本書在第1 章和第2 章對競爭情報相關基礎理論和方法進行了回顧
。
①介紹了競爭情報中的競爭、情報、企業競爭和競爭情報的內涵、要素、分類等基
礎概念，梳理了競爭情報的發展歷程，探究了新時代對競爭情報的需求。
②對競爭情報研究的基礎性方法和內容進行了梳理。介紹了競爭情報數據源，分析
了已有的競爭情報分析方法，並對5 種基礎且常用的競爭情報分析方法進行了繫統的闡
述，包括五力模型、定標比超分析、SWOT 分析、專利情報分析和財務分析；對傳統的
競爭對手識別和競爭態勢分析方法進行了闡述，並繫統分析了傳統競爭對手識別方法存
在的局限和不足，主要包括過於依賴個人經驗導致客觀性有限、人力成本巨大、難以識
別跨界競爭對手、識別維度單一、難以識別網絡狀競爭關繫等。為了應對和解決傳統競
爭情報研究和實踐存在的這些問題，引入了價值鏈和價值網的概念和理論，以解釋在企
業的生產、經營活動中價值如何創造和傳遞，並創造性地提出了基於優越的顧客價值、
核心能力和相互關繫的價值網模型，闡明了價值網中各參與主體在價值創造和傳遞過程
中的競合關繫，為新時代下競爭情報工作指明了方向；闡述了競爭情報繫統的構成框
架；繫統地總結了大數據在國家、市場、技術層面的應用場景，分析了大數據對競爭情
報工作的影響。
（2）方法及應用研究
大數據時代，數據具有體量巨大、增長迅速、無序、結構復雜等特征，如何從這些
數據中提煉出信息，並從信息中總結出知識來輔助企業決策，是競爭情報工作的核心。
本書在第3 ～第9 章繫統地對大數據環境下競爭情報分析、采集與監測、存儲與組織的
方法，以及面向領域的技術情報分析方法、面向行業的市場情報分析方法，結合新能源
汽車、鋼鐵行業和生物醫藥等領域進行了應用研究。

①總結了互聯網數據的若干種類型及其采集來源，並概述了互聯網數據采集的技
術方法，以便企業根據需要找到與之匹配的數據；介紹了分類導航、分眾分類、標簽聚
合、關聯數據、領域本體、知識圖譜等數據組織方法，從而對數據進行有效的組織，提
高後續數據處理與分析的效率；介紹了統計學、機器學習與關繫網絡分析三大類數據分
析方法，以滿足處理海量數據、實現快速響應的競爭情報需求；介紹了多層網絡的可視
化方法，包括多層網絡的構建、分析和可視化。
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前言

②信息的采集和監測是競爭情報人員的重要工作，在面對海量無序的數據時，必須
依靠先進的信息技術，實現對信息的自動監控和處理。本書梳理了大數據環境下互聯網
主題信息采集的方法、方案和關鍵技術，以達到對互聯網信息自動抓取、分類和專題聚
焦的目的。
③企業大數據的存儲與組織方法。介紹了企業大數據的存儲方法，如數據倉庫、
Hadoop、數據集市和數據湖，以將組織好的數據按照一定的方式存儲起來，為大數據應
用提供數據基礎；基於領域本體研究了制造企業的領域數據組織，基於關聯數據方法研
究了科技企業數據組織方法。
④情報隻能與具體的領域或行業背景結合纔能產生更大的價值和意義。基於此，
本書對面向領域的競爭情報分析方法進行了論述，從科技論文計量分析、專利檢索與分
析、科技領域潛力人纔挖掘與監控、面向技術遇見的技術競爭情報4 個角度介紹了面向
領域的技術情報分析方法，以為企業決策者做出科學、合理的決策提供數據支持。
⑤市場情報分析不僅是企業競爭情報工作的重要主體，也是企業洞察行業競爭結構
進而展開差距分析和標杆管理，終獲得競爭優勢的基礎。在第7 章，本書分別介紹了
信號分析方法、事件分析方法、共現分析方法、網絡口碑分析，並結合具體領域進行實
證研究。
⑥綜合運用大數據技術，探索了企業競爭情報活動核心問題的解決之道。具體而
言，即引入了價值鏈與價值網理論，基於關鍵指標重合程度構建了數據驅動的企業競爭
對手識別方法，建構了企業競爭的“5 1”多維視角分析框架，並融合圖論理論方法形
成基於多層競爭網絡的企業競爭態勢分析模型，拓寬了現有的分析視野，為企業動態監
視與觀察其競爭對手、所處競爭態勢提供了一套可供操作的範式。
⑦以大數據環境下競爭情報繫統的建設為例，探討了競爭情報繫統的建設過程。從
繫統層面論述了大數據環境下面向企業創新發展的競爭情報繫統的主要子繫統，包
括情報采集子繫統、情報加工處理子繫統、情報分析與情報服務子繫統等。
（3）未來展望
第10 章論述了企業創新發展和國家競爭情報之間的關繫，指出企業競爭力的提升
與國家競爭力息息相關，競爭情報的發展應該將企業微觀層面與國家宏觀層面融合起
來，提出面向企業創新發展的競爭情報工作推進思路、大情報觀視角下的競爭情報工作
模式轉變與體繫建設思路。

目錄

第1 章緒論 1 

1.1競爭與企業競爭 1 

1.1.1競爭的內涵 1 

1.1.2競爭的基本要素與競爭分類 2 

1.1.3企業競爭 3 

1.2情報與競爭情報 5 

1.2.1情報 5 

1.2.2競爭情報 6 

1.2.3競爭情報分類 6 

1.3競爭情報發展歷程 6 

1.3.1國外發展歷程 7 

1.3.2國內發展歷程 9 

1.4新時代需要競爭情報12 

1.5本章小結13 

第2 章競爭情報研究基礎15 

2.1傳統競爭情報信息源15 

2.1.1按照競爭目標劃分情報信息15 

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2.1.2按照來源出處劃分情報信息18 
2.1.3情報信息搜集方法19 
2.2常用的競爭情報分析方法21 
2.2.1五力模型21 
2.2.2定標比超分析22 
2.2.3SWOT 分析24 
2.2.4專利情報分析26 
2.2.5財務分析27 
2.3競爭對手識別29 
2.3.1競爭對手的定義29 
2.3.2傳統的競爭對手識別方法29 
2.3.3傳統競爭對手識別方法的局限31 
2.4競爭態勢分析33 
2.4.1企業競爭態勢33 
2.4.2傳統競爭態勢分析方法34 
2.5價值鏈與價值網分析36 
2.5.1價值鏈37 
2.5.2價值網40 
2.5.3價值鏈和價值網理論在競爭環境下的應用45 
2.6競爭情報繫統建設51 
2.6.1競爭情報繫統的定義51 
2.6.2企業競爭情報繫統的構成52 
2.7大數據環境下的競爭情報54 
2.7.1大數據應用現狀54 
2.7.2大數據對競爭情報工作的影響58 
2.8本章小結60