《別抱怨，比你優秀的人還比你努力》是一本寫給拖延癥、懶癌和假情懷患者的書。送給那些對自己用心太少，對生活用力太小的人。不是隻有驚天動地的人生纔需要努力，平凡的幸福，也需要不凡的努力。這本書裡都是能讓你大呼過癮的故事，就像是在街邊的小店裡喫一盤入味十足的麻辣小喫。無論是齒間的嚼頭，還是舌尖上的麻辣，都會讓你過足了癮。你不會淚流滿面，但會有些被識破了的戳心和被擊中了的內心恐懼。這些故事不是為了“哄你玩”、“逗你開心”，它們是讓碌碌無為的你看清自己的“照妖鏡”，是打在虛榮的你的臉上的巴掌，是澆在渾渾噩噩過日子的你的頭上的一盆涼水。

常言道，好口纔可使經商者顧客盈門，財通三江，而不是門可羅雀，債臺高築；好口纔可以使合家歡樂，其樂融融，而不是舉家郁悶，愁腸百結。好口纔如戰鼓催征，雄兵開撥；如江水直下，一瀉千裡；如綿綿春雨，滋潤心田。一個人的口纔是至關重要的。但再好的口纔，沒有一定的知識儲備作為基礎，也難以在交談時真正地征服他人。正所謂博學以為談資，多聞方能雄辯。不管是雅典的演講，還是春秋的論戰，或是魏晉的清談，名士的滔滔雄辯總是少不了引經據典。當具備一定的知識廣度時，我們纔能與各種各樣的人溝通交流。

而《談資》就是為了讓讀者在有限的時間內盡可能地擴充自己的知識廣度，對各個方面均有所了解。書中涵蓋了國學、妙語、名人、軍事、政治、經濟、藝術、萬事由來、時尚、運動、幽默故事、名句集錦、奇書一覽、未解之謎等內容，每個知識點都力求取其精華，言語簡潔精練，強調概括性和代表性，以便讓讀者在*短的時間內輕松了解到*廣泛的知識。當然，書中選材也緊扣現代口纔藝術的脈搏，旨在幫助所有渴望擁有好口纔的人真正掌握和駕馭談資，不管是在今後的言談中，還是在寫文章時，都可以信手撚來，折服他人。

在封面設計和版式設計上，本書的品質俱為上乘。封面素雅清新，奕奕有林下風；內文版式簡約大方，方便閱讀。尺寸袖珍，易於攜帶、翻閱、收藏，閑暇時取出閱讀，隨時隨地都可積累談資。

五嶽——中嶽：河南嵩山；東嶽：山東泰山；

西嶽: 陝西華山；南嶽: 湖南衡山；北嶽: 山西恆山。

弱冠：20 歲。而立：30 歲。

不惑：40 歲。知天命：50 歲。

花甲：60 歲。古稀：70 歲。

耄耋：80 歲、90 歲。期頤：100 歲。

寒食——清明前兩日，禁火三日( 吳子胥)。

除夕——一年的*後一天的晚上，初舊迎新。

六禮——中國古代婚姻的六種手續和禮儀，即納采、問名、納吉、納征、請期、親迎。

“問渠哪得清如許,為有源頭活水來。”知識澆灌的心靈必開出智慧之花，知識的廣度決定了思想的深度，能談古論今者往往學富五車，成竹在胸。

這點滴的知識常在不經意間豐富了談資、點燃了靈感，日積月累，聚沙成塔，它們能夠豐盈你的內心，韜養你的氣質，讓你腹有詩書氣自華。

知識積累筆記本，小巧精致，便於攜帶。強記不若淡墨，當所見、所思、所感不斷彙聚於筆尖，流淌在紙上，便鑄就了你獨有的精神巢穴，生命禪堂。

• 參悟商道玄機，讓你贏得財富

35個緊急電話
波音公司化禍為福
營造購銷氛圍
激發潛能
明星名牌共生輝
管理的一個高招
按1/10的價格賣鋼琴
重金聘丑女
變“要人做”為“人要做”
面對叫價百萬的人纔
得人心者得市場
花卉市場的風波
“品嘗定律”
條條道路通致富
用征婚和槍擊促暢銷
眼光決定成敗

小禮品勝過大彩電
3個用數字概括的理論
細節的魅力
76臺不合格的電冰箱
“尿布風波”
妙用戰火中的機遇
亞菲反思
避開熱點覓良機
把專利賣給布什
五百強中看小事
謝絕基辛格的酒吧
戴爾交鑰匙
好心10個字，狂賠500億
管理之大忌
招來機群的客機
奔馳的魅力

創新也須小心
銀塔餐廳
共贏街

第二章  關注員工，是他們在創造財富

生產名牌與培養員工
工人手中的“粉筆”
“管理錯誤的定律”
犒賞員工的禮物
請把玻璃窗擦干淨
罐頭公司的魅力
管理者的本領
“羅森·布魯斯定理”
3小時3天籌集300萬
爆炸事故之後

第36號方案
了不起的人
沒有無用的人
贊賞下屬的成績
我幫你請好醫生
改善提案活動
不要忘了員工

第三章  把握成功的法則

經營奧運會之星
妙用失誤
從小職員到大老板
1枚郵票和1張舊鈔
失敗像一座學府
機遇有些像桃花

“推銷之神”的批評會
用比自己更優秀的人
善用短變長
請總統夫人撰稿
思路就是出路
把梳子賣給和尚
把斧子賣給總統
敲開關閉的招聘之門
有價值的一句話
挑戰命運的贈言
真名被淡忘的小職員
無處無時無人不能創新
提高效率的一個重要方法
比3個商人更精明的專家
把英語辭典賣給農夫
跑道上的企業文化

綜合就是創造
“紅蘋果效應”
責任感創造奇跡
授權斷想
“豆芽王理論”
一生汗水的凝練
安逸與壓力
反敗為勝的殿堂
學會合作
每天進步一點兒
上進心是的資產
52航班
想到就能做到
成功不能照搬
成功問答錄
成功的把鑰匙
做好的自己
不必太在意別人的議論
掌握鑰匙的人
創建坦普爾之魂
請她到白宮工作
瑞典變富靠人纔
被告席上創商機
有效的教育方法
化危機為良機
神州遍落“肯德基”
誠實的意外收獲
百年經典兩小事
馬莉超短裙
盡力而為還不夠
成功的道路是目標鋪出來的

第四章  用智慧為財富開路

富豪隻
點滴毫釐出巨富
婦女服裝業的牛頓
美麗牌的美麗
小事中的大差距
妙用廣告
用智慧為財富開路
有價值的財富
不值錢中有商機
小服務與大生意
巨富與金錢
鴿群是飛來的機遇
萬副手套“蒙混過關”
兩個字救活一個藥廠
不用過分包裝
幫人藏丑

拍賣小提琴
靠智慧開路的人
1個孔和1毫米
高空投表闖市場
兩幅不凡的廣告
讓廣告上路上山
在人造衛星上做廣告
精心策劃慶百年
有陽光就夠了
背運的寶石不如草
思考致富
U形決策法
發現財富的眼光
的財富公式
能力與價值的證明
微笑可以換取黃金
沉默有時是智慧
鮮的面包
用1枚廢舊鉚釘被罰
用劫機創造商機
猶太畫家考日本商人
喫剩牛排之後

常言道，好口纔可使經商者顧客盈門，財通三江，而不是門可羅雀，債臺高築；好口纔可以使合家歡樂，其樂融融，而不是舉家郁悶，愁腸百結。好口纔如戰鼓催征，雄兵開撥；如江水直下，一瀉千裡；如綿綿春雨，滋潤心田。一個人的口纔是至關重要的。但再好的口纔，沒有一定的知識儲備作為基礎，也難以在交談時真正地征服他人。正所謂博學以為談資，多聞方能雄辯。不管是雅典的演講，還是春秋的論戰，或是魏晉的清談，名士的滔滔雄辯總是少不了引經據典。當具備一定的知識廣度時，我們纔能與各種各樣的人溝通交流。無論是在茶餘飯後還是在工作中，談資對我們來說都是至關重要的。

然而，人的時間是有限的，而知識是無窮的。無論是舊時皓首窮經的博士，還是當今學貫中西的大家，尚且不能做到無所不知，遑論我們這些終日忙碌的人了。自西方工業革命以來，人類知識無論是在廣度，還是在更新速度上，都呈幾何級增長。政治、軍事、經濟、體育、藝術、時尚、地理知識包羅萬像，再也不是半部論語可治天下的時代了。“吾生也有涯，而知也無涯”，有誰能抽出時間來通讀大英百科全書，或者是遍覽經史子集呢？

不過，知識雖然浩如煙海，但如果我們有目標、有選擇地吸取精華，就一定能事半功倍，真正掌握和駕馭口纔藝術。而《談資》就是為了讓讀者在有限的時間內盡可能地擴充自己的知識廣度，對各個方面均有所了解。書中涵蓋了國學、妙語、名人、軍事、政治、經濟、藝術、萬事由來、時尚、運動、幽默故事、名句集錦、奇書一覽、未解之謎等內容，每個知識點都力求取其精華，言語簡潔精練，強調概括性和代表性，以便讓讀者在*短的時間內輕松了解到*廣泛的知識。當然，書中選材也緊扣現代口纔藝術的脈搏，旨在幫助所有渴望擁有好口纔的人真正掌握和駕馭談資，不管是在今後的言談中，還是在寫文章時，都可以信手撚來，折服他人。

35個緊急電話

那是在日本東京奧達克餘百貨公司的一天下午，售貨員彬彬有禮地接待了一位來買唱機的女顧客。售貨員為她挑了一臺未啟封的索尼牌唱機。事後，售貨員清理商品時發現，原來錯將一個空心唱機貨樣賣給了那位美
國女顧客。於是，她立即向公司警衛報告。警衛四處尋找那位女顧客，但不見她的蹤影。經理接到報告後，覺得事關顧客利益和公司信譽，非同小可，馬上召集有關人員研究。當時隻知道那位女顧客叫基泰絲，是一名美國記者，還有她留下的一張美國快遞公司的名片。據此僅有的線索，奧達克餘公司公關部連夜開始了一連串接近於大海撈針的尋找。一連打了32個緊急電話，找東京各大賓館查詢，毫無結果。後來又打了國際長途，找紐約的美國快遞公司總部查詢，深夜接到回話，得知基泰絲父母在美國的電話號碼。接著，又給美國掛國際長途，找到了基泰絲的父母，進而打聽到基泰絲在東京的住址和電話號碼。幾個人忙了一夜，總共打了35個緊急電話。
第二天一早，奧達克餘公司給基泰絲打了道歉電話。幾十分鐘後，奧達克餘公司的副經理和提著大皮箱的公關人員，乘著一輛小轎車趕到基泰絲的住處。兩人進了客廳，見到基泰絲就深深鞠躬，表示歉意。除了送來一臺新的、合格的索尼唱機，又加送著名唱片一張、蛋糕一盒和毛巾一套。接著副經理打開記事簿，宣讀了怎樣通宵達旦查詢基泰絲住址及電話號碼，及時彌補這一失誤的全部記錄。
這時，基泰絲深受感動，她坦率地表示買這臺唱機，是準備作為見面禮，送給東京婆家的。回到住所後，她打開唱機試用時發現，唱機沒有裝機芯，根本不能用。當時，她火冒三丈，覺得自己上當受騙了，立即寫
了一篇題為《笑臉背後的真面目》的批評稿，並準備第二天一早就到奧達克餘公司興師問罪。沒想到，奧達克餘公司糾正錯誤如同救火，為了一臺唱機，花費了這麼多的精力。這種做法使基泰絲深為敬佩，她撕掉了批評稿，重寫了一篇題為《35個緊急電話》的表揚稿。
《35個緊急電話》的表揚稿見報後，反響強烈，奧達克餘公司因一心為顧客而聲名鵲起，門庭若市。奧達克餘公司將一樁壞事變成了好事，不僅挽回了公司的信譽，而且提高了公司的知名度和美譽度。後來，這個故
事被美國公共關繫協會推薦為世界性公共關繫的典範案例。假如沒有這35個緊急電話，假如沒有奧達克餘公司竭盡全力的挽救，錯售空心唱機貨樣的小事，勢必給公司的利益帶來損害，更不會有如此漂亮的結局。
其實，天下很多或好或壞的重大結局，都是由一些看來微不足道的事引發的。沒有涓涓細流，彙不成浩瀚的海洋；沒有一沙一石，哪裡有巍峨的高山？沒有一招不慎，不會有滿盤皆輸；沒有差之毫釐，哪裡有謬以千裡？由量的積累到質的飛躍，是一個普遍存在的客觀規律。有一首名為《釘子》的小詩：“丟失一個釘子，壞了一隻蹄鐵。壞了一隻蹄鐵，折了一匹戰馬。折了一匹戰馬，傷了一位騎士。傷了一位騎士，輸了一場戰
鬥。輸了一場戰鬥，亡了一個國家。”從關鍵的小事可能很快引發重大結局的角度來理解，這首小詩還是很有哲理的。挽救敗事，應當小心謹慎，如同駕馭臨近懸崖的烈馬，不能輕揮一鞭；追求成功，應當勇往直前，就像操縱逆流而上的小船，不可少劃一槳。