了得網經濟_民航貨物運輸航空服務類專業教材繫列

內容簡介

本書以民航貨物運輸的基礎知識為基點，按照民航貨物運輸工作流程，繫統地介紹了貨物收運、倉儲、運送、裝卸、到達和交付等程序，重點介紹了貨物收運過程中的運費計算、貨運單填開、特種貨物運輸、貨物不正常運輸的處理，以及相關貨運資料的查閱和使用等。本書采用理論知識、專業技能、任務導向和案例分析相結合的方式，重點培養學生的應用能力和基本操作技能，以滿足高職高專院校培養目標的達成。
本書可作為高職高專航空運輸與航空服務類各專業的教材，亦可供相關專業培訓使用

模塊1 民航國內貨物運輸
項目1 民航貨物運輸概述 2
任務1.1 民航貨物運輸的基本概念 2
1.1.1 航空貨物運輸的定義、分類及相關責任人 2
1.1.2 航空貨物的運輸方式 3
1.1.3 航空貨運市場的特征 4
1.1.4 航空貨運市場細分5
任務1.2 民航貨物運輸基礎知識 6
1.2.1 行業組織6
1.2.2 有關航空貨物運輸的國際公約和法律11
1.2.3 IATA 區域及其分區範圍12
1.2.4 機型知識 14
1.2.5 航空貨運資料簡介 16
任務1.3 航空貨物運輸代理人 20模塊1 民航國內貨物運輸
項目1 民航貨物運輸概述 2
任務1.1 民航貨物運輸的基本概念 2
1.1.1 航空貨物運輸的定義、分類及相關責任人 2
1.1.2 航空貨物的運輸方式 3
1.1.3 航空貨運市場的特征 4
1.1.4 航空貨運市場細分5
任務1.2 民航貨物運輸基礎知識 6
1.2.1 行業組織6
1.2.2 有關航空貨物運輸的國際公約和法律11
1.2.3 IATA 區域及其分區範圍12
1.2.4 機型知識 14
1.2.5 航空貨運資料簡介 16
任務1.3 航空貨物運輸代理人 20
1.3.1 航空貨物運輸代理人的概念和作用 21
1.3.2 航空貨物運輸代理人的類型21
1.3.3 IATA 空運代理22
1.3.4 集中托運人22
任務1.4 航空貨物運輸業務流程23
1.4.1 國際航空貨運的出口業務流程 23
1.4.2 國際航空貨物運輸的進口業務流程 27
項目小結與練習29
項目2 國內貨物運輸的相關知識30
任務2.1國內貨物收運30
2.1.1 國內貨物收運規定 31
2.1.2 國內貨物收運的限制與要求31
2.1.3 集裝貨物運輸 33
任務2.2審核單證、填開國內貨物航空貨運單 37
2.2.1 國內貨物托運的一般規定 37
2.2.2 貨物托運書37
2.2.3 國內航空貨運單40
任務2.3貨物標記與標簽 48
2.3.1 貨物標記 48
2.3.2 貨物標簽 48
2.3.3 貨物標簽貼掛注意事項52
任務2.4國內航空貨物運輸費用52
2.4.1 國內航空貨物運輸費用的一般規定 53
2.4.2 航空貨物計費重量 54
2.4.3 國內航空貨物運價 55
2.4.4 國內航空貨物運費計算57
2.4.5 其他費用 66
項目小結與練習68
項目3 貨物倉儲、運送與裝卸71
任務3.1 貨物倉儲71
3.1.1 倉儲的定義71
3.1.2 貨物倉儲的一般規定 72
3.1.3 貨物保管的一般規定. 72
任務3.2 貨物運送73
3.2.1 貨物的發運順序73
3.2.2 運輸路線的選擇73
3.2.3 噸位控制 73
3.2.4 貨物分批運輸 74
3.2.5 中轉貨物運輸 74
3.2.6 編制貨郵艙單 76
3.2.7 貨物配載與出倉78
任務3.3 貨物裝卸81
3.3.1 貨物裝卸的基本概念. 81
3.3.2 貨物裝卸的一般要求 81
3.3.3 配合倉庫管理工作 83
項目小結與練習83
項目4 貨物到達與交付84
任務4.1 到達貨物的接收流程 84
4.1.1 貨物的進港流程85
4.1.2 進港文件的處理85
4.1.3 進港貨物的處理86
任務4.2 貨物的交付與提取88
4.2.1 發出到貨通知 88
4.2.2 貨物的交付程序89
4.2.3 分批貨物的交付90
任務4.3 無法交付貨物和品名不符貨物的處理 90
4.3.1 無法交付貨物的判定. 90
4.3.2 無法交付貨物的處理. 91
4.3.3 貨物品名不符的處理 91
項目小結與練習93
項目5 特殊處理的貨物運輸 94
任務5.1 特種貨物運輸94
5.1.1 特種貨物機長通知單. 95
5.1.2 貴重物品的運輸97
5.1.3 活體動物的運輸99
5.1.4 鮮活易腐貨物的運輸. 103
5.1.5 急件貨物運輸 105
5.1.6 靈柩和骨灰的運輸 106
5.1.7 外交信袋的運輸107
5.1.8 生物制品的運輸108
5.1.9 危險物品的運輸109
5.1.10 AOG 航材運輸113
5.1.11 押運貨物的運輸 114
5.1.12 作為貨物運輸的行李的運輸116
任務5.2 包機、包艙運輸 117
5.2.1 包機運輸 117
5.2.2 包艙運輸 119
任務5.3 郵件運輸120
5.3.1 郵件運輸的一般規定. 120
5.3.2 郵件運輸承運人的責任範圍121
5.3.3 郵件承運程序 121
5.3.4 郵件交付的規定121
5.3.5 郵件運輸運費的規定. 122
5.3.6 航空郵運結算單122
項目小結與練習124
項目6 貨物不正常運輸與賠償126
任務6.1 貨物不正常運輸處理 126
6.1.1 貨物漏裝 127
6.1.2 貨物漏卸 127
6.1.3 中途拉卸 128
6.1.4 貨物錯卸 128
6.1.5 貨物少收 129
6.1.6 貨物多收 129
6.1.7 錯貼（掛）貨物標簽. 129
6.1.8 有貨無單 130
6.1.9 有單無貨 130
6.1.10 丟失貨郵艙單130
6.1.11 丟失貨物/ 郵件 131
6.1.12 貨物破損 132
6.1.13 貨物品名不符133
任務6.2 貨物運輸變更135
6.2.1 自願變更運輸 135
6.2.2 非自願變更運輸136
6.2.3 運費更改 137
任務6.3 貨物運輸變更的責任與賠償 142
6.3.1 貨物運輸變更相關人的責任143
6.3.2 貨物運輸變更的賠償. 143
項目小結與練習145
項目7 民航貨運業務電報147
任務7.1 電報基礎知識148
7.1.1 報頭 148
7.1.2 收發電地址148
7.1.3 電報識別代號 149
7.1.4 電文 150
7.1.5 結尾 150
任務7.2 噸位控制電報150
7.2.1 預訂噸位申請方式 150
7.2.2 預訂噸位電報 151
7.2.3 噸位答復電報 153
7.2.4 特種貨物的申請電報和答復電報的操作實例155
任務7.3 特種貨物裝載電報157
7.3.1 特種貨物裝載電報的識別代碼及電報格式. 157
7.3.2 特種貨物性質代碼 158
7.3.3 特種貨物裝載電報的種類樣式舉例 158
任務7.4 查詢電報159
7.4.1 情況查詢電報 159
7.4.2 情況答復電報 160
任務7.5 貨物不正常運輸處理電報162
7.5.1 差錯通知電報 162
7.5.2 差錯答復電報 164
7.5.3 不正常運輸報告電報. 165
項目小結與練習166
模塊2 民航國際貨物運輸
項目8 國際貨物收運 168
任務8.1 國際貨物收運規定168
8.1.1 國際貨物收運的相關知識 168
8.1.2 國際貨物收運的一般規定 169
8.1.3 收運貨物的基本要求. 174
任務8.2 國際貨物托運書和國際航空貨運單175
8.2.1 國際貨物托運書175
8.2.2 國際航空貨運單177
任務8.3 國際貨物收運的限制與要求 191
8.3.1 國際貨物重量和包裝尺寸的限制192
8.3.2 國際貨物禁運 192
8.3.3 航線限制 192
8.3.4 聯運協議的限制193
8.3.5 機型的限制193
8.3.6 其他限制因素 193
項目小結與練習193
項目9 國際貨物運價及運輸費用195
任務9.1 國際貨物運價195
9.1.1 國際貨物運價分類及規定 195
9.1.2 各類運價代號及說明. 201
9.1.3 運價使用順序及規定. 202
任務9.2 國際貨物運費概述202
9.2.1 國際貨物運費分述 202
9.2.2 貨物運費的收取204
任務9.3 國際貨物運費結算207
9.3.1 國際貨物運費結算的一般規定 207
9.3.2 貨物運費分攤 207
9.3.3 貨物運費結算方式 209
9.3.4 貨物運費調整 211
項目小結與練習211
項目10 國際貨物進、出境聯檢手續212
任務10.1 海關關於進出口貨物的規定 212
任務10.2 海關檢疫部門關於進出口貨物的規定213
項目小結與練習214
附錄 216
附錄1 各類飛機機型有關數據216
附錄2 TACT 相關規定及費用規則220
附錄3 通用代號及簡語232
參考文獻 250

前言

隨著經濟和旅遊業的發展，以及機場和相關配套服務設施的擴建與完善，越來越多的旅客選擇乘坐飛機出行，許多貨主也越來越多地選擇利用飛機運輸貨物，由此給航空運輸業帶來了良好的發展機會。民航貨物運輸是交通運輸繫統中的一種快捷方式，它以得天獨厚的“快速、高效、方便、經濟”等優勢吸引著更多的貨主。
民航經濟的快速發展也帶來了我國民航職業教育的發展。雖然目前國內開設民航貨物運輸專業的院校較多，但是它們在教材選取方面存在一定的困難。現有的教材大多存在知識點落後、知識內容與工作內容不匹配等現像，市場上可供選用的寥寥無幾，給任課教師和學生帶來了很大困難，同時也致使按原有教材培養出的人纔不能完全滿足企業的需求。針對此現像，編者在民航運輸行業調研的基礎上，制定了本書的編寫大綱（課程標準），力求使本書內容充分滿足行業需求。
本書分兩個模塊：模塊1 為國內航空貨物運輸，共7 個項目；模塊2 為國際航空貨物運輸，共3 個項目。本書將國內、國際航空貨物運輸加以整合，內容基本覆蓋了國內、國際民航貨物運輸工作的各個環節，較全面地反映了民航貨運發展的新觀念和新方向，並且與民航行業特有工種職業技能鋻定初、中、高級貨運員業務知識，以及航空運輸銷售崗位培訓業務知識相結合，既遵照國際航空運輸協會的規則，與國際接軌，又與中國民航實際工作要求緊密結合，具有一定的先進性和實用性。本書各項目小結與練習以實際操作類型的題目為主，以增強學生對專業知識的理解及變通能力。書後附有實際工作資料，便於教學和培養學生查閱資料的能力。隨著經濟和旅遊業的發展，以及機場和相關配套服務設施的擴建與完善，越來越多的旅客選擇乘坐飛機出行，許多貨主也越來越多地選擇利用飛機運輸貨物，由此給航空運輸業帶來了良好的發展機會。民航貨物運輸是交通運輸繫統中的一種快捷方式，它以得天獨厚的“快速、高效、方便、經濟”等優勢吸引著更多的貨主。
民航經濟的快速發展也帶來了我國民航職業教育的發展。雖然目前國內開設民航貨物運輸專業的院校較多，但是它們在教材選取方面存在一定的困難。現有的教材大多存在知識點落後、知識內容與工作內容不匹配等現像，市場上可供選用的寥寥無幾，給任課教師和學生帶來了很大困難，同時也致使按原有教材培養出的人纔不能完全滿足企業的需求。針對此現像，編者在民航運輸行業調研的基礎上，制定了本書的編寫大綱（課程標準），力求使本書內容充分滿足行業需求。
本書分兩個模塊：模塊1 為國內航空貨物運輸，共7 個項目；模塊2 為國際航空貨物運輸，共3 個項目。本書將國內、國際航空貨物運輸加以整合，內容基本覆蓋了國內、國際民航貨物運輸工作的各個環節，較全面地反映了民航貨運發展的新觀念和新方向，並且與民航行業特有工種職業技能鋻定初、中、高級貨運員業務知識，以及航空運輸銷售崗位培訓業務知識相結合，既遵照國際航空運輸協會的規則，與國際接軌，又與中國民航實際工作要求緊密結合，具有一定的先進性和實用性。本書各項目小結與練習以實際操作類型的題目為主，以增強學生對專業知識的理解及變通能力。書後附有實際工作資料，便於教學和培養學生查閱資料的能力。
本書由王今艷、何梅主編，由王吉寅、李兆磊、石月紅、劉麗肜任副主編。具體編寫分工如下：王今艷編寫項目1、項目2 任務2.4、項目3，王東編寫項目2 任務2.1 ～ 2.3，石月紅編寫項目4，王吉寅編寫項目5，李兆磊和許越男編寫項目6，劉麗肜編寫項目7，何梅編寫項目8 ～項目10，李兆磊和許越男編寫各項目小結練習題。王今艷負責全書統稿。
編者希望通過本書使學生較為全面地了解民航貨物運輸的工作內容，掌握民航貨物運輸的流程及操作技能；與行業工作者進行探討，為提高我國民航貨物運輸服務人員的業務水平做出應有的貢獻。
在編寫本書的過程中，編者得到了許多民航運輸行業人士的熱情指導和幫助，在此謹向他們表示誠摯的謝意！由於編者水平有限，書中難免有不足之處，敬請廣大讀者提出寶貴意見。

編者
2013年1月

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