內容簡介
本書的內容基本囊括汽車綜合服務領域的各個方面,包括汽車綜合服務概念內涵與外延的定義、服務戰略、汽車生產與流通企業的技術服務、汽車的養護與維修服務、汽車配件經營、汽車置換與二手車交易、汽車相關法律服務、汽車服務市場開發等內容。本書主要涉及汽車服務各個領域的經營管理問題,突出經營管理特色,對於涉及汽車服務領域的各類技術問題給予了方向性的描述。本書是國內比較全面、繫統論述汽車綜合服務的書,對填補國內汽車綜合服務領域的理論空白起到積極作用,同時也將對我國汽車綜合服務領域的發展起指導性的作用。本書是我國汽車工業連續6年高速發展、機動車保有量達到1.6億的形勢下的現實要求。它可作為大中專院校汽車服務工程課程的教材,也可作為從事汽車服務貿易領域相關工作人員的培訓資料和工具指南。