這隻是開始。DISC對我的生活和工作產生了重大的影響，因此我決定投身於一個全新的職業：我成了一名專業培訓人士，專門幫助他人成長。我希望無論在私人場合還是公共場合，我都可以和更多的人分享DISC。在近的25年裡，我為成千上萬的人提供了DISC模型培訓。在近的10年裡，我先後擔任了Inscape公司的總裁和首席學習官。Inscape公司是DISC原始評測體繫和個人評測體繫的國際出版者。
Inscape公司一直在對不同的人群進行持續的研究，從而不斷優化和完善DISC模型。Inscape公司的DISC產品，注冊商標為DiSC，其中字母I小寫，已經被超過4
000萬人使用，它被翻譯成7種語言，應用在世界各地的培訓和發展研討會中。你可以從本書後面的介紹中了解Inscape公司的更多情況。我之所以寫這本書，是因為我和我的團隊相信，現在是時候向大家介紹我們基於長期調研的DiSC評測體繫了，不論你所在公司的培訓部門目前是否正在使用DiSC模型。我們所處的時代瞬息萬變、信息泛濫。在工作中，我們必須學習更多的知識，完成更多的工作，我們相信速度就是一切。但事實上，速度並非就是一切。速度很重要，但人類的天性會迫使我們把節奏慢下來。新技術可以加快溝通的速度，但前提是人們發自內心地想要互相溝通。快速發展的環境要求我們做出快速的反應，什麼是有效的反應方式呢？在急劇增長的全球就業大軍中，我們如何把這些海量的信息轉化為共通的意思、共有的行為和共同期待的結果？把DiSC作為一種框架吧，在此基礎上，你可以進一步完善自己的技能，從而可以快速分析形勢，做出合適的反應，對周圍環境施加影響，並采取積極的措施。我相信你學到的DiSC知識一定可以幫助你走出困境，提升工作和生活中的人際關繫。通過了解和發揮自身的適應能力，你可以克服困難，繼續前進，以往的經驗將會照亮你前進的道路。不論你是否已經在路上，我相信你接下來的步伐一定會更有力、更堅定。

在線試讀

困境2：工作中總是遇到那些“難以相處”的人。工作中要是不存在這類人，那該多好！但是，事實上這些“難以相處”的人無處不在，他可能就是你的經理、助理、同事、團隊成員甚至客戶。你們之間可能溝通不暢，存在誤解，因而關繫總是非常緊張，有時候甚至到了劍撥弩張的地步。你們的行為模式仿佛經過預先排練的一樣，隻要你主張A，他一定主張B，兩個人誰都不肯讓步。於是，你陷入了困境。困境3：給你分配的任務你壓根兒就不喜歡。有時候，你感覺做工作簡直就像在玩遊戲，日子過得很快，你使出渾身解數努力工作著，你完全沉浸在工作中，時光飛逝你卻渾然不覺。但有時候，工作就是工作，它讓你覺得枯燥、困擾、沮喪，甚至有種被脅迫的感覺。在這種情境下，時間過得很慢很慢，牆上的時鐘步履沉重，仿佛和你一樣，也陷入了困境。困境4：人們不聽從你的領導。有沒有這樣一種時刻：你一直按照自己的思路埋頭苦干，偶一抬頭卻發現周圍空無一人，原來你一直是一個孤獨的行動者。為什麼其他人如此排斥你的提議？為什麼他們不能與你同舟共濟？你也許會認為他們陷入了困境，但事實上是你自己陷入了困境，你被孤立、被隔離，你惱羞成怒。困境5：自作聰明地認為他人正身陷困境。事實上，當你自作聰明認為別人正處於困境之中時，問題就來了。因為你鑽不到別人腦袋裡，所以你根本無法知道別人是不是正處於困境中。如果你真有特異功能可以洞察別人的想法，那麼你馬上就會陷入困境，因為洞察的結果會讓你大喫一驚。那些看似煩惱的人的內心其實悠哉遊哉；那些愁眉不展的人也許已經找到問題的答案，而且正準備拿你開刀呢。是的，當你假設別人處於困境之中時，其實處於困境的是你自己。困境6：為自己設置了無形的限制。我們腦海中都有一個自我形像，這可能成為你職業發展的羈絆。每當你想嘗試一種新的做事方式時，你會馬上告訴自己：我不能那麼做，因為我是成功人士，我是老員工。我是優秀人纔，我太老了，我太年輕了，我是個男人，我是個女人，我太累了，我太壯了……你就是你自己，沒有辦法改變。但是，你做事的方式完全可以改變。如果你總是給自己設定一個無形的輪廓，那麼你已經陷入了困境。想想你生活中遇到的這些困境吧。今天過得怎麼樣？有沒有遭遇困境？有的困境讓你心力交瘁，有的困境隻是給你帶來輕微的煩惱。不管嚴重與否，所有的困境你都要嚴肅對待。那些輕微的煩惱、壓力和打擊看似微不足道，但如果不及時采取措施，日積月累，也會給人的身心造成嚴重的傷害。“困境”讓我們感到挫敗、壓力、孤獨和困惑。當提到“困境”的時候，眼前浮現的畫面也總是讓我們倍感焦慮：陷入泥潭、困於大雪之中、原地打滑的汽車、左右為難無法決策。沒有人願意總處在困境中，因為人們都在想方設法走出困境。有的人認為陷人困境是因為自己做錯了什麼，所以他們變得更加努力，卻看不到任何轉機。有的人希望通過上課、看書或參加研討會找到靈丹妙藥，從而幫助他們擺脫困境。更多的人認為是別人的錯誤導致自己陷人了困境，所以他們抱怨別人、斥責別人，有時候竟然去收買別人。但這時候你會發現改變別人比改變自己更加困難。人們想了很多辦法，希望能走出困境。有的人采取拖延戰術；有的人把煩惱推給別人；有的人閉上了眼睛，自欺欺人；有些人把困境留在那裡，自己一走了之。有的人面對困境無能為力，後選擇跳槽走人。換份新工作確實不錯，但是，別忘了，那些難以相處的人和難以應付的事無處不在。要想真正走出困境，上面提到的這些招數哪個都不會奏效。為什麼上面這些人們經常想到的招數都不奏效呢？因為這些招數不是要改變他人就是要改變自己，這根本就不現實。P2-4

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困境2：工作中總是遇到那些“難以相處”的人。工作中要是不存在這類人，那該多好！但是，事實上這些“難以相處”的人無處不在，他可能就是你的經理、助理、同事、團隊成員甚至客戶。你們之間可能溝通不暢，存在誤解，因而關繫總是非常緊張，有時候甚至到了劍撥弩張的地步。
你們的行為模式仿佛經過預先排練的一樣，隻要你主張A，他一定主張B，兩個人誰都不肯讓步。於是，你陷入了困境。
困境3：給你分配的任務你壓根兒就不喜歡。有時候，你感覺做工作簡直就像在玩遊戲，日子過得很快，你使出渾身解數努力工作著，你完全沉浸在工作中，時光飛逝你卻渾然不覺。但有時候，工作就是工作，它讓你覺得枯燥、困擾、沮喪，甚至有種被脅迫的感覺。在這種情境下，時間過得很慢很慢，牆上的時鐘步履沉重，仿佛和你一樣，也陷入了困境。
困境4：人們不聽從你的領導。有沒有這樣一種時刻：你一直按照自己的思路埋頭苦干，偶一抬頭卻發現周圍空無一人，原來你一直是一個孤獨的行動者。為什麼其他人如此排斥你的提議？為什麼他們不能與你同舟共濟？你也許會認為他們陷入了困境，但事實上是你自己陷入了困境，你被孤立、被隔離，你惱羞成怒。
困境5：自作聰明地認為他人正身陷困境。事實上，當你自作聰明認為別人正處於困境之中時，問題就來了。因為你鑽不到別人腦袋裡，所以你根本無法知道別人是不是正處於困境中。如果你真有特異功能可以洞察別人的想法，那麼你馬上就會陷入困境，因為洞察的結果會讓你大喫一驚。
那些看似煩惱的人的內心其實悠哉遊哉；那些愁眉不展的人也許已經找到問題的答案，而且正準備拿你開刀呢。是的，當你假設別人處於困境之中時，其實處於困境的是你自己。
困境6：為自己設置了無形的限制。我們腦海中都有一個自我形像，這可能成為你職業發展的羈絆。每當你想嘗試一種新的做事方式時，你會馬上告訴自己：我不能那麼做，因為我是成功人士，我是老員工。我是優秀人纔，我太老了，我太年輕了，我是個男人，我是個女人，我太累了，我太壯了……你就是你自己，沒有辦法改變。但是，你做事的方式完全可以改變。如果你總是給自己設定一個無形的輪廓，那麼你已經陷入了困境。
想想你生活中遇到的這些困境吧。今天過得怎麼樣？有沒有遭遇困境？有的困境讓你心力交瘁，有的困境隻是給你帶來輕微的煩惱。不管嚴重與否，所有的困境你都要嚴肅對待。那些輕微的煩惱、壓力和打擊看似微不足道，但如果不及時采取措施，日積月累，也會給人的身心造成嚴重的傷害。
“困境”讓我們感到挫敗、壓力、孤獨和困惑。當提到“困境”的時候，眼前浮現的畫面也總是讓我們倍感焦慮：陷入泥潭、困於大雪之中、原地打滑的汽車、左右為難無法決策。
沒有人願意總處在困境中，因為人們都在想方設法走出困境。
有的人認為陷人困境是因為自己做錯了什麼，所以他們變得更加努力，卻看不到任何轉機。有的人希望通過上課、看書或參加研討會找到靈丹妙藥，從而幫助他們擺脫困境。
更多的人認為是別人的錯誤導致自己陷人了困境，所以他們抱怨別人、斥責別人，有時候竟然去收買別人。但這時候你會發現改變別人比改變自己更加困難。
人們想了很多辦法，希望能走出困境。有的人采取拖延戰術；有的人把煩惱推給別人；有的人閉上了眼睛，自欺欺人；有些人把困境留在那裡，自己一走了之。
有的人面對困境無能為力，後選擇跳槽走人。換份新工作確實不錯，但是，別忘了，那些難以相處的人和難以應付的事無處不在。
要想真正走出困境，上面提到的這些招數哪個都不會奏效。
為什麼上面這些人們經常想到的招數都不奏效呢？因為這些招數不是要改變他人就是要改變自己，這根本就不現實。P2-4

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