發生在成功人物身上的奇跡,一多半是由口纔創造出來的。卡耐基、培根、林肯、華盛頓等知名人士的成功之道。精短即席講話的十大要領,有效說服溝通的九大主題場景。學會滴水不漏的語言藝術,掌握恰到好處的溝通方式。掌握了講話技巧,就掌握了打動人心的利器。
上篇章 講出你的身份 好口纔從何而來 會“說話”很重要 領導出色講話的四大特點 導人心者必導之於言 “震天下者必震之於聲” 好口纔必須有好學識 領導好口纔的四大資本 言行舉止要符合自身身份 敏於言,不盲於心第二章 講出來的親和力 領導講話要平易近人 領導要放低說話的姿態 領導講話不要顯強勢 運用好“弱點暴露”效應 領導講話要體現親和力 講話不擺領導的架子 領導講話生動八要素第三章 領導講話得體原則 怎樣講話纔算得體 講話講出“真情” 領導講話注意細節 講話因人而異 把握六個“力” 說話得體的三個原則 說話要有分寸 不輕易承諾 含蓄的魅力 領導講話七忌第四章 領導日常講話禮儀規範 稱呼要得體 寒暄,如何使用敬語 電話禮儀 宴會禮儀 致意和握手 如何使用名片 的技巧第五章 領導講話風格培養 約束自己的言行 說出真實的自己 簡潔平易的語言風格 至誠感人的語言藝術 掌握語言的色彩藝術 洞察先機,一針見血 高度概括的語言風格第六章 身體語言的奇妙作用第七章 做一個“會說話”的領導者第八章 領導實際工作口纔運用第九章 贊揚與激勵的高效表達第十章 領導講話的誤區下篇第十一章 社交的藝術第十二章 溝通的藝術第十三章 幽默的藝術第十四章 說服的藝術第十五章 批評的藝術第十六章 拒絕的藝術
好口纔從何而來一個人的口纔活動離不開知覺、觀察、記憶、思維、想像等心理活動和思維活動的基本形式。領導者想要讓自己話說得漂亮,一個重要前提就是要先在腦子裡建立一個內容豐富多彩的“語言倉庫”,這個“倉庫”包含了各種形像生動的詞彙、新穎的旬式等語言要素,領導者如果對這些要素加以靈活運用,那麼說出的話肯定會變得妙趣橫生、引人人勝。語言是由詞彙和語法兩部分組成。詞彙是構成語言的基本材料,語法則是語言組合的規則。要想掌握語言就先要掌握詞彙。語言詞彙雖然數量龐大,但它們之間是有聯繫的,比如,從詞義上講有同義詞、反義詞;從構成上看,有一般詞彙、基本詞彙之分。語言組合方式也是有條理的:有陳述句、疑問句、感嘆句;形式上有長句和短句、整句和散句的不同類別。領導者要與不同地位、身份、職業、性別的對像交談,需要在語境上與對方的特點相符合,因此,需要他擁有一個豐富的“語庫”。怎樣纔能使自己的“語庫”豐富起來呢?學習積累當然是主要的方法。但在積累的時候,應該有明確的方向:哪些詞是應該多掌握的,哪些句子是經常要用的……
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