掌握了說話辦事的方法,纔能達到無注不利。
社交能力與社交經驗的關繫如此密切,如果可以提高自己的社交能力,人們的日常社交生活也會得到改善。人們不單可以減少與別人發生衝突,辦可以令自己和別人有更愉快的交往經驗。要有效地提高社交能力、可循兩方面人手,是對社會情境的辨析能力,是提高對其他人心理狀態的洞察力。
上篇 說話:滴水不漏章 職場說話口纔——良好的口纔決定職場前程節 職場交際語言基本功辦公室交際談吐禮儀合理把握與同事說話的分寸與不同品性的人打交道的說話技巧第二節 工作中的溝通交流技巧積極主動地和上司進行日常交流職場說話怎樣八面玲瓏向上級彙報工作的竅門讓上司樂於接受你的批評說服上司的技巧拍馬不驚馬的說話技巧不適宜在辦公室裡說的話第三節 求職說話技巧做自我介紹的要訣良好的語言習慣面試口頭應答的八大要領面試答辯中的口纔藝術面試中的交談技巧和老板談薪資的技巧巧妙回答離職原因對準靶心,一矢中的第二章 商務語言藝術——財富金字塔是由嘴巴鑄造出來的節 商務交往語言的魅力講究公關應酬禮儀和說話技巧約會客戶的方法與說話術尋找與客戶共同話題的竅門第二節 推銷人員的語言修煉介紹自己和產品的藝術接近客戶的說話技巧突破客戶13種拒絕的話術第三節 商務談判的一般說話技巧談判口纔的特征談判時的破題技巧談判時的陳述技巧談判時的提問技巧談判時的回答技巧談判時的討價還價技巧第四節 商務談判的特殊說話技巧道歉——他賺話頭你賺錢拒絕——談判說“不”不容易打破談判的僵局沉默——讓沉默成金讓你的客戶為你著迷第三章 社交語言的魅力-和諧人際關繫是一筆寶貴的財富節 社交的張入場券社交口纔的基本要求稱呼和交談敬辭自我介紹的技巧與陌生人一見如故的訣竅第二節 特殊場景下的說話技巧突破談話障礙的技巧畫龍點睛的說話藝術交際中的“兜圈子”技術同女士交談應注意的環節第三節 展示良好的個人形像言談舉止“放大”你的形像用信心打磨自己克服談話中的卑怯心理在談話中盡展人格魅力第四節 瀟灑的社交口纔技巧真誠地贊美他人適度的誇獎和表揚把握分寸的激勵揣著同情心的批評第五節 警惕社交中的語言忌諱交際中說話的原則交際之語忌諱多,留心在平時改掉不良的談吐習慣談論性的問題,要適可而止第四章 婚戀、居家說話技巧——甜言蜜語讓生活更和諧幸福節 與異性交往的說話技巧與異性交往說話的基本準則男女交談的不同語言特點男女交往距離產生美感異性交往講話的四大妙術第二節 談情說愛的語言技巧初戀女性如何說話第五章 領導說話技巧——領導工作本身就是一門藝術下篇 辦事:水到渠成第六章 辦事基本功修煉——自我鍍金好辦事第七章 辦事的心法——世上無難事,隻怕有“心”人
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