章  現代社會：突發公共事件頻發的風險社會
  節  現代社會的發展與風險社會理論的提出
  第二節  轉型期中國的社會風險分析
  第三節  風險社會研究的現實意義
第二章  突發公共事件與現代社會治理
  節  從社會管理到社會治理
  第二節  危機管理是現代社會治理的重要內容
  第三節  風險社會治理重在突發公共事件的應對與處置
第三章  國外突發公共事件的媒體傳播
  節  國外媒體對突發公共事件的報道
  第二節  國外突發公共事件中媒體報道的方法與策略
  第三節  國外突發公共事件媒體報道原則
  第四節  國外突發公共事件處置中媒體與政府的關繫
第四章  突發公共事件的跨媒體多終端傳播
  節  突發公共事件輿情的跨媒體傳播
  第二節  突發公共事件輿情的多終端傳播分析
  第三節  掌控事件的跨媒體多終端傳播
第五章  國內外突發公共事件輿情演化規律研究
  節  突發公共事件輿論發展規律研究概況
  第二節  國內對突發公共事件輿論生成發展規律的研究
  第三節  國外對突發公共事件輿論規律的研究
第六章  認知框架在突發公共事件輿論生成演化中的影響
  節  輿論引爆的影響因素與輿論議題框架的初始結構
  第二節  輿論激化的影響因素與輿論議題框架的分化變異
  第三節  輿論退潮的影響因素與輿論議題的凝定
  第四節  網民認知框架對議題結構演變的影響
  第五節  依據認知框架做好突發公共事件輿論引導
第七章  突發公共事件中輿論形成發展的心理作用機制——基於情緒、認知雙路徑的研究
  節  情緒、認知雙路徑研究
  第二節  突發公共事件中輿論形成發展的情緒路徑研究
  第三節  突發公共事件中輿論形成發展的認知路徑研究
  第四節  情緒路徑和認知路徑的相互作用及影響因素分析
  第五節  按情緒、認知雙路徑規律做好新聞報道
第八章  突發公共事件輿論聚散的力學分析
  節  突發公共事件輿論的力學研究
  第二節  突發公共事件輿論生成演化的力源解析
  第三節  輿論場域的角力
第九章  突發公共事件應對方法與策略
  節  突發公共事件應對的基本方法
  第二節  突發公共事件應對原則與策略
  第三節  突發公共事件應對標準流程與策略體繫
第十章  突發公共事件輿情應對效果評估指標體繫建構
  節  輿情應對效果評估的理論與實踐
  第二節  突發公共事件輿情應對效果評估體繫的構建
  第三節  輿情應對效果評估指標體繫應用案例分析
  第四節  提高突發公共事件輿情應對效果
第十一章  突發公共事件輿情應對與效果評估信息平臺建設
  節  輿情繫統開發的意義與價值
  第二節  繫統平臺的建設
  第三節  輿情繫統的評價與應用
附錄  突發公共事件輿情應對案例庫介紹
  節  案例庫基本情況
  第二節  案例庫的特點