本書是上海市徐彙中學學校管理團隊流程管理的智慧結晶。從學校管理、課程管理、教學管理、 教師管理、學生管理、後勤管理、 教研管理等七個方面的管理,梳理了各部門主要工作的操作流程圖,寫出了全體行政管理人員對流程管理的認識、感悟和反思。通過流程管理逐步做到客觀管理,克服主觀管理的隨意性。過程、流程大於結果。對於初級管理者,學習好流程,參與制定好流程、執行好流程 是必須做到位的;對於中級管理者,遵循流程基礎上還要思考怎樣使流程與時俱進做到簡捷、高效;高級管理者關鍵是抓住流程的核心步驟,不為流程所困,甚至超越流程、創新制定新流程。