導言  話語批評視角、網絡民族志和基本思路
一、作為一種話語建構現像的“弱勢群體”
二、話語批評的理論立場
三、網絡民族志的研究方法
四、本課題研究的基本內容

部分  弱勢群體的概念及其成因
章  弱勢群體、群體性怨恨情緒及新媒體賦權
  一、弱勢群體：從生理性、社會性到信息獲取及話語權
  二、群體性怨十艮情緒：弱勢群體自我表達的內在動因
  三、新媒體賦權：弱勢群體自我表達的媒介動力
  四、有關弱勢群體網絡表達研究的基本認識

第二部分  三大弱勢群體話語分析
第二章  癌癥患者家屬：醫院外的治療性話語和命運
意識
  一、治療性話語
  二、癌癥患者與其家屬之間的社會關繫
  三、自媒體平臺的研究過程和方法
  四、天涯論壇·腫瘤版塊：患者家屬間的共享互慰平臺
  五、癌癥患者家屬群：醫院外的治療空間
  六、網絡醫院中的在線咨詢：好大夫在線
  七、網絡空間中癌癥患者家屬的治療性話語和問題意識
第三章  城市出租車司機：城市邊緣群體的生存性話語
  一、出租車司機群體的社會現狀
  二、出租車司機群體的生存狀況和生存性話語
  三、出租車司機群體的新媒體表達路徑
  四、出租車司機群體的生存意識和情緒性話語
第四章  環境污染風險區居民：環境話語和公眾參與意識
  一、環境污染風險區及作為弱勢群體的周邊居民群體
  二、弱勢群體的公眾參與
  三、環境污染區周邊居民的公眾參與以及研究方法
  四、常州新北區大型垃圾壓濾中轉站“反建設”事件
  五、杭州天子嶺垃圾場周邊居民的“拒絕臭氣”運動
  六、寧波鎮海區石化經濟技術開發區周邊居民的“反PX事件”
  七、公民參與中的環境意識：從生存、避鄰到生態可持續發展

第三部分  話語權與協商對話機制
第五章  社會怨恨情緒、抵抗性話語與問題意識
  一、糾紛、隱忍和認命
  二、現實行動、抵抗性話語和怨恨性情緒
  三、自媒體空間中弱勢群體的話語類型和話語轉換
  四、弱勢群體話語建構的社會問題及問題意識
第六章  建構公眾參與的可持續性協商對話機制
  一、對兩種已有重大公共事務決策制度的反思
  二、協商對話模式的新發展——“嘉興模式”
  三、建構公眾參與的可持續性協商對話機制
  四、結語
參考文獻
附錄