了得網經濟_21世紀全國高等院校旅遊管理繫列實用規劃教材

內容簡介

本書分原理篇和實務篇2篇共13章，內容包括：導論；旅遊市場營銷環境；旅遊消費行為分析及市場調研；旅遊市場細分與定位；旅遊產品策略；旅遊產品定價策略；旅遊產品分銷渠道策略；旅遊產品促銷策略；現代旅遊營銷的發展與創新；旅遊飯店營銷；旅行社營銷；旅遊景區營銷；旅遊目的地營銷。

前言
原理篇
第1章導論
1.1 旅遊市場營銷概述
1.1.1 市場與市場營銷
1.1.2 旅遊市場營銷
1.1.3 旅遊市場營銷的研究體繫
1.2 市場營銷觀念
1.2.1 生產觀念
1.2.2 產品觀念
1.2.3 銷售觀念
1.2.4 營銷觀念
1.2.5 社會營銷觀念
1.3 旅遊市場營銷組合的演變前言
原理篇
第1章導論
1.1 旅遊市場營銷概述
1.1.1 市場與市場營銷
1.1.2 旅遊市場營銷
1.1.3 旅遊市場營銷的研究體繫
1.2 市場營銷觀念
1.2.1 生產觀念
1.2.2 產品觀念
1.2.3 銷售觀念
1.2.4 營銷觀念
1.2.5 社會營銷觀念
1.3 旅遊市場營銷組合的演變
1.3.1 旅遊市場營銷組合的概念
1.3.2 傳統旅遊市場營銷的“P”字組合
1.3.3 旅遊市場營銷組合的新發展
第2章旅遊市場營銷環境
2.1 旅遊市場營銷環境概述
2.1.1 旅遊市場營銷環境的概念
2.1.2 旅遊市場營銷環境的特點
2.2 旅遊市場營銷的微觀環境
2.2.1 本公司
2.2.2 供應商
2.2.3 營銷中介
2.2.4 顧客
2.2.5 競爭因素
2.2.6 公眾
2.3 旅遊市場營銷的宏觀環境
2.3.1 人口因素
2.3.2 經濟因素
2.3.3 自然地理因素
2.3.4 技術因素
2.3.5 政治法律因素
2.3.6 社會文化因素
2.4 相互聯繫的環境因素
2.4.1 環境掃描
2.4.2 使用營銷環境信息
第3章旅遊消費行為及市場調研
3.1 旅遊者消費行為分析
3.1.1 消費行為模式
3.1.2 旅遊者行為特征
3.1.3 旅遊者購買決策過程
3.2 旅遊組織消費行為分析
3.2.1 組織機構市場的類型及特點
3.2.2 組織機構的購買過程
3.2.3 對組織機構購買者的主要影響因素.
3.2.4 組織市場購買者的購買決策
3.3 旅遊市場營銷調研
3.3.1 旅遊市場營銷調研的概念
3.3.2 營銷調研的類型和內容
3.3.3 營銷調研程序
3.4 旅遊市場營銷預測
……
第4章旅遊市場細分與定位
第5章旅遊產品策略
第6章旅遊產品定價策略
第7章旅遊產品分銷渠道策略
第8章旅遊產品促銷策略
第9章現代旅遊營銷的發展與創新
實務篇
第10章旅遊飯店營銷
第11章中國旅行社的營銷
第12章旅遊景區營銷
第13章旅遊目的地營銷實務
參考文獻

在線試讀

原理篇
第1章導論
1.1 旅遊市場營銷概述
1.1.1 市場與市場營銷
1.1.1.1 市場的概念
市場(market)是商品經濟高度發展的產物，也是社會分工進一步深化的產物。在我國古代，北方有“趕集”或“集市”，南方有“趕場”或“趕墟”，這就是早期的市場，後來發展成交易會、貿易貨棧、超級市場（supermarket）和連鎖商店（chain—store）等。由此可見，市場屬於商品經濟的範疇，它是一種以商品交換為主要內容的經濟聯繫形式，同時也是買賣雙方發生交易活動的場所。
旅遊市場（tourism market）隸屬於服務市場學範疇，它與消費品市場、生產資料市場等一起共同構成了市場經濟條件下的商品市場體繫。
旅遊市場可從狹義和廣義2個方面來理解。狹義的旅遊市場是指旅遊產品交換的場所。廣義的旅遊市場是指一定時間、地點、條件下旅遊產品交換關繫的總和。
旅遊市場有3個重要的要素，即旅遊市場主體、旅遊市場客體、旅遊市場媒介。
(1)旅遊市場主體
旅遊市場主體就是旅遊者。沒有旅遊者，旅遊市場就失去了存在的基礎。旅遊者是指為了滿足自身心理、精神等方面的享受而暫時離開常駐地，進行旅遊、觀光、休閑等方式的消費的個人和團體。因此，旅遊者包括個體旅遊者和團體旅遊者2類。個體旅遊者是指旅遊者個人、小組成員和家庭成員；團體旅遊者是指各類社會組織，如工商企業、政府機構、群眾團體等。
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