自1982年特倫斯·迪爾和艾倫·肯尼迪在合著的《企業文化——企業生活中的禮儀與儀式》一書中首次明確提出“企業文化”一詞以來，關於企業文化的研究和實踐已成為管理學領域和企業界的一個經久不衰的主題。


    
筆者對企業文化的關注源於1990年從學校到企業去的那次鍛煉，當時中國正處於企業管理的啟蒙時期，恰好全國興起了一場“文化熱”，有幸閱讀了一些文化學和企業管理的經典著作，正好可與企業實踐相對照，結果管理理論與當時的企業實踐相去甚遠。回到學校後，經過多年的積累和思考，對企業管理有了一些心得和領悟，相繼發表了一些論著，較為繫統地總結了企業文化管理，並於2005年出版了《第三種管理維度：組織文化管理通論》，首次提出文化主義範式是繼科學主義範式和人本主義範式之後的第三種管理學範式維度。其後，在主持國家*人文社會科學項目
“民營企業職業化管理與制度變革研究”時有所應用，構建了民營企業管理變革的“文化-制度-能力”演進模式。然而，這些研究總體上仍偏重於理論層面，並未涉及典型企業個案。


    
近幾年，筆者較多地關注本土企業的成長。也許是機緣巧合，在兩年前的一次同鄉商會活動中，筆者與江蘇旭日裝飾集團董事長孫有富先生交談甚是投緣。作為省企業文化建設先進人物的孫董，對企業經營有著自己的獨特見解，並身體力行，以做中國產業化家裝領跑者為目標。在孫董的帶領下，旭日裝飾集團經過十四年的發展，已成為中國家裝行業的一流品牌，榮獲中國家居裝飾產業成長性品牌和中國家裝行業典範企業等稱號。作為家裝行業的一家企業，其快速成長的驅動力在哪裡？支撐其快速而持續成長的根基是什麼？在它的發展中，是如何做到領跑整個行業的？它能否印證我的理論觀點？帶著這些問題，筆者再次與孫董交流，於是，有了深入剖析旭日企業文化的衝動。


    
從2012年2月份開始，我們多次與旭日裝飾集團深入合作，參與了旭日裝飾集團主辦的企業發展論壇，簽署了蘇州大學MBA中心和江蘇旭日裝飾集團戰略合作協議，聘請孫有富董事長為蘇州大學MBA企業導師，並掛牌蘇州大學MBA／江蘇旭日裝飾集團實踐教學基地。孫董還專門為我校MBA學員作了“民營企業文化與品牌戰略”的主題演講。暑假期間，我們又進行了幾次深度訪談和交流，發放並回收旭日企業文化調查問卷。每一次的活動、每一次的訪談，都使我們深深地感受到孫董的個人魅力和旭日人的文化力量。


     三十多年來，中國經濟的高速增長與眾多企業的成功崛起密不可分。

    無論是在中國，還是在西方，綜觀企業的成功之道，都需要而且必須有一種獨特的企業文化。從根本上說，企業活力終來自於人的積極性，隻有人的積極性被調動纔能使企業終充滿活力。而人的積極性的調動，往往又受到人的思想理念的制約。隻有人在價值理念上願意做某件事的時候，纔會有自覺的內在積極性，如果人對某件事在價值理念上不認同，即使強迫他去做，終也不一定會出色完成。雖然人會被動地執行命令去做事，但因為沒有內在的活力，那就未必會做好。正因為如此，企業文化作為員工所信奉的價值理念，作為企業活力的內在源泉而存在，它是一個企業的靈魂，是企業持續發展的內核。正是這種獨特的企業文化，纔是支撐企業持續成長的根本之所在。旭日的企業文化實踐再次印證了這一理論觀點。


    更為重要的是，文化管理的核心在於價值觀管理，在於員工對價值觀認同這一關鍵因素，這也是企業文化建設的難點所在。本書通過對旭日企業文化鮮活素材的梳理和總結，不僅體悟到看似無形卻有形的文化真諦，而且領略到企業文化從“頂天”到“落地”的基本軌跡。


    
筆者所在的長江三角洲地區是中國經濟活力的地區之一，一批優秀民營企業不僅在本地區、本行業嶄露頭角，而且在全國甚至世界形成了較強的競爭力，成為推動經濟和社會發展的一支重要力量。本土企業快速發展和成長的實踐，是一筆寶貴的財富，迫切需要總結它們的經營之道，尋求企業持續成長的基因。為此，我們成立了MBA企業案例研究中心，以“
研究本土企業案例，促進企業持續成長”為宗旨，希冀在本土企業案例開發方面盡點綿薄之力。這個宗旨得到了蘇州市工商行政管理學會的認同，並於2012年6月份合作成立了“企業案例研究基地”，整合學校、政府和大型企業資源，共同探討本土企業成長模式與機制。本個案研究即是一種嘗試。


    
本個案的研究得以順利進行，特別感謝江蘇旭日裝飾集團孫有富董事長的大力支持。這本書的出版，也是我們合作的產物，書中吸收了孫董部分演講的精華，故特設“旭日之聲”，以聆聽和分享孫董的經營智慧。同時，感謝蘇州工商行政管理局、蘇州市工商行政管理學會劉海東、朱雪明、洪海、鐘軍等各位領導的共識與合作，感謝蘇州大學東吳商學院陳曉強書記、王則斌院長及其他各位領導對MBA企業案例研究中心的關心和支持，感謝蘇州大學MBA中心同事們的幫助，感謝旭日裝飾集團梁來強、王小紅提供的豐富素材及在編寫過程中的盡心協助，感謝企業管理碩士研究生瀋正的訪談記錄和對調查問卷的數據處理，感謝蘇州大學出版社瀋海牧副總編輯、倪浩文責任編輯及其他工作人員付出的辛勤勞動。


    
本書以旭日企業文化升級實踐為主體，絕沒有號召大家學習旭日好榜樣的意圖，而是旨在通過對旭日案例的剖析，引起對本土企業文化的關注和思考。同時，案例的故事性希望能給MBA學員增加一點學習興趣，案例的操作性希望能給企業經營者帶來一點啟示。倘能如此，善莫大焉。筆者次以文子的筆名署名，書中的不足和謬誤之處當由筆者負責。


     文子於庇寒齋 2012年9月10日 

    
每年秋天，我們經常看到大雁掠空飛過，群雁飛行，排成“一”字或“人”字形，人們稱之為“雁字”，因為行列整齊，人們又稱之為“雁陣”。你可留心過：群雁為什麼要用“一”字或“人”字隊形飛行？它們偶爾的高叫在傳遞什麼信息？領頭雁為什麼要飛一段換一隻？百度百科的解釋是：大雁熱情十足，能給同伴鼓舞，用叫聲鼓勵飛行的同伴。大雁群居水邊，往往千百成群，夜宿時，有雁在周圍專司警戒，如果遇到襲擊，就嗚叫報警。雁隊以六隻或六的倍數組成，雁群是一些家庭，或者說是一些群的聚合體。


     據科學家研究發現：大雁飛行的“一”字或“人”
字隊形可以使雁群整體減少約三成的飛行阻力，而且帶頭的往往就是那幾隻體格健壯、善於飛翔的大雁。它們交替承擔著全隊的遷徙重任，使雁群後全部按期到達目的地，繁衍生息。當每隻雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。作為雁群的頭雁，會奮力拍打翅膀，因為這樣可以為跟在後面的大雁節約七成的力量，而後面的大雁不斷地嗚叫，是在為頭雁鼓勵和加油。當領頭雁飛累了的時候就會發出信息，隊列中的另一隻強壯的大雁就會自覺地飛上去替補。大雁的這種飛行特征被稱為
“大雁法則”。

    
“大雁法則”體現的是一種很強的團隊合作精神：一是每隻大雁在飛行中拍動翅膀，為跟在後面的同伴創造有利的上升氣流，這種團隊合作的成果，使集體的飛行效率增加了七成；二是如果有一隻大雁落在隊形外面，它很快就會感到自己越來越落後，由於害怕落單，它便會奮力回到雁群的隊伍中；三是大雁的領導工作，是由群體共同分擔的，雖然有一隻比較大膽的大雁會出來帶領整隊，但是，這隻頭雁疲倦時，它便會自動後退到隊伍之中，然後另一隻大雁馬上替補領導的位置；四是隊形後邊的大雁不斷嗚叫，目的是為了給前方的伙伴打氣激勵；五是不管群體遭遇的情況是好是壞，同伴們總是會相互幫忙，如果一隻大雁生病或被獵人擊傷，雁群中就會有兩隻大雁脫離隊形，靠近遇到困難的同伴，協助它降落在地面上，然後一直等到這隻大雁能夠重回群體，或是直至不幸死亡後，它們纔會離開。


    
大雁靠團隊的力量去征服飛行路上的山山水水，年復一年，從未動搖或改變過。如果我們同大雁一樣具有如此的團隊精神，就能緊隨前面的人而保持原有的隊列；團隊成員之間真正地彼此相顧，就能到達想要到達的任何地方。


     一個人可以走得很快，一群人會走得很遠。

    
作為人類，在人生道路上，個體猶如洪流中的浮萍，不管其能力有多大，終有無助漂流、無所依傍之時。一個人在整個社會面前，顯得何其渺小，微不足道，但一個人若置身於有共同理想、共同願景的團體之中，便如白雲融入蒼穹，滴水彙入滄海，將會凝聚千萬力量，釋放成倍能量。


    
企業的全體成員依靠企業文化而凝聚。企業文化作為員工所信奉的價值理念，作為企業活力的內在源泉而存在，其精髓在於團隊的凝聚力。團隊凝聚力不僅在於團隊對成員的吸引力，更重要的是成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引。凝聚力包括領導凝聚團隊的力量和團隊向上凝聚的力量。


    
旭日集團董事長孫有富深悟凝聚力之道。孫有富認為，“沒有完美的個人，隻有完美的團隊”。團隊建設的好壞，像征著一個企業後繼發展是否有實力，也是這個企業凝聚力和戰鬥力的充分體現。


    
旭日倡導大家庭文化，要把旭日人打造成為有共同信仰的團隊。以“家”為核心，並以人性關愛作為根本，讓每個員工充分感悟到家對於人的價值，同時體會到工作的價值感和使命感。孫有富認為，家的文化讓每個員工從內心找到了事業的動力，家的文化更讓每個旭日人更好地走到一起，形成相親相愛的大家庭，大家庭文化由此產生，從而產生大家庭的共同信仰。優秀的企業文化力量不僅能讓團隊有共同的信仰，形成志同道合的大家庭，還要能激發每個人的潛能，從而大大提升團隊的能量。


    
孫董認為，除了團隊優勢以外的，隻要是用錢能夠解決的優勢，在單位付出成本上的優勢將趨於相同。偉大的企業隻決定於偉大的團隊。偉大的團隊在同樣的投入下能產生幾十倍、幾百倍的優勢效率。偉大的企業不僅讓每個人、讓團隊發揮幾十倍、幾百倍的效率，更讓每個人實現幸福快樂人生。


    
《致新員工書》是孫董一個人在辦公室寫至凌晨完成的，這封信讓所有的旭日人讀了為之感動。經孫董的同意，特錄於此。P9-12