章 房地產營銷危機概述

節 危機成因與趨勢

一、房地產營銷危機的前世今生

二、房地產營銷危機的成因

三、房地產營銷危機的趨勢

第二節 危機影響及問題

一、房地產營銷危機的影響

二、房地產營銷危機反思

第二章 項目管理危機

節 開發風險管理

一、房地產開發流程管理

二、房地產合作開發模式

三、房地產違規開發模式

第二節 工程風險管理

一、房地產項目工程管理概述

二、房地產項目的工期管理

三、房地產項目的質量管理

第三節 財務風險管理

一、財務風險控制的制度化建設

二、財務風險控制的舉措

第四節 人事風險管理

一、勞動人事管理策略

二、勞動人事風險管理

第三章 樓盤促銷危機

節 房地產促銷方案

一、房地產促銷方案的制訂

二、房地產促銷方案的選擇

三、房地產促銷活動的管理

第二節 房地產促銷風險

一、房地產促銷風險概述

二、房地產促銷糾紛相關判例

第三節 房地產營銷代理

一、樓盤營銷策劃與銷售代理

二、營銷代理合同簽訂

三、營銷代理糾紛處理

四、房地產企業自主銷售

第四節 樓盤案場管理

一、樓盤案場的設計布置

二、樓盤案場的銷售管理

第五節 違規預售

一、房地產違規預售的手段

二、違規預售的責任

第四章 樓盤交付危機

節 樓盤交付的程序

一、樓盤交付程序的設定

二、樓盤交付程序的策略評判

三、樓盤交付入住通知書

四、交付程序的管理

第二節 逾期交付

一、逾期交付責任後果

二、樓盤逾期交付原因分析

三、逾期交付應對賠償

第三節 配套遲延與標準縮水

一、配套遲延

二、標準縮水

第四節 質量瑕疵

一、質量瑕疵責任後果

二、質量瑕疵原因分析

三、質量瑕疵應對賠償

第五章 企業品牌危機

節 信任危機

一、信任危機的起源

二、信任危機的類型

三、信任危機的公關

第二節 傳媒合作

一、危機公關與傳媒影響

二、傳媒立場和價值取向

三、傳媒合作的利益輸送

第三節 品牌維護

一、房產品牌的發展現狀

二、房產品牌維護的內容

三、房產品牌的特殊保護

第六章 客戶服務策略

節 營銷服務

一、營銷服務概述

二、營銷服務內容

三、營銷服務管理

第二節 售後服務

一、企業品牌宣傳推介服務

二、客戶合同款項的催收服務

三、房屋售後的溝通協調服務

第三節 物業服務

一、物業服務概述

二、物業服務內容

三、與物業企業的協調機制安排

第七章 維權訴訟策略

節 維權解析

一、維權趨勢

二、維權心理

三、集體維權

第二節 維權談判

一、如何與購房者進行溝通和談判

二、應對購房者維權談判的策略

第三節 訴訟對策

一、房地產訴訟解析

二、房地產仲裁解析

三、房地產訴訟與仲裁管理

第八章 銷售合同管理

節 銷售合同的條款制定

一、合同條款的制定原則

二、銷售合同條款的內容

三、銷售合同樣本分析

第二節 銷售合同的內部監管

一、銷售合同內部監管的作用

二、銷售合同內部監管的措施

第三節 合同風險的控制

一、銷售合同簽約糾紛

二、簽約糾紛處理

第九章 企業融資實務

節 房地產企業的融資渠道

一、通過銀行信貸資金融資

二、通過資本市場運作融資

三、通過民間市場融資

四、通過自有資源渠道進行融資

第二節 房地產企業的市場融資

一、境內上市發行房地產企業股票

二、境內發行企業債券

三、通過占用關聯方資金進行融資

四、通過境外發行上市進行融資

五、通過房地產股權信托進行融資

六、私募股權融資

第三節 房地產項目合作融資

一、房地產項目合作融資概述

二、房地產項目參股合作融資

三、以房地產項目整體轉讓形式融資

四、以房地產項目托管形式融資

第四節 房地產虛假按揭

一、房地產假按揭的分類

二、房地產假按揭的後果風險

三、假按揭的刑事責任風險

第十章 房地產營銷危機中的其他問題

節 車位銷售問題

一、小區車位的歸屬之爭

二、小區車位的營銷策略

三、小區車位的“隻售不租”策略

四、小區車位的管理

第二節 商品房精裝修管理

一、精裝修與全裝修

二、商品房精裝修的流程管理

三、商品房精裝修糾紛處理

第三節 房地產營銷的行政監管

一、樓盤銷售秩序監管

二、樓盤銷售價格監管

三、樓盤銷售合同監管

四、樓盤銷售廣告監管

五、樓盤質量監管

六、樓盤規劃監管