章操之在我，責任心是提升自控力的關鍵
如果說，懂得如何控制他人的人是聰明的操縱者，那麼懂得如何控制自己的人則是智慧的主宰者。操之在我是一種極其具有影響力的處事能力，能夠把握時代脈搏的人，都具有把握自己命運的能力。要知道，隻有對自己的人生負責，纔能掌控自己的人生，而這也是生命賦予我們神聖的使命。
◎成為負責任的人就是生命的意義所在
◎自己主宰自己，強化自我效能感
◎承擔責任是走向心智成熟的步
◎明確自己的使命，並想方設法付諸行動
◎過去的就讓它過去，過分自責是逃避責任
◎發揮自己的主動性，克服潛意識的失敗心理

第二章掌控自己的目標，纔能掌控自己的人生
一個看不到海岸線的人，很難堅持遊到終點，同樣，一個沒有目標的人，也不可能體會到成功的價值。有了明確的目標，即使我們的起點與終點之間遍布著沼澤、荊棘，即使我們奔赴目標時頭頂著風霜、暴雨，即使前路再黑暗，隻要終點仍然在遠處閃閃發光，我們就不會迷失，不會放棄。
◎超越自我，從追求更高理想開始
◎不斷地眺望前方，纔能不斷地前進
◎通過小成功可以一步步培養自信
◎確立明確且可行的目標，纔能實現它
◎做更好的規劃，讓生命的羽翼更豐滿

第三章發現內心深處的動機，纔能迸發持久的動力
我們內心具有驚人的能力，而它們並非永遠潛藏於我們心中，許多事情都能夠激起我們莫大的興趣，從而激發我們的巨大能量。這股看似高深莫測的能量似乎總是逃出我們的手掌，以致我們時時感到脆弱和無助。事實上，它隻是需要一個主宰者來發號施令，而我們的自控力是這個角色的人選。
◎傾聽內心的聲音，選擇感興趣的工作
◎重新描述工作，塑造工作中的使命感
◎感受沉浸體驗，發揮工作狀態
◎嘗試新的方式，保持對工作的熱情
◎磨練自我，激發內心潛藏的能量
◎你可以更優秀，隻要你永遠追求卓越

第四章保持精力充沛，可以增強你的自控力
我們的自控力就像一艘巨型郵輪，在駛向成功的過程中，它的能量也會耗盡。我們應該學會以適當的方式化解疲憊，從而讓自己保持充沛的精力，為自控力這艘郵輪安裝上永不停歇的馬達。隻有懂得如何發掘外界能量來充實自己內心的能量，纔不至於使我們的心靈孤立無援。
◎避免疲倦顯然也能避免心煩意亂
◎化解疲倦，讓你的心靈變強大
◎發掘外界的能量，你並非孤立無援
◎學會平衡眼前的快樂和未來的幸福
◎時不時給自己打一針幸福強心劑
◎感受幸福是一種能力，也是一門藝術

第五章消除壓力，別讓壓力削弱了自控力
快節奏的工作和生活就像一個巨大的包袱，時常將我們壓得喘不過氣來。然而，生命是豐富多彩的，如果隻將精力放到工作中，未免失去了生命的本色，要知道，幸福的真諦都藏在我們的生活中，隻有安靜下來，我們纔能夠聆聽到內心真實的聲音。齒輪鏽跡斑斑之時，不妨給它一些呵護吧。人生重要的，不隻是工作，還有享受！
◎關注內心，追求心靈上的寧靜
◎別讓心太累，保持一顆年輕的心
◎丟掉不安全感，讓自己平靜下來
◎擺脫過度的自戀，纔能使心靈輕盈
◎別讓繁重的工作溢滿你的人生

第六章戰勝拖延，真正掌控自己的時間
人生匆匆而過，時不我待，拖延所帶來的損害是不可估量的。也許我們的臨陣磨槍能夠補救由拖延帶來的損失，但這也是極少數情況。積跬步以至千裡，積怠惰以至深淵，每一次拖延都對我們的未來有著巨大的影響。所有人都應該明白，拖延是將我們的夢想變為幻想的罪魁禍首！
◎對癥下藥，找準拖延的心理根源
◎正視成功的代價，剔除拖延心理
◎培養失敗的勇氣，纔能擺脫拖延心理
◎著眼於未來的意義，拒絕沉迷當下的快樂
◎保持適當的獨立，自己拯救自己

第七章掌控自己的心智，讓身心合一
真正的成熟，應當是獨立個性的形成，是真我的發現，是精神上的結果和豐收。成熟的人並非如世人想像中的那樣圓滑和世故，而是一種由內而外的生命底氣，是一種醇厚、靜默、自信的氣質，是一種凜然而智慧的思想作風，而這一切，都由我們的心智來決定。
◎正確的觀念可以把壞事變成好事
◎幸或不幸取決於你的思維方式
◎人生無須太完美，失敗並不可怕
◎學會感恩，吸引更多的正面能量
◎學會正面思維，你可以反敗為勝
◎秉持善意對待他人，也是解救自己

第八章掌控自己的行為，養成良好習慣
與其伸著脖子瞪著眼，茫然地眺望著遙不可及的成功與幸福，不如從自己當下的生活中去挖掘成功的秘密。的確，我們現在的一言一行都與自己未來的發展息息相關，所有的成功都是由一個個小習慣寸積錎累而來的。良好的習慣比天賦和纔能更加重要，因為好習慣會放大我們的優秀特質，讓我們創造出的人生價值。
◎90%的行為方式都是由習慣造成的
◎好的工作習慣意味著效率的倍增
◎找到壞習慣的根源纔能戰勝它
◎調動自控力，戰勝自身的不良嗜好
◎拒絕空想，養成習慣從當下開始

第九章激發積極情緒，克服消極情緒
每個人都會有各種各樣的負面情緒，但如果不對它們加以控制，任其自由發展，這些情緒就會如同一群猛虎在我們心頭亂竄，使我們生活在焦慮、恐懼、憂郁、彷徨之中無法自撥。我們應該試著激發自己積極的情緒，並以適當的方法，將消極情緒出現的頻率降至，以獲得的幸福感。
◎不要抱怨，接受生活中的不完美
◎趕走憂郁，讓心靈回歸到陽光之下
◎將自己從恐懼的牢籠中拯救出來
◎擺脫煩惱，先做好壞的心理準備
◎放下仇恨，別拿別人的錯誤懲罰自己

第十章讓逆境和挫折錘煉你的自控力
我們對待挫折與困境的態度，從某種程度上就決定了我們取得成功的可能性，因為逆境遇挫折為我們鍛煉自控力創造了絕佳的機會。那麼，當困難如同一堵高聳的牆，橫亙在通往成功的路上，你是在牆根下憂傷滿腹，躑躅不前，還是冷靜下來找到翻過這堵牆的方法呢？應該知道，隻有將一切苦痛放下，以堅毅的姿態迎難而上、披荊斬棘之人，纔有可能擊潰眼前的挫折。
◎克服缺陷，用意志力征服一切
◎克制憤怒，冷靜應對對方的無理攻擊
◎戰勝困難，走出痛苦的人生沼澤
◎別害怕犯錯誤，隻要你做到知錯能改
◎擺脫痛苦，踏上重尋幸福的道路 255

前言

多年來，人類致力於對“成功的秘訣”和“生命的意義”這兩大人生主題的研究，諸多心理學家也對此進行了深入探索，並由這兩大主題延伸出了一些更具體的觀點：信念、勇氣、責任等。誠然，這些品質都與兩大主題有著密切的聯繫，是通往成功和探索生命之意義素。不過素的涵蓋面都過於狹小，似乎不能夠將兩大主題解釋得絲絲入扣、恰如其分。那麼，有沒有一種力量，能夠將這些品質完美地結合起來，用來解釋成功之秘訣，洞曉生命之意義呢？
心理學家經過潛心研究，得出了一個目前來說的答案，那就是自控力。自控力的概念一經提出，便令數以萬計的人豁然開朗，人們似乎從某一個側面找到了通往成功順暢的一條路。的確，當人們擁有了所有優秀的品質，卻唯獨缺乏自控力，那麼這些品質都隻是單槍匹馬、各自為政，因為沒有一個號召力、影響力、操控力的主宰者來對它們進行合理的支配與控制，終，這些優秀品質也將會潰不成軍。
自控力就像一把標尺，能夠將人的一切品質、思想和行為控制在某個的點：我們可以持執於信念，卻不能固執己見；我們應該擁有目標，卻不能沉迷於其中，急於求成；我們應該尊重內心意願，卻不能任意妄為；我們應該專心追求，卻不能忽略幸福。自控力可用以平衡這些兩難的思想，使我們不至於走向，從而讓我們的生命獲得程度的延伸與釋放。
相比於自身，我們更容易將嚴格的界限加於他人之上，卻忽略了對自己的控制。人們暗中帶著“依我所言，勿仿我行”的思想，總是試圖限度地卸掉身上的責任與壓力。通過合理地調動自控力，我們可以讓自己擁有一種使命感，使我們明白自己肩負的責任，能夠對自己負責，對他人負責，對生命負責。在所有看似毫無頭緒的難題中，隻要我們能夠從自身出發，反求諸己，總能夠從根源上獲得我們所需的答案。如此一來，自控力就能夠具有翻天覆地的能量，完全能夠主宰我們的人生。
我們對目標的追求，也與自控力息息相關。通過自控力的合理掌握，我們能夠上升到更高的層次去縱覽生命的全局。我們應該努力地關注到整個樹林，而不是某一棵樹，也就是說，我們必須以大局為重，客觀地對待事實。比如，想要擁有健康飲食習慣的人應該時刻關注終的目標，而不是眼前誘人的冰淇淋。要知道，我們的每個決定都能夠影響終的目標，即使這個決定是微不足道的。
合理地調動自控力，我們還能夠激發內心的潛力，保持自身精力充沛，消除身心的壓力，培養良好的習慣，戰勝拖延的惡習，掌控自己的情緒??自控力能夠發揮的力量，遠遠超乎我們的想像。這一點並不誇張，我們應該明白，一名莽夫敵不過一名智者，而自控力就是我們思想、品質和行為的智者。在我們毫無頭緒、橫衝直撞之時，唯有自控力能夠為我們指明方向，讓我們以健康、雅、淡定、積極的姿態走向成功，尋找生命意義之所在。
事實上，我們每個人的自我控制能力都是有差異的。有些人輕而易舉就能夠拒絕誘惑，堅持心中的信念，而另一些人可能總是俯首於自我的欲求。研究表明，隻有極少數人的自控力水平趨於兩個（非常高或者非常低），大多數人都處於中間位置——有時候很容易堅持自我信念，抵抗誘惑，有時則十分艱難。
自控力的確是一個難以捉摸的東西，它就在我們體內，我們卻無法抓住它；它似乎擁有無限的能量，能夠讓我們毅然地下決定，在關鍵時刻卻又閉戶不出；它不是一種品質，卻以一種無形的力量讓所有品質有機地融為一體，調動一切有益的東西為我們服務。沒錯，它就是我們思想和行為的王者！
我們不可能永遠保持完美的姿態，我們自控力的程度也是在不斷變化的，幸運的是，我們總能夠理性地調動自控力，將自控力用在刀刃上，從而讓生命體現出的價值。因此，培養自控力，就顯得尤為緊急和重要了。一位心理學家如此說道：“將你手中的事情都放下吧，先練習自我操控，你纔能操控世界。”因此，當你在許多事情上都束手無策，在人生的道路上茫然失措時，不妨換個方向去努力，培養自己的自控力，也許你要的答案就在其中。
人們在了解了自控力的重要性之後，都會想方設法地來提高自己的自控力，然而，許多人對自控力的本質缺乏真知灼見，而導致為了提高自控力，卻使自己精疲力竭。許多人通過自己毫無依據的努力，不僅沒有使自控力為己所用，反而與初衷背道而馳。本書從實踐出發，采集了諸多心理學家、社會學家、思想家的研究成果，將各種有關自控力的理論融會貫通，並結合大量精彩的案例，論述充分有力，分析鞭闢入裡，深入淺出地道出了自控力的實質、表現以及培養自控力的方法。本書並不是枯燥地闡述一些道理，而是引導讀者從各種理念中發散思維，獨立思考，開闊眼界，以獨特的視角看待自控力這一偉大主題，相信讀者一定會從這俯拾即是的真理中收獲出巨大的思想現實價值。

章 操之在我，責任心是提升自控力的關鍵
如果說，懂得如何控制他人的人是聰明的操縱者，那麼懂得如何控制自己的人則是智慧的主宰者。操之在我是一種極其具有影響力的處事能力，能夠把握時代脈搏的人，都具有把握自己命運的能力。要知道，隻有對自己的人生負責，纔能掌控自己的人生，而這也是生命賦予我們神聖的使命。
成為負責任的人就是生命的意義所在
迫於一些外界因素，我們經常把自己的命運交給他人去主宰，並言之鑿鑿地說：“我們的命運本來就不可能由自己操縱。”仿佛人生之路已經由我們生存的出身和環境安排好了，我們隻管閉上眼睛去走就行了。這樣一來，我們很容易就陷入了受制於人的境地，而受制於人的結果是，我們常常感到有心無力，我們所做的事情並非我們心底的意願，更談不上生命的意義。然而，這種將自己的人生交予他人的做法是極不負責任的，要知道，生命賦予我們重要的使命，就是由自己掌控人生。
應該明白，生命之所以如此多姿多彩，就是因為每個人、每種事物都擁有屬於自己的信念和生存姿態。如果我們每個人都按照別人的模式來生活，按照別人的指導和支配來生存，那麼人們將會千篇一律，世界也會變得單調而蒼白。因此，想要成為與眾不同之人，就必須懂得為自己的人生負責，將個人生命的軌跡劃定好，以獨特的姿態傲立於世。
那麼，我們應該如何擺脫受制於人的局面，而按照個人意願掌握自己，做一個懂得獨立創造、自由思考和合理選擇人生的人呢？
瑞德是一家大公司的總裁，員工們每次提到他，臉上都會露出一種矛盾的神色。在他們眼裡，瑞德的確是出色的總裁，可以說，他具有非同凡響的纔能，精力充沛、事無巨細，似乎對所有問題都能夠手到擒來，而且處理得如此出色，令人驚嘆不已。然而，這位纔能上令人折服的總裁，在管理方面卻是讓人唏噓不已，因為他總是憑主觀行事，自以為是，乾綱獨斷，而且不給員工申辯的機會。在公司裡，即使是主管級別的人，也不能夠獨當一面。每個人都隻能是唯命是從的小人物，對於瑞德的任何命令，都不敢有絲毫質疑。
“他簡直是天纔和怪物的結合體，一個聰明絕頂、能力超群的獨裁家。噢，真希望這一句沒有傳到他的耳朵裡。”一個員工這樣抱怨道。
事實上類似的抱怨在公司的每個角落都有，員工們一有機會就私下聚在一起發牢騷。幾乎每個人對瑞德都是表面上恭恭敬敬，背地裡卻惡語諷刺——除了傑威。傑威是一名小主管，他從來不和同事一起數落瑞德的不是。當然，他並非不了解瑞德的獨裁，他對此也心存不滿，但他認為，同事們的牢騷聽起來似乎言之有理，似乎有著良苦用心，卻對他們自己和整個公司毫無益處。因此，他試著努力去配合總裁處事上的長處，彌補總裁管理上的不足之處。
在瑞德頤指氣使、獨斷專行時，傑威會以自己的幽默和親和力去緩衝這種僵冷的氣氛，以減輕下屬的壓力。同時，他也會設法配合瑞德的優點，努力讓工作上的問題處理得完美無缺。他試著站在更高的位置，面面俱到地去思考問題，讓自己變得顧全大局。久而久之，瑞德也注意到了傑威與眾不同的處事風格，他開始征詢傑威的意見，並不斷地擴大他的權力範圍。如此一來，同事們也因傑威的做法而受到了感染，改變了這種聽之任之的心態，開始去思考一些從未思考的問題，並承擔了更多的責任。
後來，傑威毫無懸念地成為了這家公司的副總裁，成了瑞德得力的助手。而在傑威的影響下，瑞德也變得更加民主，整個公司的氣氛也就隨之變得溫馨而積極了。
可以想像，如果傑威也與其他同事一樣，一邊對總裁百依百順，一邊牢騷滿腹，那他永遠也不會獲得更高的成就。因為那些員工看似在為公司著想，實則沒有絲毫的責任心——“即使心不甘情不願，也去做吧，反正一切責任都不是我的！”他們將自己交給了他人主宰，失去了自我判斷、自我行動的能力。而傑威則能夠看清客觀事實，敢於擔當，並主動去尋找突破點，以個人力量找到出路。他懂得以意志為工具，去主宰自己。
千萬不要把懂得操控自我的人理解為自私之人，認為他們隻顧自己利益，絲毫不把他人的感受放在心上，這是一種錯誤的認知。我們應該明白一個道理：隻有尊重自己，對自己負責，纔有可能尊重他人，對他人負責。當遇到問題時，我們應該先由自身開始思考，再延伸至全局，因為隻有反求諸己纔能給從根源上解決問題，若是將一切問題都推給外界，希望情勢轉變由外在環境開始，那就好比緣木求魚，永遠也無法得到好的結果。
1905年3月，弗蘭克爾出生於維也納的一個較貧窮的猶太家庭。弗蘭克爾小時候便樹立了一個理想，那就是成為一名醫生。大學時，由於經過各種社會活動中，他對心理學產生了無比濃厚的興趣，並與弗洛伊德和阿德勒相交甚密。1937年時，弗蘭克爾已經成為了一名頗負盛名的心理醫生。
世事難料，命途多舛，正當弗蘭克爾壯志凌雲，打算一展宏圖之時，納粹如猛虎般入侵，讓他寧靜的生活一去不復返。事實上，他當時已經獲得了去美國的資格，然而，為了自己的家人和病人，他毅然地放棄了移民美國的機會，打算與自己的祖國共存亡。
1942年，弗蘭克爾被納粹逮捕，並被關進了波西米亞的一個集中營裡。與他同時被關押的，還有他的家人——包括他的新婚妻子。後來，弗蘭克爾先後輾轉了四個集中營，被迫同家人分離。他的父親很快便餓死於波西米亞的集中營內，他的母親與兄弟也陸續被殘忍地殺害。而令他魂牽夢縈的妻子，後來死在了伯根?拜爾森。
至於弗蘭克爾，他的遭遇更是慘不忍聞。有一次，一個德國軍官將他押至一個小黑屋，剝光了他的衣服，對他嚴刑拷打，並無所不用其極地侮辱他。在痛失家人、失去家園、喪失尊嚴後，弗蘭克卻忽然間頓悟了——“人所擁有的所有東西，都可以被剝奪，不可被剝奪的隻有一點，那就是人性終的自由，也就是在任何環境中選擇自己獨有的態度和生活方式的自由”。
這是一個令人無比沉痛，而又發人深思的故事，它曾經震撼了許多人的心靈。我們生來就肩負著一種使命，那就是對自我生命的責任。無論環境多麼惡劣，前路多麼險惡，我們也不能放棄這種人生責任，否則，我們就不能稱作一個優秀的人。
維克多?弗蘭克曾說：“人不應該追求抽像的生命意義。”每一個人都在其生活中擔負著特定的使命，他是獨一無二的，他不能被任何人或者事物所取代，也不應該被環境任意地改變。他的生活不能重復，他的生命應該展示出特殊的光彩。當我們睜著一雙茫然的眼睛，詢問生命的意義是什麼時，不妨自己靜下來想想：“這個問題應該問誰？”事實上，理所應當的作答者應該是我們自己，因為每個人隻有在勇敢地承擔了自己的生活之後，纔能做出好的回答。換而言之，我們必須首先擔負起生命賦予我們的責任，纔能理解生命的意義。
自己主宰自己，強化自我效能感
首先，請諸位回答我這樣一個問題：“你的願望是什麼？”也許有人會希望成為一名偉大的鋼琴家；也許有人鐘愛籃球，希望成為一名籃球教練；也許有人希望成為一名出色的銷售員——這些答案都非常棒！
接下來，我會問另外一個問題：“你覺得你能不能夠實現你的願望？”有人會回答“能”，有人會回答“不能”，事實上，這兩個答案沒有孰對孰錯，也沒有孰優孰劣——你們都是對的。前者也許對自己充滿信心，所以敢於肯定自我；而後者或許確實缺乏實現願望所需要的能力，這無可厚非，因為我們並非生來就具有一切纔能。然而，這就出現了第三個問題：“如果你的確認為自己缺乏能力去實現願望，你會怎麼辦？”
事實上，許多人面對這個問題都會搖搖頭，認為自己束手無策。那麼，是否暫時缺乏能力，就真的不能夠獲得成功呢？能力和意願究竟孰輕孰重？
我的一位朋友為我講述了這樣一個故事：
“我的機電設備公司剛剛創立起來時，需要招聘一些經驗豐富的銷售員。我很快就在報刊上登了招聘廣告，我在招聘廣告上要求前來應聘的人必須從事過機電設備銷售方面的工作，對機電設備市場十分熟悉，對各種型號機電設備的性能了如指掌，並擁有穩重的外表、成熟的銷售技巧。列出這些要求的原因很簡單：我可沒有太多時間和精力來培訓新手，我希望我的員工能夠立刻投入工作，為我帶來效益。
“陸陸續續地面試了一些應聘者後，我發現能夠符合上述條件的人少之又少。正當我為之苦惱的時候，一個牛仔打扮的人走進了我的辦公室。我抬頭打量了他一眼，隻見他頭戴棒球帽，身著花布夾克，裡面穿著一件短袖衫，胸前還打著巨大的領結，下身則穿著條紋狀褲子，褲子扎進了一雙牛仔靴裡。
“他很有禮貌地朝我笑了笑，我請他坐在我對面，誠懇地說道：‘我叫格蘭裡?馬修，非常希望能夠加入機電設備行業，並取得成功。’他與其他牛仔一樣，他看起來活力四射，精力充沛。坦白地講，我對他沒有什麼好感，這種打扮的人，我的公司可不需要。我甚至想著：‘牛仔應該去牧場放牛，而不是來機電設備行業瞎摻和。’
“我問了他的經歷，他告訴我，他現在二十五歲，十八歲就開始在家裡的農場干活了，但是他現在打算離開農場，從事機電設備銷售行業。他說以前的一切都結束了，他打算在機電設備業上獲得成就，希望我能夠留下他。
“我本打算委婉地拒絕他，但我發現他多次強調了‘希望成功’這個說法，從他的表情上我看出來，他不僅對成功懷著深深的渴望，而且似乎認為成功對他而言是遲早的事。雖然他對機電設備銷售毫無經驗，但他的熱情深深地讓我心底為之一顫，我沒有理由拒絕他。我告訴他，我多隻能花三天時間對他進行培訓，而接下來他就必須獨自去應付客戶。當他詢問我他每個月能夠掙多少工資時，我告訴他，他每賣出去一臺車，將會拿到10%的提成，不過以他的這種外形和能力，每個月多隻能掙到8，如果他一臺都不能賣出去，那麼他可能一個月的努力都白費了。
“他聽了我的話，點了點頭，說：‘這非常不錯，比我以前在農場掙得多多了。’
“接下來的三天，我對他進行了緊急培訓。說實話，我的這位新員工完全不具備銷售員的條件，我對他並未抱什麼信心，他的優點就是熱情。沒錯，他擁有對成功無限的期望，仿佛沒有一切能夠阻擋。
“結束了三天的培訓後，這位牛仔坐在了自己的辦公桌前，在他的桌子上貼下一張紙，上門寫著幾句話：
1. ‘我要成為一名優秀的銷售人員。’
2. ‘我每月要拜訪至少50家公司。’
3. ‘我每月至少要賣掉三臺設備。’
4. ‘我每月至少要掙12。’
5. ‘我相信我能成功。’
“在我質疑的目光裡，他開始積極行動了。前兩個月，他隻賣出去了一臺價值20的設備，我搖了搖頭，覺得他完全沒有當銷售員的天賦。他拿到的薪水連買面包都不夠，不過，他依舊鬥志昂揚，似乎這個月的成績並未打擊他的信心。
“我打算繼續給他機會。令我感到不可思議的是，他第二個月的成績完全超出了我的想像：他在這個月賣掉了8組設備，總共價值近。而一年下來，他拿到了超過的提成。
“我了解到，為了熟悉這些機電設備，他利用晚上的時間學習機電知識；他與每個客戶保持著緊密的聯繫，甚至與一些客戶成為了朋友；他做事有條有理，並且有特殊的技巧，這都能夠讓他馬到成功。兩年後，他已經不再是公司的普通員工了——他離開了我的公司，並創辦了屬於自己的機電設備公司。我與他也成為了很好的朋友和合作伙伴。”
“這個牛仔為什麼會取得如此大的成功？的確，他非常努力，但是有的銷售員比他更努力；他缺乏經驗，為此我還曾打算拒絕他；他運氣也並非很好，他幾乎是公司裡遭到拒絕多的銷售員了。我琢磨來琢磨去，終於得出了的答案：他對成功的期望太高了！他對成功的渴望比別人更強烈，這就促使他帶著一股能量去行動。他毫不猶豫地離開了自己工作多年的農場，義無反顧地投身於新的行業。他帶著期望去確立每一個小目標，努力去實現它們，即使遭遇失敗，他的熱情始終如一，這就是他成功的主要原因。
“後來，格蘭裡遇到了大麻煩，導致他在三年之內虧損了所有的錢。他負債累累，面臨著破產。然而，兩年後他又奇跡般地掙到了更多的錢。在我看來，格蘭裡寶貴的並非財富，而是他的熱情與執著。”
請你對我們之前的問題再次進行客觀地思考，試著去評估，通過培訓和努力工作，你的纔能是否能夠獲得較大提高，或者說，你的目標對你是否會產生很大的價值，你能否尋找另外的途徑來激發你的熱情——比如做舞蹈家，而不是演員。總之，你必須先對自己是否有能力完成某個目標進行判斷，而許多例子表明，如果一個人對自己的行為能夠帶來的效果產生強烈的期望，並相信自己能夠達到目標，那麼他就會主動地去采取行動，而在這種激情的驅使下，人的行為會被明顯強化。因此，面對“你覺得你能不能夠實現你的願望”這個問題，作肯定回答的人比作否定回答的人更有希望獲得成功，因為他們擁有強烈的期望。
也許在強烈期望的推動下，你仍沒有達到預期目標，但隻要你持有這種信念和對自己的信心，希望仍然會很大。試想一下，若是托馬斯?愛迪生在經歷了無數次失敗之後就放棄，那麼我們的世界可能就會漆黑一片了。而愛迪生曾對一位記者表示：“我並未失敗1000次，電燈是在經過1000步後被發明出來的。”我們應該試著努力驅動自我的能力，盡管我們總是離自己遠大的目標相差甚遠，但我們應該相信，經過堅持不懈的努力，我們很可能會取得真正的成功。
生活中一個令人心理滿足的經歷是：你感覺你能控制世界的重要部分，心理學家稱之為自我效能。自我效能感有多種心理和物質作用：它們能提高學術成績，增強社交技能，而且能預防各種疾病——從一般的感冒到抑郁癥。相對而言，沒有自我效能——好像你是一個木偶，處於“主宰你的人”的控制之下，將引起許多的不適。事實上，眾所周知，無法控制或“無助的”的感覺是導致大多數非生物學根源的抑郁癥的主要原因。
自我效能感影響人們的思維模式和情感反應模式。自我效能感低的人與環境作用時，會過多想到個人不足，並將潛在的困難看得比實際上更嚴重。這種思想會產生心理壓力，使其將更多注意力轉向可能的失敗和不利的後果，而不是如何有效地運用其能力實現目標；有充分自我效能感的人將注意力和努力集中於情境的要求上，並被障礙激發出更大的力量。
自我效能決定了有些人能夠走出失敗，終取得成功，而有些人卻在挫折面前畏縮不前。對成功的渴望程度以及對自我能力的肯定程度往往能夠影響或者決定人們對行動的選擇，以及是否能夠堅持和努力。此外，它們還能影響人的情感和思維，從而影響人的行為。我們可以大致地對此進行比較：
自我效能高的人 自我效能低的人
期望值很高 畏畏縮縮，停滯不前
關注成績 關注失敗
理智處理任何事情 情緒化地處理問題
從容應對各種挑戰 在壓力面前驚慌失措
控制自暴自棄的想法 容易懼怕、恐慌、束手無策
關鍵時刻能積極發揮知識和纔能 關鍵時刻，無法發揮知識和技能
積極的自我效能感培養積極的承諾，並促進能力的發展。自我效能判斷決定著人們將付出多大的努力以及在遇到障礙或不愉快的經歷時能堅持多久。自我效能感越強，其努力就越具有力度，越能夠堅持下去。當被困難纏繞時，那些對自己能力有懷疑的人會放松努力，或完全放棄；而具有很強自我效能感的人則以更大的努力去迎接挑戰。
自我效能高的人，對成功抱有堅定不移的信念，並相信自己具備達到目標的條件，這是取得成功的重要因素。我們應該強化自己對成功的渴望，並時刻保持這種熱忱，為之付出努力，即使被成功拒之門外，也應該鼓起勇氣繼續前行。面對失敗，重要的是不能做出自我挫敗的假設。當你遇到失業或失戀時，不要放大這種受挫感，不要假設自己再也無法找到工作，或者再也不可能找到戀人了。其實，這隻是你心底存在的一種消極的假設，你應該做的是擺脫它，而不是沉迷在這種假設中無法自撥。
始終記住：不要讓暫時的失敗終止你的夢想。不必對失敗產生恐懼，即使它到來的時刻讓你感到羞辱。就如布魯克斯教授所說：“生活中的障礙之一就是對羞辱的恐懼。”他說，與之共事的許多人，之所以幾十年來都不願意承擔任何風險或挑戰，就是因為他們擔心自己會失誤、會失敗。而在真正懂得如何驅動自我能力的人，他們看到的重點並非失敗和錯誤，而是他們經過努力而取得的成績——即使這些成績微不足道。
實際上，如果輕而易舉便能成功，我們很可能就永遠也掌握不了從批評中學習的能力。人們應該從失敗中獲取的，並非挫折感，而是經驗。要知道，許多人獲取經驗的途徑，正是無數次的失敗。
承擔責任是走向心智成熟的步
面對人生，請你學會負責。敢於承擔責任是一個人走向成熟的標志之一。人類生活在這個世界上，就注定要面對生命中必須承擔的許多責任。
對那些不負責任的人來說，為了能給他們的缺點和不幸找到借口，他們隨時能想出眾多理由。人們在失敗後或是犯錯誤時，通常會指責別人，這種習慣與人類歷史一樣悠久。連亞當也會這麼做，他為了開脫自己，就指責夏娃：“我是在那個女人的引誘之下纔去喫那個蘋果的。”
對於人類來說，把人的生活改造得更美好是重要的事，人們不應該沉浸在可憐自己的悲傷中無法自撥。
一天，我的小女兒陶娜想爬到冰箱上去，她端著小椅子搖搖擺擺地走進了廚房。我跑過去想阻止她，可是太晚了，她已從椅子上重重地摔到地上。我抱她起來，她哭喊著，用力踢那把椅子：
“都是這把破椅子讓我摔跤！”
如果你和小孩接觸過，你一定聽過這樣的抱怨。在他們摔倒時，他們通常都會去抱怨無辜的旁觀者或是周圍的東西。
可當我們成年時，如果我們還保留著這種習慣，麻煩就會隨之而來。
承擔自己的責任是走向成熟的步。勇敢地面對生活，你要知道，自己不再是那個摔倒了就隻知道踢椅子的小孩子。
很明顯，不負責任要簡單得多。我們完全可以抱怨同事、老師、環境，或是對自己的親人發火。甚至，我們還可以罵祖宗、罵政府。如果實在找不到可以怪罪的人，我們還可以說自己運氣太差。
那些不願成長的人總能為自己的錯誤和失敗找到借口。通常，他們的童年都不太正常，身體也不太好。他們的父母不是太富就是太窮；不是對他們太嚴厲就是太縱容。作為父母，他們沒有好好地教育孩子。
他們的愛人不理解他們，他們一刻也不能安寧。在他們看來，好像什麼事都是針對他們而來的，整個世界都在和他們作對，搞得他們的生活亂七八糟。
有一天，一個學生在我進行《卡耐基個性發展》繫列講座時來找我。那天，我們訓練學生記別人的名字。那個學生對我說：
“卡耐基先生，我根本記不住別人的名字。”
“為什麼？”我問。
她說：“我們家的人個個都這樣，這是遺傳。我爸爸媽媽就這樣，在這方面，我也不會多麼突出。”
“小姐——”我說，“你的問題是懶惰，而非遺傳。在你看來，浪費精力增強記憶力太麻煩，還是把問題推到遺傳上比較容易。你請坐，我會證明給你看。”
接下來，我讓她在幾分鐘內做了幾個基本的記憶練習。她做得十分專注，所以效果很好。過去，她一直認為她不可能比她的長輩做得更好。所以，我又花了些時間說服她不要這樣想。事實上，她確實做到了。她無須為自己找借口了，因為她的記憶力得到了明顯的提高。
對於家長來說，如果兒女隻是把自己記憶力差的原因推在他們身上，這還是比較幸運的。無論是掉了頭發，還是自己遭遇挫折，孩子總是去責怪父母。
我就遇到過這樣一個女孩，她總是說她的媽媽讓她感覺很是困擾。當她還是嬰兒時，她就沒了爸爸。為了維持生計，媽媽隻好出去找工作。經過一番艱辛的努力，能干的媽媽成了一個成功的企業家。在愛與關懷中，女兒也漸漸地長大，接受了好的教育。可是，對於女兒來說，這些是遠遠不夠的。媽媽的成功使她在精神上的壓力很大。
女孩可憐地說，她的青春籠罩在媽媽的陰影之下，一直以來，她都感受到來自媽媽的強烈的競爭意識。媽媽困惑地說：
“我一點也不明白珍妮是怎麼回事，這麼多年了，我都在盡努力給她營造一個良好的環境。結果，我給她的好像全是憂慮似的。”
從我本人來講，我真想用梳子打她一下，隻是太遲了。
可是，喬治?華盛頓卻沒有過這種困擾，他的父母既有錢又有教養。對於父母對他的各種要求，他從未抱怨過。他努力奮鬥，終成偉人。亞伯拉罕?林肯的家境正相反，他出身貧寒，父親靠出賣體力維持生活，但他卻能從這種惡劣的環境中走出來。
林肯深深地明白不應罪及他人的道理。他在1864年寫道：
“我對美國人民，對整個基督徒世界，對歷史都肩負著重要的責任。我要對自己的行為負責，對上帝負責。”
這是有力的誓言。當我們面對上帝和人民的時候，隻有像林肯一樣承擔起我們的責任，我們纔是成熟的人。
目前，社會上有很多人都跑到心理醫生那裡去做心理咨詢，這是流行也是簡單的逃避責任的辦法。你坐在那裡，用一天的時間訴說自己的煩惱，這也是昂貴、奢侈的消費。
治療師說，你的所有問題都在於你小時候對你家的女傭有過性幻想，在於你對母親太依賴，或是太在意你那嚴肅得過分的父親。治療師的答案讓你輕松了嗎？如果你真的輕松了，隻要你的錢包裡還有錢的話，那你就得多去那裡幾次了。你會終生倚賴精神理療。對你來講，借口無須費力去想。
威廉?考夫曼寫過一篇經典的文章——《白痴的精神病學》，他由此順利變成了一名偽精神病醫師，受到公眾的追捧。有一位病人說，考夫曼總能很容易地為他性格上的缺陷和那些反社會的行為找到種種不實的心理學依據。
新興的精神病學幫那些拒絕面對成人世界的遊戲規則的人找到了令人難以想像的借口，人類總能從別人的身上找到自己之所以不順的原因。
在以往，星相是常用的借口。16世紀的人們在惹了麻煩或者失敗後常用的借口就是“我的星座很倒霉”，或者“霉星罩頂”等等。
在莎士比亞的戲劇《裘力斯?愷撒》中，卡西伍說：“親愛的布魯圖，我們的錯誤，不在星座上，而在我們自己身上。”
耶穌基督有著堅定的、從不動搖的判斷能力，這就是他的過人之處。當人們求助於他，期望重新開始的時侯，他從不去想那些人潛意識裡想要什麼，也不想了解為什麼這些人會如此悲慘。
“站起來！神會赦免你的罪過。”
耶穌基督的態度很明確，人不能在自我憐憫中空虛地度日，重要的，是要重塑人生。
英國歷史上的都鐸王朝家子弟都喜歡一種叫“鞭撻少年”的人。那時，懲罰王子相當於叛國，所以，沒人敢懲罰那些頑劣不堪的小王子。後來，他們付錢給一個少年，要他代王子受過。從此，“鞭撻少年”的活十分搶手，因為做“鞭撻少年”不但能賺錢，還有幸能為皇家服務，這使人們感到很驕傲。
“鞭撻少年”已經不復存在了，可拒絕承擔責任的風氣使類似的替罪人再次出現。如果人們找不到人去責備，他們就去抱怨時代，抱怨沒有安全感的現代生活，抱怨混亂的社會秩序，或找出其他讓人不可思議的理由來抱怨。
前不久，我和一個對現代藝術很有研究的朋友去參觀一個藝術展覽。我站在一幅畫前，看著看著，總覺得作者畫得不怎麼樣。於是，我對朋友說：“我那三歲的小女兒都比他畫得好。如果這也能成為藝術，那我就是米開朗琪羅了。
我的朋友說：“難道你沒有體會出畫中所表現出的痛苦嗎？它表現了這個時代人們精神的高度緊張和內心的迷惘！”
不錯，隨便一個三流畫家都可以抱怨這個時代的壓力與困惑。
這個時代帶給人們的不是死亡與毀滅，而是希望與成功。這是毋庸置疑的。隻有堅強而成熟，並且願意為他們的行為負責的人纔能在這個時代生存。
對於那些願意為自己的行為負責而非隻是等著老去的人來說，首要準則是：請主動為自己的行為負責，不要罪及他人。