前言
導論
  一 研究背景
    (一)研究緣起
    (二)研究背景
  二 研究目的、問題與意義
    (一)研究目的與問題
    (二)研究意義
章 研究個案介紹
  一 新中國成立前民間調解的歷史發展
  二 新中國成立後人民調解的歷史發展
  三 社會轉型期上海市人民調解的組織變遷
  四 人民調解工作室介紹
    (一)人民調解工作室概況
    (二)李琴介紹
第二章 文獻析評
  一 民間組織研究的多維理論視角析評
    (一)西方非營利組織研究
    (二)市民社會理論視角中的民間組織研究
    (三)法團主義視角中的民間組織研究
    (四)治理理論視角中的民間組織研究
    (五)社會資本視角中的民間組織研究
    (六)組織分析視角中的民間組織研究
  二 中國民間組織的經驗研究
    (一)中國民間組織的個案研究
    (二)社區民間組織的研究
  三 人民調解研究簡評
第三章 理論框架與核心概念
  一 社會整合理論視角
  二 理論框架
  三 核心概念的操作性定義
    (一)合作模式
    (二)社會化運作
  四 研究方法
    (一)研究取向
    (二)個案選取
    (三)資料收集
    (四)資料整理與分析
    (五)研究效度
    (六)研究倫理
    (七)敘述框架
第四章 人民調解工作室的嵌入性工作網絡與政府職能轉變
  一 人民調解工作室的嵌入性工作網絡
    (一)人民調解工作室與街道司法科、區司法局的關繫
    (二)人民調解工作室與居委會之間的“魚水”關繫
    (三)人民調解工作室與派出所的合作
    (四)人民調解工作室與法院的關繫
    (五)人民調解工作室與街道調委會和市人民調解協會的關繫
    (六)人民調解工作室嵌入性的工作網絡討論
  二 人民調解工作室與政府職能轉變
    (一)“政事分開”中“半官方社團”的誕生
    (二)政府職能“讓渡”中“委托一代理”的合同承擔模式
    (三)民間組織的成長是政府職能轉變的促動者
  本章小結
第五章 人民調解工作室與社區共同體的構造
  一 上海社區建設與社區服務
    (一)上海社區建設歷程
    (二)江蘇路社區民間組織與社區建設
    (三)人民調解工作室與老年人維權
  二 社區民間調解組織與社區社會資本營造
    (一)人民調解工作室與社區糾紛調解
    (二)人民調解工作室與社區法律志願團體的合作
    (三)全國各地社區民間調解組織特點
    (四)各類民間調解團體的社區整合作用
  三 人民調解工作室與其他社區民間組織比較的異同
    (一)政府對社區精英的吸納
    (二)人民調解工作室與社區其他民間組織的比較
  四 人民調解工作室的民間性、草根性和基層性在社區糾紛調解中的再現
  本章小結
第六章 人民調解工作室的行動策略
  一 人民調解工作室的集體構成
  二 人民調解工作室的行動策略
    (一)“情、理、法”雜糅策略
    (二)社會網絡聯合策略
    (三)資源整合策略
    (四)服務利他策略
    (五)地方性策略
    (六)溝通策略
  三 人民調解工作室能動性的發揮
  本章小結
第七章 人民調解工作室在信訪代理中“民間”與“國家”的互構
  一 人民調解工作室信訪代理工作的史變
  二 群體性糾紛中民間與國家的互動
    (一)群體性糾紛案件中民眾利益表達與人民調解工作室的行動策略
    (二)信訪代理中民間與國家互構
    (三)增強社會控制的探討
  本章小結
第八章 人民調解工作室社會化運作機制探討
  一 人民調解工作室社會化運作的特點
    (一)人民調解工作室的第三方角色：“政府機構與老百姓矛盾的緩衝帶”
    (二)人民調解工作室的依附邏輯，準社會化機構
    (三)人民調解工作室的平民性面向：百姓的“布衣法庭”
  二 中國GONGO/GONPO的特點
    (一)政府對精英的雇用
    (二)政府的宣傳動員策略
    (三)政府主導的“準社會化”運作機制
  三 結論和討論
    (一)結論
    (二)新制度主義視角中我國政府購買服務的制度化進程分析
    (三)上海市民社會
    (四)人民調解增強社會控制討論
參考文獻
附錄
後記