內容簡介
《輿情引導與危機處理》內容包括導論;章網絡時代及其信息傳播;節網絡與網絡時代;第二節網絡時代信息傳播的特征;第二章輿情與網絡輿情的特點;節輿情與網絡輿情;第二節網絡輿情的產生與發展規律;第三節網絡輿情的特點及其對機關工作的影響;第三章危機狀態下的輿情引導;節輿情引導在危機處理中的作用;第二節突發事件處置中的輿情引導;第三節謠言的產生與應對;第四章輿情監測與預警;節輿情監測;第二節輿情研判與預警;第五章輿情引導工作的指導思想、原則與誤區;節輿情引導工作的指導思想;第二節輿情引導工作的主要原則;第三節輿情引導工作的觀念誤區;第六章輿情引導的方法與技巧等等。