目錄

第 一章 緒論

001 第 1 節 心理健康與身體健康

004 第 2 節 什麼是社會心理服務

004 第 3 節 心理服務的重要性

006 第 4 節 社會心理服務體繫建設工作倫理

011 第 5 節 醫務助人者的專業耗竭與自我照顧

第二章 與服務對像交流的技巧和方法

017 第 1 節 建立信任關繫的三個法寶

019 第 2 節 以怎樣的精神面貌提供服務

020 第 3 節 如何傾聽

021 第 4 節 如何訓練換位思考的能力

022 第 5 節 如何回應對方的述說

026 第 6 節 如何理解非語言信息

029 第 7 節 應該怎樣處理交流中的沉默

030 第 8 節 如何提問

034 第 9 節 如何澄清

037 第 10 節 如何面質

039 第 11 節 如何提供信息

第三章 如何與不同性格類型的人交流

043 第 1 節 急脾氣的人

045 第 2 節 慢性子的人

046 第 3 節 疑心重的人

048 第 4 節 固執的人

049 第 5 節 容易焦慮的人

050 第 6 節 容易悲觀的人

052 第 7 節 攻擊性強的人

053 第 8 節 沒有主見的人

055 第 9 節 心理崩潰的人

第四章 常見社會心理問題

057 第 1 節 如何幫助來訪者處理家庭關繫問題

067 第 2 節 如何處理鄰裡關繫

068 第 3 節 如何幫助特殊人群

072 第 4 節 如何幫助當事人處理好負性情緒和生活壓力

076 第 5 節 如何處理孕產婦分娩後的心理壓力

第五章 心身關繫和心身醫學

079 第 1 節 如何處理好醫患關繫

083 第 2 節 心身疾病概述

087 第 3 節 身體疾病引發的心理問題

091 第 4 節 慢性疼痛問題的應對和處理

094 第 5 節 如何幫助當事人管理好睡眠與作息

098 第 6 節 呼吸繫統疾病中的心理問題

100 第 7 節 消化繫統疾病中的心理問題

101 第 8 節 心血管繫統疾病中的心理問題

102 第 9 節 內分泌和代謝繫統疾病中的心理問題

104 第 10 節 婦產科領域中的心理問題

109 第 11 節 兒科臨床中的心理問題

第六章 精神障礙的識別與干預

113 第 1 節 辨識焦慮障礙

115 第 2 節 處理焦慮障礙

116 第 3 節 辨識抑郁障礙

118 第 4 節 處理抑郁障礙

120 第 5 節 辨識精神分裂癥

122 第 6 節 處理精神分裂癥

124 第 7 節 如何看待嚴重精神障礙並消除社會歧視

125 第 8 節 辨識癔癥

127 第 9 節 處理癔癥

129 第 10 節 如何與精神障礙患者相處

130 第 11 節 精神障礙患者的日常護理

132 第 12 節 如何勸說患者及家人就醫

第七章 心理危機的處理和應對

135 第 1 節 遇到心理危機的處理原則

140 第 2 節 自殺怎麼處理

145 第 3 節 自我傷害怎麼處理

148 第 4 節 攻擊傷害其他人怎麼處理

151 第 5 節 精神疾病發作了怎麼處理

154 第 6 節 發生災難後的心理傷害怎麼處理

156 第 7 節 親人死亡後的心理問題怎麼處理

第八章 心理服務的方法與技術

161 第 1 節 為來訪者提供心理服務的方法

164 第 2 節 焦點解決取向

169 第 3 節 敘事取向

172 第 4 節 認知行為取向

176 第 5 節 接納承諾取向

182 第 6 節 現實取向

186 第 7 節 合作對話與家庭治療

190 第 8 節 簡單的放松方法

192 第 9 節 催眠及正念引導方法

201 參考文獻