了得網社會科學_新媒體概論（第二版）（21世紀新媒體專業繫列教材）

內容簡介

《新媒體概論》（第二版）對新媒體的理論與技術進行了全面的*研究，探討了新媒體的特點、理論模型、類型，網民特征，新媒體的宏觀管理、微觀經營，手機媒體等。第二版新增微信、網絡謠言及其管理等內容，對數據、案例等做了更新，反映了國內外新媒體研究的*成果。本書適用於新媒體研究者、教育者、從業人員及新聞傳播專業各類各級學生，亦可用做在職培訓教材。

作者簡介

匡文波，中國人民大學新聞學院教授、博士生導師，是國內早從事新媒體研究和教學的學者之一。研究生先後畢業於中山大學和武漢大學，分別獲理學碩士和管理學博士學位。先後在日本東京電通、美國硅谷做研修與高級訪問學者。入選2007年*新世紀優秀人纔支持計劃。在國內外重要學術刊物上發表論文近200篇，並且出版專著十餘種。

新媒體理論基礎

第1章新媒體導論

第1節新媒體的基本問題

第2節新媒體的優勢

第3節新媒體給傳媒業帶來的衝擊

第4節紙質媒體還有明天嗎

第5節關於新媒體的實證研究

第2章新媒體研究的理論模型

第1節新媒體給新聞傳播理論帶來的影響

第2節新媒體研究理論模型

第3章新媒體用戶特征研究

第1節新媒體時代的受眾理論

第2節網民的基本特征分析——由精英走向大眾化

第3節網民的心理和行為特征分析

新媒體的類型和形態

第4章新媒體的類型

第1節網絡人際傳播

第2節網絡群體傳播與網絡組織傳播

第3節網絡中的大眾傳播

第4節 Web2.0

第5章 Web1.0時代新媒體的主要形態

第1節搜索引擎

第2節門戶網站

第3節垂直網站

第4節電子商務網站

第6章博客

第1節博客的特點

第2節微博

第7章微信

第1節微信的發展

第2節微信的社會影響

第3節微信與微博的比較

第4節中國微信發展的量化研究

第8章社交網站

第1節社交網站的概念、特點及其發展

第2節社交網站對傳播的影響

第3節社交網站帶來的一些問題

第9章視頻網站

第1節視頻網站的概念及特點

第2節視頻網站的發展歷史

第3節視頻網站對傳播行業的影響

新媒體管理

第10章新媒體的宏觀管理

第1節新媒體帶來的負效應

第2節新媒體的管理對策

第3節正確看待新媒體的雙刃性

第4節發達國家對互聯網的管理

第5節網絡輿論的管理

第11章網絡謠言及其管理

第1節謠言的演變

第3節新媒體條件下謠言的傳播與消解模型

第12章新媒體的微觀經營

第1節網絡廣告

第4節電子商務模式

第5節收費服務模式

第13章新媒體中的著作權保護

第1節新媒體中著作權保護面臨的問題

第2節新媒體著作權的法律保護

第3節 “避風港”原則和“紅旗”原則

第4節新媒體著作權的技術保護

第5節韓寒百度之爭

新媒體的未來：移動信息傳播

第14章手機媒體

第1節手機媒體的誕生與發展

第2節發達國家手機媒體的發展

第3節中國手機媒體的發展

第4節手機媒體的發展趨勢

第5節手機媒體與新聞傳播

參考文獻

在線試讀

第11章網絡謠言及其管理
謠言，指的是沒有相應事實基礎，對人、對事、對社會事件的一種不確切信息的傳播。謠言的功能總是消極的。它可以傷害個人，傷害群體，傷害社會，傷害國家；謠言可以破壞人們之間的團結，削弱彼此之間的信任，造成內耗。在新媒體環境下，網絡謠言傳播變得速度更快、作用力更強。
第二節新媒體條件下謠言的傳播與消解模型
二、網絡謠言傳播、擴散及消解模型
基於補充後的謠言法則以及上述對微博中“723 甬溫線特別重大鐵路交通事故”引發的謠言傳播的個案分析，我們認為：（1）決定謠言的事件的重要性（i）是無法減弱的，因為事件特別是重大事件的發生，往往關乎人類的生存問題，關乎社會的穩定問題，所以重要性在事件發生後是不會人為降低的，在一定時間裡它幾乎是恆定的。（2）關於事件的模糊性（a）。事件發生後，由於人們對事發原因及相關背景一時之間無法做出準確判斷，所以事件存在模糊性。從理論上講，隻有當人們對事件進行調查並深入其本質獲得真實信息時，事件的模糊性纔能降低。簡單來講，就是要依靠信息的不斷注入來降低模糊性。但值得注意的是，如果當人們所獲得的信息引起更多的懷疑時，那麼事件的模糊性會不降反升，所以事件由模糊走向清晰是個比較復雜的過程。（3）信息的不對稱性，是指政府機構和公眾雙方所掌握的信息不均衡，而這種信息掌握上的不對稱，容易造成公眾對事件的曲解和對政府機構的不信任感，也容易滋生出更多的謠言。相反，如果政府機構和公眾雙方能夠在信息掌握上實現對稱，那麼謠言將失去存在的可能。
通過對謠言構成的三個因素的考察，我們可以得出結論：在事件重要性無法改變和事件模糊性難以確定的條件下，信息的不對稱性（ia）是消解謠言的關鍵因素。因微博所出現的謠言仍歸屬於網絡謠言，據此，我們建立了以消除信息不對稱性為主要因素的網絡謠言傳播、擴散及消解模型（見圖11—1）。
從圖11—1可以看到，首先，網絡謠言傳播、擴散及消解模型說明了網絡謠言的生成條件和傳播、擴散路徑。謠言的產生是和人類追求自身安全緊密相關的。任何有關人類生命、生活等安全的事情都有可能導致人類產生疑問和困惑，例如地震、核輻射、交通事故等，好事者則將這種心理上的不安全感、猜測訴諸天下，共鳴者則奉為“良言”四處傳播，於是謠言始成。人類對於生命轉瞬即逝本能性的恐懼，以及對人身安全的高度警惕心理，造成人們一旦遇到謠言影響，便會相信謠言中透露出的信息，無形中又促進了謠言傳播。網絡的出現恰好加速了謠言的擴散。這裡的網絡不僅僅指互聯網、手機，而且有可能指向社會網絡這一更大的範圍，包括微博等。第11章網絡謠言及其管理

謠言，指的是沒有相應事實基礎，對人、對事、對社會事件的一種不確切信息的傳播。謠言的功能總是消極的。它可以傷害個人，傷害群體，傷害社會，傷害國家；謠言可以破壞人們之間的團結，削弱彼此之間的信任，造成內耗。在新媒體環境下，網絡謠言傳播變得速度更快、作用力更強。

第二節新媒體條件下謠言的傳播與消解模型

二、網絡謠言傳播、擴散及消解模型

基於補充後的謠言法則以及上述對微博中“723 甬溫線特別重大鐵路交通事故”引發的謠言傳播的個案分析，我們認為：（1）決定謠言的事件的重要性（i）是無法減弱的，因為事件特別是重大事件的發生，往往關乎人類的生存問題，關乎社會的穩定問題，所以重要性在事件發生後是不會人為降低的，在一定時間裡它幾乎是恆定的。（2）關於事件的模糊性（a）。事件發生後，由於人們對事發原因及相關背景一時之間無法做出準確判斷，所以事件存在模糊性。從理論上講，隻有當人們對事件進行調查並深入其本質獲得真實信息時，事件的模糊性纔能降低。簡單來講，就是要依靠信息的不斷注入來降低模糊性。但值得注意的是，如果當人們所獲得的信息引起更多的懷疑時，那麼事件的模糊性會不降反升，所以事件由模糊走向清晰是個比較復雜的過程。（3）信息的不對稱性，是指政府機構和公眾雙方所掌握的信息不均衡，而這種信息掌握上的不對稱，容易造成公眾對事件的曲解和對政府機構的不信任感，也容易滋生出更多的謠言。相反，如果政府機構和公眾雙方能夠在信息掌握上實現對稱，那麼謠言將失去存在的可能。

通過對謠言構成的三個因素的考察，我們可以得出結論：在事件重要性無法改變和事件模糊性難以確定的條件下，信息的不對稱性（ia）是消解謠言的關鍵因素。因微博所出現的謠言仍歸屬於網絡謠言，據此，我們建立了以消除信息不對稱性為主要因素的網絡謠言傳播、擴散及消解模型（見圖11—1）。

從圖11—1可以看到，首先，網絡謠言傳播、擴散及消解模型說明了網絡謠言的生成條件和傳播、擴散路徑。謠言的產生是和人類追求自身安全緊密相關的。任何有關人類生命、生活等安全的事情都有可能導致人類產生疑問和困惑，例如地震、核輻射、交通事故等，好事者則將這種心理上的不安全感、猜測訴諸天下，共鳴者則奉為“良言”四處傳播，於是謠言始成。人類對於生命轉瞬即逝本能性的恐懼，以及對人身安全的高度警惕心理，造成人們一旦遇到謠言影響，便會相信謠言中透露出的信息，無形中又促進了謠言傳播。網絡的出現恰好加速了謠言的擴散。這裡的網絡不僅僅指互聯網、手機，而且有可能指向社會網絡這一更大的範圍，包括微博等。

其次，該模型提出了依托網絡消解謠言傳播的三方力量，即政府機構、媒體和公眾。如前所述，盡管信息不對稱的主體是政府機構和公眾，但由於新聞媒體是政府機構和公眾之間實現信息對稱的橋梁，故而這三方力量能否在謠言傳播過程中消除信息不對稱是消解謠言的關鍵。如果三方合力能夠消除信息的不對稱性，那麼公眾就不會相信謠言，不會迷失自我盲目行動，相反他們會自覺地傳播真實的信息，從而在真實信息的不斷傳播過程中消除謠言。

2011年3月的“謠鹽”恐慌就是一起典型的由於信息不對稱加快謠言傳播的案例。2011年3月，日本核電站爆炸引發的“核洩漏”恐慌在全國蔓延，紹興、寧波、福州等江浙沿海城市開始出現搶鹽風潮，不少居民紛紛奔走於各大超市搶購食鹽以“備戰”日本核輻射污染。出現搶鹽潮的原因有二：一是傳言喫碘鹽可防輻射，二是謠傳核洩漏污染了海鹽。

其實，從科學與專業的角度看，食鹽裡碘的含量是很低的，市民就算喫很多鹽，也起不到多大的防輻射作用。而且日本核電站洩露的放射性物質極少，再加上稀釋作用，對中國沿海的影響幾乎可以忽略不計，也就不存在污染海鹽的問題。但是，由於絕大多數民眾缺乏核輻射方面的專業知識，因而這種專業信息的不對稱在恐慌心理的催化下加快了謠言傳播的速度。

後，該模型依托網絡，以傳播學中對信息繫統及其規律的研究為根本，構建網絡謠言的傳播、擴散和消解模型。與傳統模型不同之處在於，該模型在充分尊重網絡世界自由、平等精神的基礎上，強調和注重消解謠言的疏導，並沒有設立如何預防虛假信息傳播的渠道或者變量。我們認為，在網絡中信息的自由流動是其他力量難以阻礙的，阻礙隻能帶來更多問題，產生更可怕的效應。網民在橫行的謠言面前都有自己的判斷能力，即便一時受其誤導，但在信息幾乎實時傳播的情況下，真相也會通過各種渠道瞬時被揭開，因此對網絡謠言如何合理地進行消解成為本章討論的重點。

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