內容簡介
20世紀90年代以來，現代服務跨國外包迅速發展，既帶來了歷史機遇，也催化著一場新的競爭。
服務跨國外包使得服務在國際廣泛流動，引起了對其他許多要素如人纔、勞力、知識、文化、資金、市場等等在全球範圍內再開發、再配置，並且導致全球化進程中溢出價值在各地域各集團之間的再分配。
全球服務外包的品種日趨豐富，業務範圍擴展，交易規模擴大，單個項目金額可觀，增長保持高速，參與企業和涉及國家不斷增多，近岸外包更多地向離岸外包演進。
服務外包沿著價值鏈和科技階梯從低端走向高端，從制造業外包(OEM)、信息技術外包(ITO)、商務流程外包(BPO)，再向知識流程外包(KPO)演進。
服務外包的發包地集中在發達國家，接包地則主要在新興經濟國家。服務外包涉及不同的關繫方。既需要相適應的微觀和宏觀層面的管理，而且更迫切需要相關的國際性準則和法規以及調控和協調機制的強化和細化。
起步較早的接包地國家逐漸形成了自己的發展道路和模式。我國加快發展跨國服務外包產業涉及發展目標、階段、路徑和模式、市場規範和法律法規，等等；這些都將在實踐中獲得答案並不斷加以改進。
服務跨國外包使得服務在國際廣泛流動，引起了對其他許多要素如人纔、勞力、知識、文化、資金、市場等等在全球範圍內再開發、再配置，並且導致全球化進程中溢出價值在各地域各集團之間的再分配。
全球服務外包的品種日趨豐富，業務範圍擴展，交易規模擴大，單個項目金額可觀，增長保持高速，參與企業和涉及國家不斷增多，近岸外包更多地向離岸外包演進。
服務外包沿著價值鏈和科技階梯從低端走向高端，從制造業外包(OEM)、信息技術外包(ITO)、商務流程外包(BPO)，再向知識流程外包(KPO)演進。
服務外包的發包地集中在發達國家，接包地則主要在新興經濟國家。服務外包涉及不同的關繫方。既需要相適應的微觀和宏觀層面的管理，而且更迫切需要相關的國際性準則和法規以及調控和協調機制的強化和細化。
起步較早的接包地國家逐漸形成了自己的發展道路和模式。我國加快發展跨國服務外包產業涉及發展目標、階段、路徑和模式、市場規範和法律法規，等等；這些都將在實踐中獲得答案並不斷加以改進。
