序者序

章你了解語言的強大嗎

一、語言中散發出來的魅力

給自己的溝通加點兒砝碼

張開你的口，方顯你的纔

光練不說傻把式

二、想要說服別人，先要說服自己

為什麼演講會讓大多數人感到害怕？

不想做個懦夫，你就自信起來

第二章如何讓說話更有力量

一、怎麼樣讓您的思維能夠隨機應變？

凡事都先講究個前提

找準方向纔能走對路

搬起石頭砸向別人的腳

學問是把手術刀

二、怎麼樣讓您的表達變得更有力？

您關注過自己的嗓音嗎？

別去觸踫聲音的底線

沙場練兵

三、就是簡單的一個在說，一個在聽

誰來聽我說話？

我在說給誰聽？

四、怎麼樣做一名優秀的傾聽者？

學會傾聽送你上天堂

透析錯誤帶你入地獄

不要讓訴說者把你當成“木偶”

第三章怎樣說話別人纔會聽

一、在開始說話前，您該做些什麼？

開口前您是否做好了充分的準備？

每一次演講都是在講故事

奠定好聽眾對你的印像

二、用感情和你悄悄的說說話

不要忽略了說話的情感

讓我的話怎麼去打動你？

怎麼樣去影響你的聽眾？

三、說話不帶幽默，就像汽車沒有輪胎

潤滑交際的恰到好處

幽默也是有規可循的

演講訣竅是一把武器

四、有一種說話方式是有效的手段

把握準時機把話說好

誘敵深入的微妙之處

找到擊中你的扇窗戶

五、少，我已經拿到了成功的50%

得寸進尺也不為過

妙用恭維是種本事

善意威脅也不是錯

第四章讓你的語言變的更加強大

一、理解—荒原中的綠洲

和理解力做個PK

打開心防就是打開自己

讓對方也成為實實在在的主人

二、您了解曲線的魅力嗎？

心直口快是大忌

模稜應對的策略

先後退是為了更有力的前進

三、提問，其實也可以是這樣

把話問到點兒上

一張一弛在於道

心中裝個節拍器

四、與哲學背道而馳的修辭文化

把話說的活一點兒

把話說的美一點兒

把話說的大一點兒

把話說的炫一點兒

五、如果遭遇反抗，您該怎麼化解？

天然阻力來襲

學會常規救援

出奇制勝是王道

六、苦方子裡面也有甜

批評，也是說話中的一門藝術

示弱，也是說話中的一種學問

第五章語言的藝術

一、你善於運用肢體語言嗎？

從你的眼睛裡能看到別人看不到的秘密

從儀表也可以找到自信心

得體的動作給你的發言加分

二、有“理”還得 有“據”

數字的說服力量

給聽眾個“所以然”

三、激將不單單隻是個表演

勸將不如激將

什麼樣的話對應什麼樣的人

四、怎麼樣讓你的語言在逆境中生還

良藥不苦口

把各自的“怒火”統統澆滅

第六章語言藝術的應用

一、求職，講究個技巧

怎麼樣去應對常見的問題呢？

求職的法子

面試的大敵

談判，也是個藝術

充分的準備決定著你的這次“談判”

時間戰術在談判中變成“藝術”

有了技巧談判就是聊天

三、推銷，看中個方法

找一個好的開場白

運用好原則，你即成功了一半

應對拒絕，你該把話說到點兒上

四、辯論，它有個訣竅

舌戰偷渡的作法

以牙還牙的手段

五、我想和家人談談

親愛的，我想和你談談

我想和孩子談談

我想和爸媽談談

給自己的溝通加點兒砝碼現代社會是一個競爭與合作的社會，在現代交際中，是否能說，是否會說，以及與言談交際相關知識能力的多寡，決定著一個人的成功和失敗。在社會上，人們的能力有高有低，快速了解他們，不妨看看他們的口纔。說服力的高低，其主要表現是說話的藝術，語言的力量能征服世界上復雜的東西——人的心靈，通過成功的說服力這一媒介，不熟識的人可以熟識起來，長期形成的隔閡可以消除，甚至公司之間，社會集團之間，國家之間的矛盾有時也可以通過它得到解決，若是語言運用不當，也可能導致交際失敗，甚至損害自身的形像。所以說，說服力決定著事業的成敗。在今天這個經濟發達、自由競爭的社會中，溝通是全方位的，你的講話水平、交際風度昭示著你的學識、修養和能力。因此，纔華就展現在你的說服力上。一個人的個性魅力是和他的說服力息息相關的，一位卓越睿智的商界精英，一位魅力無窮的政府領導，一位淵博儒雅的學者，都會在他的公眾表達上有著不同凡響之處。說服力的偉大之處凸顯於讓人信服你的理論，並欽佩你的魅力。如果現在告訴你，有人能夠讓一個牧民的兒子成為洛克菲勒的女婿，你會相信嗎？然而，擅長說服別人的喬治?拜侖就是依靠他的口纔使這樣的事變成了現實。加利福尼亞州一老者有三個兒子，兩個大兒子在城市扎了根，老人與小兒子相依為命。喬治·拜侖想把小兒子介紹進城，多次被老人斷然拒絕，拜侖後想了想對老人說：“假如把你的小兒子介紹給石油大王洛克菲勒做女婿，你是否同意我把你的小兒子介紹進城呢？”
老人經過激烈的思考後終於同意了。 拜侖又找到石油大王洛克菲勒對他說：“如果我能讓你女兒嫁給世界銀行的副總裁，您會同意嗎？”
洛克菲勒也同意了。拜侖後又找到世界銀行的總裁對他說：“如果我把石油大王洛克菲勒的女婿介紹給你做副總裁，你是否會考慮再設置一個位置？”
結果，該總裁也同意了。你不得不佩服拜侖的說服力吧！他居然能利用他的口纔，讓一個牧民的兒子做世界銀行的副總裁。如果你能夠具有這樣的能力的話，你還擔心什麼事情不在你的掌控之中呢？具有說服力的人，他必然是現代社會中的活躍人物。說服力是一門技術，也是一門藝術。能干的企業家，必須具備這門技術，律師要運用這門技術雄辯，政治家要用這門技術闡述自己的政見，教師、推銷員、演員……誰都必須具備這門技術。你的魅力就在於能夠讓別人對你產生信任，讓他釋解自己的防御心理。如果一名汽車推銷員來拜訪你時，你一定會首先想到：“這家伙又來向我推銷汽車了。”並且，縱使他說得再動聽，你心裡也會有自己的一道防線，這是很正常的防御心理，就看你如何去打開別人的心扉了。麥考比先生擁有一部老車，這部老車已經不能再使用了。於是，便有許多推銷員來推銷汽車，使他感到不勝其煩，自然造成他重重的防御心理。隻要推銷員一上門，他就會想：這些家伙又來了，我不會上他們的當。由於這些人為了推銷他們自己的車，不是說：“你這部老爺車早已破舊不堪，實在有失您的身份。”就是說：“您已經換過太多的零件，還不如將這些費用購置一部新車更劃算。”
這些話多麼不堪入耳啊，所以麥考比先生心中十分反感。有一天，汽車推銷員約翰來到了這裡，麥考比的直覺反應就是：這家伙一定是來推銷汽車的，我絕不上他的當。可是，約翰一看見他便說：“你這部車，看來還能用上一年半載的，現在就換車的話，也太可惜了，我看還是過一陣子吧！”
說著便遞了張名片給他，徑自離去。聽他這麼一說，麥考比先生頓時感到自己的整個防御心理崩潰了。接著，他馬上給那位推銷員撥通了電話。不難想像，約翰成功地推銷出去了一部車。他的成功之處，就在於欲進反退，讓對方放松防線。這其實是個迂回的說服術。懂得語言藝術的人，懂得相處之道的人，他不會勉強別人與自己有相同的觀點，而會巧妙地把他人的思想引導到自己的思想上來。那些善於用口語準確、貼切、生動地表達自己思想感情的人，辦事往往圓滿。反之，不懂得語言藝術的人，後自己也會陷入困境。古羅馬政治家、雄辯家西塞羅曾毫不誇張地說：“說服術是一門語言的藝術，是用口語表達思想感情的一種巧妙的形式。”
可惜許多人為了種種繁忙的瑣事，竟忘記了大事，很少找時間去鍛煉他們的“講話技巧”，甚至不肯花一分鐘的時間去思考：該如何充實自己的辭句？如何增加辭句的意義？如何使講話準確清晰？也許你會說，這隻不過走錯了一步而已！可是，你要明白，你一生的失敗，往往就錯在“缺乏說服力”這一步上。