2012年春天，應北京大學出版社邀請，我出版了個人關於職場演講與當眾表達的本書《一句頂一句：說著說著就成了》。作為“創意職場繫列叢書之一”，《一句頂一句》得到了很多年輕的職場小白的歡迎，出版短短半年時間，銷量很快過萬冊，3年後銷量突破了5萬冊。很多讀者朋友郵件告訴我，《一句頂一句》如何幫助他們破解從“我叫不緊張”到“陌生尬聊” “不會說人話”等職場表達的一繫列問題。
在過去6年時間，我先後在知名外資企業美贊臣、本土電商企業若羽臣從事人力資源管理、學習與組織發展工作，也持續6年在中山大學嶺南學院、暨南大學管理學院用中文和英文為國際、國內MBA學生講授管理溝通課程。在管理實踐和課程教學的過程當中，沉澱了更為深刻的體驗與心得，同時也積累了更為豐富的職場表達案例素材。如果用蜜蜂釀蜜來做比喻，由機械工業出版社出版的第二本書《想清楚說明白》，在本《一句頂一句》的基礎上，傾注了我個人過去六年時間關於這一主題的積累和沉澱，從而釀造出了更加醇香甘甜的蜂蜜。
在你決定把這本書列入閱讀書單前，我要重點回答你關心的兩個問題：一個是拼職場，表達為什麼重要？另一個是這本書能怎麼幫到你？拼職場，表達為什麼重要我的一位朋友，1996年從北京某名校畢業後，一直穿梭服務於各世界500強企業，目前是一家跨國咨詢公司的全球合伙人。一次聊起這些年來他個人的職業發展心得，他說可以歸納為三個階段：“階段是Do well，做得出色，能出活；第二階段是Speak well，說得漂亮，能出彩；第三階段是Look well，看著不錯，有魅力。”細想一下，還真是非常有道理。
職場新丁剛剛邁上工作崗位時，Do well那是的必須。隻有腳踏實地，苦干加巧干，做出實實在在的業績，纔能讓上司對你留下好的印像，也讓自己更容易從一群新人當中脫穎而出。問題是，很多職場人士據此錯誤地以為隻要能夠持續地Do well，甚至Do better就足以讓自己的職業生涯發展一帆風順，結果卻悲催地發現晉升機會並沒有如願降臨到自己頭上。
在這個“酒香也怕巷子深”的時代，除了要做得出色、手底下能出活以外，還必須善於表達，把自己的工作思路、項目方案、工作成果等流暢、妥當地呈現給公司的大領導、部門的負責人以及團隊的合作者。隻有這樣，纔能讓領導對你刮目相看。如同聯想集團前董事長柳傳志先生所說，“光說不練假把式，光練不說傻把式，能說會練纔是真把式！”如果你是既能Do well，又能Speak well的真把式，我敢保證，你的發展機會一定比別人多一倍！
回想我自己這些年來的工作與學習經歷，可以說真的沾了Speak well的光。1994年，我在大學一年級的時候，在全繫演講比賽中一不小心拿了，被繫主任牢牢記住了名字，任命為班長，兩年班長生涯後又競選成功，擔任學院、繫兩級學生會主席。坦白說，我不覺得我個人的能力比其他同學強多少，但站在臺上那種激情洋溢演講時所傳遞出來的信心與力量，的確成為打動老師和同學的關鍵。
2006年，我作為中山大學嶺南學院的MBA代表，赴英國蘭卡斯特大學，參加MBA項目交流。在Advanced Leadership（高階領導力）這門課程中，教授安排全班78名學生發表領導力演講，演講成績計入該門課程的學習成績。盡管我在英國待的時間不長，但出乎所有人意料的是，我的演講讓教授連連說“Impressive! Amazing!”，不僅給了我全班分，還推薦我參加一個他主持的領導力研究項目。
2012年，我在民生銀行總行人力資源部負責培訓工作，其時總行發起一項全國範圍內的校園招聘，我很榮幸在那年的全國校園招聘中負責對大學生宣講，一共走入了北京、南京、上海、福州、武漢、成都、西安等7個城市的8所高校。每一場校園招聘的宣講都吸引了數百上千名畢業生前來參加。在北京大學世紀演講廳的那場宣講，總行領導親自到場，在聽完了我的宣講，同時感受到現場的氣氛後，領導決定提撥我去某省級分行擔任人力資源部總經理。
2015年，我在美贊臣中國營養品有限公司負責組織發展。那年春天適逢美贊臣全球CEO訪問中國，我有機會向他彙報美贊臣中國在人纔發展、領導力培養、培訓體繫建設等方面做出的一繫列工作以及取得的成果，他聽完之後對我們的工作高度認可，評價說美贊臣中國在人纔發展方面的項目已經成功走到了全球美贊臣的前列。很快，我被晉升為美贊臣中國學習與組織發展總監。
2016年，我加入廣州若羽臣科技股份有限公司擔任副總經理，有機會隨同廣州市商務委考察團出訪澳大利亞、新西蘭，並在新西蘭奧克蘭舉辦的“廣州—洛杉磯—奧克蘭”三城峰會上用英文做電商主題演講。得益於自己的演講功底和快速學習能力，我的分享不僅得到了現場聽眾的高度認可，也給公司帶來了不少品牌合作的機會。
這本書能怎麼幫到你我相信就職場表達的重要性而言，其實我們不難達成共識。尤其在人人都是傳播媒介的互聯網時代，一次膾炙人口的演講可以成就你，一次任性失敗的演講也有可能給你的職業發展帶來致命一擊。比如2016年6月發生在某知名互聯網公司設計總監身上的例子，值得每一個人警醒。這位設計總監因為一次很隨意的演講引起軒然大波，既讓自己的公司名譽受損，也讓個人的職業生涯大受影響。
接下來，你也許會問為什麼這本書可以幫到你？首先，我可以保證，它和市場上你所見到的絕大多數演講、口纔、表達類的書籍都不甚相同。
這本書能幫你了解表達背後的規律。比如說聽眾的邏輯需求和情感需求、構建表達架構的“金字塔原理”、設計表達流程的“三步驟法則”、表達者自我修煉的“冰山理論”與“計劃-執行-反思”循環圈……對於成年人而言，隻有知其所以然，纔會更好地知其然。
這本書能為你呈上實用的方法和工具。比如說如何克服表達時的緊張情緒、如何認可與肯定你的聽眾、如何運用“釘床理論”找到表達內容的亮點、如何設計提問的“組合拳”來加強互動、如何運用轉換的技巧提升表達的效果、如何提煉打動人心的你自己的故事……這些工具和方法有些來自各大咨詢公司，有些是我多年的心得總結，相信一定會對你有所幫助。
這本書能與你分享鮮活的表達案例。閱讀這本書會是一次輕松愉悅的旅行，圍繞不同的職場表達工具和方法，我給大家編排了不同的案例故事來說明詮釋，每個案例都來自真實職場和生活，成功的或者是失敗的，你一定會一邊讀，一邊會心一笑，因為在案例當中你會找到自己的影子。
這本書能為你提供“特定人群”的改善建議。由於個性特點、成長經歷、教育背景不同，三類“特定人群”在職場表達中存在著更大的問題和挑戰，那就是線性思維的理工生、語無倫次的文藝君以及照本宣科的悶葫蘆。針對每一類“特定人群”，我們會先呈上人物畫像，然後再梳理歸納出幾種典型的表達障礙，進而提出針對性的提升“藥方”。
這本書希望帶給你表達之外的收獲。在本書前面4個章節的後都有一段職場感悟，這些故事來自我自己20年的職場發展體會，有成功的喜悅，也有失敗的教訓，但更多的是我對於職業生涯發展的思考。如果你能感受到這些文字背後的思考，希望我的努力，能讓你的職業發展更順暢。
下面該你登場了職場表達力的提升絕非一蹴而就，如同書中“冰山理論”所揭示的那樣，這是一個循序漸進的過程，需要持之以恆地練習、反思、再練習、再反思！
期待你的成長！