了得網經濟_物業管理企業項目管理（全國物業管理專業本科教學繫列教材）

編輯推薦

全國物業管理專業本科教學繫列教材；
全國物業管理師資格考試輔導繫列教材；
全國物業管理企業高管人員培訓繫列教材。

內容簡介

本書把項目管理的成功經驗引入物業管理，探索適合物業管理的項日管理方法。全書共包括九章內容，章主要闡述了物業管理企業項目管理的基本理論，第二章到第九章主要從物業管理企業項目組織管理、人力資源管理、項目招投標管理、項目合同管理、項日質量管理、項目財務管理、項日溝通管理、項目風險管理等方面進行研究。
本書是為了適應物業管理行業以及物業管理企業發展過程中實踐與理論的需要編寫而成，既可作為在校大學生、研究生的學習用書，也可作為物業管理企業從業人員的參考讀物。

第1章物業管理項目管理概論
1.1 項目管理基礎
1.1.1 項目的概念
1.1.2 項目管理的定義
1.1.3 項目管理的特點
1.2物業管理項目管理
1.2.1 物業管理項目的概念
1.2.2 物業管理項目管理的概念
1.2.3 物業管理項目管理的特點
1.2.4 物業管理項目管理的主要內容
第2章物業管理項日組織管理
2.1 組織管理理論
2.1.1 組織的概念
2.1.2 組織結構要素第1章物業管理項目管理概論
1.1 項目管理基礎
1.1.1 項目的概念
1.1.2 項目管理的定義
1.1.3 項目管理的特點
1.2物業管理項目管理
1.2.1 物業管理項目的概念
1.2.2 物業管理項目管理的概念
1.2.3 物業管理項目管理的特點
1.2.4 物業管理項目管理的主要內容
第2章物業管理項日組織管理
2.1 組織管理理論
2.1.1 組織的概念
2.1.2 組織結構要素
2.1.3 組織機構的授權與職能
2.2 物業管理公司組織機構設置的基本要求與要解決的主要問題
2.2.1 組織機構設置的基本要求
2.2.2 需要解決的主要問題
2.3 物業管理項目組織設計的內容及原則
2.3.1 物業管理項目組織內容
2.3.2 物業管理項目組織設計原則
2.4物業管理項目組織模式類型
2.4.1 直線型
2.4.2 直線職能型
2.4.3 事業部制
2.4.4矩陣式組織
2.5 物業管理公司組織機構設計的程序
2.5.1 部門劃分
2.5.2 職責權限的界定
2.5.3 關繫協調
2.5.4 組織管理文件建設
2.5.5 崗位設定
2.5.6 人員配備
第3章物業管理項目人力資源管理
3.1人力資源管理概述
3.1.1 人力資源的概念
3.1.2 人力資源的基本特點
3.1.3 項目人力資源管理的目標與任務
3.1.4 項目人力資源管理的基本內容
3.2 物業管理項目人力資源管理的含義與特征
3.2.1 物業管理項目人力資源管理的含義
3.2.2 物業管理項目人力資源管理的特征
3.3 物業管理項目人力資源規劃的含義及原則
3.3.1 物業管理項目人力資源規劃的含義
3.3.2 物業管理人力資源規劃的原則
3.4物業管理項目人力資源管理的主要內容
3.4.1 組建高效的項目團隊
3.4.2 建立績效考評制度
3.4.3設計有效的激勵機制
3.4.4 薪酬管理
3.4.5 員工培訓
第4章物業管理項目招投標管理
4.1 招投標的含義與特點
4.1.1 招投標的含義
4.1.2 招投標的特點
4.2 物業管理項目招投標的含義與特點
4.2.1 物業管理項目獲取方式
4.2.2 物業管理項目招投標的含義
4.2.3 物業管理項目招投標的特點
4.3 物業管理項目招投標的一般程序
4.3.1 招標準備階段
4.3.2投標準備階段
4.3.3 開標評標階段
4.3.4 決標簽約階段
4.4物業管理項目招投標文件的內容
4.4.1 物業管理項目招標文件的內容
4.4.2 物業管理項目投標文件的內容
……
第5章物業管理項目承接查驗
第6章物業管理項目合同管理
第7章物業管理項目質量管理
第8章物業管理項目財務管理
第9章物業管理項目溝通管理
第10章物業管理項目風險管理
第11章物業管理項目經營管理
主要參考書目

在線試讀

第2章物業管理項目組織管理
2.1 組織管理理論
2.1.1組織的概念
1.靜態性組織的概念
管理學意義上的組織，是按照一定目的和程序而組成的一種權責角色結構。組織不是集團，而是相互協作的關繫、是人們相互作用的繫統。
2.動態性組織的概念
組織作為一項管理職能，是根據計劃任務要求和按照權力責任關繫原則。將為了實現組織目標所必需的活動進行分解與合並，對人力、物力、財力、信息和其他資源進行分配和協調，並把組織內的人員編排和組合成一個分T協作的管理工作繫統，以便實現人員、工作、內部資源條件和外部環境的優化組合，以圓滿地實現組織預定的目標。
2.1.2組織結構要素
所謂企業組織要素，就是構成企業組織所不可缺少的成分和內容。構成水的化學要素是氫原子、氧原子和各自的正負化合價：構成血液的物理要素是紅血球、白血球、血小板和水分等。當然，企業組織的要素比水和血要復雜得多，所以企業組織究竟包括哪些基本要素。就存存許多不同的看法。根據對企業組織的分析和考察，一般認為企業組織一共包含七個基本要素，即目標、協同、人員、職位、職責、相互關繫、信息。而且，這七個要素在構成企業組織中的作用是不盡相同的，在此將其作用和特點分為三類，即前提要素、效率要素和結構要素。
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