章 圖書館業務外包概況

節 圖書館業務外包的起源和現狀

第二節 圖書館業務外包的概念內涵和特點

第三節 圖書館業務外包的必要性

第四節 圖書館業務外包的內容

第二章 圖書館業務外包的優勢和風險

節 業務外包的優勢

第二節 業務外包風險的種類

第三節 業務外包風險控制流程

第四節 控制業務外包風險的具體措施

第三章 圖書館外包決策及對外包商的管理

節 圖書館業務外包決策

第二節 科學選擇外包商

第三節 對外包商的分析評價與考核

第四節 圖書館與外包商合作友好關繫的確立

第五節 外包商評價考核案例

第四章 圖書館文獻資源采購業務外包

節 采購業務外包的內容

第二節 采購業務外包的書商選擇

第三節 合同的簽訂、實施

第四節 采購外包的質量控制與評價

第五節 績效評價考核

第六節 建立誠信、友好的溝通關繫及案例

第五章 編目業務外包

節 編目業務外包概述

第二節 編目業務外包的風險控制

第三節 編目業務外包的數據管理

第四節 編目業務外包溝通指導案例

第五節 外包編目數據的維護

第六節 外包編目數據中責任者項的維護案例

第六章 流通業務外包

節 流通業務外包的優勢

第二節 外包商的選擇與人員培訓

第三節 建立良好的溝通機制

第四節 對外包商／外包人員的監督和業績考核

第七章 圖書館信息技術外包

節 信息技術外包的現狀、內涵

第二節 IT外包的優勢及決策

第三節 信息技術外包合同的簽訂

第四節 信息技術外包的風險及控制

第五節 對外包商的監督控制和評估考核

第八章 後勤物業外包

節 後勤物業外包的概念與意義

第二節 後勤物業外包的戰略分析和策略

第三節 後勤物業外包的評估考核

第四節 後勤物業外包管理的趨勢

第五節 後勤物業管理案例——以黑龍江八一農墾大學圖書館為例

第九章 圖書館業務外包合同管理

節 外包合同管理原則

第二節 合同的簽訂

第三節 合同管理中的常見問題

第四節 外包合同管理的具體措施

附錄

附錄1 XX醫學類圖書館采購外包合同範本

附錄2 XX圖書館給外包商的分編規則

附錄3 黑龍江八一農墾大學圖書館給外包商的加工具體要求

附錄4 外包環境下XX高校圖書館文獻采訪規則

附錄5 給流通外包人員的排架、整架方法及剔書原則