本書以核心競爭力構成及影響因素問題為研究的基本切入點.通過價值鏈及實證研究的分析提出策劃能力、服務能力、企業文化、整合能力四要素為旅遊企業核心競爭力構成的基本要素.並論證了各因素之間的關繫,認為企業策劃能力是為重要的要素;同時分析了影響旅遊企業核心競爭力的其他因素並進一步建立了旅遊企業核心競力形成的簡明繫統模型。本書對中國旅遊企業核心競爭力現狀進行了比較繫統的分析,並圍繞核心競爭力的構成提出相應的對策建議。
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