前言
第1章  保險的基礎知識
  1.1  風險、風險管理與可保風險
    1.1.1  風險
    1.1.2  風險管理
    1.1.3  可保風險
  1.2  保險概述
    1.2.1  保險的概念、職能和要素
    1.2.2  保險的分類
    1.2.3  保險的發展史、發展現狀和發展趨勢
  小結
  思考題
第2章  汽車保險概述
  2.1  汽車保險的含義、特征與作用
    2.1.1  汽車保險的含義
    2.1.2  汽車保險的特征
    2.1.3  汽車保險的作用
  2.2  汽車保險的分類
  2.3  國外汽車保險的發展概況
  2.4  我國汽車保險的發展概況
    2.4.1  我國汽車保險的發展歷史
    2.4.2  我國汽車保險目前存在的問題和發展趨勢
  小結
  思考題
第3章  汽車保險的基本原則
  3.1  保險利益原則
    3.1.1  保險利益原則的含義及意義
    3.1.2  保險利益原則對投保人與被保險人的要求
  3.2  誠信原則
    3.2.1  誠信原則的含義及意義
    3.2.2  誠信原則的內容
    3.2.3  違反誠信原則的處理
  3.3  近因原則
    3.3.1  近因原則的含義及意義
    3.3.2  判定近因的原則
  3.4  損失補償原則
    3.4.1  損失補償原則的含義及意義
    3.4.2  損失補償原則的運用
  3.5  分攤原則
    3.5.1  分攤原則的含義
    3.5.2  分攤原則的運用
  3.6  代位追償原則
    3.6.1  代位追償的含義及意義
    3.6.2  代位追償權原則的運用
  小結
  思考題
第4章  汽車保險的市場營銷
  4.1  我國汽車保險市場概述
    4.1.1  汽車保險的供給與需求
    4.1.2  汽車保險人、保險中介與保險消費者
  4.2  我國汽車保險的費率
    4.2.1  保險費率的概念
    4.2.2  我國汽車保險費率的影響因素
    4.2.3  汽車保險費率模式
    4.2.4  我國汽車保險條款費率管理規定
  4.3  我國汽車保險的營銷模式
    4.3.1  直接業務模式
    4.3.2  間接業務模式
  小結
  思考題
第5章  汽車保險合同
  5.1  汽車保險合同概述
    5.1.1  汽車保險合同的概念和性質
    5.1.2  保險合同的種類
    5.1.3  汽車保險合同的法律特征
  5.2  汽車保險合同的基本內容
    5.2.1  汽車保險合同的主體
    5.2.2  汽車保險合同的客體
    5.2.3  汽車保險合同的條款
    5.2.4  汽車保險合同雙方的義務
    5.2.5  汽車保險合同的形式
  5.3  汽車保險合同的訂立與效力變更
    5.3.1  汽車保險合同的訂立
    5.3.2  汽車保險合同的成立與生效
    5.3.3  汽車保險合同的變更
    5.3.4  汽車保險合同的終止
  5.4  汽車保險合同爭議處理
    5.4.1  汽車保險合同爭議處理的方式
    5.4.2  汽車保險合同條款的解釋
  小結
  思考題
第6章  汽車保險的主要險種
  6.1  概述
  6.2  基本險的保險責任與責任免除
    6.2.1  商業第三者責任保險的保險責任與責任免除
    6.2.2  車輛損失險的保險責任與責任免除
    6.2.3  全車盜搶險的保險責任與責任免除
    6.2.4  車上人員責任險的保險責任與責任免除
  6.3  基本險的保險金額(或賠償限額)的確定與賠償處理
    6.3.1  商業第三者責任保險賠償限額的確定與賠償處理
    6.3.2  車輛損失險的保險金額的確定與賠償處理
    6.3.3  全車盜搶險保險金額的確定與賠償處理
    6.3.4  車上人員責任險保險金額的確定與賠償處理
  6.4  保險人、投保人及被保險人的義務
  6.5  附加險
    6.5.1  玻璃單獨破碎險條款
    6.5.2  自燃損失險條款
    6.5.3  車輛停駛損失險條款
    6.5.4  代步車費用險條款
    6.5.5  新增加設備損失險條款
    6.5.6  車身劃痕損失險條款
    6.5.7  車上貨物責任險條款
    6.5.8  車載貨物掉落責任險條款
    6.5.9  全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險條款
    6.5.10  交通事故精神損害賠償險條款
    6.5.11  多次事故免賠特約條款
  6.6  機動車交通事故責任強制保險
  小結
  思考題
第7章  汽車保險的承保/投保實務
  7.1  汽車保險的承保與核保制度
    7.1.1  汽車保險核保的意義
    7.1.2  汽車保險核保的制度
  7.2  汽車保險核保的運作
    7.2.1  汽車保險核保的模式與依據
    7.2.2  汽車保險核保的具體方式
    7.2.3  汽車保險核保的主要內容
  7.3  汽車保險核保的管理
    7.3.1  車險保險費的管理
    7.3.2  車險單證的管理
  7.4  汽車保險的續保與無賠款優待
  7.5  汽車保險的投保
  小結
  思考題
第8章  汽車保險理賠與索賠實務
  8.1  汽車保險理賠概述
    8.1.1  汽車保險理賠的特點
    8.1.2  汽車保險理賠的原則
  8.2  汽車保險理賠的運作模式
    8.2.1  汽車保險理賠的模式
    8.2.2  汽車保險理賠監督的模式
  8.3  汽車保險理賠流程
    8.3.1  受理案件
    8.3.2  現場查勘，確定保險責任
    8.3.3  定損與修理
    8.3.4  核賠
  8.4  索賠流程及其管理
    8.4.1  報案、定損和修理
    8.4.2  索賠時應提供的單證
    8.4.3  領取賠款
    8.4.4  索賠時應注意的問題
  8.5  汽車保險事故的現場查勘
    8.5.1  現場查勘的要求及程序
    8.5.2  查勘員應具備的基本素質
  8.6  索賠和理賠中的權利與義務
  小結
  思考題
第9章  汽車保險賠款計算
  9.1  車輛損失險的賠償計算
  9.2  第三者責任險的賠償計算
  9.3  車輛附加險賠款計算
  小結
  思考題
第10章  汽車消費貸款保證保險
  10.1  汽車消費貸款
    10.1.1  汽車消費貸款的概念
    10.1.2  汽車消費貸款的作用
    10.1.3  汽車消費貸款的有關規定
  10.2  汽車消費貸款保證保險
    10.2.1  汽車消費貸款保證保險的有關條款
    10.2.2  汽車消費貸款保證保險的業務流程
    10.2.3  汽車消費貸款保證保險的現狀和發展趨勢
  小結
  思考題
經典案例分析
附錄Ⅰ  中華人民共和國保險法
附錄Ⅱ  中華人民共和國道路交通安全法
附錄Ⅲ  機動車交通事故責任強制保險條例
參考文獻