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  • 暢銷套裝-戒了吧,拖延癥:寫給年輕人的正能量心理學繫列(共3冊
    該商品所屬分類:心理學 -> 心理學
    【市場價】
    451-652
    【優惠價】
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    【作者】 王擁軍美戴爾·卡耐基韓樸珍英 
    【所屬類別】 圖書  心理學  心理百科 
    【出版社】企業管理出版社 
    【ISBN】23831021
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:輕型紙
    包裝:平裝

    國際標準書號ISBN:23831021
    作者:王擁軍/[美]戴爾·卡耐基/[韓]樸珍英
    出版社:企業管理出版社

    出版時間:2015年10月 

        
        
    "

    編輯推薦
    ★卡耐基情緒管理技巧與意志力訓練,給你掌控人生的關鍵性正能量,隻需21天,成功掌控你的人生。

    ★寫給年輕人的正能量心理學繫列。掌握“思考,快與慢”的法則。

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    ★把這套書讀通,你將不必再為種種社交問題而煩惱。




     
    內容簡介
    《小心!別讓拖延害了你》

    提起“拖延”,幾乎每個人都曾有過與此相關的記憶。在講求效率的今天,拖延幾乎成為都市職場人的通病。從心理學角度來講,拖延往往會讓我們而背上沉重的負擔:悔恨、愧疚、壓力、煩躁、不安……這些消極情緒會讓人失去鬥志、喪失激情,甚至毀了人生。
    拖延帶給人們的是一種極其痛苦的精神折磨,因此超過95%的拖延者都希望能夠拒絕這種拖延習性,重新回歸正常而規律的生活和工作。盡管人們有心拒絕拖延,但具體實施起來卻是困難重重。“拖延”就好比打不死的小強,“春風”一吹立即“又生”。
    為了幫助廣大拖延者擺脫拖延、成就更精彩的人生,《小心!別讓拖延害了你》緊扣拖延癥的心理成因,有針對性地提出了不少戰勝拖延的方式和方法,給廣大拖延癥患者帶來高效工作之法、解決問題之道。
    《小心!別讓拖延害了你》



    提起“拖延”,幾乎每個人都曾有過與此相關的記憶。在講求效率的今天,拖延幾乎成為都市職場人的通病。從心理學角度來講,拖延往往會讓我們而背上沉重的負擔:悔恨、愧疚、壓力、煩躁、不安……這些消極情緒會讓人失去鬥志、喪失激情,甚至毀了人生。

    拖延帶給人們的是一種極其痛苦的精神折磨,因此超過95%的拖延者都希望能夠拒絕這種拖延習性,重新回歸正常而規律的生活和工作。盡管人們有心拒絕拖延,但具體實施起來卻是困難重重。“拖延”就好比打不死的小強,“春風”一吹立即“又生”。

    為了幫助廣大拖延者擺脫拖延、成就更精彩的人生,《小心!別讓拖延害了你》緊扣拖延癥的心理成因,有針對性地提出了不少戰勝拖延的方式和方法,給廣大拖延癥患者帶來高效工作之法、解決問題之道。





    《每天學一點超級自控力——卡耐基情緒管理術與意志力訓練》

    失控,是一種對自我、時間和生活失去自主控制能力的心理病變,它會吞噬自信、樂觀、進取心等正能量,還會摧毀人的創造力與意志力,危害我們的健康和生活。

    《每天學一點超級自控力——卡耐基情緒管理術與意志力訓練》以20世紀出色的心靈導師和成功學大師卡耐基的一些妙語金言為基礎,結合諸多典型的生活化案例,闡述了掌握高效、實用的情緒調節技巧與意志訓練方法,旨在引導讀者終達到駕馭自我情緒的目的,用強大的意志面對一切,激發正能量,遠離負能量,開創快樂美好的未來人生。



    《敏感動物》

    《敏感動物》通過分析為什麼自己與他人不同,使我們更了解自己和他人,又從人際、愛情、家庭、職場等方面講述人際交往的心理學知識和技巧,深入挖掘我們不知道的心理秘密,從而掌控人際交往主動權,獲得事業的成功和生活的幸福。




    作者簡介
    王擁軍,山西昔陽人,身心靈暢銷書作家、資深圖書策劃人,已出版和策劃數十部暢銷書。繼承晉商傳統,遊刃職場、商場多年,深諳觀人、讀心之術,潛心於心理與人際關繫的研究,以求心靈的和諧與生活的品位。

    戴爾·卡耐基,美國著名的人際關繫學大師,西方現代人際關繫教育的奠基人,是20世紀出色的心靈導師和成功學大師,代表作有《人性的弱點》《人性的優點》《溝通的藝術》等。

    王擁軍,山西昔陽人,身心靈暢銷書作家、資深圖書策劃人,已出版和策劃數十部暢銷書。繼承晉商傳統,遊刃職場、商場多年,深諳觀人、讀心之術,潛心於心理與人際關繫的研究,以求心靈的和諧與生活的品位。



    戴爾·卡耐基,美國著名的人際關繫學大師,西方現代人際關繫教育的奠基人,是20世紀出色的心靈導師和成功學大師,代表作有《人性的弱點》《人性的優點》《溝通的藝術》等。





    樸珍英,韓國社會心理學研究者,獲得了延世大學的心理學碩士學位。主要關注社會性、信賴、異性關繫、親密接觸等方面的研究主題,並撰寫了很多關於這些方面的論文。為了解開人們對心理學產生的常見的誤解,以及分享一直以來被學者壟斷的有用的心理學知識,不懈地努力著。運營著將社會心理學中重要且*的研究結果通過通俗易懂的文字進行解說的“智濃濃社會心理學博客jinpark.egloos.com”,以及推特(Twitter)賬戶(@imaum0217_智濃濃的社會心理學新聞)。同時也在《青年醫師新聞》中連載著名為《健康與心理學》的專欄。


    目錄
    《小心!別讓拖延害了你》
    前言 拒絕拖延,成就精彩人生
    章 “拖延”是成功的絆腳石——拖延者的行為模式
    一、後通牒效應:喪失後時限
    二、杜利奧效應:消極對待
    三、超限效應:快樂的痛苦代價
    四、等待效應:思維懶惰,行動遲緩
    五、視網膜效應:對他人行為的模仿和學習
    六、鴕鳥效應:逃避現實,極度焦慮者的恐懼夢境
    第二章 認清拖延帶來的危害——別讓拖延毀了你
    一、失敗恐懼癥:喪失前進的動力
    二、碌碌無為:喪失先機,一事無成
    三、惡性循環:自我否定,身心俱疲
    四、激情盡失:不思進取滿足現狀《小心!別讓拖延害了你》

    前言 拒絕拖延,成就精彩人生

    章 “拖延”是成功的絆腳石——拖延者的行為模式

    一、後通牒效應:喪失後時限

    二、杜利奧效應:消極對待

    三、超限效應:快樂的痛苦代價

    四、等待效應:思維懶惰,行動遲緩

    五、視網膜效應:對他人行為的模仿和學習

    六、鴕鳥效應:逃避現實,極度焦慮者的恐懼夢境

    第二章 認清拖延帶來的危害——別讓拖延毀了你

    一、失敗恐懼癥:喪失前進的動力

    二、碌碌無為:喪失先機,一事無成

    三、惡性循環:自我否定,身心俱疲

    四、激情盡失:不思進取滿足現狀

    第三章 告別拖延從抗擊思維惰性開始——增強緊迫感,別“懶得動”

    一、調整“期望”法:為自己設定一個期限

    二、走出自己的思維舒適區

    三、現在就去做需要做的事情

    四、快速決定,不要思慮太多

    五、改變心理圖式:時刻提醒自己,別犯懶

    第四章 立即行動是戰勝拖延的根本——想到就做纔能成為高效能人士

    一、甩掉拖延長尾巴——培養主動精神

    二、警惕健忘的大腦忘了初的目標——讓目標決定行程

    三、告別瞎忙,忙到點子上——每天學點時間整理術,避免無限拖延

    四、放棄盡善盡美,選擇盡心盡力——完美主義=無限拖延

    第五章 不拖延就對自己狠一點——做事干淨利落是被逼出來的

    一、不找借口,做人生的贏家——借口是拖延的溫床

    二、培養超強自控力——改變一切拖延的惡習,都從自控開始

    三、打造強大執行力——拖延會使工作變得更難處理

    四、摒棄抱怨,做內心強大的自己——放棄拖延,用堅強代替抱怨

    第六章 走出拖延癥患者的夢魘——扭轉心靈恐懼感,終結拖延惡習

    一、想法+感覺=行動

    二、獨自行走,擺脫對疏遠的恐懼

    三、勇敢前行,不對未知事物恐懼

    四、對抗負面情緒,打造超級意志力







    《每天學一點超級自控力——卡耐基情緒管理術與意志力訓練》

    【導讀篇】 理智VS欲望——自控力認知



    1. 人人都需要自控力

    ◎ 自控力:一種心靈的力量2

    ◎ 自控力是一種美德3

    ◎ 成大事者皆需自控5

    ◎ 學會控制你的欲望8

    ◎ 真正聰明的人11

    ◎ 富蘭克林的特殊訓練14



    2. 成功從戰勝自己開始

    ◎ 人生強大的對手是自己17

    ◎ 成功從戰勝自己開始19

    ◎ 戰勝自己,你便是強者21

    ◎ 戰勝自己就要不斷超越自己23

    ◎ 你不會失敗,除非你自認失敗了24





    【情緒篇】 提升自控力,做心平氣和的自己



    3. 克服壞情緒,激發好情緒

    ◎ 情緒:成就你,或者毀滅你28

    ◎ 情緒會相互傳染30

    ◎ 壞情緒會讓人失控31

    ◎ 積極又不失鎮定好33

    ◎ 哪些人更需要控制情緒35

    ◎ 溫和友善更具有影響力37



    4. 你的情緒由你自己做主

    ◎ 心情好壞由你決定40

    ◎ 操縱好你的情緒轉換器43

    ◎ 承認和接受你的情緒45

    ◎ 善用情緒帶來的正面影響47

    ◎ 洞悉情緒背後的實質問題48



    5. 改掉憂慮與抱怨的習慣

    ◎ 面對憂慮怎麼辦51

    ◎ 忙起來,把憂慮趕走53

    ◎ 別為瑣事抱怨不休56

    ◎ 概率可以戰勝憂慮58

    ◎ 適應無法避免的事實62

    ◎ 為憂慮畫出“到此為止”的界線65



    6. 消除焦慮和悲觀的情緒

    ◎ 別光腳走在荊棘上68

    ◎ 清除焦慮的“公式”70

    ◎ 別讓悲觀占據你的心靈73

    ◎ 克服失敗的思維方式75

    ◎ 樂觀的性格有助於成功76



    7. 別讓憤怒燒傷你和他人

    ◎ 憤怒影響人的正常思維79

    ◎ 真是別人惹火你嗎81

    ◎ 憤怒的時候不要做決定83

    ◎ 把憤怒掌控在自己手中85

    ◎ 沒有天生的壞脾氣88

    ◎ 找出問題的癥結所在90



    8. 緩解情緒壓力的五大準則

    ◎ 每天一個新希望92

    ◎ 將檸檬變成檸檬汁94

    ◎ 面對批評一笑了之97

    ◎ 身外之物別看得太重99

    ◎ 運動讓你更輕松101



    9. 讓你永遠快樂的秘訣

    ◎ 時刻懷有感恩的心103

    ◎ 每天都帶給別人快樂105

    ◎ 施恩不圖報106

    ◎ 勿存報復之心109

    ◎ 堅守自我,拒絕模仿112



    【意志篇】 訓練意志力,做內心強大的自己



    10. 積極心態,改變人生

    ◎ 了解並喜歡自己118

    ◎ 對自己的人生負責121

    ◎ 擁有信仰,付諸行動123

    ◎ 隻活在真實的今天裡127

    ◎ 換個角度看世界129

    ◎ 學會自我批評132



    11. 克服虛榮,拒絕誘惑

    ◎ 虛榮之心危害大135

    ◎ 別讓自己負債累累137

    ◎ 學會拒絕誘惑139

    ◎ 別被眼前的利益迷惑141

    ◎ 別成為欲望的奴隸142

    ◎ 受騙者中招的根由144



    12. 戰勝惰性,努力進取

    ◎ 別讓懶惰傷害了你146

    ◎ 戰勝惰性,努力進取148

    ◎ 征服惰性的六大關鍵點150

    ◎ 利用好閑暇時間151

    ◎ 手腳勤頭腦也要勤153

    ◎ 勤奮需要有聰明伴隨155



    13. 把拖延從思想中趕走

    ◎ 拖延讓夢想成空158

    ◎ 拒絕拖延,提高效率160

    ◎ 決定了就立刻去做163

    ◎ 別過分做準備工作165

    ◎ 列出你的行動計劃166

    ◎ 斯邁爾斯的忠告169



    14. 耐心和毅力助你成功

    ◎ 毅力能創造奇跡171

    ◎ 耐心一點很重要174

    ◎ 不畏困難,勇往直前176

    ◎ 興趣能給你帶來耐心和毅力178

    ◎ 有志者事竟成180

    ◎ 培養堅忍的意志182



    15. 堅韌面對挫折和逆境

    ◎ 別為打翻的牛奶哭泣184

    ◎ 挫折不等於不幸186

    ◎ 精神可以擊垮阨運189

    ◎ 逆境助人成長192

    ◎ 成功是失敗積累而成的195



    【實踐篇】 自控力傳遞正能量,讓你的生活更美好



    16. 如何成為受歡迎的人

    ◎ 真誠地對別人發生興趣198

    ◎ 微笑,盡可能地微笑201

    ◎ 記住對方的名字204

    ◎ 做個善於傾聽的人206

    ◎ 聊對方感興趣的話題210

    ◎ 永遠使別人感覺重要212



    17. 如何獲得他人的信服

    ◎ 永遠避免辯論216

    ◎ 永遠別指責對方218

    ◎ 及時向他人認錯221

    ◎ 讓對方贊同223

    ◎ 使對方以為這是他的意念225

    ◎ 真誠地換位思考228

    ◎ 同情對方的意念和欲望230



    18. 如何在工作中充滿活力

    ◎ 放松,再放松233

    ◎ 在感到疲勞前休息235

    ◎ 假裝對工作感興趣237

    ◎ 養成良好的工作習慣239

    ◎ 解決真正的問題242

    ◎ 保持愉快的心情工作244



    19. 如何擁有一個和睦的家庭

    ◎ 切勿喋喋不休247

    ◎ 別嘗試改造你的伴侶251

    ◎ 避免家庭中的批評253

    ◎ 給予彼此真誠的欣賞255

    ◎ 注意瑣碎細微的地方257

    ◎ 夫妻間要有禮貌259

    ◎ 如何與妻子相處的建議261

    ◎ 如何與丈夫相處的提醒267



    《敏感動物》

    Part 1連自己都不太了解的自己

    01痛苦也無所謂,隻要能在一起生活 / 3

    隻要能在一起生活 / 3

    沒人看的話,洗漱都會省略 / 4

    為了生存而選擇的欲望 / 5

    孤立感會瞬間降臨 / 6

    孤獨時就喫泰勒諾 / 10

    寂寞和饑餓是一樣的 / 12

    寂寞時專注度會提高 / 14

    和“威爾遜”搭話 / 16

    要保有重新被接納的希望 / 18

    打造根深蒂固的關繫 / 20

    社會性動物,人類的宿命 / 22

    02人生到底為誰而活? / 24

    脫掉外部視線的表皮 / 24

    決定我人生的其他人 / 25

    我真正渴望的事物 / 26

    向上攀比腐蝕人生 / 29

    無論如何觀眾都會帶來壓力 / 33

    我們每個人都戴著面具 / 38

    需要自尊感的理由 / 39

    所有人都在看自己的錯覺 / 44

    存在於我們體內的無形觀眾 / 48

    通過他人的眼睛看待自己 / 49

    人生的主人是誰? / 53

    03隸屬需求啊,幫幫我的人生吧 / 55

    讓生活更加潤滑的隸屬需求 / 55

    不要跟別人說你減肥的事情 / 55

    將自己的行為公共化 / 59

    提高投票率的一種方法 / 62

    面紅耳赤會提升可信度 / 63

    獻給那些付出多少就渴望得到多少的人們 / 66

    社會生活艱難 / 68

    Part 2離幸福更進一步的你

    01人到底如何變得幸福? / 73

    良好的人際關繫是幸福的必要條件 / 73

    幸福其實很簡單 / 74

    融洽的人際關繫是人類的快樂 / 77

    婚姻是地獄還是天堂呢? / 79

    奉獻比索取更加幸福 / 82

    幸福的鑰匙是愛情 / 86

    02不去醫院也能保持健康的方法 / 87

    良好的人際關繫鑄造健康的身體 / 87

    容易得感冒的另有其人 / 88

    良好的人際關繫甚至能治好癌癥 / 89

    說出秘密能變得健康 / 91

    頻繁搬家會提高死亡率? / 94

    健康的人際關繫有利於身體健康 / 96

    Part3曾經迷惑不解的我們

    01什麼樣的人更能適應社會生活 / 101

    尋找人際關繫的樂趣的人們 / 101

    我們是否能完全隨自己的性格活著? / 102

    外向的人更容易感到幸福 / 105

    外向性並不是全能的 / 109

    大清掃與聚餐,哪個更累? / 112

    塑造熟練的社會人的自我控制力 / 117

    尋找適合自己的環境 / 122

    02我們有多麼了解對方? / 124

    以寬廣的胸懷對待他人 / 124

    為了良好的人際關繫而需要丟掉的東西 / 125

    為什麼做那種行為? / 129

    想讀懂對方的心思,先擺脫自我中心主義 / 134

    讀懂人心也需要調整 / 138

    丟掉對別人的草率的判斷 / 141

    03在熱帶雨林一般的世界中快樂地生存下去 / 143

    打造良好人際關繫的技巧 / 143

    想獲得好印像 / 144

    你是值得信賴的人嗎? / 146

    熾熱的太陽能讓你脫下外套 / 149

    將消極之事變為積極之事的方法 / 154

    若想知人心,跟其做相同的表情 / 156

    身體接觸會傳達愛意 / 159

    傳遞感情的好方法 / 162

    因為心跳,陷入愛河 / 165

    若想提高親密感,就要培養共同點 / 167

    成為社會性動物,更好地生存 / 170

    Part 4既不受傷又能讓關繫變得更牢固的方法

    01他為什麼會吸引我? / 173

    魅力十足的他和她的秘密 / 173

    看待異性的眼光,時時刻刻都會變 / 174

    性格不同也能鑄造很好的姻緣 / 175

    俊男會得到美女 / 178

    長成什麼樣的人有高人氣? / 180

    經潮期女性的魅力 / 182

    自信十足的男人,看起來幸福的女人 / 185

    誘惑的時候好穿紅衣服 / 186

    饑餓時略有肉感的女性更受歡迎 / 188

    男人的錢包容易在競爭者出現時經常被打開 / 190

    關於愛情的五句話 / 193

    男性看外貌,女性看性格? / 195

    男性與女性的性觀念,一樣還是不一樣? / 196

    你相信命中注定的愛情嗎? / 200

    和夢中情人在一起幸福嗎? / 201

    為了愛情的純潔 / 203

    02上司到底為什麼會那副德行? / 205

    職場權力對關繫的影響 / 205

    上司們不大擅長與下屬共鳴 / 206

    上司總喜歡按照自己的想法去考慮事情? / 208

    上司與部下的永恆循環鏈 / 209

    自戀的領袖是創造性的殺手 / 211

    在權力面前的生存方法 / 213

    為了雙贏的職場生活 / 215

    03不能總順心 / 216

    出現矛盾時的內心管理法 / 216

    心理學中常見的心態管理方法 / 217

    改變心靈的方法 / 223

    結束語 / 225

    生活說不定比想像的要容易 / 225
    媒體評論
    如果一個人是對的,他的世界就是對的。——卡耐基

    誰掌控了情緒,誰就能掌控一切。——喬治·布什

    千萬不要把今天能做的事留到明天。 —— 本傑明·富蘭克林


    在線試讀
    《小心!別讓拖延害了你》
    三、超限效應:快樂的痛苦代價
    了解“超限效應”
    電視是較為常見的一種休閑娛樂方式,對於其中形形色色的廣告,相信大家並不陌生。
    “真討厭,怎麼又到廣告了!”
    “每天都在播這些廣告,耳朵都快聽出繭子來了!”
    “看個連續劇也這麼煩,廣告比電視劇還長!”
    ……
    盡管人們對待廣告的態度並不完全相同,但絕大多數人對廣告似乎都沒有什麼好感,這究竟是為什麼呢?
    實際上,人們討厭看廣告往往並不是因為廣告片不招人喜歡,因為從觀眾的角度來說,其中有不少廣告是極具創意的,次亮相時也確實能讓絕大多數觀眾產生賞心悅目之感;但哪怕是再好的廣告,如果總是在短時間內進行大密度“轟炸”式宣傳,也必定會引起觀眾的厭惡與反感,這種現像就是心理學中常說的“超限效應”。
    所謂“超限效應”就是指刺激過多、過強或作用時間過久,從而引起極不耐煩或逆反的心理現像。這種心理現像在我們的日常生活中幾乎隨處可見:天天看過同一則廣告會產生厭惡抵觸心理;天天被母親嘮叨,總是會忍不住想頂嘴;明明隻是一件小事,但如果老師或領導三番五次地反復批評,結果不但不想改正,反而會破罐子破摔……適當的刺激是好事,但如果刺激過了頭,往往就會“過猶不及”。
    從本質上來講,“超限效應”所傳達的核心信息就是“度”,即不管做什麼事情都要掌握一個合適的“度”。如果一不小心越界,說不定就會與自己所預定的目標南轅北轍,甚至會好心辦壞事。電視中的廣告宣傳本意是為了提高產品知名度,給消費者留下好印像,從而促使人們產生購買欲望。在適當的承受範圍內,廣告可以吸引觀眾注意自己宣傳的產品或所提供的服務,但一旦“過度”則會令人厭煩,也會連帶著厭惡其產品或服務,結果不僅不能起到“促進銷售”的作用,反倒搬起石頭砸了自己的腳,實在是得不償失。
    事實上,絕大多數人都明白“過猶不及”的道理,但為什麼大家還是會犯如此低級的錯誤呢?“超限效應”隻是浮在水面上的冰山一角,掩藏在水面下的巨大冰山纔是問題的關鍵所在。一個以自我為中心的人,在為人處世中自然缺少換位思考,也不會十分注重方式、方法,於是便會陷入“超限”的泥沼而無法自撥。《小心!別讓拖延害了你》

    三、超限效應:快樂的痛苦代價

    了解“超限效應”

    電視是較為常見的一種休閑娛樂方式,對於其中形形色色的廣告,相信大家並不陌生。

    “真討厭,怎麼又到廣告了!”

    “每天都在播這些廣告,耳朵都快聽出繭子來了!”

    “看個連續劇也這麼煩,廣告比電視劇還長!”

    ……

    盡管人們對待廣告的態度並不完全相同,但絕大多數人對廣告似乎都沒有什麼好感,這究竟是為什麼呢?

    實際上,人們討厭看廣告往往並不是因為廣告片不招人喜歡,因為從觀眾的角度來說,其中有不少廣告是極具創意的,次亮相時也確實能讓絕大多數觀眾產生賞心悅目之感;但哪怕是再好的廣告,如果總是在短時間內進行大密度“轟炸”式宣傳,也必定會引起觀眾的厭惡與反感,這種現像就是心理學中常說的“超限效應”。

    所謂“超限效應”就是指刺激過多、過強或作用時間過久,從而引起極不耐煩或逆反的心理現像。這種心理現像在我們的日常生活中幾乎隨處可見:天天看過同一則廣告會產生厭惡抵觸心理;天天被母親嘮叨,總是會忍不住想頂嘴;明明隻是一件小事,但如果老師或領導三番五次地反復批評,結果不但不想改正,反而會破罐子破摔……適當的刺激是好事,但如果刺激過了頭,往往就會“過猶不及”。

    從本質上來講,“超限效應”所傳達的核心信息就是“度”,即不管做什麼事情都要掌握一個合適的“度”。如果一不小心越界,說不定就會與自己所預定的目標南轅北轍,甚至會好心辦壞事。電視中的廣告宣傳本意是為了提高產品知名度,給消費者留下好印像,從而促使人們產生購買欲望。在適當的承受範圍內,廣告可以吸引觀眾注意自己宣傳的產品或所提供的服務,但一旦“過度”則會令人厭煩,也會連帶著厭惡其產品或服務,結果不僅不能起到“促進銷售”的作用,反倒搬起石頭砸了自己的腳,實在是得不償失。

    事實上,絕大多數人都明白“過猶不及”的道理,但為什麼大家還是會犯如此低級的錯誤呢?“超限效應”隻是浮在水面上的冰山一角,掩藏在水面下的巨大冰山纔是問題的關鍵所在。一個以自我為中心的人,在為人處世中自然缺少換位思考,也不會十分注重方式、方法,於是便會陷入“超限”的泥沼而無法自撥。

    在現實生活中,不少人都有這種感受,“每天都在忙東忙西,但忙來忙去卻不知道忙了些什麼,看不到成果,也達不到目標,似乎做多少都是無用功。”為什麼會出現這種情況呢?明明沒有偷懶半分,卻拖延下了一大堆工作,這是因為我們所做的都是“超限”行為。從工作效率的角度來看,“超限”部分的工作以及所付出的汗水、努力等都是“喫力不討好”。如果不能避免這種愚蠢的工作方式和方法,我們的工作隻會越忙越多,越勤快就越是南轅北轍。

    所以,千萬不要小看“超限效應”,隻有建立在一定範圍內的努力和付出纔是有回報的,超過了一定的度,就會適得其反。

    小故事

    王博是一家藥品連鎖門店的店長。在上級領導的眼中,他是個嚴謹認真的管理者;但在員工們的眼中,他卻是個不折不扣的“黑面閻王”,其嚴肅和鐵面無私程度稱得上“人見人怕”。

    藥品不同於其他商品,一旦出錯說不定就會鬧出“人命”,因此王博為藥店制訂了十分完善且嚴格的管理制度,並三令五申地要求員工們必須提高自己的服務意識,盡可能地滿足消費者需求。

    新規定下發之後,店員們盡管嘴上沒有說什麼,但心中微詞頗多。店員們有了逆反心理和刻意的抵觸,自然也就無法做到嚴格遵守新規定,於是很快就有一位女店員“撞到了槍口上”。這名店員在銷售處方藥時沒有按照藥店規定的“雙人復核制度”進行再次核對,而是想當然地直接把藥品銷售給了顧客。但誰也沒想到,就是這樣一個小失誤,給門店造成了十分惡劣的影響。

    回到家後,顧客發現自己買到的藥品和當初購買時報出的藥名根本不符,盡管外包裝看起來十分相似,但確實不是同一種藥,於是一氣之下便找到藥店要求退還,並向王博這個店長投訴了拿錯藥品的女店員。得知此事後,身為店長的王博十分氣憤,處理完顧客投訴後,他專門把犯錯的女店員叫到辦公室狠狠批評了一頓,並按照藥店規定,對該店員進行了罰款的處理。

    下屬犯錯,上司進行必要的批評和教育本是無可厚非的,但遺憾的是王博並不懂得什麼叫“點到為止”,反而變本加厲。在接下來相當長的一段時間,每次早會,他都會把該名女店員作為“犯錯的典型”批鬥一番,並告誡其他員工在銷售處方藥時一定要“引以為戒”。女店員犯錯後本就心懷愧疚,有悔改之意,但誰知道店長總是喋喋不休地“揭人傷疤”,作為下屬的她又敢怒不敢言,後破罐子破摔,選擇了辭職。

    人非聖賢孰能無過?作為管理者,批評教育下屬時一定要掌握合適的尺度,切不可讓“超限效應”害了自己,如果王博能夠早點意識到自己的批評“過了火”,也不會致使女店員辭職。

    從管理學的角度來看,人員不穩定往往會給商店管理帶來更大的不穩定因素,這是管理者所不願意看到的結果。有時候,並不是所有的過錯都可以通過批評的方式和手段來解決,自覺自省的員工即便犯了錯也能夠立刻積極改正,根本不需要進行刺激。如果不能意識到這一點,而是想怎麼批評就怎麼批評,極有可能會給對方造成無法彌補的心理傷害。

    要想籠絡住“人心”,吸引住“人纔”,就必須要避免自己的行為“超限”。有些人犯錯隻是偶然間的失誤,並非明知故犯;有些人犯錯則是因為第三方影響;還有一部分是以身試法,甚至是別有用心……不同的犯錯原因自然要采用不同的管理對策,切不可采取“一刀切”式的粗暴批評。上述案例中的女店員之所以會辭職離開,其根本原因就在於作為店長的王博沒有掌握好批評的“尺度”,纔導致出現了“超限”效應,起到了適得其反的作用。

    正確避免“超限效應”

    你還在做無用功嗎?你還在因為做了費力不討好的事情而苦惱、糾結嗎?工作中拖拖拉拉固然不是一件好事,但過於“勤快”也不是一個好兆頭。隻有建立在適度範圍內的勤快纔是行之有效的,否則隻能多做多錯,忙到頭反而南轅北轍,與當初的預期目標相差甚遠。那麼,怎樣纔能避免因“超限效應”而造成的“瞎忙一場”呢?

    1.批評也要講求藝術

    對於領導以及管理人員來說,批評就好比一把雙刃劍,用得好可以練出一批富有戰鬥力的忠軍死士,用不好則很可能傷人傷己。要想用好這把雙刃劍,就必須要避開“超限效應”的影響。那麼怎樣纔能做到不“超限”呢?

    相關調查數據顯示:被批評後,超過75%的員工會產生自卑心理,其中將近一半的人會出現工作效率下降或工作情緒低落等不良表現。可是,員工在日常的工作中總是免不了犯錯,如果總是聽之任之,很容易造成管理混亂。既然批評不可少,那麼管理者和領導們就必須要學會並掌握批評的藝術。

    不妨“打一個巴掌,再給一顆甜棗”,盡管這樣的方式並不新鮮,但確實能夠有效避免員工們因領導批評“超限”而產生逆反心理。如果批評者在批評之後能對員工進行一些安慰或鼓勵,那麼能及時並主動改進工作的員工比例可高達90%以上,由此也不難看出“給甜棗”的批評藝術確實可以避開“超限效應”。

    2.幽默的力量超乎想像

    同是批評,板著一張臉嚴肅訓話與輕松幽默的調侃,哪種形式更容易被人接受呢?結論不言而喻。因此我們不妨學會用“幽默”來化解批評中的尷尬,借助非正式的“調侃”來降低批評對他人心理造成的無形傷害。

    很多時候,歇斯底裡的批評隻會令人產生懼怕、抵制的反應。響鼓何須重錘擂?如果采用幽默輕松的方式就能起到敲打對方的作用,又為什麼非要喋喋不休地批評,非要讓對方厭煩不可呢?沒有人願意成為“全民公敵”,也沒有人願意成為被眾人厭煩、孤立的人。在生活中要想事事都把控好“尺度”,幾乎是不可能的,既然無法避免“超限”,那就學會借助幽默的力量吧!幽默能夠融化人與人之間關繫的寒冰,能夠充當人際關繫的潤滑劑,可以使人相逢一笑泯恩仇……不必懷疑,幽默的力量有時確實超乎我們的想像。

    3.己所不欲勿施於人

    “超限效應”多半是因為我們以自我為中心——隻要對方的所作所為不符合自己的所思所想,便會對其橫加指責。古代先賢孔子曾經告誡我們“己所不欲勿施於人”,就是說自己不願意做的事情就不要強加給別人,但現實生活中,能夠真正做到換位思考的人卻並不多。

    很多領導不理解下屬的工作辛苦以及種種復雜情況,哪怕員工稍微出現一點失誤便忍不住“破口大罵”,其實換個角度想想,哪個員工願意被領導批評呢?尤其是在集體大會等公共場合,誰不希望領導能給自己留點面子?如果在批評訓斥下屬時不能換位思考,不能顧及對方的心理承受能力,就直接劈頭蓋臉“K上一頓”,那麼結果可想而知。員工不僅不會積極主動地改正錯誤,反而會產生逆反心理,專門與你“對著干”,甚至以“擊敗”你作為自己的工作目標。所以,千萬別讓“超限效應”毀了你。



    懂得了“超限效應”的道理後,我們完全可以運用它來指導日常工作和生活。如果你想用一場演講來抓住聽眾,就不要說起來沒完沒了,用開始的三分鐘吸引住對方纔是簡單有效的辦法。如果你想用談話來推銷自己的產品或服務,也千萬要把握好“度”,過長的鋪墊隻會讓對方不斷看表,從而丟掉的銷售時機。抑或你有打廣告的想法,就更要著重避免“超限”,否則大筆的廣告費砸出來的往往不是暴漲的銷售業績,而是自己產品的形像被毀的結局。

    中國有句古話叫做“欲速則不達”,想趕走工作中的“拖延”,盡可能提高工作效率是好事,但心急喫不了熱豆腐,做事的時候一定要掌握好合適的“火候”,隻有這樣纔能避免“物極必反”所帶來的反噬效應。



    《每天學一點超級自控力——卡耐基情緒管理術與意志力訓練》



    富蘭克林的特殊訓練



    一個人要想成功,必須自律,隻有控制自己,纔能創造未來,走向成功。

    ——《積極的人生》



    自控力就是一個人駕馭自己、管理自己的能力。自控力能讓我們在人生的海洋中堅定執著地向著自己的目標前進。成功從改變習慣開始,把壞習慣改變為好習慣。蘇格拉底說:“誰想轉動世界,必須首先轉動他自己。”

    本傑明·富蘭克林(1706—1790),美國的締造者、思想家、科學家,世界公認的偉人。他發明了避雷針,參與了美國獨立戰爭,寫出了“自由、平等、博愛”的名言,是《獨立宣言》起草委員會委員,《獨立宣言》的主要起草人之一。他同時又是作家、畫家,並自修法文、西班牙文、意大利文、拉丁文。富蘭克林在眾多領域做出了傑出的貢獻,受到了世界各國人民的敬仰。

    富蘭克林在七十九歲高齡時,回顧自己一生所取得的成就,認為重要原因是受益於年輕時的一種“特殊習慣訓練”,他用十五頁紙寫下了這項偉大發明,轟動了美國。他說,他的成功與幸福皆來源於此。原來,年輕時的富蘭克林缺乏自我約束,很長時間甚至連工作都找不到。但他渴望成功,經過深刻地思考,發現成功的關鍵在於養成良好的習慣,在於自制、完善人格。於是,他總結出成功所需要的十三種好習慣,然後把它們作為目標,找出自己身上的種種壞習慣,逐一改正。

    富蘭克林認為,某段時間隻專注改變一種壞習慣是有效的,於是他決定一星期隻改變一種壞習慣。這樣,十三種好習慣三個多月就可以訓練一遍,每年訓練三次。為此,他為自己準備了一本小冊子,每天檢查所發現的問題,並做好筆記,嚴格監督、循序漸進。這樣經過一年的訓練,逐步樹立起新的行為模式,成為一個全新的人。

    富蘭克林為自己列舉的十三種品德:

    節制——食不過飽,飲酒不醉;

    寡言——言少於人於己有益,避免無益的聊天;

    有序——東西放置有序,做事要分輕重緩急;

    決心——當做必做,決心要做的事堅持不懈;

    儉樸——用錢於人於己有益,切忌浪費;

    勤勉——不浪費時間,做有用的事;

    誠懇——不欺騙人,思想純潔公正;

    公正——不做損人利己的事;

    適度——避免;

    清潔——身體、衣服、住所力求清潔;

    鎮靜——勿為小事而驚慌失措;

    貞節——切忌房事過度;

    謙虛——仿效耶穌和蘇格拉底。

    終其一生,富蘭克林都認為,人生成功秘訣在於自我管理,而自我管理要從兩方面著手:一是自我品德管理,二是自我時間管理。為了有效管理時間,他為自己安排了嚴格的時間表。

    清晨5時至7時:起床、洗漱、禱告,規劃一天的事務,讀書、早餐。在這段時間,要思考的問題是:“我這一天將做什麼有意義的事情?”

    8時至11時:工作,切實執行訂好的工作計劃。

    12時至1時:讀書或檢查賬目,喫午餐。

    2時至5時:工作,尚未做完的工作抓緊時間做完,已做完的仔細檢查。

    晚上6時至9時:整理雜物,把用過的東西放置原處。晚餐、音樂、娛樂,並做每天反省;要思考的問題是:“我今天做了什麼有意義的事?”

    夜間10時至凌晨4時:休息。

    習慣造就人生,有什麼樣的習慣就會有什麼樣的人生。富蘭克林認為,卓越是一種習慣,要讓良好的習慣伴隨人生,人生纔能成功。



    《敏感動物》

    不分晝夜地堅守在工作崗位上的職場人士們,夜深人靜時還在與困倦鬥爭的考生們,為了畢業證、托福成績單等各種證書和就業孤軍奮戰的大學生們……我們的周圍有很多像他們一樣在認真生活的人。我們時常會對他們說一些激勵的話,但偶爾腦海中也會浮現出一些疑問:他們為什麼要那麼努力地生活?究竟是為了什麼?是為了掙錢,還是為了實現自我價值?“為什麼要如此努力地生活?”對於該問題的答案,我們可能會列舉出各種理由,從喫飽穿暖等表面問題到深層的自我價值實現。然而,學者們認為,人們選擇努力生活根本的原因是“渴望得到他人認可”。






     
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