了得網文學_用夢想填平溝壑

編輯推薦

一個投身公益的真實故事，十載貧富之間的艱辛行走，百年育人夢想的快樂追求。
世間無數溝壑，讓人生畏，唯夢想能放大人的力量，讓我們永懷激情。
——姚莉
本書是一部當今中國尚未多見的關於慈善的感人著作，翔實而生動地講述了姚莉和她的團隊所創辦公益組織的成長歷程及其慈善理念，具體闡釋了他們追求的慈善理念，積極倡導“干淨、透明、高效”的慈善文化。本書於2007年被新聞出版總署評為社會主義和諧文化重點選題，2008年被評為北京市重點圖書。

內容簡介

一群人們眼中成功的高級白領，一些被稱為“富人”的企業家，與生活在城市邊緣的貧困農民工子女走到了一起，而且親密接觸。這是發生在一所不向學生收取一分錢的慈善學校裡的感人故事。故事裡，我們看到了一群當代尋夢人投身公益事業的真摯與執著，聽到了中國改革開放30年帶來的人們精神升華的回響。
作者姚莉，曾在國企、外企長期做管理工作，領導數千員工，卻毅然辭職，創辦了我國所專為農民工子女免費提供職業教育的學校，成為分文不取，且全身心投入的理事長。這是為什麼？她領導的志願者團隊，又做了怎樣的努力，幫助這些農民工子女改變著命運？……
“善小而為”，至誠可嘉。本書以人稱娓娓道來，平實生動地講述了這個熱心公益的可愛群體以自己的實干贏得社會廣泛支持的辦學經歷，具體形像地展現了他們希望“以公平教育溝通貧富”，追求“干淨、透明、高效”的非營利組織管理理念的理想與實踐，不僅為中國當今職業教育的改革寫出了一份獨特的案例，也向世人展示了中國社會巨大變革中孕育著的新的道德力量，為構建我們向往的和諧社會做了十分有益的探索。
這是一部以愛啟迪心靈，呼喚更多人關注公益、關注慈善的優秀報告文學。

作者簡介

姚莉，曾是理工科學生，華南理工大學工學碩士；曾是國有外貿企業干部，中國包裝紙張進出口公司總經理：曾是外企公司職業經理人，北京銀達物業管理有限責任公司董事長。
因創辦免費慈善學校，現為一非營利組織——百年職校理事長。
正是這些互不搭界的經歷，讓一個

章八年如夢
“笑著進去，哭著出來！”
總有些事在誘惑我
我有一個這樣的團隊
下崗工人老張
員工挨打，我想大哭一場
一封來信，讓我開竅
多想有高級技工！
第二章辦學，如此簡單？
“掙錢就為了買藥和打架嗎？”
“該盡的責任就要多盡！”
第三章誰懂辦教育？
“聰明人”愛出主意
唐校長章八年如夢
“笑著進去，哭著出來！”
總有些事在誘惑我
我有一個這樣的團隊
下崗工人老張
員工挨打，我想大哭一場
一封來信，讓我開竅
多想有高級技工！
第二章辦學，如此簡單？
“掙錢就為了買藥和打架嗎？”
“該盡的責任就要多盡！”
第三章誰懂辦教育？
“聰明人”愛出主意
唐校長
垃圾場後邊的學校
20分鐘車程外的世界
是我們不懂？
第四章無知者無畏
開電梯的小姑娘
走進中國慈善
一群為“希望”忙碌的人
大方家胡同是風水寶地
小何的捐助
第五章不收費？開什麼玩笑！
沒人相信免費的午餐
“兒童團員”們
農貿市場裡踫壁
罰款是規定，沒辦法！
《人生熱線》，農民工都信！
王林媽媽的電話
這些孩子有點兒不對勁兒
第六章緊鑼密鼓開學忙
不是掃盲班
一個也不能少
王府裡的開學典禮
我給大家下指標
第七章為了夢想而會聚
他想在窯洞裡辦學
愛心永遠那麼具體
大教授雲集小講臺
“這裡是另一個世界”
班主任唐老師
第八章一切為了就業
他們這樣培訓技工
史老師急了
語文可以這麼教？
秀水街的啟示
這裡不培養總經理
王老師哭了
第九章世界就這樣一點點改變
那個鬧心的孩子
“我們笑得比太陽燦爛！”
窗外，春天正鋪天蓋地而來
小蓮的故事
第十章有一種倫理可以溝通貧富
平安夜的燭光
“為了孩子們，應該的！”
戴大使的中文演講
高爾夫與慈善聯姻
讓這個晚會成為慈善品牌
第十一章 “善良是一種能力”
初戀慈善
一個外國機構的拒絕
一瓶紅酒的提示
所有的管理都追求質量
對仁愛者也能說“不”？
每個公民都有權利監督
第十二章他們都是政府官員
朱善璐說：你是教育家！
拜訪吳小川
蔡福全的“學區化”
吳主席的鼓勵
共產黨員和外國企業
李維的遠見
學生們記住了王書記
我的猶豫
第十三章育人是天下難的事
“多一所學校，少一座監獄”
離家出走的女孩兒
我錯了嗎？
教育就是培養習慣
做普通的人
追隨陶行知的理想
第十四章慈善是一種生活方式
愛心使然
大使夫人鮑老師
當志願者是我們全家的習慣
伯爵的兒子
有這樣一種參與
慈善不是富人的專利
第十五章用錯了名義
一個義工的遭遇
酒店服務課的志願者
危機總在意想不到時出現
善意不應被苛責
第十六章媒體“必修課”
公益是共同的題目
一篇文章點石成金
王志、朱迅雙雙加盟
來自德國的捐款
北京電視臺的年輕人
刁文不當記者了
第十七章有一種享受是工作
一個簡單的團隊
女人是忘我的
有效率的工作纔有快樂
別太把自己當回事兒
自由大學裡的隨想
代後記你用生命告訴我

前言

前言
2008年春節後上班天，我接到了Damon Anderson的電話，他在美國大使館負責美國國務院英語培訓援助項目。他說：“有個好消息，我們要請你們學校的三個學生和一名老師參加今年夏天在美國的培訓。”他又特別補充一句，“由這個培訓項目出錢。”
“哇！”我的

在線試讀

章八年如夢
“笑著進去，哭著出來！”
我的演講一如往常地開始了。我知道，這是我在這裡當了八年總經理的後一次。
為了這場告別，我準備了在公司的後一次演講，題目卻是《公司的過去現在與未來》。直以後我纔發現，我的整個離職過程太像一部電視連續劇的集，而這演講與我後辭職的行為相比，竟也有點故設跌宕的味道。我在總監會上宣布自己的決定以後，曾特別要求所有總監不得事先透露我的決定。如果再加上這個情節，相信在許多人眼裡，這已經是一出徹頭徹尾的電視劇了。
其實事情並沒有多麼復雜。首先是我想到，這將是自己在這個公司的告別儀式。我帶領這個團隊，經過八年創業，甘苦備嘗，也有不少感悟與升華，就算是臨別贈言，也應該認真總結幾點體會，傳遞一些自己的管理理念，希望我離職後他們干得更好。其次是我似乎有卡斯特羅式的雅興——據說這位古巴領導人酷愛演講，有時競長達七小時之久，比起這位革命領袖來，我已算是節制啦。不僅節制，我自認為還有自知之明，我常常自嘲：“這毛病是大家害的，既然你們都說我講得好，那我就越講越長了。”大家隻得又再三說：“您講的我們特愛聽！”不管是真愛聽還是被逼無奈，我發現，臨到我講話即將開始時，忙著起身上洗手間者縷縷不絕。至於要求所有總監不得事先透露消息，也決不是戲劇性的考慮，是我希望每一位經理都能直接、親耳聽到我的離職說明。事先沒有任何傳言，我的職業生涯中重要的一個決定，由我自己直接告訴我的團隊，因為他們每個人對我都是如此重要而親密，情同手足，我怕他們誤解或感到不被尊重。然而後果似乎適得其反，大家沒有心理準備也造成了某種感情傷害。這使我此後不再像以往那樣厭惡傳言，我忽然理解，那可能也是某種突變的必要準備。
此刻，我一邊講話一邊看著坐在會議室的經理們，百感交集。這支近百人的隊伍，管理著兩千多員工，如今各個精明強干又溫文儒雅，在我演講之前他們都已經發表了精彩的演講。當年為了讓每個經理都擁有講話能力，都能向客戶和員工清晰準確地進行表達，我立下了這麼個讓每位經理當眾陳述的規矩，已成慣例。幾年鍛煉下來，他們人人變得能言善辯，充滿自信。看著他們的目光，像以前一樣，我知道他們希望盡快得知公司下一步的發展計劃或者是改革措施。而我準備得很充分，講得也很自信，從誠信經營到人力資源，從成本控制到信息管理繫統，從強勢企業文化到標準化程序，後，望著大家全神貫注的樣子，一種從未有過的緊張產生了，我開始遲疑起來。為這後一段話我足足寫了兩個星期，大意是：我們已經完成了創建品牌的使命，作為一個服務公司，350萬平方米的管理面積的服務合同，兩千人的服務團隊，在當年北京的物業管理界已是非常成功的企業。公司創業完成後的變革是一個艱難的過程，我們要通過變革完成從成功創業到擴大品牌的工作轉變——章八年如夢
“笑著進去，哭著出來！”
我的演講一如往常地開始了。我知道，這是我在這裡當了八年總經理的後一次。
為了這場告別，我準備了在公司的後一次演講，題目卻是《公司的過去現在與未來》。直以後我纔發現，我的整個離職過程太像一部電視連續劇的集，而這演講與我後辭職的行為相比，竟也有點故設跌宕的味道。我在總監會上宣布自己的決定以後，曾特別要求所有總監不得事先透露我的決定。如果再加上這個情節，相信在許多人眼裡，這已經是一出徹頭徹尾的電視劇了。
其實事情並沒有多麼復雜。首先是我想到，這將是自己在這個公司的告別儀式。我帶領這個團隊，經過八年創業，甘苦備嘗，也有不少感悟與升華，就算是臨別贈言，也應該認真總結幾點體會，傳遞一些自己的管理理念，希望我離職後他們干得更好。其次是我似乎有卡斯特羅式的雅興——據說這位古巴領導人酷愛演講，有時競長達七小時之久，比起這位革命領袖來，我已算是節制啦。不僅節制，我自認為還有自知之明，我常常自嘲：“這毛病是大家害的，既然你們都說我講得好，那我就越講越長了。”大家隻得又再三說：“您講的我們特愛聽！”不管是真愛聽還是被逼無奈，我發現，臨到我講話即將開始時，忙著起身上洗手間者縷縷不絕。至於要求所有總監不得事先透露消息，也決不是戲劇性的考慮，是我希望每一位經理都能直接、親耳聽到我的離職說明。事先沒有任何傳言，我的職業生涯中重要的一個決定，由我自己直接告訴我的團隊，因為他們每個人對我都是如此重要而親密，情同手足，我怕他們誤解或感到不被尊重。然而後果似乎適得其反，大家沒有心理準備也造成了某種感情傷害。這使我此後不再像以往那樣厭惡傳言，我忽然理解，那可能也是某種突變的必要準備。
此刻，我一邊講話一邊看著坐在會議室的經理們，百感交集。這支近百人的隊伍，管理著兩千多員工，如今各個精明強干又溫文儒雅，在我演講之前他們都已經發表了精彩的演講。當年為了讓每個經理都擁有講話能力，都能向客戶和員工清晰準確地進行表達，我立下了這麼個讓每位經理當眾陳述的規矩，已成慣例。幾年鍛煉下來，他們人人變得能言善辯，充滿自信。看著他們的目光，像以前一樣，我知道他們希望盡快得知公司下一步的發展計劃或者是改革措施。而我準備得很充分，講得也很自信，從誠信經營到人力資源，從成本控制到信息管理繫統，從強勢企業文化到標準化程序，後，望著大家全神貫注的樣子，一種從未有過的緊張產生了，我開始遲疑起來。為這後一段話我足足寫了兩個星期，大意是：我們已經完成了創建品牌的使命，作為一個服務公司，350萬平方米的管理面積的服務合同，兩千人的服務團隊，在當年北京的物業管理界已是非常成功的企業。公司創業完成後的變革是一個艱難的過程，我們要通過變革完成從成功創業到擴大品牌的工作轉變——
“我們必須抓住當今的機會，在企業發展順利的時候完成這一變革，而不是當危機出現後被迫變革。為了使企業延續發展，為了突破人的局限性，人員的更替有時是必須的，為此要采取適當的變革手段。”
說到這裡，我發現有的經理開始環顧四周，疑問出現在大家臉上。
“近根據我的請求，董事會已做出決定：我不再擔任董事長和總經理的職務……”
這時我一直盯著電腦屏幕，沒有看一眼我的這些同事。全場一片死寂。我用快的速度一口氣把有關管理團隊年輕化的意見講完，連電腦和演講稿都沒有拿，頭也不回地離開了會議室，穿過飯店走廊，直接鑽進汽車。我知道，會場有繼任總經理薛福志負責，他從研究生畢業就與我一起工作。
公司人力資源總監張振秀陪著我，在從郊區返回的路上都沉默著。快到家的時候，她纔開口：“經理們可能還是接受不了這件事。”我沒有回答，能夠順利完成剛纔的演講，控制著自己沒有變了聲調，我已筋疲力盡。
以後，每當提起這次會議，老同事們仍難以釋懷。據說那天我一離開，有的經理驚獃了，有幾個女經理哭了起來，還有幾個沉穩的老經理坐在那裡愣神兒。回公司的大班車上，除了抽泣，沒有人說話。公司秘書小張後來告訴我，他們離開會場時，聽見飯店的服務員嘀咕：“這家公司開的是什麼會？笑著進去，哭著出來！”
這次會議以後，我再沒有到公司辦公室去過。原計劃要到各個服務項目向一線員工告別，可去了五六處就不敢再去了，實在不忍心看到老員工們傷心落淚，自己也要努力克制纔不致流出眼淚。當時沒有人知道我以後要去干什麼，大家就像再也見不到我似的，把所有的情感都化成感謝詞。
從來沒有這麼集中地聽別人稱贊自己，我有些不知所措。事後許久，回憶起來竟覺得像是給自己開過了幾場追悼會。
回想著這樣的離開，讓誰聽了都覺得誇張，但我相信這裡的真情。不要以為我自信到覺得所有同事都如此喜歡我，對於下屬，我是個毛病很多的領導。可是經過這八年，從事這樣一個行業，能夠生存並發展起來，我的離開讓每個參加這個過程的人都回頭看了一眼自己走過的路，不由得百感交集，難免惺惺相惜。
總有些事在誘惑我
這已是我第二次離職了。
反省自己，皆因這世界上總有些事在誘惑我。
1996年，當我從外貿公司轉行從事物業管理的時候，為了回答朋友們的不解，我無數次地告訴大家，我在國外看到的城市如何整潔，樓宇常新，園林常綠，人們居住有序。造成這一切的都與一個專業有關，叫做物業管理。那個時候我們每天抱怨國人的不衛生、樓房的破舊，每次從國外出差回來，都會下一次決心，盼望什麼時候能夠把這樣的服務帶到國內來。當外貿體制變革，國有公司不再擁有壟斷地位，業務急劇萎縮的時候，我決定離開這個讓人清心但無法寡欲的環境，放棄當時還維繫著一點虛榮的職務，義無反顧地進入了我憧憬已久的服務業，準備為自己久懷的理想大干一場。
真是無知者無畏，這是我對自己當年狀態的好評價。我在香港專門參觀了幾家著名的物業管理公司。中環昂貴的寫字樓裡，從總經理到文員，所見之人，各個西服合體，儀態從容，怕我聽不懂粵語又不肯講蹩腳的普通話，英語成了交流工具。當時香港還未回歸，那略帶炫耀的英音無疑在通報著他們的留學背景。那陣勢讓我回憶起大學畢業後次出國，與美國一家著名造紙公司談判，對方一排大個子男人，清一色博士學位，直逼得我們挺胸抬頭，以免被人俯視。香港的行業優勢給了我充分的信心，讓我明確了目標，要建立一支國內優秀的物業管理團隊，至少不能比香港的差。
項目開發尚未完成，新公司在臨時辦公室辦公，開始招兵買馬。按當時的標準，條件算不錯了。我有一個單獨的套間，外間是秘書室。剛剛從香港考察回來，一腦袋的念頭，正好運籌帷幄。
“你是總經理吧？”突然一個人走到寫字臺前。
“嗯？”我條件反射地向他發出不滿的疑問，心裡抱怨著前臺和秘書為什麼不把這個推銷商品的小伙子截住，竟然放進辦公室，這在我過去的總經理生涯中沒有發生過。
“我順道進來看看。”這個衣著隨便態度隨意的年輕人，不請自便地坐在了我對面的椅子上。
“您是……”我力圖用盡量禮貌的語言和聲調拉開與他的距離，提示他我們並不認識。
“我是派出所小肖，雖然沒見到您，可是早聽說您來了，我和老張他們熟極了。”小肖顯然並不介意我的冷淡，熱情如故。
“啊！您是派出所的小肖，啊……”我明白他說的是開發商公司的老張，這家公司也是我們組建的物業公司的股東。但是我不知道面對派出所的小肖該說什麼，他們是私人朋友？大概小肖看出我的疑惑，馬上換了一個嚴肅的態度，“我過來看看這邊兒有什麼問題。這一帶歸我負責，我會常與您聯繫。治安有什麼問題，您隨時找我。街道那邊兒的環境治理可能也會找您……”
後來，和小肖成了好朋友。作為人民警察，他幫我們解決了很多難題；作為人民的一分子，我們也很愛戴他這樣的警察。後來公司每到一處接收新項目，派出所都是我們先聯絡的部門。但是小肖不會知道，他的那次隨意拜訪，讓我差點再次轉行。我感覺到一種突然，一種挑戰。他說的話，在我以前的職業生涯中從來沒有接觸過，也還沒有準備在新的行業中去接觸。我的一切思維還停在寫字樓會議室裡。當時，我立刻意識到，自己不再是辦公室的白領團隊領導，未來的工作將面對形形色色的不同人群，包括維護治安、清理垃圾……我完全沒有對這些工作的輕視，時傳祥的模範事跡對我這個年齡段的人是有作用的。但我還是感到心虛，因為完全不知道那是怎樣的一個做法，絲毫沒有這方面的經驗。不過，從小接受的傳統教育讓我習慣於知難而上，知道實現夢想永遠不會一帆風順，何況已經邁出了這一步，無論如何是不能退回去的。
送走小肖，我建立團隊的宏偉藍圖馬上就從招聘留學生改為公安或部隊復轉軍人了。隨著從市公安局進入公司的賈光輝的人職，我們的保安團隊正式建立。聘用的批保安員是區分局管轄的保安公司派來的隊伍，在臨時辦公樓站崗值班。看著這幾個臉蛋兒紅紅的穿制服的男孩，怎麼看也不像心目中的保安員，我對賈光輝說，你得給他們培訓一下，比不上天安門的國旗班，總也得像三裡屯使館區的警衛吧。
“那哪幾培訓得出來呀，您的條件有點兒高。咱們這叫保安員，人家那是武警部隊。”賈光輝先給我培訓了一番。
“我不管，反正現在看著不行，像是電影裡的偽軍！”我一著急說話就傷人，“給你一周時間，把他們培訓成正規軍。”我想借機把企業的培訓制度建立起來，一舉兩得。
一周後，賈光輝要我一起檢閱這幾個保安大頭兵。
“總經理好！”站崗的小伙子啪地來個立正，高聲一叫，嚇我一跳。
好像應該回復“同志們好！”纔像正規軍。可我張了張嘴，實在說不出來，說出口的還是老百姓的家常話：“你叫什麼名字？”
“韓東東。”回答還是那麼響亮。
“老家在哪兒？”
“山西。”
“多大了？”
“十，十七。”他打了一個錛兒。我聽出了猶豫，“到十七了嗎？”
“沒到。”韓東東一臉誠實。
“來北京幾年了？”
“一個月。”
“叫、叫……”他使勁想著，看著站在旁邊的班長和賈光輝。那兩個人也都緊張地看著他，當著我的面又不好提示。
“不知道。”後他低下了頭，聲音小得像蚊子叫。
“連自己在哪兒站崗都不知道，怎麼保護客戶的安全？”我看著賈光輝，說。
“這些材料都給他們發了，他們就是不記！”回來的路上，賈光輝抱怨著，說這些保安公司派來的員工都是從農村剛進城的農民，一點基本訓練也沒有，培訓起來太費勁了。
“你看不出來，他們還都是孩子？按說他們這個年齡應該在學校讀書而不是站崗。咱們得從頭兒培訓。”韓東東稚氣而羞澀的樣子一直在我眼前晃。
經過培訓，韓東東站得很直了，下雨的時候也一動不動。我見了忙讓秘書給他送去雨傘，還在會上表揚了他，並且提醒采購部給保安員配備雨具。以後每次他見到我都要大喊一聲“姚總好！”並且一溜小跑給我開車門。剛開始沒有什麼客戶，我也沒在意，總是誇他越來越懂事，全公司的人都知道我喜歡這個孩子。後來樓裡開始有了租客，在停車場裡無論有沒有其他客戶下車，隻要我的車一到，他就衝過來，打開車門，站得筆直等我下車。有一次我的車與一個客戶——也是很好的朋友——張總的車一起到了停車場，準確地說是張總的車先到，韓東東卻對張總理也不理，徑直跑到我的車旁，打開車門，站得又是筆直筆直的。我下了車，忙向旁邊的張總打招呼，張總一直在笑，說：“姚總，夠份兒的！”我很不好意思，急忙解釋：“我們培訓還不到位，”然後轉身對韓東東說，“以後要先照顧客戶，要為客戶開車門，沒有必要為我開車門。”
那時公司小，幾十個員工，每周都開員工大會總結或培訓。我在會上講了這件事，告訴大家首先要為客戶服務，而不是為領導服務。講的時候，大家都笑了，雖然我沒說名字，可大家都知道是韓東東。我看見他低著頭，一直沒有看我。後來每次我的車一到，他都不再跑過來了。再後來他離開了，據說是回老家了。可是我總想起他年輕的身影，不知他現在在做什麼？如果當時有一個學校能夠讓他上學，該多好啊！
那時候我還不知道，自己眼前的夢想還沒有實現，另一個夢想已經開始萌發了。我有一個這樣的團隊
到了1998年，公司開始大規模招聘員工。
9月份，正式培訓開始了。次全員培訓，對很多人來說也是入職培訓，我們準備了很長時問，為此我請來了各方面的專家。那天是我做的開場白。前一天晚上婆婆在醫院去世，我一夜沒睡，實際上是前幾個晚上都守在醫院，實在是筋疲力盡。一早趕到會場，望著一大屋子的生面孔，話沒少說，好像該說的都說了，可也好像什麼都沒說。了解我的人都發現我說話時上氣不接下氣，我自己也覺得一個勁兒冒汗。好像是一種宿命，從那天以後，每見到熟人，就聽到告誡：你的氣色不好，要注意休息。對老公，我把這歸結當兒媳婦的孝道和辛苦。對同事，我說這是身先士卒，以身作則，積勞成“老”。實際上，後來我對朋友講過，這是因為我確實沒有底氣，從來沒有如此心虛氣短，從來沒有感到如此困難。
困難不僅是因為幾乎所有人都沒有經驗——部下常常與開發商、建築商的同僚吵得一塌糊塗，房屋質量、驗收標準爭了半天也沒個頭緒；困難也不僅是因為正趕上亞洲金融危機——房地產市場幾乎崩盤，原來花重金請顧問公司給做的方案成了後來談話的笑料，按照那個方案，一平方米商場的出租價格是1每個月，而我們實際能成交的價格不到。
真正的困難，是我們都沒有準備好從事這種叫做物業管理的服務工作。當我聲嘶力竭地把我對公司未來的願景和從事服務業對大家的挑戰在全員培訓上提出時，沒有得到期待的回應，看不到聽眾眼神裡的光亮。這纔是我心虛的主要原因。
……

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