內容簡介
為什麼有的公司雖管理嚴格卻人心渙散？
為什麼有的公司生產效率始終提不上來？
為什麼有的公司即使出高薪也留不住人纔？
作者通過多年的學習、研究、觀察制訂了一套行之有效的溝通方案：有效對話，旨在幫助領導者通過對話實現三個基本的目的：推進日程、增加了解和加深感情。在該書的部分，作者詳細地講解和分析了有效對話的作用、類型和重要性；在第二部分，作者則著重講述了如何在實際工作中運用有效對話來化解矛盾、留住重要員工，以及達成會議目標等。 通過本書，讀者不僅可以衡量自己的領導能力、了解卓越領導者應當具備的技能，還可以通過本書著手提升自己的領導力，向卓越領導者靠近。
