內容簡介
“物流客戶服務”是中、高級職業學校物流專業的一門核心課程，是學生學習物流服務實務操作的入門課程。
物流客戶服務是一門發展迅速的應用型學科。因此，在教材的第2版編寫過程中，我們盡可能從物流社會實踐操作、為社會經濟發展服務和讀者的角度出發，深入淺出，循序漸進地使學習的內容逐步深化。
在編寫教材過程中，我們力爭達到以下目標：符合我國職業教育改革與發展、社會經濟發展的要求，以就業為導向，努力實施和形成新型的教學模式和評價方法；切實關注學生整體素養的提高，有利於學生的可持續發展。
物流客戶服務是一門發展迅速的應用型學科。因此，在教材的第2版編寫過程中，我們盡可能從物流社會實踐操作、為社會經濟發展服務和讀者的角度出發，深入淺出，循序漸進地使學習的內容逐步深化。
在編寫教材過程中，我們力爭達到以下目標：符合我國職業教育改革與發展、社會經濟發展的要求，以就業為導向，努力實施和形成新型的教學模式和評價方法；切實關注學生整體素養的提高，有利於學生的可持續發展。
