了得網經濟_社會企業運營指南

編輯推薦

如何在做好事的同時把事做好？
社會企業國際權威專家潛心多年的調研成果
社會企業創新發展的指南
涵蓋社會企業經營的全方位信息

內容簡介

現有的企業獲利模式主要獎勵短線思維，回避社會和環境成本；而非營利組織雖然放眼於較大多數者的利益，卻愈來愈依靠日漸稀薄的資助和捐贈。在此形勢下，新型態的社會企業逐漸走出一條中間路線，通過企業活動，為社會帶來正面而需要的改變。

本書即經過一繫列的采訪調研，從法律角度、經濟角度和精神角度解讀社會企業這種新興事物，是如何啟動、運營一家社會企業並使其存續下去的指南。*部分介紹什麼是社會企業，第二部分介紹社會企業的關鍵三要素：理念、資金和人纔，第三部分從哲學層面來闡釋社會企業家，並提出十條規誡。

作者簡介

作者介紹：
卡爾·弗蘭克爾(Carl Frankel)
畢業於哥倫比亞法學院，作家、記者、咨詢師、連續型社會企業家、紐約州律師協會會員，二十多年社會責任企業從業經驗。曾出版《地球公司：企業、環境與可持續發展》（1998年）、《走出迷局：我們是誰？為何犯錯？如何解決？》（2004年）其新創的社會企業“美好世界營養補充劑”（Better World Supplements)，通過公益事業與企業營銷相結合的方式，為非營利組織“增加”年金收益。
艾倫·布隆博格（Allen R. Bromberger）
加州大學哈斯汀法學院法律博士，紐約市波爾曼律師事務所合伙人。曾發表專業論文《何時B纔不是B？》《混合合同》《律師眼中的社會企業》，與人合著《使命公司：社會企業從業者指南》。專著《如何組織》《對非營利組織的建議》繫業內廣泛使用的指南。
曾構建各式各樣的營利性和非營利性的社會企業、非營利性/營利性合資企業、公益商業合作企業和實質性非營利所得型的企業，有30多年從業經驗。

作者介紹：

卡爾·弗蘭克爾(Carl Frankel)

畢業於哥倫比亞法學院，作家、記者、咨詢師、連續型社會企業家、紐約州律師協會會員，二十多年社會責任企業從業經驗。曾出版《地球公司：企業、環境與可持續發展》（1998年）、《走出迷局：我們是誰？為何犯錯？如何解決？》（2004年）其新創的社會企業“美好世界營養補充劑”（Better World Supplements)，通過公益事業與企業營銷相結合的方式，為非營利組織“增加”年金收益。

艾倫·布隆博格（Allen R. Bromberger）

加州大學哈斯汀法學院法律博士，紐約市波爾曼律師事務所合伙人。曾發表專業論文《何時B纔不是B？》《混合合同》《律師眼中的社會企業》，與人合著《使命公司：社會企業從業者指南》。專著《如何組織》《對非營利組織的建議》繫業內廣泛使用的指南。

曾構建各式各樣的營利性和非營利性的社會企業、非營利性/營利性合資企業、公益商業合作企業和實質性非營利所得型的企業，有30多年從業經驗。

譯者介紹：

張漫漫

畢業於四川外國語大學英語繫，廣州博朗翻譯服務有限公司創始人，政府認證的“圓方社企”聯合創始人。長期從事商務翻譯及同傳工作。已翻譯一帶一路國家法律法規一百多萬字。

前言 001
序一艾倫·布隆伯格 005
序二卡爾·弗蘭克爾 007

部分什麼是社會企業 009
第一章新世界，新規則 011
為什麼要做社會企業 012
為什麼要現在做社會企業 016
第二章進步中的族群肖像 021
社會企業的定義 022
既不要“左”也不要“右” 025
主題的變化類型 029
社會企業的種類 032
業務復雜度 038

前言 001

序一艾倫·布隆伯格 005

序二卡爾·弗蘭克爾 007

部分什麼是社會企業 009

第一章新世界，新規則 011

為什麼要做社會企業 012

為什麼要現在做社會企業 016

第二章進步中的族群肖像 021

社會企業的定義 022

既不要“左”也不要“右” 025

主題的變化類型 029

社會企業的種類 032

業務復雜度 038

生命周期狀態 038

第三章世界觀之戰 041

社會企業是否具有顛覆性 051

過渡階段 054

第二部分關鍵三要素：理念、資金和人纔 057

第四章心之所在，無問西東 059

理念的重要性 061

確立理念 062

溝通理念 070

保持理念 073

品牌這件事 077

第五章金錢很重要 079

缺錢者的第22條軍規 080

資本市場，我們來了 083

估值難題 089

訴訟幽靈 091

資本市場沒有多少為社會企業家準備的資本嗎 093

分享財富 095

第六章社會企業，是人的事業 099

像合伙人一樣工作 102

合伙的原則 103

打造強大的團隊 111

第七章決策！決策！決策！ 115

早期初創企業：尋找心靈的指南針 117

與缺錢者的訪談：把馬兒牽到門口排好隊 125

幫我穩健地走下去吧：讓投資人不要偏離我們的使命 131

走出冷遇角落的改造者 136

第三部分社會禪型企業家 145

第八章社會企業的“力”與“氣” 147

和企業相關的主流迷思 152

對力量和領導力的相反說明 157

駕車人與馬的故事 162

第九章社會企業十誡 165

誡命一：尊重金錢 167

誡命二：一定要有戰略眼光 170

誡命三：堅持品質控制 175

誡命四：KISS原則（化繁為簡，返璞歸真） 176

誡命五：除了誠信，其他都可以妥協 177

誡命六：人貴自知 180

誡命七：獲得支持 181

誡命八：與你的（冒險）事業建立起健康的關繫 183

誡命九：照顧好自己 184

誡命十：繼續在高空鋼絲上跳舞，不斷挑戰極限 185

第十章克服企業家病 187

請讓我帶你出來 191

管理焦慮的標準協議 195

前言

寫這本書是我們希望社會企業是可以延續的機構，因為我們希望作為個體的社會企業家也可以延續。若這本書無用，我們也不會寫。
我們用的方法不太傳統。大多數商業書籍關注的都是戰略和策略，或領導力——外在和內在的博弈。成功的企業家必須身兼兩項技能：精明與智慧，所以我們已經為每個主題分配了大致相等的餘地。
本書分為三個部分。我們在部分簡單介紹社會企業這個新生事物，雖有一絲誇大，但我們可以說，社會企業在全世界大受歡迎。至於我們為什麼以這種方式發行這本書則既有外因也有內因，或如果你喜歡也可以稱為主觀原因和客觀原因。作為一個實踐性的問題，這部分的內容為後面更多的細節材料提供了一個框架。這本書對當前和未來的從業者也有用處，可以幫他們了解自己所在的圈子。至於主觀原因，當我對自己說“我是社會企業家”的時候，不可避免地會出現一個問題：這是什麼意思？照鏡子時，我看到誰在回望我？所以本節將討論人類基本的問題：我是誰？而且，由於我們是社會物種，它也處理相關問詢：我屬於哪個群體？
部分有三章：
“新世界，新規則”。

寫這本書是我們希望社會企業是可以延續的機構，因為我們希望作為個體的社會企業家也可以延續。若這本書無用，我們也不會寫。

我們用的方法不太傳統。大多數商業書籍關注的都是戰略和策略，或領導力——外在和內在的博弈。成功的企業家必須身兼兩項技能：精明與智慧，所以我們已經為每個主題分配了大致相等的餘地。

本書分為三個部分。我們在部分簡單介紹社會企業這個新生事物，雖有一絲誇大，但我們可以說，社會企業在全世界大受歡迎。至於我們為什麼以這種方式發行這本書則既有外因也有內因，或如果你喜歡也可以稱為主觀原因和客觀原因。作為一個實踐性的問題，這部分的內容為後面更多的細節材料提供了一個框架。這本書對當前和未來的從業者也有用處，可以幫他們了解自己所在的圈子。至於主觀原因，當我對自己說“我是社會企業家”的時候，不可避免地會出現一個問題：這是什麼意思？照鏡子時，我看到誰在回望我？所以本節將討論人類基本的問題：我是誰？而且，由於我們是社會物種，它也處理相關問詢：我屬於哪個群體？

部分有三章：

“新世界，新規則”。

“進步中的族群肖像”，這一章以較高的視角對社會企業這個多面的、復雜的新生事物進行了非正式的分類。

在“世界觀之戰”章節中，對於什麼是登上世界舞臺的好方法而言，我們檢驗了社會企業是如何適應成熟的心智模式與新興心智模式之間的競爭。

在第二部分，我們把注意力轉到運營社會企業的機制方面。總之，社會企業家主要關注三個不同的領域：理念（他們打算完成什麼任務），金錢（可以提供財力物力幫他們實現目標）和人脈（即使是聰明的人也不可能獨自打造一家成功的社會企業）。第二部分有四個章節：

“心之所在，無問西東”（關於理念）

“金錢很重要”（關於財力）。

“社會企業，是人的事業”（關於人的問題）。

在“決策！決策！決策！”這一章，讀者會看到艾倫與社會企業家一起解決問題的過程。我們加上這個章節是因為社會企業家必須擅長處理戰略和戰術的選擇。要下好國際像棋，就要了解棋子。同樣，要辦好社會企業也應如此——多年來艾倫一直都在下這盤棋。

第三部分（社會禪型企業家）主要講內心的博弈。這一部分內容為在社會企業發展的滾滾洪流中乘風破浪的同時，如何保持現狀和保持平衡提供了指導。這一部分有三個章節：

“社會企業的‘氣’與‘力’”揭開了有關商業、權力和領導力的傳統（和反傳統）迷因。

“社會企業十誡”講述了必須遵循的成功原則。

“克服企業家病”這一章講的是具有企業家氣質的人（或社會企業家氣質）經常要面對的一些特殊問題，這些問題哪怕並非不可避免，也會經常遇到。

這本書還有其他更多意見可能有用。首先，我們加進去的材料與傳統企業家和社會企業家都有關繫（也跟投資人有關）。每個企業家，不管是不是社會企業家，都需要籌集資金，也會面臨“願景狂”風險的折磨。我們也談到領導力，這是一項終身技能，而不隻為社會企業家所用。

其次，我們盡量保證這本書言簡意賅，便於理解卻又妙趣橫生。現在的人沒多少時間讀書，我們努力遵循作家埃爾默萊昂納德（Elmore Leonard）對寫作者的忠告：“刪掉讀者可能跳過的那部分。”所以我們認真地組織好語言，希望哪怕你隻是隨便翻翻也能獲得很多有價值的東西。

再次，本書提及的主要地點在美國，很簡單，我們了解的還是美國和這裡的法律。考慮到社會企業現像具有全球意義，我們也提到了其他國家的情況。

後，但同樣重要的是，這本書雖然並不是講靈性方面的東西，但也是從靈性直覺方面得出的。我們相信，要真正成為社會企業方面的專家，就必須親自參與並具有自我意識。主觀上，你得有悟性，一點即通，客觀來講，你還得深諳此道，兩者缺一不可。你要培養各種技能，比如在不確定性面前安之若素。你要平衡好自我與無我、個人利益與服務大眾、自信與謙遜之間的關繫。你要合理地把這個當作精神實踐或對領導力的要求。我們認為兩者之間有很多重疊。

媒體評論

閱讀《社會企業運營指南》這本書，好像跟幾個資深專家一起在酒吧神聊，語言鮮活，建議睿智又個性化十足。如果你想開辦自己的社會企業，正在尋求介入的智慧，請購買這本書吧。
——埃班·古德斯坦，經濟學家巴德學院可持續發展MBA課程主任

兩位有心的律師撰寫的一本關於用心經營企業的書。有趣、睿智、有用。
——吉爾·福瑞德，自然邏輯公司首席執行官永續經營名人堂創始會員，《綠色企業的真相》作者

社會企業簡介及其從想法到影響力中吸取創意的潛力。作者行文風格淺顯易懂，向讀者全面介紹了成功發起可持續經營創投企業的關鍵概念及原則。圖書館必添佳品！
——傑德·艾默生羅伯茲企業發展基金會創始董事

閱讀《社會企業運營指南》這本書，好像跟幾個資深專家一起在酒吧神聊，語言鮮活，建議睿智又個性化十足。如果你想開辦自己的社會企業，正在尋求介入的智慧，請購買這本書吧。

——埃班·古德斯坦，經濟學家巴德學院可持續發展MBA課程主任

兩位有心的律師撰寫的一本關於用心經營企業的書。有趣、睿智、有用。

——吉爾·福瑞德，自然邏輯公司首席執行官永續經營名人堂創始會員，《綠色企業的真相》作者

社會企業簡介及其從想法到影響力中吸取創意的潛力。作者行文風格淺顯易懂，向讀者全面介紹了成功發起可持續經營創投企業的關鍵概念及原則。圖書館必添佳品！

——傑德·艾默生羅伯茲企業發展基金會創始董事

每一頁簡單的指引中都蘊含著深刻的洞見和啟示。總的來說，這是每一位社會企業家獲得成功的工具書。有關社會企業藝術的佳作。

——道格·漢莫德，博翰顧問公司創始合伙人本地活力經濟商業聯盟前執行董事

一本從法律角度、經濟角度和精神角度鮮活解讀社會企業真實面貌的佳作。社會企業家不僅愛讀這本書，還會置於案頭，隨時翻閱解惑。

——比爾·托伯特，波士頓學院院長行動探究研究員，領導力研究榮譽教授

弗蘭克爾和布隆博格親身經歷了這一切，集結出無與倫比的智慧。《社會企業運營指南》一書對意圖、金錢、情緒、法律、關繫、團隊合作、自我意識等主題給出了出色的建議。這是一本精心調研後精妙成文的書，覆蓋了如何啟動、運營一家社會企業並存續下去所需了解的各方面信息。

——吉福德·平肖特班布裡奇研究生院院長暨聯合創始人

世界急需新的經營企業之道。《社會企業運營指南》用清晰、通透和幽默的語言詮釋了這種新道法。這是想開創未來創新企業先鋒人士的頭號指南。

——保羅·吉爾丁《大崩解》作者

《社會企業運營指南》這本書通俗易懂，當今社會比任何時候都更需要社會企業，這本書為這個領域帶來了發展框架與策略，推動這個領域的發展。

——大衛·勒文美國可持續商業委員會聯合創始人兼首席執行官

弗蘭克爾和布隆博格在《社會企業運營指南》一書中呈獻了一份珍寶。他們揭示了簡單而深刻的真相，即成功的社會企業家需內外兼修，實現內心（心靈）的井然有序與落實外部戰略與財務融資一樣重要，不分彼此。簡言之，這本書講的是減少這個世界的痛苦——為了自己，也為了貧窮者，為了整個環境。

——斯圖爾特·哈特康奈爾大學強生商學院全球可持續發展企業項目負責人

在抵抗不公義、環境毀壞與經濟崩解情況之時，唯有快速提升自我、改善體繫和環境，纔能擁有可持續的競爭優勢。對於致力於人文與自然蓬勃發展之人，本書無異於一款演化加速器。

——巴雷特·布朗博士大整合研究院院長兼整合可持續發展中心執行總裁

這本書全面深刻地介紹了社會企業的詳細情況。這本書也能讓你深入了解這種打破傳統商業模式的重要的新興企業。對於有興趣了解社會企業領域者或開辦自己的企業行善之人，此書是之物。

——傑弗裡·霍蘭德七時代公司聯合創始人兼前首席執行官

在線試讀

很多社會企業家對金錢的態度很矛盾。他們不太能脫離文化規範對他們的影響，比如要麼隨心而行，服務世界，要麼積累個人財富。從這個角度來看，財富與服務的關繫宛如不可調和的油與水，相愛相殺。

如果你是這種態度，我們給你的建議是：請克服它。金錢與交易，宛如輪子與交通。金錢是能量，是達成目的的手段，雖然腐敗與貪婪常常把金錢變成目的，但這是對人性的評論，而非人類智慧創造的結果。我們也不能讓金錢為金融體繫的墮落背鍋。這個時代，數的交易可以隱而不見，通過預設程序即可處理，金錢的概念變得很奇怪，很難理解，然而，要說有錯，錯的是我們，而不是金錢。

金錢可以創造機會。人們可以利用這樣的機會為非作歹：想想龐大的石油工業，他們撒下數，想改變對氣候科學變遷的論述；人們也可以借助這樣的機會大行好事。

1998年，泰德特納（Ted Turner）啟動了聯合國基金會，贊助了1，然而這與比爾蓋茨投給比爾及梅琳達蓋茨基金會的260相比又不值一提了。這些大亨以老派方法賺取財富，而在本身富可敵國的條件下，也做出了巨大的正面貢獻。

社會企業是一種為世界行善的途徑。另一種途徑是先發財，再做一個好人。不管哪一種，首先都要和金錢培養出正向關繫。

缺錢者的第22條軍規

每家社會企業都需要資金來運營和發展。標準的做法是在資本市場融資。通常這需要投入大量時間，還有大量金錢。這是道難題：你得有錢，纔能籌到錢。

要向非親非故的投資人募集資金，通常有兩類相關成本。首先就是與包裝和準備文件有關。每個社會企業家都需要一份商業計劃書，通常是一份演示文案。他們必須清楚地知道自己想找的是什麼規模和什麼類型的投資，終他們會得到多少資金。他們要決定自己需要保留哪些權力，如何保留好社會使命。是否要發行創始人專用股權？是否要將社會使命寫入股東協議？企業的賣點是什麼？怎樣償付投資人？何時償付？所有這些都需要規劃，也常常需要專業顧問。

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