《圖書館讀者服務工作拓展與創新研究》以圖書館讀者及閱讀需求為切入，分析了圖書館圖書館讀者服務內容、原則及其體繫構建，探究了圖書館讀者導讀工作及發展，著重對讀者服務的溝通技巧、讀者服務的行為藝術、讀者服務細節處理以及讀者投訴分析與處理進行研究，旨在提升圖書館讀者服務水平。接著本書還探究了少兒、老年和殘障認識等不同類型讀者的服務工作，最後抓住時代脈搏，探索了圖書館讀者服務工作變化與創新發展。本書論述嚴謹，條理清晰，內容豐富新穎，具有較強的理論性、實踐性和指導性，是一本值得學習研究的著作。

劉素清，女，1983 年2月生，畢業於東北師範大學，研究生學歷，現就職於河北科技師範學院圖書館。近年來發表專業論文8篇，主持市廳級課題2項，參與市廳級課題1項，出版專著1部，獲得實用新型專利2項。
瀋愛文，女，漢族，1974年生，中共黨員，大學學歷，副研究館員，1992年參加工作，現任連雲港市圖書館學會秘書長、業務管理部主任，發表論文10餘篇，負責及參與省市級項目10多項。
李煥梅，現就職於中共駐馬店市委黨校，2016年被聘為圖書繫列館員職稱，本人研究方向是圖書管理服務工作與研究。