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  • 貨代高手教你做貨代——優秀貨代筆記(第2版)(緊貼貨代操作實務
    該商品所屬分類:經濟 -> 各部門經濟
    【市場價】
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    【優惠價】
    102-148
    【作者】 何銀星 著 
    【所屬類別】 圖書  經濟  各部門經濟  其他各部門經濟 
    【出版社】中國海關出版社 
    【ISBN】9787517500032
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787517500032
    作者:何銀星著

    出版社:中國海關出版社
    出版時間:2014年02月 

        
        
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    編輯推薦
    緊貼貨代操作實務悉心講解

    相關操作環節,節節掌控

    一線貨代高手經驗、技巧無私分享

    《貨代高手教你做貨代:優秀貨代筆記(第二版)》擯棄過於書面化的理論內容,從一名具有多年工作經驗的貨代人的角度,用行業內*通俗的語言以及到位的分析解讀貨代實務,用真實的案例來詮釋實際問題,為即將從事貨代或正在從事貨代的讀者提供切實幫助。

    由中國海關出版社傾情打造的中國**個外經貿圖書品牌,致力於給中國的外貿人帶來*專業、*實用、*時尚、*輕松的非凡閱讀體驗。
     
    內容簡介
    本書融入作者十餘年的貨代經歷,用通俗語言解讀貨代業務員素養,分析貨代實務,詮釋疑難問題。

    全書分為四個部分:部分講述貨代的行業定位和角色定位,帶你走進貨代;第二部分講述貨代工作,如國內運輸及國際運輸、報關、目的港費用等環節,指導貨代選擇*模式;第三部分講述貨代高手在工作中遇到的實際問題及解決方法;第四部分講述貨代如何在危機中生存,完善職業規劃。

    本書初版一經推出廣受追捧,多次脫銷。此次再版作者結合*政策,著重介紹跟單各環節的方法和技巧,幫助從業人員全面了解貨代核心理念。
    目錄
    部分
    貨代的角色定位和行業定位

    大家眼中的貨代
    外行人眼中的貨代——高級白領
    外貿人眼中的貨代——魚水之情
    貨代看貨代——是兄弟也是對手
    我看貨代——國際搬運工
    走進貨代
    第二章
    不同角色在貨代中的定位
    司機——基層
    貨代業務員——核心
    操作人員——細致的內勤部分

    貨代的角色定位和行業定位



    大家眼中的貨代

    外行人眼中的貨代——高級白領

    外貿人眼中的貨代——魚水之情

    貨代看貨代——是兄弟也是對手

    我看貨代——國際搬運工

    走進貨代

    第二章

    不同角色在貨代中的定位

    司機——基層

    貨代業務員——核心

    操作人員——細致的內勤

    客服——公司裡的“潛力股”

    跑單司機——信息的手掌控者

    報關員——紐帶

    海外——延伸

    管理層——企業的靈魂

    第三章

    貨代公司的劃分

    一級代理

    拼箱一級代理(自拼公司)

    二級代理

    第二部分

    貨代實務操作

    第四章

    貨代的基礎知識體繫

    貨運流程圖(解釋訂艙、報關、報檢等)

    海運出口貨物委托書的填制

    出口報關、報檢單證模板及其注意點

    海運——有關集裝箱的實用知識

    空運——與飛機有關的實用知識

    鐵路運輸——抓住機會,適時選用

    聯運——便利的提供者

    國際快遞——使用前要精打細算

    行業法規

    第五章

    國內運輸與國際運輸

    國內運輸

    國際運輸

    第六章

    報關部分

    出口報關

    進口報關

    第七章

    港口雜費

    海運雜費

    空運雜費

    鐵路雜費

    第八章

    目的港費用

    目的港碼頭費用

    清關費用

    送貨費用

    特殊費用

    第三部分

    貨代高手技巧

    第九章

    如何與相關環節的人員打交道

    貨代業務員與外貿業務員——微妙的上下遊關繫

    貨代與工廠——更直接的對話

    貨代與海關——利益和矛盾並存

    貨代與實際承運人——選擇合適的“他”

    海外代理——全球化的產物

    第十章

    貨代人必知的工作技巧

    航線知識

    營銷技巧

    從業道德

    管理技巧

    第十一章

    這樣工作讓你更高效

    尋客戶,選貨代——知己知彼,百戰不殆

    貨代業務員需要面對的客戶群

    客戶需要怎樣維護

    第十二章

    貨代的風險防範

    貨損

    遺失

    拒付運費

    海關查驗費用

    目的港清關難

    人性風險

    貨代的風險防範

    第四部分

    危機中貨代生存法則

    第十三章

    貨代的高品質服務

    物流服務——企業生存的基礎

    橋梁服務——企業理念的深化

    增值服務——企業未來的希望

    第十四章

    貨代的職業規劃

    危機生存——金融危機下的我們

    展望未來(物流的前景:誠信、專業、高素質的隊伍)

    如何做一個合格的貨代人

    後記

    附薦一篇貨代業務員感悟
    前言
    轉眼間《貨代高手教你做貨代——優秀貨代筆記》這本書已經出版四年了,在讀者朋友們的支持下,本書版銷量尚佳。這四年中,國際貿易形勢可謂風雲變幻,身處貨代行業的我零距離感受著。
    本次改版初衷如下:
    首先,版中所述內容偏向貨代銷售,而對貨代實際跟單操作環節的方法和技巧講述頗少,因此,想利用這次機會加以彌補;其次,面對殘酷的行業生存現狀,如何在競爭中保持自身的優勢,不斷發展,這也是我想與大家分享和探討的;後,也想給大家講講怎樣從容應對和利用國家新政策,保持我們的業務量。
    與版相比,本次改版主要是增加了第二部分貨代環節的細致描述,對拖車、報關、港雜、目的港費用都分開進行了獨立的解析,這個也是這次改版的亮點,讓讀者能對貨代實際操作面對各個環節有一個全面認識。第二版適當糾正了版有些偏銷售的誤區,更全面、細致的去闡述了貨代的企業核心理念。讓想了解貨代,或者即將從事貨代和正在從事貨代的同行們,加上與貨代相關行業的朋友們能更全面、更繫統的了解我們貨代。轉眼間《貨代高手教你做貨代——優秀貨代筆記》這本書已經出版四年了,在讀者朋友們的支持下,本書版銷量尚佳。這四年中,國際貿易形勢可謂風雲變幻,身處貨代行業的我零距離感受著。

    本次改版初衷如下:

    首先,版中所述內容偏向貨代銷售,而對貨代實際跟單操作環節的方法和技巧講述頗少,因此,想利用這次機會加以彌補;其次,面對殘酷的行業生存現狀,如何在競爭中保持自身的優勢,不斷發展,這也是我想與大家分享和探討的;後,也想給大家講講怎樣從容應對和利用國家新政策,保持我們的業務量。

    與版相比,本次改版主要是增加了第二部分貨代環節的細致描述,對拖車、報關、港雜、目的港費用都分開進行了獨立的解析,這個也是這次改版的亮點,讓讀者能對貨代實際操作面對各個環節有一個全面認識。第二版適當糾正了版有些偏銷售的誤區,更全面、細致的去闡述了貨代的企業核心理念。讓想了解貨代,或者即將從事貨代和正在從事貨代的同行們,加上與貨代相關行業的朋友們能更全面、更繫統的了解我們貨代。

    全書從貨代的人員配置、貨代工作中的各個環節來闡述了什麼是貨代這個概念;繼而從如何開發維護客戶、貨代與客戶之間的一些微妙關繫、貨代這個行業的風險與防範三個方面與讀者一起探討如何做好貨代;到終突出貨代這個行業的核心價值——服務。讓已經從事或者即將從事貨代這個行業的你知道怎樣做一個合格的貨代人,為貨代將來的新模式做一個見證者。

    後我非常感謝在行業內或者相關行業的讀者對我的信任與支持,正是因為你們,纔讓我有機會在四年之後,彌補版留下的實務操作知識上的遺憾。同時,也要特別感謝我的妻子和家人給我的支持與鼓勵。讓我們一起從第二版中去感受貨代這個普通職業的不平凡的內涵吧!
    在線試讀

     



       針對性營銷主要是看公司或者個人的定位,有些貨代公司的定位就是專門做一類產品或者做一條航線的針對性服務。這裡說的針對性營銷是指銷售個人的定位,選擇一類產品進行針對性營銷,讓自己在這一類產品上做到專業。



    對於一些一直摸不到門道的銷售,應該靜下心來想想自己在營銷手段上是不是存在欠缺。可以從單點進行突破,以後如果能做順了,再慢慢往面上擴張。貨代包含的服務項目很多,可以從中選擇一個自己比較感興趣、服務利潤相對比較高的方面進行突破。例如,基本港的利潤已經很透明,競爭也白熱化了,那你可以從去的船公司少,相對運費比較高的偏港著手去研究,專門找這類客戶群去開發,可能你每個月票數有限,但是利潤上卻不見得比別的銷售少。如果你覺得做海運整箱、拼箱,競爭都比較激烈,那麼就可以做做危險品這一塊,去找一類危險品去熟悉整個服務的流程、需要的單證、報關、裝船等各方面的要求,讓自己對這一類危險品變得非常專業,然後專門去找尋出這類危險品的客人,我相信結果會令你滿意的。



    針對性的潛臺詞是專業、知識面廣,不專業對做一些普通貨物,或者熟悉客人的貨物是比較有優勢的,但是遇到一些特殊貨物,真正值得客戶信任的還是你的專業水平,不專業的營銷很難讓客人放心地把貨物托付給你。但是如果你正好很專業,並且能讓客人感覺到你對他產品的熟悉度很高,那麼對你的信心就增加了很多。即使遇到一個多年的老銷售,他沒你對客戶產品那麼熟悉,那麼你一樣可以在競爭中處於優勢位置,這個也就是在局部取得優勢並終贏得客戶的一個突破點。



    【案例】

    小瀋是一家貨代的銷售,大學畢業進入貨代一直找不到門路,幾個月下來都沒任何成績,來自公司和自身的壓力讓他有點沮喪。一天晚上小瀋回到家後,仔細想了一下所在公司的特點,總結了自己這些天失敗的原因。他發現自己這幾個月所做的就是打電話、報價,對公司特色的服務卻不是很了解,自己公司在木材進口這方面能力是當地港口數一數二的。從那天以後,他花了整整一個月時間去熟悉公司木材進口上的種種問題和流程,虛心向操作請教這方面的問題。一個月以後,他跑去當地做木材進口的一個交易市場,守在門口看到進去的集裝箱就攔下來,裝作門衛檢查貨單(當然也可以閑聊,發發煙給司機什麼的),記錄下來,然後按照收貨人的信息,一家家登門拜訪。很多收貨人都對小瀋的專業知識非常認可,這樣不出一個月,小瀋就開始出單,而且操作起來得心應手。半年下來,小瀋的業務量已經超過很多公司的老業務員了。



    分析:這個案例就是針對性營銷的典型案例,結合公司的特色,專門鑽研貨代中的木材進口業務,用自己的專業和操作能力開發並維護客戶,一樣可以做得很好。每家貨代都有自己的特點,銷售需要結合自身特點去尋找一條合適的發展之路,執著認真地去做,收獲也會隨之而來。

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