黨的二十大報告提出,要加快發展數字經濟,促進數字經濟和實體經濟深度融合。本書主要研究服務業數字化的理論及實踐,力圖搭建服務業數字化的基本理論架構,並對服務業數字化所帶來的社會經濟影響進行深入分析。主要內容包括服務業數字化的理論基礎、數字化克服服務業“成本病”的機制與路徑、人工智能在服務業領域對“成本病”的治愈、數字化對服務消費的促進機制、服務業數字化與營商環境改進、服務業數字化對就業新形態的影響,還包括服務業內部各個行業如旅遊業、金融業等數字化的理論與實踐,平臺對服務業數字化的推動作用。
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