內容簡介
本書首先提出了汽車服務繫統的基本概念及總體結構,然後分別對汽車銷售服務繫統、汽車使用服務繫統、汽車設施服務繫統、汽車專業服務繫統、汽車延伸服務繫統等多個子繫統作了詳盡分析,並提出優化途徑,書中還對汽車服務繫統管理問題進行了全面論述。
本書涉及到汽車服務領域的幾乎所有方面,它為在我國建立汽車服務工程這門應用學科提供了總體框架。
本書是山東理工大學利用多學科優勢完成的一項研究成果,內容豐富,信息量大,可供汽車及其服務產業從業人員、管理者參考,也可作為汽車服務工程專業教材或參考書,同時可供高等學校與車輛相關專業的教師、研究生、本科生以及廣大的愛車一族閱讀。
本書涉及到汽車服務領域的幾乎所有方面,它為在我國建立汽車服務工程這門應用學科提供了總體框架。
本書是山東理工大學利用多學科優勢完成的一項研究成果,內容豐富,信息量大,可供汽車及其服務產業從業人員、管理者參考,也可作為汽車服務工程專業教材或參考書,同時可供高等學校與車輛相關專業的教師、研究生、本科生以及廣大的愛車一族閱讀。