了得網成功/勵志_曉梅說禮儀

編輯推薦

優雅是自內而外的流露，是不經意間的舉手投足，是恰倒好處的尊重與自信，惟有得體的禮儀纔會讓你散發出優雅的氣質，美容時尚專家張曉梅女士為你量身定做優雅禮儀的美麗華服。本書是中國人優雅禮儀**書！
本書介紹了包括社交禮儀、商務禮儀、餐飲禮儀、生活禮儀、出國旅行禮儀在內的諸多禮儀細節，這些都是人們在生活和工作中經常遇到的情境，緊貼生活實際，詳細而實用。在書中張曉梅女士親自出鏡，為讀者演示正確的禮儀舉止，不僅生動直觀，更在賞心悅目中使這些禮儀規則潛移默化為讀者自己的禮儀習慣。

內容簡介

打動人心的是細節，而細節就體現在你的一舉手一投足中，良好的禮儀修養，不僅是對別人的尊重，也是對自己的尊重和自信，讓自己成為一位溫雅而有魅力的人越來越成為現代社會的人們所追求的修養境界。《曉梅說禮儀》正是這樣一本順應趨勢並引導潮流的書。它是中國著名形像美學專家、《中國美容時尚報》社長兼總編輯張曉梅女士在她的禮儀課程講稿基礎上整理而成的，書中介紹了包括社交禮儀、商務禮儀、餐飲禮儀、生活禮儀、出國旅行禮儀在內的諸多禮儀細節，這些都是人們在生活和工作中經常遇到的情境，緊貼生活實際，詳細而實用。在書中張曉梅女士親自出鏡，為讀者演示正確的禮儀舉止，不僅生動直觀，更在賞心悅目中使這些禮儀規則潛移默化為讀者自己的禮儀習慣。

作者簡介

張曉梅，全國政協委員，曾進修美國加州大學，留美歸國人士，中國美麗風尚的引領者。她用一雙巧奪天工的手，推開了中國女性從爭取解放、尋求平等、找尋美麗、完美自我的最後一道大門——修煉魅力。她的書籍熱銷大江南北，新浪博客點擊過兩千萬，被譽為“中國第一美麗博

第一章社交禮儀
儀表禮儀：做第一眼魅力達人
儀容禮儀：首先是以貌取人
著裝禮儀：TPO調整著裝和搭配
舉止禮儀：舉止展現你的品位和氣質
會面禮儀：好印像從見面開始
介紹禮儀：走向熟悉的第一步
名片交換禮儀：不僅僅是形式的問題
握手禮儀：從掌心處開始的交流
交談禮儀：打破你封閉的圈子
交談基本原則：這樣交談最有效
傾聽的基本禮儀：傾聽用耳別忘了用心
禮貌用語：拉近人與人的距離
第二章商務禮儀第一章社交禮儀
儀表禮儀：做第一眼魅力達人
儀容禮儀：首先是以貌取人
著裝禮儀：TPO調整著裝和搭配
舉止禮儀：舉止展現你的品位和氣質
會面禮儀：好印像從見面開始
介紹禮儀：走向熟悉的第一步
名片交換禮儀：不僅僅是形式的問題
握手禮儀：從掌心處開始的交流
交談禮儀：打破你封閉的圈子
交談基本原則：這樣交談最有效
傾聽的基本禮儀：傾聽用耳別忘了用心
禮貌用語：拉近人與人的距離
第二章商務禮儀
電話禮儀：看不見的隱形訊號
座機電話禮儀
撥打手機禮儀：隨時的溝通，隨時的禮儀
位次禮儀：前後左右體現高低尊卑
行進禮儀：優先次序要掌握
乘坐交通工具禮儀：讓出行變得愉快
會客位次禮儀：得體座次讓客人溫暖如春
談判位次禮儀：體現尊重和風度
簽字儀式位次禮儀：體現雙贏和承諾
會議座次禮儀：從上位開始
宴會位次禮儀：雙向禮儀
聚會禮儀：聚會品質的維護者
商務拜訪：第一印像隻有一次機會
商務會議禮儀：讓溝通更加有效率
商務舞會禮儀：誰是舞會上最受歡迎的人
第三章餐飲禮儀
基本禮儀：見食忘禮不可取
中餐禮儀：中餐禮儀知多少
席位安排：圓桌上的座次
餐具規則：好幫手還是添亂者
中餐禮儀禁忌：維護你的進餐風度
西餐禮儀：走近西餐從禮儀開始
席位安排：你該坐在長桌哪一端
餐具規則：不要讓刀叉打架
食用禮儀：先喝湯還是先喫魚
自助餐禮儀：自然從容不失禮
優雅取食的不二法則：拿取食物
雞尾酒會禮儀：以美酒搭配優雅禮儀
飲酒禮儀：優雅飲酒的禮儀規則
基本禮儀：點酒不要裝內行
葡萄酒飲酒禮儀：飲酒要淺嘗細品
西餐與餐酒的美妙搭配
第四章生活禮儀
日常聚會禮儀：當我們相聚在一起
婚禮禮儀：得體地表達你的祝福
壽筵禮儀：給老人最恰當的祝福
葬禮禮儀：安靜肅穆地表達悲哀
觀看演出禮儀：別讓自己成為打擾他人的主角
觀看比賽禮儀：爭當合格的觀眾
參觀博物館禮儀：不做高尚展館裡低俗的人
參加舞會禮儀：舞場上的默契
探望禮儀：讓對方感知你的溫暖
探望要選好時間
探望時的合適話題
探望禮物需要慎選
贈送禮物禮儀：禮物代表我的心
送禮送到心坎裡
找對時機送好禮
禮物清單上的禁忌品
如何接受你的禮物
拒絕禮物的巧妙方法
聰明地回禮
送花禮儀：美好心願隨花送出
讀懂花的語言
你的花要送給誰？
各國關於花的禁忌
第五章出國旅行禮儀
出境前的準備：知己知彼準備充足
領取護照和辦理簽證
出入境要辦哪些手續？
收拾好你的行李箱
入境時的禮儀：當你跨過國界線時
好禮儀出境少麻煩
不做令人生厭的乘客
進入他國境內的第一件事
住宿及拜訪禮儀：你是有教養的客人嗎？
入住酒店必要常識
客房內的注意事項
離開時留下好印像
投宿民宅的禮儀
不做沒有預約的不速之客
旅行中的禮儀：在異國要了解的事情
女士優先原則
小費是一種潛規則
購物也要講禮儀
洗手間裡的優雅原則
尊重他人的隱私

在線試讀

儀表禮儀：做第一眼魅力達人
曾經看過一部電影，其中一段臺詞很有意思，一位作曲者和一位作詞者探討旋律與歌詞孰輕孰重，最後得出的結論是：悅耳的旋律在第一時間吸引住人們的耳朵，之後出色的歌詞打動人的心靈。其實，人們日常的社交生活也是如此，假使人如一首歌，那麼睿智的思想、淵博的學識、雅致的談吐、高尚的品性是蘊含於內的歌詞，而如何將這歌詞優美地表達出來呢?最直接有效的方式之一，就是出色的儀表言行。像旋律捕捉人耳一樣，賞心悅目的儀表能獲取人們的視線，激發他人與你交往的興趣。
儀容禮儀：首先是以貌取人
和他人交往接觸，第一眼給人留下的禮儀印像來自於你的外表和舉止，也就是儀容禮儀，包括你的儀表、著裝、舉止等。一個人的儀表不但可以體現個人的文化修養，也可以反映審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印像，而且還能夠提高與人交往的能力。我們首先應該牢記的是，不要僅僅為了某一天而刻意修飾自己，而是平時就要注意收拾自己的頭發、面容、體形等等。因為好的儀表是一種習慣，一種貫穿在點滴行為中的修養。
你的容貌修飾了嗎？
發部
初次見面，對方最先注意的是你想不到的“頭部和腳部”。無論穿著多麼漂亮的衣服，但是頭發亂蓬蓬的，鞋子也很髒，看起來也會給人邋遢的印像。
通常，職業人士應當以整齊、簡單、明快、較少修飾的發型為主，平時要注意以下幾點：
梳好、剪好和清理好頭發，每天應洗發，如果有頭皮屑應該盡快治療處理。女性應該定期對頭發做修剪和保養。
發型發色應當簡潔自然，不宜燙染過於誇張的發型發色。女士的頭發最好不擋住眼睛，出席正式商務活動最好將長發挽束。
頭發上不宜佩戴過分花哨誇張的發飾品。
怎樣讓頭發順暢自然？
正確洗發：先把少許洗發香波擠在手上，兩手揉搓後均勻塗抹在頭發上，用手指指腹輕柔地揉搓頭皮及頭發。重復兩次後衝洗干淨，取適量護發素由發梢處慢慢向內揉搓數分鐘。
正確吹發：每周用熱吹風機吹發不要超過3次，否則會使頭發過於干燥，引起發梢分叉盡量少使用發蠟和發油，更要避免使用香味過於濃郁的頭發定型產品。儀表禮儀：做第一眼魅力達人
曾經看過一部電影，其中一段臺詞很有意思，一位作曲者和一位作詞者探討旋律與歌詞孰輕孰重，最後得出的結論是：悅耳的旋律在第一時間吸引住人們的耳朵，之後出色的歌詞打動人的心靈。其實，人們日常的社交生活也是如此，假使人如一首歌，那麼睿智的思想、淵博的學識、雅致的談吐、高尚的品性是蘊含於內的歌詞，而如何將這歌詞優美地表達出來呢?最直接有效的方式之一，就是出色的儀表言行。像旋律捕捉人耳一樣，賞心悅目的儀表能獲取人們的視線，激發他人與你交往的興趣。
儀容禮儀：首先是以貌取人
和他人交往接觸，第一眼給人留下的禮儀印像來自於你的外表和舉止，也就是儀容禮儀，包括你的儀表、著裝、舉止等。一個人的儀表不但可以體現個人的文化修養，也可以反映審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印像，而且還能夠提高與人交往的能力。我們首先應該牢記的是，不要僅僅為了某一天而刻意修飾自己，而是平時就要注意收拾自己的頭發、面容、體形等等。因為好的儀表是一種習慣，一種貫穿在點滴行為中的修養。
你的容貌修飾了嗎？
發部
初次見面，對方最先注意的是你想不到的“頭部和腳部”。無論穿著多麼漂亮的衣服，但是頭發亂蓬蓬的，鞋子也很髒，看起來也會給人邋遢的印像。
通常，職業人士應當以整齊、簡單、明快、較少修飾的發型為主，平時要注意以下幾點：
梳好、剪好和清理好頭發，每天應洗發，如果有頭皮屑應該盡快治療處理。女性應該定期對頭發做修剪和保養。
發型發色應當簡潔自然，不宜燙染過於誇張的發型發色。女士的頭發最好不擋住眼睛，出席正式商務活動最好將長發挽束。
頭發上不宜佩戴過分花哨誇張的發飾品。
怎樣讓頭發順暢自然？
正確洗發：先把少許洗發香波擠在手上，兩手揉搓後均勻塗抹在頭發上，用手指指腹輕柔地揉搓頭皮及頭發。重復兩次後衝洗干淨，取適量護發素由發梢處慢慢向內揉搓數分鐘。
正確吹發：每周用熱吹風機吹發不要超過3次，否則會使頭發過於干燥，引起發梢分叉盡量少使用發蠟和發油，更要避免使用香味過於濃郁的頭發定型產品。
面容
保持面部的清潔是日常最重要的工作，其中包括牙齒的清潔和口腔的清新。如果要出席比較重要的社交場合，之前不能食用蒜、蔥、韭菜、腐乳等有強烈氣息的食品。餐後應清潔口腔，如果有口氣，可以使用漱口水或者口香糖等去除氣味，保持口腔的整體清潔。但在他人面前嚼口香糖是不禮貌的，特別是與人交談時，更不應嚼口香糖。
“面子”需要隨時呵護：女性要注意的面容禮儀
①面部保養
粗糙、有瑕疵或過早衰老的皮膚，說明缺乏護理，從某種角度反映著女人的生活態度、健康程度以及和周圍人的距離。因此，女性對面部肌膚的護養不僅是為了挽留青春、保持光鮮，更是一種禮儀的需要。
清潔人們的面部皮膚總是暴露在空氣中，空氣中飄浮著的污物、塵埃、細菌，會吸附在皮膚表面，而皮膚自身也會分泌油脂、汗液及產生代謝後的死細胞，如果不及時清除會影響皮膚正常生理功能的發揮，使皮膚失去光澤，出現膚色灰暗，膚質粗糙，甚至引起皮膚感染，造成皮膚發炎，產生痤瘡及斑疹等問題。因此，清潔是面部皮膚保養的關鍵。它分為表層清潔和深層清潔。
表層清潔就是常規的卸妝和潔面雙重清潔方法。我們用水、卸妝產品、潔面產品清除附著於皮膚表面的灰塵、油污。深層清潔即利用水、潔面乳、去角質產品，並配合暗瘡針等工具，徹底清除面部皮膚的污垢、多餘的皮脂、老化的角質細胞、脂肪粒、粉刺痤瘡等。深層清潔有利於皮膚對營養物質的吸收和廢物的排洩，發揮皮膚的正常生理功能，但不可做得太頻繁，應視皮膚需求而定。采用過多的深層清潔，易使角質層變薄，皮膚抵抗力降低，使皮膚變得敏感。一般來說，中、干性皮膚每月2～3次，油性皮膚每周1～2次為宜。
基礎保養基礎保養包括使用化妝水和塗潤膚營養霜。可以先用棉片蘸適合膚質的化妝水以面部按摩基本方向輕拍於面部，再以點彈的手法按摩，使其滲透、促進吸收，增加皮膚彈性。也可用噴霧器噴臉，對缺水的皮膚最有效。然後根據季節、氣候環境及自己的年齡、皮膚狀況，選擇適當的眼霜、潤膚營養霜及防曬霜，薄薄地塗在面、頸部，然後再以點彈手法按摩直至皮膚吸收。
一般來說，白天應選用清爽、營養成分簡單的可防止紫外線和外界刺激的保護性膏霜或乳液；晚上則選用營養成分較高的滋養品。因為晚上10點到凌晨2點是皮膚新陳代謝最旺盛的時間帶（也稱美容時間或美容帶），此時皮膚血管擴張，在白天疲憊受損的細胞可在這段時間恢復。
②得體的化妝
現今的社交禮儀中，女性化妝是一個基本的禮貌，禮貌的妝容要遵循三W原則，即when（什麼時間）、where（什麼場合）、what（做什麼）。不同場合化不同的妝容，是得體形像的定位與詮釋。
不分場合的妝容是不禮貌的，比如正式商洽簽約的場合以前衛冷傲的妝容出席，會給人傲慢無禮輕浮的印像；而在聚會中，過於簡樸的淡妝出席，則有缺少熱情、不合群、孤傲藐視的嫌疑。
對大多數女性來講可分為“基礎妝”和“時尚妝”兩大類，基礎妝是比較正統的、原則性的，適宜於一些隆重的場合，突出個人身份和格調。時尚妝，則是具備現代氣息的妝容，一方面可以是前衛醒目的，另一方面也可以帶有強烈的個性特色，是純粹展示自己化妝樂趣的選擇。
職業妝比較常用的職業妝應具較強的包容性，與服飾及辦公環境的氣氛融為一體，色彩切忌過濃過艷。妝容應講究精細，以淡雅的色彩為主。既要適於對內外人士近距離的接觸與交流，也要能夠表達你的品位。粗糙的妝容會影響自己的職場形像，也會因妝容不得體而和他人產生距離感。需要注意的是，因為下班之後可能還有約會，從早上開始就要認真化妝。
底妝長期待在空調房裡，室內照明也是冷調的光源。因此，底妝要選擇有保濕效果的粉底，色彩也要選擇適合冷光的暖色調，健康膚色和小麥色是較好體現生機的粉底色，偏白的像牙色、貴族白最好作為提亮色使用。記住你的妝容是職業禮貌的表現而不是為了突出時尚效果。
眼妝清晰的眼線可以提亮眼神，還可以強調妝容的職業感。用黑色眼線筆從眼頭開始描畫出在眼尾微微拉長的眼線。以最容易展現出色澤感的珠光銀色眼影為重點，用中號眼影刷刷在上下眼瞼，清爽的色彩正是利用了清晰的眼線，來突顯東方情調和清爽干練的職業感。
睫毛黑色，一定是黑色的睫毛膏，其他任何顏色都隻能讓你顯得失禮並且怪異。
頰妝職業妝的腮紅不可濃於唇彩，重點在於利用柔和的色彩使得整個妝容更加亮麗，緩和辦公室的緊張氣氛。
唇妝有透明感的唇彩，可以不用勾勒唇線，選擇與自己唇色接近或略深的色澤，輕而薄地塗於唇上。
指甲修長漂亮的指甲固然吸引眼球，但不適合工作，可要是剪得禿禿的，也會給人不修邊幅的印像。
宴會妝重點在於強調輪廓感。宴會妝是在完全沒有自然散光的光線下的妝容，需要用明暗、修容技術和線條勾勒的化妝方法，使輪廓感豐富、清晰。
要點選定主題。有高貴、優雅、性感、冷艷四個主題。塑造哪一個主題，不僅需要適應相應的場合，還要與你的服飾和氣質、風度相配合，有人可適應四個主題，有人隻適應一或兩個主題。晚妝的亮點是眼睛、口紅和腮紅。
唇妝強調層次感。除了選擇適宜的色澤之外，可以有三個層次感，唇部外延色彩偏重，能幫你打造較好和精細的輪廓感，唇部主體為主體唇色，中部可選擇淺色或白色，也可選擇富有光澤的唇彩或唇油，造成生動迷人的立體效果。
眼妝宴會妝較多用紫色、玫瑰紅色、銀灰色、藍色等突出主題的色彩，並較多用帶有熒光的眼影或用於凸出部的高光色，在晚間的燈光下與有光澤的服飾相輝映，提高晚妝奪目的表現力。
忌諱色彩是提高亮度的一個重要手段，通常宴會妝著色較平日更濃重一點，不過切忌走向極端，過於濃艷的女人，容易被看成是粗俗與不受歡迎的人。
手部
從某種意義上說，手是人的第二張臉，也是我們在社交場合中動作比較多的部位，所以手部的整潔很重要。
勤洗雙手，保持手部的潔淨是最基本的禮貌。
手部要注意保護，不能有紅腫粗糙、長瘡、生癬、皸裂的現像。
不留長指甲，指甲的長度不應超過手指指尖。定期清理修剪指甲，修指甲時，指甲溝附近的“暴皮”要同時剪去，不能用牙齒啃指甲。指甲要保持整潔和有光澤，不要在指甲上塗顏色過於突兀的指甲油。特別值得提出的是，在任何公共場合修剪指甲，都是不文明、不雅觀的舉止。
女性在穿著無袖上裝時，腋毛不宜為人所覺察。
如果手部有過於另類的文刺圖案，在正式的社交場合會降低你在別人心目中的印像分值。
表情
在人際交往中，表情占有相當大的比重。它是心理狀態的外在表現，有時能起到言語所起不到的作用。
①微笑
善用微笑是人際交往中比較重要的一個禮儀環節。
微笑是一種面露喜色、而又不發出明顯的笑聲的面容表情。真誠自然的微笑應該是五官不發生顯著的顫動和位移，額部肌肉收縮，使眉位提高，眉毛展開略成彎月型，面部笑肌有意識地收縮，雙唇的開合不易過大，牙齒以不露出為佳，嘴角稍微用力向兩側拉直使嘴角呈船形。
②眼神
“眼睛是心靈的窗口”，視線的角度、注視範圍、注視時間，都能表現出你的禮儀分值。一般情況下，視線的落點應該在對方的發際以下，下頜之上。注視其他區域會讓對方不舒服，是不禮貌的注視方法。
在問候、致意、告別、表示同意、強調自己見解的時候，一定要看著對方的眼睛。在與別人正面交談時，視線停留在對方面部的時間不少於總時間的三分之一，以表示敬重對方。切忌目光東移西轉，這樣會讓對方感到你心不在焉。但如果長時間地盯著對方，也是失禮的行為，可以有意識地將視線不時轉換一下，讓對方可以放松。
視線的角度也很重要，正視表示平等、友好、尊重；仰視表示尊重、友好、盼望、思考；俯視表示愛護、教訓、尊嚴和先發制人；斜視表示輕蔑。在交談過程中，如果是想向對方詢問什麼，可以用目光自下而上注視對方；如果是表示專注傾聽別人說話，可以頭部微微傾斜，目光自上而下注視對方。
眉毛應該怎麼“表情”
眉毛應該與眼瞼一道保持自然、舒展的狀態，不要輕易牽動眉毛。在正式的社交場合與異性接觸時，尤其要避免眉毛亂動，以免引起不必要的誤會，讓人感覺過於輕薄。
體味
在正式的社交場合，身體的氣味也是儀容禮儀中的一個重要環節，保證身體氣味的清爽是前提條件，如果帶有汗味或者其他異味會被視為失禮。在這個基礎上，可以適當使用香水。
噴灑香水最簡單的禮儀就是不要使用過量。在一米左右所散發的香味，是最能使人接受的香味，也是最能使人著迷的標準，如果在一米外就能聞到你身上的香水味，那麼更靠近時就容易讓人覺得刺鼻，相當於侵占了公共的空氣。
晚餐時怎樣正確使用香水？
許多正式的社交活動都會安排在晚餐時進行。在用餐時身上散發出濃郁的香水味會干擾食物的香味，也會破壞共餐同伴的享受，因此，如果準備赴宴進餐，建議先使用比較淡的香水，等到進餐完畢，再補充香味較濃的香精。這樣不會讓香水與食物的香味混淆，同時補上的香精會讓香味更明顯深刻。
特別需要指出的是，補香水雖然不像補妝那樣過程繁瑣，但還是建議到化妝室或休息室裡去完成。而不要當眾取出香水瓶噴灑搽拭。
香水要噴於不容易出汗、脈搏跳動明顯的部位，如耳後、脖子、手腕及膝後；一次噴灑不宜過多，少量而多處噴灑效果比較好；不要把香水噴於淺色衣物上，以免留下污跡；避免將香水噴於腋下，以防香氣混合體味產生異味。男士使用香水的部位是頸部、耳後、胸膛和腕部。
化妝不要共享私密時光
整理自己的儀容切忌在大庭廣眾的公共場合。女性當著他人的面化妝或補妝都是非常不雅觀的行為。
在就餐時，即便是隻有女性在座，在餐桌上補妝也是極為不禮貌的。在辦公室時也不能在自己的座位上補妝，哪怕是簡單的撲粉底。應該等到休息時間到化妝室或洗手間去補妝。補妝的動作要快，幾分鐘內解決問題，否則長時間占據洗手間內的面池。孤芳自賞，會影響他人使用，同樣是讓儀態失分的地方。
不可隨意使用他人的化妝品，即使是關繫很親密的朋友。每個女人的化妝盒都具有隱私性，隱藏著各自的喜好和習性，隨便使用他人的化妝品，等於侵入他人最隱秘的私人空間，是非常不禮貌的行為。而且，直接接觸皮膚的化妝品、化妝用具最易帶上個人細菌，出於對健康的考慮，也不應使用他人的化妝品，以免造成流行性皮炎。
不能讓自己的化妝工具髒、亂。使用清潔的化妝用品，所攜帶的化妝用品應該有條理地放在化妝包內，以便從容地取出使用。如果女性的化妝包裡亂七八糟，取出的粉刷、粉餅、唇刷、眉刷等化妝工具都是髒兮兮的，一則有礙健康，二則透露出化妝包的主人作風粗俗、生活品質不高，缺少起碼的化妝常識。
著裝禮儀：TPO調整著裝和搭配
在社交場合中正確著裝是一個禮儀要素，提倡著裝遵循TPO原則。TPO是英文Time、Place、Object三個詞首字母的縮寫。T代表時間、季節、時令、時代；P代表地點、場合、職位；O代表目的、對像。著裝的TPO原則是世界通行的著裝打扮的最基本的原則。

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