推薦序
前言
第1章 人氣養成 從心開始
·別讓抵觸情緒害了你
·新人的生存指南
·超前焦慮癥候群
·讓你人氣暴增的禮物
·不做輿論的“奴隸”
·不標價不等於免費
·讓你的承諾有分量
·恰當地表達喜怒哀樂
·無論如何，讓別人記住你
·高手都在用的心理武器
第2章 如何成為職場人氣王
·做一個合格的“偵查員”
·把集體活動變成個人展臺
·“報、聯、相”溝通術
·如何在傾聽中贏得好感
·公司輿論是隱形領導力
·你以為喫飯是小事嗎
·飯桌上的關繫術
·如何獲得女同事的青睞
·欠什麼也別欠人情
·拒絕做“應聲蟲”
·要效率，也要程序
·讓內部資源自上而下流動
·職場女性如何打贏心理戰
第3章 無往不利的高效能搭訕術
·誇張地表達喜悅之情
·搭訕中的心理策略
·制造機會“求關注”
·為什麼要買當地特產
·出差時如何維護關繫網
·攢人氣就是要拼耐力
·別以為郵件隻是郵件
·怎樣談錢不傷感情
第4章 搞定大人物的“必殺技”
·保持“向前，再向前”的精神
·臉皮可以再厚一點
·如何打理第二張臉——名片
·準備一個的胃
·立竿見影的“三段式進攻”
·半徑2.5 米的關繫力
·如何巧用目光獲得“預約”
·你要有發掘隱藏關繫的能力
·做後提問的人
·行動起來，任何時候都不晚
·“勝負服”的魔力
第5章 為什麼有人走到哪裡都受歡迎
·人氣不是“宅”出來的
·如何避免成為“公敵”
·在同一群人中扮演固定角色
·學會讓陌生人為自己加分
·和客戶“穿一條褲子”
·讓消費更有人情味兒
·把自己偽裝成常客
·和難搞的人“共處一室”
·不要貪戀賭場上的高人氣
·除了工作，咱再聊點別的
第6章 怎樣把偶遇變成機遇
·人氣能創造多少利潤
·“這一刻”就是時機
·走進強者的世界
·贏家不會錯過任何機遇
·成功者都是十足的冒險家
·珍惜“一期一會”的緣分
·讓自己持續“升值”

■ 前 言
人是社會性的動物，不管是老板還是員工，是初入職場還是久經沙場，都不可能孤立地存在。我們每天都在和不同的人打交道，或溝通感情，或交換資源，或尋求合作……關繫網就是在這個過程中逐漸建立起來的。而一個人的成就感和幸福感，很大程度上取決於個人與環境之間的協調度。 當個人無法融入自身所處的環境時，就會產生孤獨、不安、焦慮、緊張、厭倦等負面情感，從而影響工作效率和生活質量。很多富有纔華的人沒能成功，就是因為與環境格格不入，既無法充分發揮自身潛能，也不懂得將外界資源化為己用。想要在風起雲湧的職場站穩腳跟，就必須擁有和諧的關繫網。因為，個人能力是有限的，機會也是有限的，隻有充分利用“人”這一資源，纔能獲取源源不斷的能量。和諧的關繫網有兩個關鍵因素：一是人，這是關繫網的主體；二是人氣，即受歡迎、受信賴的程度，這是維持關繫網的紐帶，也是利用關繫獲取資源的保障。
·有意識地去相遇
當我還是普通工薪族的時候，幾乎所有的老板都對我失望透頂。在他們眼裡，我“不務正業”，當別人都還在加班加點的時候，我卻在忙著拉攏這個、討好那個，不靠譜。但當業績表做出來的時候，他們又舍不得辭退我。大多數人都被“一加一等於二”的定式思維死死套住，他們爭分奪秒，隻是為了完成看得見的工作，但完全意識不到隱藏的力量其實更具爆發性。也有人會感嘆：“我的工作就是整理數據、資料，伏案苦干，根本就不可能遇到更多的人，更別說擴大交際範圍了！”
事實上，一個人一生能遇到多少人，和他交際是否廣泛並沒有直接聯繫。有的人即使每天穿梭在人頭攢動的地方，例如銀座或新宿，也很難把遇到的人變成資源。而那些關繫網輻射範圍大的人，也沒有特意跑到人多的地方去尋求相遇。所以，相遇是一種有意識的行為。就像如果意識不到櫻花的存在，就算站在櫻花樹下，有時候也感受不到花香。建立關繫網，也同此理。
一般說自己“遇到的人少”或“社交圈狹窄”的人，大抵有兩個毛病（或至少其一）：，缺乏相遇的意識，不管遇到誰，都隻當是路人甲乙丙；第二，自視過高，隻和達到自己期望的人來往。想必每個人都有過類似的經歷——朋友結識了一位談吐優雅、思想深邃的異性，你打心底感到羨慕：“運氣真好，能遇到這麼優秀的人，那簡直就是我理想中的伴侶啊。”如果我告訴你，其實你和那個異性隔三差五就會在電梯裡踫到，隻是你沒有留意罷了，你會作何感想？
一個人如果隻知道羨慕別人交際廣、關繫多、人氣高，卻從不分析為什麼、怎麼辦，那麼，他將永遠也無法獲得真正的人際資源。
·珍惜比創造更重要
“這家伙運氣真不賴，居然能踫到這樣的貴人。”——如果你也有類似的想法，請立刻拋棄！你必須明白，積累關繫、凝聚人氣，靠的不是運氣，而是珍惜。
首先，珍惜每一次相遇。印像固然重要，但無法反映一個人的全貌。因此，即使對方看起來與自己的期待有距離，也要友好相處。這既是對別人的尊重，也是個人應有的素養，同時也為將來進一步來往做好鋪墊。
其次，珍惜已有的關繫。很多人都有這樣的困惑：為什麼以前明明很要好的朋友，再見面卻感到無話可談、異常尷尬？其實，關繫就像一個湖，如果沒有活水，遲早會干涸。因此，現在，立刻，給你想見的人打個電話！不要想“會不會很唐突”之類的問題，隻要把電話打過去，你們之間的關繫就能得到滋潤和補給，從而恢復活力。
事實上，與其絞盡腦汁去創造新的關繫，不如用心經營現有的關繫，因為，老關繫能帶來新關繫，並且這種新關繫往往能使你受益匪淺。
很多人都問我“人氣爆棚”的秘訣，我覺得有些為難，因為這本身就是一個三言兩語難以說清的問題。所以，我將自己這些年的經驗、心得寫在本書中，希望能給正在熱血奮鬥的你帶去積極、向上、前進的能量。
-----------內田雅章
■ 新人的生存指南
新到一個環境，很多人都會感到格格不入，心裡總是七上八下的，怕自己做不好，怕得不到別人的認可。其實，越是惴惴不安，就越難以發揮自 己的優勢。保持自信和真誠是每個人職場人的“入門課”之一。誠然，我們會不可避免地遇到一些難纏的人、難搞的事，有時甚至還得替人背黑鍋，但生氣、抱怨、郁悶、糾結都於事無補。想在職場立住腳，就不得不學一點“生存術”。
，主動和同事搭訕，試著去了解別人，也讓別人有機會來你。機械的、孤立的工作狀態非但不能幫助一個人發揮其潛能，而且會剝奪其獲得信息、資源與機會的權利。但是，不要急著融入到哪個圈子裡去，等到了合適的機遇，屬於你的那個圈子會自動接納你。
第二，無論在哪裡、做什麼，資歷都是非常重要的。因此，不要費盡心機去和那些“老家伙”較勁兒，否則你會死得很難看。聰明的做法是和他們多多交流，哪怕隻是話話家常，你也能受到很多啟發，這將成為你一生的財富。
第三，當別人對你呼來喝去時，不要生氣，把這當作修煉和學習的過程。腳踏實地，從基本的事情做起，你會受益良多。但是，不要把自己真的當成打雜的，切勿搶著包攬大小雜務，那樣會讓人覺得你閑得發慌。
第四，淡然面對“不善者”，但要保持警惕。有人針對你？跟你說話帶著火藥味？就算你主動搭訕也難以撫平對方的不滿？那你應該開心，因為這說明你有資本。試想，誰會費心去為難一個對他自己而言沒有任何威脅的人呢？但你要留個心眼兒，小心喫悶虧。
松下電器的創始人松下幸之助曾說：“遭遇令人煩惱的事情，也不能心生畏懼，不能輕易逃避。憂心也是好事。擔心、憂慮不也是刺激我們創新思考的轉機嗎？”所以，遇到不如意的事，適當地進行情緒紓解後，應盡快尋求解決之道，從而讓內心回歸平靜。這既是職場生存之道，也是獲得他人信任、尊重，以及成功的必經之路。
■ 高手都在用的心理武器
不管是男人還是女人，就算知道自己不夠帥、不夠美，但在內心還是會渴望被別人視為帥哥、美女。換句話說，沒有人不在意自己的容貌，對此，你也不必過於誠實。適當地說個無傷大雅的小謊，不僅能拉近相互間的距離，還能為自己帶來高效益。
例如，有一種我們非常熟悉的說謊形式，即恭維。沒有人會因為受到恭維而悶悶不樂，即使明知對方說的未必是真話，受到恭維時，我們仍會忍不住收起緊繃的臉，露出可親的笑容。
“太太，您看起來真年輕，一點兒也不像三十多歲的人！”
（顧客笑著搖頭。）
“什麼？四十多了？您真會開玩笑！”
“哎呀，我都五十了！給我拿一下這個吧。”
恭維是安全性極高的心理武器。很多人不受歡迎，就是因為嘴不夠甜、不夠圓滑。當然，我不是要你成為油嘴滑舌的人，而是希望你能夠活用一些無害的謊言，為自己的人際關繫加分。事實上，在現實生活中，有些謊言是能被普遍接受的，有些真話卻反而是“禁忌”。例如下面這些情景——
● 你和一個關繫一般的同事要討論一個方案，已經約好了時間。不巧的是，你追了大半年的女孩兒終於答應你，還主動約你喝咖啡。你權衡以後決定去喝咖啡，你會告訴同事真相嗎？——不會。
● 上司問你：“都做完了嗎？”你毫不猶豫地回答：“差不多了。”而事實上，成堆的資料還原封不動地擺在桌上。
● 朋友邀請你：“周末一起打球吧？”你露出抱歉的神色道：“真不好意思，我已經有約了。”而你心裡卻在想：球技那麼爛，跟你去的都是傻瓜！
● 女同事炫耀道：“這條裙子是我男朋友花了一個月的工資買的！”你笑著附和道：“很適合你啊，你男朋友真好！”而轉過身，你忍不住嘀咕：眼光也太差了吧，這麼土！
諸如此類的事情幾乎每時每刻都在發生，如果我們一味糾結於真相，不但讓自己被人討厭，也會失去某些機會。總之，一個恰到好處的謊言能夠避免不必要的爭端，減少無意義的猜忌，從而使事情以圓滿的方式收尾。
誠然，想要建立穩固的關繫網、獲得別人的擁戴，誠實守信是基本的品質之一。我們拒絕惡意的欺騙、不負責任的隱瞞、損人利己的陷害等，而善意的、友好的、無害的謊言，是人際關交往中不可或缺的“潤滑劑”，想要獲得別人的喜愛與尊重，就需要學會合理利用。
上司在鼓勵下屬的時候經常會說：“你行的，好好干！”盡管可能他會在心裡問自己：“這小子真的行嗎？”而得到肯定的下屬往往會充滿干勁，做出更好的成績，並且對上司的賞識心生感恩。
凝聚人氣的過程，即籠絡人心的過程，一個大受歡迎的人，必然是一個說話高手。他知道對什麼樣的人應該說什麼樣的話、同一個意思在不同的場合應該如何表達。
很多勵志名言都是謊言，或至少不全是真相，但確實很受用。如果“謊言”這個詞聽著不舒服，我們也可以換一個詞——“說話的藝術”。