緒論

一 研究背景及意義

二 國內外研究現狀

三 研究思路與內容

章 網絡謠言：不容忽視的負面輿情

節 網絡謠言的內涵

一 “謠”和謠言的辭源學分析

二 關於謠言的幾種界說

三 謠言與流言、謊言、傳言等的關繫

四 網絡謠言的內涵

第二節 網絡謠言的分類及特點

一 網絡謠言的分類

二 網絡謠言的特點

第三節 網絡謠言是輿論的畸變形態

一 網絡輿情的概念

二 網絡輿情向網絡輿論的轉化

三 網絡謠言反映了民眾負面輿情

四 網絡謠言是社會輿論的否定形式

第二章 追本溯源：網絡謠言的形成機理

節 網絡謠言的傳受者

一 網絡謠言的傳播者

二 網絡謠言的接受者

第二節 網絡謠言的生成機理

一 信息缺位與民眾謠言傳播心理

二 外部環境的變化與民眾不安全感

三 謠言披上“科學外衣”與民眾科學素養偏低

四 社會公信力危機與民眾的不信任感

五 媒體失範與謠言綁架真相

六 少數“意見領袖”和“網絡推手”制造、傳播不實信息

七 商業利益的不良驅動

八 國內外敵對勢力利用互聯網造謠生事

第三節 網絡謠言的演變規律

一 網絡謠言的形成期

二 網絡謠言的高潮期

三 網絡謠言的衰退期

四 網絡謠言的拖尾期

第三章 隨波逐流：網絡謠言的傳播機制

節 網絡謠言的傳播機制

一 關於謠言產生和傳播的若干理論

二 網絡傳播的基本形態

三 網絡謠言的傳播渠道和傳播模式

第二節 微博中的謠言傳播

一 微博信息傳播的特點

二 微博謠言傳播的原因

三 微博謠言的演化機理

四 微博對謠言的“自淨化”

第三節 網絡政治謠言的傳播機制

一 網絡政治謠言的分類及其內容

二 網絡政治謠言的傳播特征

三 網絡政治謠言傳播的社會危害

第四章 高度關注：網絡謠言與群體性事件

節 群體性事件中網絡謠言蔓延的原因

一 群體性事件的界定

二 群體性事件是輿情的特殊表現形式

三 群體性事件表現形式及主要特點

四 群體性事件中網絡謠言蔓延的主要原因

五 群體性事件中網絡謠言的傳播機制

第二節 網絡謠言影響群體性事件的過程

一 典型案例

二 網絡謠言影響群體性事件的過程

第三節 群體性事件網絡謠言應對中存在的問題

一 輿情主客體各方存在的不同問題

二 群體性事件中網絡謠言的社會危害

第五章 傳承借鋻：中國古代和國外治理謠言的經驗與啟示

節 我國古代政府與官員對政治謠言的防控

一 重視民心關注輿情

二 運用刑罰手段遏制謠言的不同方針

三 謠言防控及其輿情疏導的成敗教訓

四 端正為政者對待政治性謠言的態度

五 提高人們對政治性謠言的認識力

第二節 國外治理網絡謠言的經驗與啟示

一 治理網絡謠言的主要策略

二 利用民意調查了解和影響民意

三 國外治理網絡謠言經驗對我國的啟示

第六章 有效應對：輿情客體的責任與舉措

節 大力保障和改善民生

一 改進工作作風，密切干群關繫

二 維護社會公平正義，切實保障群眾利益

三 保障民生需求，維護群眾利益

第二節 加強信息公開和權威發布

一 推進政府信息公開，增強社會透明度

二 建立網絡謠言預警研判機制

三 主動出擊，消除謠言生存的空間

第三節 全方位重塑政府公信力

一 正確認識網絡輿情與政府公信力的關繫

二 提高群眾的認同度

三 重塑政府公信力

第四節 善用政務微博應對網絡謠言

一 政務微博在突發事件中的作用

二 正確運用政務微博應對網絡謠言

第七章 同心同德：輿情主體的理性與素養

節 順應政府對網絡輿情的引導

一 支持政府構建不同階段的網絡輿情引導機制

二 配合政府完善網絡輿情的引導措施

三 積極參加引導規範媒體行為

第二節 提高網絡道德素養和公民責任意識

一 提高媒介素養，遵守信息道德

二 增強理性思維，提高信息辨別能力

三 提升媒體從業人員的素質

四 黨員干部嚴格管好自己

五 全方位提升民眾素養

六 提高青少年辨別網絡謠言的能力

第三節 提升媒體的網絡輿論引導能力

一 加強馬克思主義網上陣地建設

二 提高新聞媒體的敏銳性

三 構建適應網絡環境的謠言防堵機制

第四節 加強網絡謠言傳播的自律

一 加強網絡謠言傳播的行業自律

二 加強新聞報道中的媒體自律

三 加強公眾自我傳播約束

第八章 依法掌控：在網絡輿情清波中不容謠言泛濫

節 依法打擊和懲治網絡上的造謠傳謠行為

一 網絡絕非“法外之地”

二 依法懲治網絡謠言是依法治國的具體體現

三 散布網絡謠言適用的法律法規

四 現行懲治網絡謠言的法律法規有待完善

五 完善相關立法震懾網絡謠言

六 依法打擊和懲治網絡造謠傳謠行為

第二節 提高依法防謠治謠的技術水平

一 網絡謠言監管面臨技術困境

二 加強互聯網技術領域開發創新

三 實行網絡實名制

第三節 依法加強互聯網管理

一 互聯網成為西方推行其意識形態的手段

二 依法管理互聯網已成各國慣例

三 進一步強化政府對互聯網的依法管理

參考文獻

索引

後記