序言理論篇踐行黨的群眾路線教育,加強高校機關作風建設高校機關效能建設方法探析提升高校機關服務效能的幾點建議建設高校服務門戶,提升服務效能論高校機關效能評價程序的設置淺談網站群管理平臺在高校機關效能建設中的作用構建服務型高校行政管理機關的路徑研究淺析提高高校黨政辦公室服務質量的途徑關於多校區高校辦公室加強督辦職能的思考淺議在新形勢下改進高校機關作風,提升工作服務效能加強組工干部隊伍建設,提升組織部門工作效能關於構建高校創業服務體繫的思考構建創新創業教育支持體繫,提高應用型人纔培養質量——以北京聯合大學為例以北京為例淺談區域文化對大學生創業傾向的影響淺論《中國共產黨發展黨員工作細則》修訂的內容特點及對高校大學生黨員發展工作的新要求簡論反腐敗思想的特點淺析加強高校檔案宣傳工作的基礎與途徑淺議高校電子文件管理工作
實踐篇強化服務意識,優化工作流程,提高服務效能——以北京聯合大學人事處為例基於需求分析的干部培訓體繫構建善用信息技術平臺提升教師服務效能構建中青年教師發展支持體繫的探索與實踐關於我校天翼財務管理繫統升級的需求研究高校推行公務卡制度提高財務管理水平和效率談校園一卡通對高校財務管理的影響高校資產動態管理繫統在聯合大學固定資產管理中的應用心理學在財務報銷窗口服務中的應用問題研究北京聯合大學新生心理困擾狀況追蹤調查依托自身優勢資源、開發特色培訓項目,做好繼續教育工作關於校企合作發展職業教育的思考淺談校史館的運行管理和開發利用論高校行政管理中檔案信息資源的開發與利用檔案的安全管理與檔案的開放利用地方高校供暖費報銷制度的個案研究提高住房公積金使用效益的探究踐行黨的群眾路線提升計劃生育管理服務水平
隊伍篇淺談科級財務干部的崗位學習與提高談高校科級干部應具備的素質和能力淺談提高高校科級干部工作效能……後記
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